书城成功励志怎样为自己赢得深刻的第1印象
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第5章 自信是第一印象力的源泉

当一个人进入一个完全陌生的团体中,只需几分钟就可以辨别哪些人是主角。使他们与众不同的是什么?是否是他们的方向感——对目标的确信?是因为知道自己具备了特殊的才能吗?是他们的真心诚意吗?还是过去的成就?懂得运用观察力与肢体语言吗?他们到底具备了哪些人渴望得到的特质呢?

如果你想要成功地带动或说服他人追随你的领导,自信是必须必备的条件。若你能结合自信与目标、方向、过去的成功,或其他类似的带动技巧,你就可拥有最强势的组合。一个人可能知道自己的目标,但却缺乏自信,无法说服他人同行。自信可带来信任,使他人相信我们。

有一个5岁的男孩专心地在厨房餐桌上用蜡笔作画,他的母亲过来问他在做什么。他回答说:“我在画上帝。”

母亲说:“甜心,没有人知道上帝长什么样子。”

男阶男孩充满自信地回答说:“等我画好了,大家就知道了。”这正是人们最欣赏的积极表现。

一群到教会开会的牧师,在第一天早上的讨论会结束后,前往交谊厅共进午餐。有一个人晚了几分钟才到,以为大家都已就座了,没想到这150个人全在门外排队。他立刻找到了“罪魁祸首”。在队伍的最前面,站着他6岁大的儿子乔,这个孩子高举着双手,正在发号施令:“要再等一下,他们才能弄好!”乔完全不知道发生了什么事,但他充满自信地发号施令,让这些牧师乖乖听令。自信心是会传染的,一个6岁孩子的自信也不例外。

《希伯来书》的作者深知信心的价值,他在书中写道:“所以,你们不可丢弃勇敢的心,存这样的心必得大赏赐。自信心不是用水泥固定住的,它会消失。”

我们选择的同伴与我们信心的大小有极大的关联。绝大多数人可分为两类:建立信心者与动摇信心者。若你对自己没有把握,动摇信心者可毁掉你。

下面一则故事是信心崩溃的最佳例子。

有一个人住在大马路旁,以贩售热狗为生。他可能重听,因此家中没有收音机。他的视力不佳,所以从来不看报纸。但他卖的热狗非常好吃。

这个人在高速公路立了块广告牌,宣传他那美味热狗。他站在路边叫着:“先生,买支热狗吧!”人们也喜欢买他的热狗。他增加订购肉与面包,又买了一个较大的炉子做生意,他赚到的钱足以送儿子念完大学。

可惜,从大学回来的儿子是个受过教育的悲观主义者。他说:“父亲,难道你没听过收音机,没看过报纸吗?经济大萧条正四处蔓延,欧洲的情形一场糊涂,国内也糟透了。”

因此这位父亲想到,“我的儿子可是大学生,他看了报纸,也听了收音机,他说的准没错。”于是父亲减少了肉与面包的进货量,取下招牌,不再站在高速公路旁兜售热狗。

当然,他的生意立刻一落千丈。“儿子,你说的没错,”父亲对儿子说,“我们的确面临了经济大萧条。”

没有自信的人看到的是每一件事的消极面。如果你相信他们所说的,所有帮助你成功的事,都成了陷阱。

不幸的是这种消极行为在生活中不但可能发生,且经常发生。我们都曾经历过试探,怀疑是不是真的能满足我们的需要。

若此刻加入一位动摇信心者的小小负面批评,我们就会开始怀疑他和自己的能力。由此展开了恶性循环,将你推入失败与沮丧的深渊中。我们的信心不但动摇,甚至会被连根拔起。

积极的信念是我们的信心可以得到极大的奖赏。若我们能保持,且不断建立;就可得到加倍的回报。自信心是成功的基础。不相信自己的人,将很难相信任何人。自信可产生对他人的信赖,就像回力飞盘,你虽丢向别人,最后都会飞回你的身上一样。

为何你需要信心

到底为什么你需要有自信?因为它可使你过安稳的生活。

自信代表知足,知足意味着你在目前的环境中一无缺乏。曾经有人这样说:“我并不是因缺乏说这话,我无论在什么情况下都可以知足,这我已经学会了。我知道怎样看待卑贱,也知道怎样看待丰富,或饱足,或饥饿,或有余,或缺乏,随时随地,我都得到了秘诀。我靠着那加给我力量的信心,凡事都能做。”

