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第93章 不断收获

收获是合作的价值体现。在合作中,收获是吸引合作者的核心内容。为了维系合作关系,一般情况下应该把企业间的合作设计成让参与合作各方都有能持续地有所收获,因为一般人或一般的企业都信奉“双鸟在林,不如一鸟在手”。

从吸引合作伙伴的角度来看,收获分为两类。一类是满足合作伙伴的预期,任何建立合作伙伴关系的一方都会有一定的目的,有的是财务上的指标,有的是新产品的研制成功,有的则是以更快的速度为市场提供产品——这是他们建立合作关系的宗旨。满足这些要求是保持合作关系的基本条件。一类是向合作伙伴提供出乎对方意料的有价值的事物或建议,这样的贡献给合作伙伴以意外的惊喜,并且增加了自己在合作伙伴眼中的价值。事实上,这两类收获恰如赫茨伯格的双因素,一类因素为保健因素,该因素的存在可保证健康,即满足合作伙伴的预期,可以保证合作关系正常进行;一类因素为激励因素,该因素可以让受激励者做得更好,向合作伙伴提供出乎对方意料的有价值的事物或建议可以激励该合作伙伴做出同样的回报,从而提升两者的关系。

过去的收获对于今天的合作,今天的收获对于将来的选择者有至关重要的影响。中国有句俗话,一朝被蛇咬,十年怕井绳,说的是过去的经历对于今后的影响。运用到合作就是说曾经有过的合作体验会对今后的合作产生影响,如果前面双方合作不够成功,就会给今后的合作留下阴影,而要克服失败阴影的影响则要花费很高的成本。反之,如果前面双方合作愉快,就会有助于今后合作的成功。因而要想使合作有良好的结局,合作的双方要让彼此不断体验到成功,哪怕是十分微小的成功都会有助于合作计划的执行,因为每一个环节的成功都会预示着企业在向最终的成功迈进。所以,不管是过程的成功,还是结果的成功都将有助于合作的开展。

未来是合作各方对明天乃至后天的共同理解和希望。当然,并不是所冇的合作都具有将来,因为有些合作仅仅是为了短期的目的。所以,合作中的“将来”不是一个关于未来的挂在墙上的图画,而是由最终目标、现在的成效和实施步骤所组成的实实在在的蓝图。最终目标指引人们不断向前;现在的成效是使人们愿意不断向将来努力的动力;实施步骤则是提供实现将来的切实可行的方法。爱尔兰有个美丽的民间传说:精灵们将金子藏于陶壶,然后放在彩虹尽头的荆棘中,要找到那些盛满金子的陶壶就必须爬到彩虹的尽头。但人们很快发现,彩虹的尽头是虚无缥渺的,传说中盛满金子的陶壶足迹难寻。这个故事告诉我们,如果只知道金子藏在彩虹深处,对自己毫无用处,因为你必须跨越彩虹才能有所收获。实施步骤正是告诉人们应该如何跨越彩虹,实现目标,使合作的有关各方都确信通过这样的方法,美好的传说能够成为现实。在最终目标、现在的成效和实施步骤这三者构成的“将来”的支撑下,短期的目标能够更顺利地完成,在合作中出现的矛盾也就更容易化解。