公司开张后,果然生意很红火,许多顾客都打电话提前预约。夺田千代乃经营之初对搬家技术就作过全面的了解,根据顾客的需要,她对搬家技术进行了一系列革新,另外开发出许多附带的服务项目。她抓住顾客珍惜家财和怕家财暴露于外的心理,设计了搬家专用车,把家用器具装在这种车上,既安全可靠,又不会为路人看见。针对日本城市住宅多是高层公寓,夺田千代乃专门设计了搬家专用吊车和集装箱,高层公寓居民搬家时,只要用吊车把集装箱送至窗前即可进行作业。此外,夺田千代乃的阿托搬家中心还提供与搬家有关的服务300多项。例如:日本人有一种传统习惯,因搬家难免会打扰左邻右舍,每逢搬家,都要给邻居送一些点心或面条,以表歉意。但是往往因为忙乱而忘掉这一礼节。阿托搬家中心便可代顾客办理此事。它还为顾客提供消毒、清扫服务;代理因迁居而发生的变更户籍、改换电话、学生转学、报刊投递、结算账目等手续;还提供室内设计、代购用品、处理废弃物品、修理门窗家具、调试钢琴等服务。
夺田千代乃的成功吸引了许多人步入搬家行业,他们纷纷模仿夺田千代乃的做法,为了在电话簿上占据显要位置,想出了许多千奇百怪的公司名称。为了迎接各种挑战,夺田千代乃将开发新的服务视为公司经营的最重要的课题。“不创新就要落伍!”她经常告诫公司的职员。千代乃认为,信息时代已经到来,只靠电话号码簿这个廉价方式来宣传已经不够,必须利用影响面最广的电视广告进行宣传。但电视广告费用很高,5秒钟就要2000万日元,如果达不到预期效果,一大笔资金就会付之东流。千代乃不惜重金尝试了电视广告,竟然收效显著,阿托搬家中心名声大作,营业额直线上升。
以往搬家总是“行李未到,家人先到”,搬家总是留给人烦恼的回忆,夺田千代乃决心把它变成终身难忘的旅行。为此,她特地在欧洲最大的轿车厂——德国的巴尔国际公司定做了一种名为“21世纪的梦”的搬家专用车。这种车长12米,宽2.5米,高3.8米。前半部分为上下两层,下层是驾驶室,上层是一个可以容纳6人的豪华客厅,里面有舒适的沙发、婴儿专用篮,还装有电视机、立体组合音响设备、电冰箱、电子游戏机等设施。后半部分才是装运行李家具的车厢,载重量为7吨。这种新型搬家专用车通过电视广告向日本全国展示后,各地的搬家预约蜂拥而至。特别是好奇心强的孩子们,他们指名要父亲乘坐“21世纪的梦”搬家车。
夺田千代乃十分重视自己公司的服务质量,把它作为增强与对手竞争能力的最重要手段之一。该公司每完成一宗搬家任务后,都要请顾客填写“完成证明书”,它的背面则是“赔偿请求书”。作业人员如果连续十次向公司交回“完成证明书”,夺田千代乃就亲自奖励给该员工1万日元;如果出现索赔事故或受到顾客批评,不但得不到奖金,还要被扣罚奖金。这种严格的业绩考核方法使公司员工都把提高服务质量与自己的切身利益紧密联系起来。阿托搬家中心以其优质服务和创新经营,才得以在日本众多的搬家公司中脱颖而出,并遥遥领先。
夺田千代乃和她的阿托搬家中心的斐然业绩证明,善于收集信息,从中发现商机,即使一些不引人注目的行业,抑或还有许多被人瞧不起的新行业,也能创造出杰出的企业家,创造出令人惊叹的奇迹。
富人善打时间差来赚钱
具有高财商的富人是最会利用时间的人:计算时间、节省时间、买卖时间、巧借时间等等。创富需要自己珍惜时间,追求效率,而且打时间差也很重要。