这些细节密不可分,因经验生活中的低潮与享受高潮有绝对的关联。

知足是无论你面对什么难关,生活中有什么限制,有什么疾病缠身,有什么使你梦难圆,有什么击倒你的因素与环境,你都要接受现况,承认你并不喜欢这一切,但绝不会说:“我没有办法克服它。”你可以烦恼,但不能绝望。你可以觉得压力沉重,但绝对不要默认被击败了。

海伦·凯勒说:“安全感多半是迷信。它不存在于大自然中,人也不能检验它。在漫长的人生旅程中,躲过危险不会比坦然面对危险来得安全。生命应该是充满了冒险的,否则实在乏善可陈。”

一条橡皮筋,若不能伸张,就是废物。当因缺乏安全感而阻止我们扩展与成长时,我们的生活会变得既乏味又奈然,如同失去弹性的橡皮筋。

自信心可以帮助你成功

自信心可以帮助人们信赖他人。我们对人的了解不正是来自对自己的了解吗?只要说出一位懂得信任他人的人,那一定是一位对自己生命充满自信的成功者。

换言之,一位缺乏安全感的领导者对自己没信心,对他人亦然。缺乏安全感的人不敢尝试以称赞建立他人,因为他们自己也需要大量的赞美。

有自信心的领导者可为他人带来积极正面的改变。由马萨诸塞州春田大学所做的研究证实了此观点。这项实验是乖了求证学童在没有任何鼓励的状况下,自动自发工作的效果。

研究人员要求孩子画一张人体详图。当他们完成后,又要他们再画一张人像,且要求他们这次画的一定要比前次的好。

完成后,再给予他们同样的单调命令:“现在再画一个人,要比上次的好。”

无论他们画得多糟,没有人嘲笑或批评他们的成品;无论他们画得多完美,也没有人给予他们任何赞美或鼓励。只是不断地要求他们画另外一张。

大概可以猜到这样的结果,有些孩子开始生气,并公开表示他们的不满。其中有一个孩子拒绝再画,另外一个说他被“陷害”了,并称指导员为“卑鄙的家伙”。但大部分孩子只是面露愤怒,沉默不语,继续做他们觉得乏味又得不到报酬的苦工。

结果,孩子们在一再要求下所画的人像愈来愈差,而非愈来愈好。

人需要肯定和赞美,才能保持最佳的表现。做消极或吹毛求疵的批评,远不如给予赞美和积极的夸奖。同样,唯一能如此做的人本身必定具备了积极思想。工作加上赞赏可提升效率,而没有赞美的工作会使热情消退。

如何成为一位有自信心的人

想要做个有信心者,一定要定睛在神身上,而非专注于周围的环境。

1.和有信心的人建立友谊

一种令人信服的培养自信心方式是和有自信心的人建立友谊。有句谚语说得好:“物以类聚。”伟大的人可使我们与他在一起时觉得自己更伟大。

许多人都有过和这个孩子相同的遭遇。小明似乎从来没做对过任何一件事。而他的问题之一是他的母亲总是不离他的左右。母亲非但没有为小明带来任何好处,反而老是立刻指出他的错处。

有一次母亲双手叉腰,说道:“小明,你老是躲在自己得分的阴影下!你是失误大王!你是个半吊子!你是一个榆木疙瘩!你了解吗?我说得够明白了吗?”

你身边有没有像小明母亲的这种人?我敢保证如果你的身边有这样一个人,你将很难培养自信心。每次在你动手的时候,都会有个人提醒你办不到,过去不行,以后也绝不可能成功。若想成为一个充满自信的人,我们一定要置身于有信心、相信我们、懂得鼓励我们的人当中。

2.随身携带一些胜利成果

培养自信的另一方式是随身携带一些胜利成果。先从小的成就着手,渐渐地,你就可以处理越来越大的挑战。

有一位广播员杰瑞·克尔爱的访问节目。他在分析为什么棒球俱乐部近来开除了几个队员。他的结论是:“你可以从他们比赛时的表现看出,他们对自己没有信心。他们几乎已经准备好要失误了。”

