书城心理学人一生要懂得的心理健康全集
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第26章 偏执自负的心理:做人不要骄傲自满(5)

其实,言辞起冲突而萌生杀机的情况,不只是在中国会发生,其他民族亦有所闻。法国巴黎有一名“美食专栏作家”,经常在文章中特别赞誉某家餐厅,或严词批评某些餐厅的菜肴。有一次,此专栏作家在专栏中对一餐厅的菜色做“像猪食”的评语,以致激怒了餐厅老板。该老板事后特别再请此美食专栏作家去试吃“精致美味的佳肴”,不料美食专家吃完后脸色大变,晕倒在地,送到医院时气绝死去。餐厅老板被警方逮捕收押后,坦承“设毒宴”下毒,他说:“批评我们的美食像猪食的人都该死!”

这真是叫人瞠目结舌,“专栏作家”们下笔时可得小心点,就像你说话一样,若言词过于尖酸刻薄,批评太过分,可能也会“惹祸上身”。

事实上,不管是男人或女人都一样,只要被一些不中听的话激怒,都可能会因情绪状态失控,而口出狂言,大打出手,最后鼻青脸肿。宜兰县头城镇有两家相邻的家具行,因同行竞争而相忌,又因轿车被刮痕而引起言语冲突,于是两家除了动口怒骂、动手狠捶互殴外,又用口“互咬”。结果,41岁的林先生鼻子被咬落于地,他忍着疼痛拾起半截鼻子,赶至罗东博爱医院求救缝合,另一方是53岁的许先生,也在“口齿互咬大战”中,下巴被咬下一块肉,鲜血溅满脸孔和家具,也痛苦万分地赶赴医院缝了十多针。

上述因说话而遭到杀身之祸及打得鼻青脸肿、咬掉下巴的实例,似乎叫人觉得不可思议,有些好笑,不过,也让人再次想到丧家亡身,言语占八分。“大礼不辞小让”,做大事的人哪顾得了那些鸡毛蒜皮的小事?错矣!不拘小节常被人看做是大度潇洒的表现,知道吗?大事全部是由不起眼的小事组成的,唯有把每件小事做好,才有可能做成大事业。更何况,许多生活社交上的所谓小事也许不会给你带来明显的财富收入,但却是一个人修养素质的全部体现,是一个人潜在的形象及人际资源方面的投资。

给我触动很大的是一位同学的话,他说他不会同我们另一位同学合作。我很惊讶:大家都是同学,生意上又可互惠互利,为什么呀?他说:“这么多年了还是一点长进都没有,我听着他嚼口香糖的声音就想吐。还有我拉他去跟人家谈判,出来后我真为有这样的同学而丢人,他的形体语言太夸张了,总是喜欢跟别人唱反调,一直到双方都十分尴尬的时候才住嘴。让对方觉着我们跟人家不在一个层面上,怎么做生意啊!”

这位同学人不错,也有不少其他优点,但修养、个性上的这些小问题竟然给他带来如此大的负面影响,真是出乎我的意料。

如果你抬杠、辩论、反驳,有时或许会取得胜利,但这种胜利是最为空洞的,因为这意味着你再也得不到对方的好感了。

有本事不必炫耀

中国人常说,有本事要让别人去说。一个真正成功的人是不喜欢自吹自擂的,因为别人的眼睛要比你的眼睛亮得多。就像1999年举行的那场世纪拳王大赛一样,虽然这场比赛被判为平局,但明眼人一看就知道是刘易斯获胜的,真正的拳王当是刘易斯,霍利菲尔德再怎样吹嘘也是没用的。美国南北战争时,北军格兰特将军,和南军李将军率部交锋,经过一番空前激烈的血战后,南军一败涂地,溃不成军,李将军还被送到爱浦麦特城去受审,签订降约。

格兰特将军立了大功后,是否就骄奢放肆、目中无人起来了呢?没有!他是一个胸襟开阔、头脑清晰的大人物,他绝不会做出这种丧失理智的行为来!

