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第16章 善处同事之间的关系

〈原典〉

欲合者用因,欲去者用处。处因者,必明道数,揣策来事,见疑诀之。策无失计,立功建德。治民入产业,曰:揵而内合。

〈释义〉

要想与人合作,就要在内部努力,要想离开现职,就要把力量用在外面。处理内外大事,必须先明确理论和方法,会预测未来,并善于在各种疑难处当机立断。在运用策略时没有失误,从而建立功业和积累德政。管理百姓,要使他们从事生产事业,这叫做内部安定,团结一致。

古为今用

团结就是力量,现在的企业都强调团队合作,同事之间相互配合、互相帮助,不但能提高工作效率,而且能创造出和谐的团队气氛,营造出良好的工作氛围,增强团队的凝聚力。 如果同事关系不和谐,彼此间钩心斗角,这样不仅工作做不好,自己的心情也不舒畅,时间久了,工作就会成为一种负担,甚至让自己厌恶工作。良好的同事关系对个人的发展至关重要。对每一位职场人士来说,与同事的关系是和则“双赢”,闹则“两败”。 行走在职场,必须学会打造良好的职场人际关系,培养良好的同事关系需要把握好以下几点:

(1)调整心态,不要把同事当“冤家”。同事之间应该是相互合作的关系,而不是相互竞争的“敌人”。很多人会抱着这个成见,把同事当做阻挡自己前途的人,这样的话你一定难以在办公室里立足,更难以发展。只有互惠互利的关系才可能长久,这是你融入集体而这个集体也接纳你的一个基本前提。

(2)不过问他人隐私。社会复杂,每个人为了保护自己的安全,有许多事情是不希望别人知道的。每个同事都有自己不希望为别人所知道的隐私,即使是最要好的朋友,也有不该知道的私事,何况是同事之间呢?所以不要去打听同事的生活状况,除非对方自己主动向你说起。过分关心别人的隐私是无聊、没有修养的低素质行为。

(3)提高兴趣,积极参加集体的娱乐活动。作为白领青年,大多是很懂得享受生活的。挣更多的钱,就是为了让自己的生活过得更有乐趣。所以在闲暇之时,可以与同事一起出去参加娱乐活动,比如唱歌、郊游、跳舞、泡吧等,借此增加彼此间的了解与亲密。这不仅能让你获得更多的快乐和放松,稀释内心的压力,更有助于培养一种和谐的人际关系。

(4)说话要有分寸,不能口无遮拦。因为大家都不是很熟悉,所以,说话的时候必须注意分寸,不能想说什么就说什么,每说一句话之前,都先考虑一下是否合适。不同的场合,对不同的人,有很多话是不能随意说的,否则会给人留下轻浮、不庄重的印象。

(5)经济上分清楚,AA制是最佳选择。对于白领来说,都有挺可观的收入,加上乐于享受生活,所以会经常聚餐游玩,这时最好的处理方法就是采用AA制。这样大家心里头都没有负担,经济上也都承受得起,千万不可“小气”,把自己的钱包捂得紧紧的,被别人看轻。

(6)团结协作,彼此尊重。与新同事的共处应该注意彼此尊重、配合,只有做到了这一点,你才能得到更好地施展你的才华的机会,在竞争中求得发展。对于你的老板来说,他们看中的是你的才能与创意能否在这个集体中发挥出活力,能否和同事融成一个整体,而不希望因为你造成了集团的不团结。对于周围的同事来说,他们更愿意与那些工作能力强、具有团队精神且志趣相近的同事相处。不管什么行业,都需要团队的配合与同事的团结。而同事之间时常一起研讨,经过一定时间的共处,彼此更为了解,往往能成为知心朋友。

(7)自愿承担艰巨的任务。虽然每个部门和每个岗位都有自己的职责范围,但总有一些事无法明确地划分到个人,而这些事情往往还都是比较繁重的。这时你就该主动去承担下来,不管成功与否,这种知难而进的精神会让大家对你产生认同,很有可能你会因此成为这个集体所倚重的核心人物。

(8)不要把个人感情带入办公室之中。你有自己的喜恶,对很多事物的看法和观念都带有自己强烈的感情色彩,但要记住切勿将此带入办公室的同事之中。因为你的那帮新同事可能有和你喜恶一致的,但也有可能与你喜恶观念完全不同的。对于和你看法不一致的,你可以保持沉默,不要妄加评论,更不能以此为界,划分同类和异己。为了工作,最好能多点“兼容”。你的这种“兼容”会赢得同事们对你的尊重与支持。

商学案例

在同事之间要建立良好融洽的人际关系,必须经常相互沟通。而要做到相互沟通,除了相互帮助、相互谅解之外,得体、恰当的语言也是非常重要的。许多争吵甚至发生在平素关系非常密切的同事之间,很大一部分原因就是说话不讲艺术,使对方误解,以致造成同事间的隔阂。

在佳佳食品公司里,销售部经理冯阳与宣传部的张港经理就是冤家对头,每逢冯阳找张港,就会被皮球砸的“鼻青脸肿”,张港为人热情,表面看很支持冯阳的工作,却总在不经意间把自己的任务踢给冯阳:“你是掌握财权的领导,这事还是你负责吧?”或“如果这件事由你而不是我去联系,对方可能会更重视。”有时甚至说: “明天吧,今天我还有紧急的私事处理!”而冯阳刚进入这个公司,正急于出精彩成绩,最近两周总遭遇这个“瓶颈”,让他苦恼甚至愤恨不已。长此下去,无功的自己只有走人了。

此时,冯阳突然想起一句话“把脚放进别人的鞋子里”。于是他自己仔细观察后,发现张港不是有意地折磨他,而是家里的孩子高考后分数低找不到好的学校, 于是他托大学的一个同学,很快解决了张港的后顾之忧,结果两个人很快成了一对好搭档。

在同事之间出现不顺畅的时候,首先,要学会从其他的角度来考虑问题,善于做出适当的自我牺牲。而替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的,您给别人种种关心和帮助,当需要帮助的时候也会得到回报。

另外,在表达自己思想时,如果能含蓄、幽默、简洁、生动,也会起到避免分歧、说明观点、不伤关系的作用。