若你一直保持不败,你会觉得自己是个没有极限的人。不断地失败则会产生反效果,你会开始觉得自己是个毫无希望的失败者。培养合理、均衡自信心的最佳方式是在赢得数项胜利之后,立刻来次挫折,但别使自己沉溺在自怜中无法自拔。

3.停止和别人比较

增强信心的另一方法是停止和别人比较。比较必定会使你看到自己所缺乏的。下面这则小故事可证实这一观点。一辆牛奶车经过在牧场上吃草的两头牛面前。卡车的一边写着:“高温杀菌,营养均衡,合乎标准,含维他命A”。看到这个,一头牛对另一头说:“让你觉得自己不够好,是吗?”我想当我们以自己所有的和他人比较肘,都会感受到这种有所不足的感觉。

建立信心最有效的方式是找出自己的专长,加以苦练,直到你真的成了这方面的专家。它可以是项运动、工作、天赋,或后天培养的个人才艺。尽全力运用此项资源以提升你的信心和专长,成功者懂得对属下最大的助益是使他们找到自己的特殊天赋,鼓励他们向这方面发展,再督促他们使用自己的特长。

如何运用本身的自信心

现在你已拥有所有的自信,你该如何运用它呢?不断补充它,信心不会永远不变;它跟着你的成功/失败率上下浮动。每个人的信心都会因挫折与失败而偶尔暂时下降。如果你能接受自己不会在每项尝试中都出人头地的事实,那么当你使尽全力,仍不能成功时,就不至于被摧毁。同时,自己的信心具有传染的特质。这也会散布在你的影响范围之内。圣经提到一些关于“信心传播”的有趣例子。例如,扫罗的军队中有多少巨人终结者呢?一个都没有。歌利亚向上帝的大军挑战时,他们因害怕而颤抖。给哥哥送食物去的大卫看到当时的情况,凭信心应战,结果杀死了巨人。在杀死巨人的大卫做王之后,以色列兴起了几位巨人终结者呢?为数可观。他们在大卫领导下的军队中屡见不鲜。

人需要得到肯定,工作伙伴亦然。一般性的赞美容易说出口。例如“跟你工作是一大享受”。但是真正可以打动人心的赞美应是明确的,且言之有物:“我欣赏你处理人际关系的能力,这将是你在团体中出人头地的利器。”传达空洞的赞美或闭口不提有建议性的批评,并不能帮助他人。可惜我们经常吝于提出诚恳的赞美。在他人面前称赞工作伙伴的优点和贡献,可鼓励他们,增强他们的信心。记住,公开赞美,私下批评。信心可给予你成为神计划中人所必须具备的动力。它不能取代个性,技巧,或知识,但可增强这些技能,使你成为一个有贡献的人。当你具备了知识或技术·,加上自信心带来的动力,你的人际关系必定会呈现另一种面貌。

处于静止状态中的纽约中央运输系统最大的火车头,只要在它的8个轮子前各放置一块一寸的木头,就可以使它动弹不动!以时速100里行驶的相同火车头,则可撞毁五尺厚的钢筋水泥墙。唯一的差别就是动力。信心给了你开创另一片天空的动力。

可记得有个儿童故事讲到一具火车引擎,因它认为自己能办到,最后终于成功了。一些较大马力的引擎在看到那座山时,都打了退堂鼓。然后这节小火车精力充沛地沿着车轨驶来,不断地自言自语说:我能办到;我能办到,我能办到……渐渐超越所有说着我办不到的火车头。到山顶时,它说:我知道我能,我知道我能,我就知道我能。

小引擎成功了,不是因为它马力大或技术好,而是因为它知道自己办得到,它有足够的信心。许多时候,我们感到自己像马力不足的引擎。但只要我们磨炼自己的技巧与才能,再加上适量的信心,就能够爬上山头,征服将困在车厢内动弹不得的障碍和困难。

人际关系原则

信心具有传染性。你不可能持续以你对自己看法相左的态度做事。

培养自信的几种方法:

与有自信心的人交往;

随身携带几项胜利的成果;

找到自己的一项专长,努力钻研,使之成为你的特点;

开始培养对人和产勖的认知。

具备学识、技巧以及自信心带出的动力后,人际关系就会有所不同。