他很谦恭地说:“李将军是一位值得我们敬佩的人物。他虽然战败被擒,但态度仍旧镇定异常。像我这种矮个子,和他那六尺高的身材比较起来,真有些相形见绌,他仍是穿着全新的、完整的军服,腰间佩着政府奖赐他的名贵宝剑;而我却只穿了一套普通士兵穿的服装,只是衣服上比士兵多了一条代表中将官衔的条纹罢了。”

这一番谦虚的话听在大家耳里,远比数次的自吹自擂好得多。唯有对自己的成就发生疑问的人,才爱在大家面前吹牛,以掩饰那些令人怀疑的地方。一个真正成功的人,是不必自我吹嘘自我炫耀的,因为你的成绩,你的成功,别人会比你看得更清楚,而且会记在心上。

也许你以为格兰特将军的自谦,固然值得赞美,而李将军以败将的身份,居然也昂首挺胸、衣冠整齐,似乎有些示之骄傲呢?其实不然,李将军虽然战败,但仍能坦然忍受耻辱,这正是他勇敢坚毅的地方。他这样做,是表示他把失败当做一种经验,而非一种耻辱,如果能再给他一次机会的话,他仍能挺身奋战、争取光荣。所以他也可以说不失为一位伟大的军人。他之所以与格兰特持相反的态度,并非不肯谦虚,实在是由于两人所处的环境不同。格兰特将军不但赞美了李将军的态度,而且也没有轻视他的战绩。他认为自己的成功和李将军的失败,都是偶然的机会造成。他说:“这次胜负是由极凑巧的环境决定的,当时敌方军队在维吉尼亚,几乎天天遇到阴雨天气,害得他们不得不陷在泥潭中作战。相反的,我们军队所到之处,几乎每天都是好天气,行军异常方便,而且有许多地方往往是在我军离开一两天后便下起雨来,这不是幸运是什么呢!”

格兰特将军把一场决定最后命运的大胜利,归功于天气和命运,这正表示他有充分的自知之明,始终没有让理智被名利的欲念所埋没。曾经有人说:“愈是不喜欢接受别人赞誉的人,愈是表示他知道自己的成功是微不足道的。”

假使你常常为芝麻小事而得意忘形,接受别人的称赞,自己拍自己的肩膀,把它当做一桩了不得的事情,那你无异是在欺骗自己,就像那些被魔术欺骗了的观众一样。从此你将走上失败之路,因为你早已没有自知之明,盲人骑着瞎马乱闯,怎么会有成功的希望呢?

忌一条道走到黑

生活中,你会碰到很多门,诸如事业之门、爱情之门、健康之门。人生路上,这些门并非时时为你敞开着,让你平坦地通过。当出现某扇门被关上的时候,你是使尽吃奶的力气去推门,还是蛮横地砸门,或是找来工具撬门?不管方式如何,最后,你为了开那扇门已是筋疲力尽。其实这样做,你从没想过值不值得,你就不会去找另外一扇门吗?

有一位在莱比锡银行工作的小伙子,立志要读柏林总行的研究生。几大部的参考书,他翻来覆去地看了许多遍,准备得非常充分,但命运却是一次又一次捉弄他,连年考试他都是榜上无名。显然,考研之门向他紧闭着,可另一扇门却在开着。

在业余时间,很多同事或朋友总拿来一些古代的钱币请他鉴别,他耐心地回答每一个问题。到后来,由于请教的人实在太多了,于是他想,自己何不编写一本《古钱币鉴别手册》呢?一则可以将自己现有的关于钱币的知识系统化、清晰化,二则可以给喜欢收集、鉴别钱币的朋友提供查询的方便。马上行动,几个月之后,他终于完成了这本书的编写,一家出版社看中了这本书稿,首次印了10万册,不到三个月的时间就销售一空。

这正印证了欧洲流行的那句俗语:“当上帝关上一扇门时,他总是会打开另一扇门。”

成功的道路不止一条,正所谓“条条大路通罗马”,中国也有句俗语说:“失之东隅,收之桑榆。”说的都是同一个道理。

有一家酒店经营得很好,人气旺盛、财源广进。酒店的老总准备开展另外一项业务,由于没有太多的精力管理这家酒店,打算在现有的三个部门经理中提拔一位总经理。

老总问第一位部门经理:“是先有鸡还是先有蛋?”

第一位部门经理不假思索地答道:“先有鸡。”

老总再问第二位部门经理:“是先有鸡还是先有蛋?”

第二位部门经理胸有成竹地答道;“先有蛋。”

这时,老总向最后一位部门经理说道:“你来说说,是先有鸡还是先有蛋?”

第三位部门经理认真地答道:“客人先点鸡,就先有鸡;客人先点蛋,就先有蛋?”

老总笑了,决定将第三位部门经理升任为酒店总经理。

这位老总很聪明,其实他灌输的是一个重要的经营理念:作为酒店,顾客是上帝,上帝说开哪扇门就哪扇门,而不是自己说了算。

看来,门的概念比较广泛,门的含义也比较深远。但是,你必须知道,“山重水复疑无路”时关的只是人生中的一道门,而“柳暗花明又一村”则是等待你去推的另一扇门了。