书城管理每天学点销售学全集
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第86章 创造性是销售的关键

戴夫·多索尔森,美国著名销售专家、培训大师,主要从事广播电台、电视台等的广告推销工作,业绩卓著,经验丰富,他提出的“创造性销售”概念风行一时,著有《创造性销售》等多本销售方面的畅销书,现任销售发展联合公司总裁,这是一家从事管理咨询和人员培训的公司。

在多索尔森的推销生涯中也有很多次被人拒绝的经历。有一次,他甚至被人拒绝了52次,不过在最后的一次拜访中,他还是做成了生意。更重要的是,在这52次拜访中,他每次都能给客户带来新的创意,也由此奠定了“创造性销售哲学”的基础。

那是在做电视广告推销工作的时候,一天,多索尔森决定要去试试那位许多人都不抱希望的客户,因为太多的人在他那里碰过钉子。多索尔森喜欢挑战,喜欢挑战不可能。

事前,多索尔森对这位客户的情况进行了详尽的调查:这位生产家具的客户主要采用的是直接策略,即使做广告,也多采用平面媒体,一年会投入几万美元,而对于电视广告的投入,每年不会超过1000美元。

经过重重关卡,多索尔森总算得到这位客户的首肯,恐怕他也是觉得遇到了难缠的销售员,不见一面是不会轻易罢休的。

尽管见面后多索尔森说得口干舌燥,可那位客户却始终坐在那里一言不发。等多索尔森说完了,他终于开口道:“年轻人,我对你的计划没有一点儿兴趣,所以我是不会购买的,你不要白费力气了。”

多索尔森仍不死心:“如果我再制订出更好的计划,你是否会再见我?”

“小伙子,你真有趣,如果你想出一个比这个更好的点子,我愿意再次聆听。”

从客户的办公室出来,多索尔森就暗自发誓一定要拿下这位客户,并想好了一个计策——他想每个星期向这位客户介绍一个新的构想,直到他同意为止。于是,每个星期多索尔森都要到那位客户公司里去,即使在自己放假的时候也是如此。

渐渐地,多索尔森不仅认识了店里的每一个人,对店里的一切也了如指掌,还增加了许多家具方面的知识。这样,他就能够设计出更好也更有针对性的计划书给客户看。

尽管多索尔森每周都和这位客户见面,并且向他提供一个新计划,可这位客户每次都只和他谈15分钟,时间一到起身就走人,绝不多耽搁,而且从来都没有对他的计划表示过满意。多索尔森不得不绞尽脑汁想出更好的创意。

为了找到灵感,多索尔森查遍电视台里的所有广告词,并不停地向制片人请教,让他们帮助拍摄制作片花,他像着了魔一样地把大部分心思都放在这件事上。

功夫不负苦心人。这天,制片人叫他看一段新录制的带子。前面部分是一些普通画面,可是当出现家具店的标志时,一个像彗星尾巴一样缓慢拖动的家具店标志一下子令多索尔森兴奋极了。多索尔森连忙给家具店老板打电话,约他来看录像带。这次那位难缠的老板终于吐出了几个字:“好吧,我同意了。”

从第一次拜访,到他说出这几个字,多索尔森用了整整52周的时间,而且是每周都要去拜访且提出新建议。

这次,多索尔森不仅为电视台赢得了一个大客户,也为自己赚得了一大笔佣金。更重要的是,他从中悟出了一个道理:创造性销售对于一个销售员来说是十分重要的。

根据这次经历,多索尔森总结出了创造性销售的哲学。不久,多索尔森就成立了自己的培训公司,把这种哲学推广了出去。

创造性劳动是最有价值的劳动,多索尔森的这次经历说明,创造性对出色的销售员来说同样不可或缺。

销售金言

创造性销售对于一个销售员来说是十分重要的,它可以帮助销售员发现每一位客户的独特需求和实际问题,找到可以提高销售业绩的解决方案。创造性销售可以帮助你实现销售目标。