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农产品批发市场竞争力测评：理论、方法与应用
祝俊明
本文通过构建科学的评价指标体系，借助专家团的综合判断，运用层次分析法（AHP）确定各指标的权重，采用竞争力矩阵模型，结合实例对农产品批发市场竞争力进行了定性与定量评价。研究结果表明，本文构建的测评体系具有简明、清晰和实用的特点，对指导企业调整经营管理的重点，提高综合竞争力有明显效果。
一、影响农产品批发市场竞争力的因素
评价一个农产品批发市场竞争力大小，首先要弄清哪些因素会影响农产品批发市场的竞争力。目前，我国农产品批发市场大多数已经按企Np化方式运营。在传统企业评价中，一个企业的好坏强弱与其财务评价指标关联度较高，如企业的资产规模、资产的赢利能力以及市场占有率等。作为一个公共服务性的设施，如同许多消费者对某些服务机构会产生依赖一样，批发商和购买者往往会按习惯到一些满足其需求的市场交易。企业的财务评价指标固然可以作为其竞争力构成因素的最重要部分，但还要考虑市场在硬件和软件上的优劣势，批发市场的影响度等。探寻农产品批发市场构成因素，梳理其相互关系，是确保合理测评农产品批发市场竞争力的前提条件。从影响农产品批发市场交易的角度来看，农产品批发市场竞争力的制约因素通常有以下几类：
1．主体因素。在农产品批发市场运行中，各参与主体对农产品批发市场竞争力的影响极大，它是决定农产品批发市场竞争力的最活跃因素，它分为管理主体因素和交易主体因素。管理主体因素包括管理主体的战略管理及持续发展能力，团队的专业能力，财务状况（如营业收入、利润、税费负担等），竞争资源的调集能力（如融资能力、外部支援、内部管理等），组织的社会形象等因素。交易主体因素包含了固定中间商交易额系数，同业20强比例，交易主体的加权平均资本额，固定供货商比例，商品创新能力等因素。
2．设施与服务因素。设施与服务是农产品批发市场客观存在的硬件和软件的综合，是其管理主体对市场规划、开发和管理能力的体现。具体分为位置因素、设施硬件和服务软件。位置因素包括两部分：一是市场的对外辐射能力。城市的区位是否在区域经济和交通中心，1000平方公里内人口的数量，市场与公路交通的衔接，水路运输是否方便，是否方便大宗农产品的铁路运输；二是对内辐射能力。市场到达消费区域的道路是否方便，商业圈是否均衡、有否存在交通限制（如部分城市道路对货车的限行，对摩托车和三轮车的禁行）。设施硬件因素包括：市场建筑的投资是否与交易规模匹配，市场的交易建筑面积与道路和停车场的比例是否恰当，设施的功能是否符合交易要求，是否是永久建筑，使用年限的长短，设施的配套是否完善等。服务软件因素包括：支持性设施因素，如地理位置是否交通干道，来货和采购辐射是否合理等；辅助物品因素，如租用的交易衡器，提供的包装物件服务等；显性服务因素，如在服务人员的培训方面，公司是否有专业培训机构，员工是否安排按岗位培训+持证上岗的比例等；隐性服务因素，如市场管理人员、保安与交通管理人员、窗口服务人员、收费人员的服务态度等。
3．环境因素。环境因素包括外部环境因素和内部秩序因素。外部环境因素主要指城市的营商环境是否宽松、市场的知名度、政府支持度、本地市场占有率；内部秩序因素包括交易自由度、公平度、治安状况、交通秩序、卫生管理等。
4．商品因素。商品因素体现在批发市场成交的农产品种类是否齐全，能否吸引不同的购买客户，农产品的成交价格是否合理，对供货商和购买商是否有吸引力，农产品的质量是否有保障等。
二、评价指标体系的选择与构建
由于因素分析中部分子因素重叠，加之商品因素巾的诸如价格是省合理，品种是否齐全等受地区消费能力和习惯的影响，同样的数据在不同的地区结论差异会很大。为解决这个矛盾，本文在“因素分析”的基础上，竞争力指标的选取剔除了重复因素和不确定因素以及不可比较因素，在分类上也按行业习惯将常用的评价指标进行归纳整理。共总结为以下五大类，每大类再分为若干小类。
