有些人认为耳耵聍脏、不卫生，常用发卡、火柴棍、竹针、挖耳勺等挖耳，甚至请理发师挖耳，可能引起外耳道发炎和鼓膜外伤。其实，随着人的咀嚼、讲话，耵聍屑会自然脱落排出，而无需特意挖耳。由于小孩的耵聍腺分泌比较旺盛，再加上小孩的外耳道相对狭长，肌肉较松弛，咀嚼东西时关节的力量也不够，平时耳屎不容易排出来，容易形成耵聍栓塞。这是正常现象，无需治疗。平时我们也不用经常给孩子掏耳朵，尤其不能使用尖利的东西。有时孩子觉得耳朵痒，也可以用酒精棉签为其清理耳道。
一般可以用耳镊或者耵聍钩取出耵聍团块。有时耵聍很硬或与周边皮肤粘连，就须先用5％碳酸氢钠或1％～3％酚甘油滴耳使其软化分离，再用上述器械取出，或用冲洗法清除。已经有外耳道炎症的人，应该先控制炎症，再取出耵聍。
耵聍一般可分为干性和湿性两种，我们黄种人以干性居多，而白种人以湿性为多，而且与遗传有关。很多湿性耵聍的人，耳道需要经常清理，有时还需要到医院进行冲洗，就是用与体温接近的温盐水把耵聍冲出耳道。