打时间差是富人最常见的时间运作形式。打时间差,就是凭借协约、合同等有效手段,然后在合同、协约规定的时间内迅速催化、造势、转换,从而获得超额利润。协约规定的时间,就是定制与转换之间的时间差,这个时间差很少。运作者就是利用这个时间差,少花钱甚至不花钱,就能挣一笔财富。
曾被人们誉为暴富最快、最年轻的亿万富翁余韦达,他起步的资本,就是他打时间差挣来的。
1987年,余韦达辞掉中学教师的工作,借了妹妹200元钱并与另一位同学闯荡北京,在京郊某乡镇企业做推销员。一年后,他挣了5万元,但他没有满足,他在寻找着机会。有一天,他办事路过前门,在一座三层楼前,被一则招租启事吸引住,启事上说,产权拥有者欲将这幢破旧的三层楼出租,年租金40万,租金一次性交齐。前门是北京最繁华、客流量最大的地段之一。在这地段拥有一个店,就意味着拥有一棵摇钱树。余韦达看中了这栋楼,但被它昂贵的租金、苛刻的付款方式难住了。此时,他的5万元钱只是年租金的1/8。借,来北京才一年,举目无亲,也无有钱朋友,何处可借?贷,能贷到款,还来北京闯天下吗?此时,余韦达灵机一动,不自觉地用了一招空手道———打时间差。
首先,他找到房主,把5万元钱交给房主作为定金租下了这座空楼。他与房主签定协议,协议规定:45天内,余韦达把年租金40万交齐,若45天拿不出租金,房主没收定金,房子另租他人。
租房协议签定后,他找到一家装饰公司,凭着租房协议,他与装饰公司签定装修协议。协议规定装修公司在25天内按余韦达的设计思路把房子装修一新,45天后,付装修费。
接着,他凭着租房协议和装修协议,与5家商场签定赊销协议。又以赊账的方式购置了地毯、桌椅、厨房用具、卡拉OK设备等,其价值和装修费用达70万元。装修后的楼房,是个中档饭店。与此同时,余韦达四处张贴招租广告,在不到20天的时间,有20多位有意者前来洽谈,最终,他以140万的价格转租出去。这样,他还清欠款后净赚30万元。他收到140万租金时,离他交房主租金的时间,仅仅只有3天,如果再过3天,没有交房主租金,则前功尽弃,赔了辛辛苦苦挣来的5万元还不算,还要欠70万元债务。这是险招,稍有不慎,则全军覆没。此后,他成立了丹侬公司,连连使用空手道,像变魔法似的,使丹侬公司的资产呈几何级增长,不到3年时间,由注册时的100万元,发展到1992年的3个亿。
1993年,余韦达铁窗失意。1995年,他重返生意场。此时,他已是两手空空。但他有智慧、有声誉,凭此他又使用了一招他创业初期用过的手法——打时间差,使用的方式、方法、过程,几乎是一个样,只是规模与力度要比以前大得多,就此一招,他又成为一个千万富翁。1995年初,余韦达在报上看到一则招租启事,说是北京东三环大北窑的一栋楼要出租。他依着报上的地址前往察看位置、环境,这是栋四层楼,4800平方米,临长安街,与国贸大厦、国际大厦正对面,地理位置非常好。但楼房十分破旧,房主告诉他,这楼房属于违章建筑,只有3年的使用期,3年后就拆除了。余韦达问多少租金,房主的回答令他一阵激动。房主说,租金按平方米算,每平方米1.5元/天。北京有东富西贵的说法,这地段正是“东富”的黄金地段。在此地段的写字楼,每平方米租金一般都在10元/天左右,像国贸大厦、国际大厦有的房间租金每平方米高达2美元/天。余韦达意识到这是一个绝好的创富机会,但苦于无钱,连当年的5万元钱也没有。怎么抓住这个机会呢?他用了一个方法,就是诱。他给房主还了一个价,惊得房主张大嘴半天合不下来。