1．市场规模指标。作为一种流通中介服务组织，农产品批发市场具有明显的规模经济性。首先，大批量集中交易带来流通费用的节约；其次，大批量运输和存储具有经济性；再者，批发市场组织内部专业划分和有效管理也带来了经济性。市场规模竞争力指标又包括：建筑规模，包括建筑面积和占地面积；交易规模，包括交易金额和交易重量；客商规模，包括固定客商和客商经营年限；市场占有率，包括本地市场和出口市场占有率；辐射率，包括辐射强度和辐射距离。
2．市场管理组织指标。市场管理的内容很多，包括团队的专业竞争力，财务状况及融资能力，组织的社会形象等因素。抽象成评价指标有：管理人员，包括管理人员的平均学历、员工满意度和人员流动性；财务状况。包括企业的还债能力和盈利能力；持续革新能力，包括成长性和年限。
3．商家满意度指标。这一竞争力指标是依靠对商家的满意度测量反映的。包括：中间商满意度，采购商满意度，临时客商满意度。对3类商家的满意度测量均从以下四个方面开展：交易成本、交易秩序、交易效率和配套服务。
4．抗风险能力指标。与企业的股东结构和政策人文因素有关。
5．领先竞争对手项目指标。主要是指与竞争对手相比，自身领先及独有的优势项目。
按照上述构建的指标体系，下面将对指标体系中各指标的权重在专家调查的基础上运用
层次分析法进行确定。
三、农产品批发市场竞争力的评价方法
1．引入层次分析法（AHP）。
AHP是一种简捷的决策分析技术，其整个过程体现了人的决策思维的基本特征，即分解、判断与综合，易学易用，而且定性与定量相结合，便于决策者之间彼此沟通，是一种十分有效的系统分析方法，广泛地应用在经济管理规划、能源开发利用与资源分析、城市产业规划、人才预测、交通运输、水资源分析利用等方面。但在竞争力的研究上用此方法的文献并不多见，本文试图在此加以阐释和运用。
2．AHP的基本原理。
AHP大体分五个步骤：（1）建立层次结构模型。在深入分析所面临的问题之后，将问题中所包含的因素划分为不同层次，如目标层、准则层（或指标层）、方案层等，用框图形式说明层次的递阶结构和因素的从属关系。当某个层次包含的因素较多时（如超过9个），可将该层次进一步划分为若干子层次。（2）构造判断矩阵。判断矩阵元素的值反映了人们对各因素相对相对重要性的认识，一般采用1—9及其倒数的标度方法。当相互比较因素的重要性能够用具有实际意义的比值说明时，判断矩阵相应元素的值则可以取这个比值。（3）层次单排序及其一致性检验。判断矩阵A的特征问题的解W，经规一化后即为同一层次相应因素对于上层次某因素相对重要性的排序权值，这一过程称为层次单排序，为进行层次单排序（或判断矩阵）的一致性检验，需要计算一致性指标CI=入max-n/n-1。当随机一致性比率CR=CI/RI<0．10时（RI为平均随机一致性指标，该指标可经查表求的），认为层次单排序的结果有满意的一致性，否则需要调整判断矩阵的元素取值。（4）层次总排序。计算同一层次所有因素对于最高层（总目标）相对重要性的排序权值，称为层次总排序。这一过程是最高层次到最低层次逐层进行的。若上一层次A包含m个因素A1，A2，…，Am，其层次总排序权值分别为a1，a2，…，am，下一层次B包含n个因素B1，B2，…，Bn，它们对于因素Aj的层次单排序权值分别为b1j，b2j，…，bnj（当Bk与Aj无联系时，bkj=0），此时B层次总排序权值为。（5）层次总排序的一致性检验。这一步骤也是从高到低逐层进行的。如果B层次某些因素对于Aj单排序的一致性指标为CI，相应的平均随机一致指标为CRj，则B层次总排序随机一致性比率为：
（1）
类似地，当RI<0．10时，认为层次总排序结果具有满意的一致性，否则需要重新调整判断矩阵的元素取值。
3．评价体系中各指标的权重确定方法
