书城管理EMBA前沿管理方法:整合管理
44997900000065

第65章 从企业管理系统角度整合信息

从企业管理系统角度整合信息,是运用现代化的数据处理设备和方法,对企业的管理信息进行收集、加工处理、存储和传输;对企业的行为进行控制,辅助企业进行决策,系统地实现企业经营目的。

1.企业管理信息化

企业经营与管理的核心是资源。在传统工业时代,企业主要的资源是人、财、物。在当今的信息与知识经济时代,信息已成为主导全球经济的基础,人们不再是先生产而后去寻找市场,而是先获取市场信息再组织生产。信息已成为企业的生命线及创造财富的重要资源,信息资源的拥有量成为衡量一个企业综合实力的重要标志。成功的企业已经把信息运营融入企业经营与管理的各个系统之中。

企业信息运营的实质内容是企业的信息化。企业信息化是指企业在生产、流通及服务等各项企业活动中充分利用现代信息技术、信息资源和环境,通过对信息资源的深化开发和广泛利用,建立信息网络系统和开展电子商务或网络经营,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。信息化建设已成为企业获取竞争优势的最终选择,是企业经济现代化的主要标志,也是企业在市场竞争中充满生机和活力的所在。

现代信息技术正以其不可抗拒的力量改变着世界各国的经济及社会生产活动。对企业而言最大的变革则体现在企业经营和管理方式的变革上,信息化革命深刻影响企业的经营方式,任何一个企业都离不开这种变革。企业的信息网络使企业无论大小都可以平等地走向世界,使企业的经营效率得到了极大的提高。国际互联网把成千上万的企业联系到一起,使企业的竞争必须面对全世界的同行。电子商务、电子海关、网上采购、金融电子化和现代信息技术对人类社会生活的一切改变,都将影响企业的经营管理模式。这就要求企业的经营管理模式必须适应现代信息技术的发展,企业管理者必须加强对企业信息化的领导。

对于中国的企业,无论是大企业还是中小企业来讲,在新的21世纪,要想在信息和知识经济的形势下具有与任何国家中任何企业竞争的实力,必须将信息化改造作为企业首要的和迫切的战略任务来抓。因为从整个世界的经济发展形势来看,信息革命正在加快企业信息化的步伐,中国企业现在不将信息化改造的任务提到企业发展的战略高度来对待,必将因此越来越缺少市场竞争实力!

从内容上看,企业信息化包括产品设计的信息化、生产过程的信息化、产品及服务销售的信息化、经营管理信息化、决策信息化以及信息化人才队伍的培养等多个方面。但主要内容可概括为三个大的方面:第一,人员信息化。包括建立企业信息部门和信息主管(CIO);建立一支专门从事信息工作的人才队伍;提高全体员工的信息化技能和信息化意识,鼓励全体员工参与信息资源的管理和开发;制定、实施企业信息化标准规范及规章制度。

第二,建立企业各类信息系统与信息网络。如企业管理信息系统(MIS)、网络信息处理系统(IBS)、办公自动化系统(OA)、会计电算化系统、计算机辅助设计/计算机辅助制造(CA/CAM)系统、企业资源管理系统(MRP、ERP),进而建立企业内部网(Intranet),并与国际互联网(Internet)相联,以便于企业生产、流通或服务信息系统有效运转并利用信息网络等手段与外界进行商务往来,实现企业的全面信息化。

第三,开展电子商务与网络经营。在信息系统和信息网络建设的基础上建立企业商务网站,开展网络营销和在线销售,实现企业信息化建设的效益。企业管理信息化提出了企业从资本运营到信息运营的重要转变;论述了企业信息化的内涵、标志与特征,以及企业信息化建设的基础知识;分析了信息技术对企业经营管理的影响,并提出了企业的IT应用战略;阐述了企业管理信息系统(MIS)、网络信息处理系统(IBS)、办公自动化系统(OA)、会计电算化系统、企业资源管理系统(ERP)、企业内部网(Intranet)等信息化系统与工程的建设;阐明了企业电子商务应用模式,并通俗地讲述了企业开展网上市场调研、网络营销、网上广告、在线销售等电子商务实务。

2.企业管理信息系统化

在信息经济的环境中,企业开展信息运营,对信息的要求,不但在数量上会大幅度的增加,而且对信息的质量也会不断提高。这包括信息的准确性、及时性等等。在过去,人常常作为第一信息处理器,但人处理信息的结果往往是不可靠或可信度不高的,且人的能力有很多限制,如短期存储的限制、检验差别的限制,以及在产生、综合和解释随机性数据方面的限制等。因此,依靠人的传统的数据处理方式远远无法适应现代企业管理的需要,这就需要依靠信息技术建立信息系统来满足企业信息运营的需要。

信息系统(Information System,简称IS)是对信息进行收集、存贮、检索、加工和传递,使其得到利用的人——机系统。企业的信息系统是企业各类信息系统的总称,按照企业的不同职能或需要可相对独立建立各类信息系统,如生产信息系统、管理信息系统、信息处理系统,办公自动化系统等。建立企业的信息系统是一项具有技术内容和社会内容的系统工程,不同的信息系统(如企业管理信息系统、信息处理系统、办公自动化系统等)有不同的建立法则。

在企业信息系统中,最常用的是企业管理信息系统。企业管理信息系统(Management Information System,简称MIS),是运用现代化的数据处理设备和方法,对企业的管理信息进行收集、加工处理、存储和传输;对企业的行为进行控制,辅助企业进行决策,系统地实现企业经营目的的一种综合性的人——机管理系统。

作为各个企业的管理信息系统,我们无法用一种标准的、一致的结构来描述。这里,我们按照企业的管理职能来描述企业管理信息系统的结构。企业的管理机构可以按一定的职能划分成若干个部门,因此,企业的管理信息系统也可以按管理的职能来建立。按职能的不同,将企业的管理信息系统分成若干个子系统,而每一个子系统又有不同的管理层次。

系统和子系统是相对的,一个子系统可以是一个大系统的子系统,同时它又包含更低一级的子系统。

可见,我们所说的企业管理信息系统(MIS)是一个复杂的系统结构,是系统中各个组成部分之间相互关系的总和。

总之,MIS是集计算机技术、网络通信技术为一体的信息系统工程。采用先进、适用、有效的企业管理体制,运用于企业管理的各个环节和层次,可以改善企业的经营环境、降低生产成本,提高企业的竞争力;在企业内部改善商流、物流、资金流、信息流的通畅程度,使得企业的运行数据更加准确、及时、全面、详实,同时对各种信息进一步加工,使企业领导层的生产、经营决策依据充分,更具科学性,更好地把握商机,创造更多的发展机会;有利于企业科学化、合理化、制度化、规范化的管理,使企业的管理水平跨上新台阶,为企业持续、健康、稳定的发展打下基础。