能承认自己错误、对别人的批评能虚心接受并反省自己的人,就会获得他人的尊重,自己同时也会获得不断提高。
当别人对自己的错误行为进行批评与责备时,自己惟一正确的态度是诚恳并爽快地承认,这不仅是获得别人原谅的最好方法,更有利于自身错误缺点的改正,从别人的批评教育中得到反省,从而使自己不断进步。
卡耐基常常带雷斯到他家附近的一座森林公园散步,宙斯是他养的一只小波士顿斗牛犬,它是一只友善而不伤人的小猎狗;因为在公园里很少碰到行人,卡耐基常常不替宙斯系狗链或戴口罩。
有一天,卡耐基和他的小狗在公园遇见一位骑马的警察,他好像迫不及待地要表现他的权威。
“你为什么让你的狗跑来跑去,不给它系上链子或戴上口罩?”他申斥卡耐基。“难道你不晓得这是违法的吗?”
“是的,我晓得,”卡耐基回答,“不过我认为它不会在这儿咬人。”
“你认为!法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠,或咬伤小孩子。这次我不追究,但假如下回我再看到这只狗没有系上链子或套上口罩在公园里,你就必须去跟法官解释啦。”
卡耐基客客气气地答应遵办。
可是宙斯不喜欢戴口罩,卡耐基也不喜欢它那样,因此决定碰碰运气。事情起初很顺利,但接着却碰了麻烦。一天下午,他们在一座小山坡上赛跑,突然又碰到了一位警察。
卡耐基决定不等警察开口就先发制人。他说:“警官先生,这下你当场逮到我了,我有罪。我没有托辞,没有借口了。上星期有警察警告过我,若是再带小狗出来而不替它戴口罩就要罚我。”
“好说,好说,”警察回答,“我晓得在没有人的时候,谁都忍不住要带这么一条小狗出来玩玩。”
“的确是忍下住。”卡耐基回答,“但这是违法的。”
“像这样的小狗大概不会咬伤别人吧。”警察反而为他开脱。
“不,它可能会咬死松鼠,”卡耐基说。
“你大概把事情看得太严重了,”他告诉卡耐基,“我们这么办吧,你只要让它跑过小山,到我看不到的地方——事情就算了。”
卡耐基感叹地想,那位警察,也是一个人,他要的是一种重要人物的感觉;因此当他责怪自己的时候,惟一能增强他自尊心的方法,就是对他的批评表示出尊重。
卡耐基处理这种事的方法是,不和他发生正面交锋,承认他的批评绝对没错,自己绝对错了,并爽快地、坦白地、热诚地承认这点。因为站在他那边说话,他反而为对方说话,整件事就在和谐的气氛下结束了。
事实告诉我们,即使傻瓜也会为自己的错误辩护,但能承认自己错误、对别人的批评能虚心接受并反省自己的人,就会获得他人的尊重,自己同时也会获得不断提高。如我们是对的,就要说服别人同意;若我们错了,在别人批评自己时,就应很快地承认。