确定权重的方法有很多种，最常用的有定性的德尔菲法，定量的统计分析法，以及定性与定量相结合的层次分析法。本文采用德尔菲法和层次分析法相结合的方法来确定指标权重。AHP法是采用指标成对比较的方法构造比较判断矩阵，利用求解与最大特征根相对应的特征向量的分量作为相应权重系数的办法确定指标权重，并根据最低层次各指标权重和指标值对评估对象做出综合评估。它也可以由多个专家构造比较判断矩阵（本文采用德尔菲法来构造比较判断矩阵），然后综合给出评估结果。
为避免人为因素导致评判误差，在实际研究过程中采用专家团综合评判的方法：特别邀请了8位专家及行业内资深人士，对农产品市场的竞争力各因素进行分析，在对影响农产品批发市场竞争力的因素取得一致意见的基础上，依专家问卷表转换成判断矩阵；对评分所得矩阵进行一致性分析，对不符合一致性的部分提醒专家评分专家修正；对通过一致性检验的有效评分卷，以“和发”计算得出各因素权重；然后再对8位专家的各因素权重得分加权平均得最终结果。
4.力矩阵模型的基本原理
本文针对竞争力指标难于综合集结的特点，用数形结合的方法，提出了一种直观的评价大型农产品批发市场竞争力的模型，本文称之为竞争力矩阵模型。该模型也可以应用于评价其他行业企业的竞争力。竞争力矩阵模型旨在评价企业的综合竞争力，分析影响竞争力的各个指标，比较同层指标间的关系，找到影响综合竞争力的关键因素，进而为管理者提升企业的竞争力提供参考。
下面具体说明竞争力矩阵模型结构以及进行竞争力评价的方法。所谓的竞争力矩阵如图1所示：
其中，横坐标表示评价对象中各个指标竞争力的评价值，纵坐标表示这些指标相应的重要度。评价某对象的综合竞争力时，先确定评价对象的指标构成，然后将各个指标的竞争力评价值和指标的重要度对应的点画在竞争力矩阵中，根据这些点的分布情况判断评价对象的竞争力情况，同时，根据各个点的相对位置来研究和探索影响综合竞争力的关键指标在哪里，可以就其关键指标继续下一层的竞争力矩阵分析，层层逼近根本原因，最终发现问题所在。另一方面，也可以分析对竞争力贡献大的指标，进一步分析具体是哪些原因使得它的竞争力强于其他因素。具体地，把竞争力矩阵分成左上，右上，右下，左下4个区域，针对每一个区域中指标的特点来分析其对竞争力的影响以及需要改善和提高的方向。
（1）左上区域。位于该区域的点有两个特点：其一，该点对应的指标重要度很高；其二，该指标的竞争力评价值很低。如果评价对象的多数指标点落于这个区域中，那么一般来讲该评价对象的综合竞争力会比较低。所以，处在这个区域中的点是管理者最应该首先考虑的。只有将这些点右移，企业的综合竞争力才可能获得大幅度提升。
（2）右上区域。如果评价对象的评价指标多落于此区域，那么一般来说这个评价对象的综合竞争力是比较强的。因为这个区域的点对评价对象的综合竞争力的正面贡献最大，这些点的重要度很高，同时它们的评价值也很高。分析这些指标可以搞清楚是什么原因使得这些指标的竞争力评价值高，从而更好地保持优势，也可以将经验借鉴到其他指标的竞争力的提升上。
（3）右下区域。位于该区域内的点虽然其对应指标的重要度不高，但是其评价值比较高，分析这些点可以研究其评价值高的原因，可以在这些因素上压缩成本，补贴到左上区域。同时也可以想办法进行技术革新或者制度变革以提高这些指标的重要程度，从而上升到右上区，更好地为综合竞争力贡献力量。
（4）左下区域。该区域内的点评价值不高，同时重要度也不高。它对于综合竞争力的影响不大，可以不做优先考虑。但是，如果条件允许的话也要尽量向右发展。尤其是如果该指标的重要度接近左上区的边界的话，也要提高警惕，和左上区的指标一样对待。
应用竞争力评价模型的前提是，已知评价对象的指标结构以及各指标的权重和评分值。因此，具体应用时可以结合AHP方法来确定权重。至于竞争力评价值通常是客观的数据，比如面积、金额等，因而只要选择一种规范化的方法去掉其量纲即可。
四、竞争力评价指标体系应用：以上海农产品中心批发市场为例
1．上海农产品中心批发市场简介