余韦达还的价是每平方米1.8元/天,比房主开的价还要高0.3元/天,房主说,在此之前,与他谈过的人不下20人,还价没有一个超过1元/天,余韦达说,他出这么高的价,是有条件的。房屋租金要两个月后付,在两个月内,他要花500—600万装修。如果两个月交不出年租金,楼房装修物、电话、空调、沙发等办公设施全归房主所有。很快,他与房主签定了租房协议,找到了一家建筑装潢公司,以高于市场20%的价格,让装潢公司在一个月内按他的设计装修完毕。装潢公司除装修外,还购置电话、空调、办公沙发等,总装修费总计600万元。装修费、设施购置费等在装修完毕的两个月内分两次付清。按余韦达的设计、装修好的楼房是栋中档写字楼。在装修的同时,他在《精品购物》、《参考消息》、《工商时报》、《北京晚报》等报刊刊登招租广告,又招聘10个年轻的推销员到外资驻京机构。北京各大公司等四处推销。由于该楼地理位置优越,价格适中,楼房还没有装修完毕,就已全部出租出去。每平方米的价格最低为8元/天,最高达14元/天。这栋楼房的年租收入为1700多万,除还给房主的租金263万(4800平方米×1.5元×365天=262.7万元),装修费600万,余韦达净赚937万多。一年后,房主收回楼房,余韦达将电话、空调、办公桌椅、沙发、地毯作价变卖,得现金达100多万元。这样,余韦达未花一分钱,净赚1000万。
富人的创新思维
世界首富比尔·盖茨说:“我总是坚持这样的理念——做生意是一种创新。如果总是跟在别人的后面,踩着别人的脚印走路,赚钱是非常困难的。”这是一条朴素的商业原理,但也是一条充满智慧的原理。要想创业,就应该走自己的路,出奇制胜,用自己的慧眼先去发现别人还没做过的事业。如果只是跟在别人后面跑,走别人走过的路,人们做什么你也做什么,只能把原本宽裕的经营市场挤得很窄,无法维持。别人根基稳,还可改产,而你也许没有太雄厚的财力,早已倾囊而出,最终的结局往往就只能是“静观”破产了。人类一直在变,无论什么商品都总是在改良,以满足人们不断进步的需求。如果凡事跟潮流,动作快的话也许还能捞到点儿钱;反过来,动作缓慢,非但赚不到钱,赔本的可能性会更高。第一个把钻石比喻成爱情的忠贞的人是天才,第二个作这种比喻的人是庸才,第三个便是蠢材,凡事都如此。所以,要想赚钱,就应该走自己的路,出其不意,用自己的独到思维去发现别人未做过的生意。
富人总是在不断地挑战一切,包括他们自身在内,所以这些人虽然早已经是“亿万富翁”,拥有的金钱一辈子也花不完,仍然每天拼命工作,他们的目的在创造财富中享受创新的快乐。
比尔·盖茨就是一个极其善于创新的商业奇才,这一点在微软进军欧洲市场的时候表现得淋漓尽致。1982年初,比尔·盖茨研究了欧洲的情况,决定不把欧洲作为一个单独的整体看待,而把它分为3个主要市场。他决定在英国、德国和法国设立3个分公司,以适应3个市场的需要。比尔·盖茨派鲍勃·奥里尔去欧洲,开始涉足这个巨大的市场。他让鲍勃·奥里尔先去英国,在那里打开欧洲市场的大门。
凡事总讲究“天时、地利、人和”,时机恰当,做事便事半功倍。创新更是如此。如果创新基础不够,比如说技术水平达不到要求,创新极难成功。好比在没有发达的电学、机械设计及材料说明的情况下,想制造出飞机,把人送上天,岂不是天方夜谭?因此,我们心里要常有个“欲速则不达”的警戒线,不能全凭自己的意愿去打算,创新成功与否要看客观条件的限制,我们总不能拔着自己的头发上天,对时机的估量、判断和把握就成为成功创新的重要条件。
穷与富就在一念之差,如果你具备了创新的能力,那么你成为了具备富人特质的人,你的财富人生离你就不远了。
你要像富人那样轻松赚大钱的话,首先你要培养自己的创造性思维。它可以锻炼和提高你的认知能力,可以让你在社会生活中得到不断更新的营养。你为了取得对尚未认识的事物的认识,总要探索前人没有运用过的思维方法,寻求史无前例的办法和措施去分析和认识事物,从中获得新的认识和方法,从而不断地解决问题。在你的修养、做事和做人的方方面面,都要时刻保持创新的意识和观念,因为,创新可以为你带来最终的成功和财富。
富人的新观念
大多数富人是相当灵活的人,他们接纳新思想,并期待经常性的变化。优秀的富人总是寻找做事的新方法,他们还知道,一旦它开始奏效,很快又会过时。在富人眼里,变化无时不在,无处不在。世界首富比尔·盖茨说:“在微软仍然盛行千万富翁精神,因为我们的主要目标之一就是不断自我更新——我们必须确保是我们自己而不是别的什么人将我们的产品更新换代。”
穷人之所以穷是因为他们习惯于墨守成规,以至于无法适应变化。概括起来,他们是那种不知道昨天已经过去的人,早晨起来满脑子里还都是昨天的想法。这几乎可以写成一个公式,即当你终于找到了一个方法的时候,你最好开始彻底的自我反省,看看自己的一部分脑子是不是已经睡着了。当你认为自己已经被生活“固定住”了的时候,你就相当危险了,因为这暗示着,随着车轮的前进,下一次颠簸就会把你摔下来。
在富人眼中,新观念、新思路的获得是致富的必备要素,在日常工作中,富人喜欢让自己处于变化之中。有记者问李嘉诚:“为什么几十年的成功积累还不如比尔·盖茨的几年暴富?”李嘉诚一方面在感慨后生可畏的同时,一方面承认比尔·盖茨掌握了这个年代最为稀缺的资源:创新精神。
富人与穷人的观念的不同,最终导致了贫富差别。穷与富,就在一念之差,说的就是观念。具体来说,富人在以下方面观念更新的很快,这是富人能够先人一步致富的根本原因。
1.“所有制”的观念
当许多穷人在所有制问题上,思想还不够解放,观念还不够超前,潜意识中还有一种“恐资”心理在作祟的时候,精明的富人就用全新的观念来看问题,认为能够发展生产力的就是好的所有制,反之就不是好的所有制。“市场”的观念早些时候,北方的许多国有企业家在市场上遇到问题时找市长,指望政府给予特别的政策关照来解决问题,这当然是捷径,但市长的职责是维护“游戏规则”的公平性,不可能超越规则对某一家企业给予特殊的地位。而富人在经营过程中,找市场而不是找市长,他们能勇敢面对市场的压力,认真研究市场规律,密切关注市场行情,以“市场”的概念来指导自己的商业行为,从市场本身寻找出路。
2.“铁饭碗”的观念
当许多地方的穷人为挣得一个“铁饭碗”而挤得头破血流的时候,富人已经开始了放弃比较显眼的公职身份而去打工或者自己创业。早在1980年,时任通用机械厂要职的郑秀康毅然辞去公职,还卖掉了家里的手表、自行车等值钱物品,开始学做皮鞋,这种举动在当时的世人眼中无疑是发疯,但他却很快获得了成功。
3.“说与做”的观念
商机就是金钱,抓住就不松手,认为一旦机遇来临要抢抓、快抓、抓紧,而且善于创造机遇,坚信只要大胆探索,勇于开拓,不利因素可以转化为有利于自身发展的条件。
4.“唯上与唯实”的观念