●意志是人为了实现一定的目的，有意识地支配、调节自己的行为以克服困难的心理过程。意志通过行为表现出来，受意志支配的行为称为意志行动。意志包含两层意思：首先，意志行动是有目的的行动。意志的作用总是在人们努力使自己完成某件事情或者回避某件事情的情境中表现出来，总是与一定的目的分不开的。其次，意志是与克服困难相联系的心理过程。人们为了实现一定的目的，往往需要克服不同种类和程度的困难。
●意志的特点主要有：意志是意识的能动表现，是人类特有的；意志通过人的行动表现出来，意志不能离开行动而独立存在；意志与认识过程、情绪有密切的联系；意志的自由度具有相对性。
●意志行动的过程由采取决定阶段与执行决定阶段构成。采取决定阶段也叫准备阶段，包括动机冲突、确定行动目的、选择行动方法、制定行动计划等环节。执行决定阶段是意志行动的关键，一般需要经过开始行动、面临困难、克服挫折等环节。
●意志行动中的动机冲突按照形式可分为接近——接近型冲突、回避——回避型冲突、接近——回避型冲突和多重接近—回避型冲突。
●在执行决定阶段，通常人们遇到的困难有：当行动所遇到的困难要求个体付出巨大的努力，而个体本身的消极的个性品质使个体缺乏战胜困难的决心和信心；在做出决定时虽然选择了一种目的，但其他目的仅仅是受到暂时的压抑，对个体仍有吸引力；在执行决定的过程中，个体可能想到新的方法或手段，它们也有可能与预定的目的或原有的计划发生矛盾，令人踌躇，干扰行动的进程；有时在做出决定时没有充分考虑到各种主客观条件，没有预见到事物的发展变化，当执行决定的过程中遇到新情况、出现新问题时，个体缺乏应付新情况、解决新问题的知识和技能。
●意志控制是指个人通过意志和行动上的努力，使事件的进程和结果与期望的目的相一致的过程。意志的控制作用表现在两个方面：一方面是指向外部的，即按照主体的期望和目的来改变环境；另一方面是指向内部的，即按照主体的期望和目的来改变或塑造自身的素质。意志对这两个方面的控制作用是密切联系的，并通过对某些行动的激励和对某些行动的克制，来实现对环境和自身的控制。
失控是指当人们面临有威胁的情况而自己又无力应付时，就会觉得自己对事件失去了控制。导致失控的原因大致可以分为外部的原因和内部的原因两类。失控后，人们应对挫折情境的行为反应叫做挫折行为反应。人们应对失控的挫折行为反应一般都有寻找信息、对困难反应加剧、产生抗争或消沉等。
在心理学上，挫折承受力是指经得起挫折而免于精神崩溃、行为失常的能力。增强挫折承受力的方法有正确看待挫折，改善挫折情境，总结经验教训，建立和谐的人际关系。
●意志品质是构成意志力的稳定因素，是意志行动在一个人身上稳定的表现。良好的意志品质主要有自觉性、果断性、自制力和坚韧性。自觉性是指一个人的意志是建立在对客观事物深刻认识的基础之上的，他的行动是经过深思熟虑的，既有清晰明确的行动目的，也有完备合理的实现途径和方法。果断性是一种善于迅速地明辨是非、能及时采取有充分根据的决定并去执行这些决定。自制力指善于掌握和支配自己行动的能力，包括自觉地、灵活地控制自己的情绪和动机，约束自己的行动和言语等。坚韧性是指一个人在执行决定时，以充沛的精力和顽强的毅力，百折不挠地克服重重困难，坚持到底。意志的这四种主要品质是相互联系的，而坚韧性是其他三种主要品质的综合表现。
良好的意志品质不是与生俱来的，而是在后天的生活中通过学习而培养起来的。培养良好意志品质的途径多种多样，应根据个体的特点采用相应的策略。
思考题
1.解释：意志，意志行动，意志控制，自我控制，失控，自我效能感。
2.意志有哪些特点？
3.意志行动的过程包括哪些阶段？
4.动机冲突有哪些类型？
5.你的意志有哪些优良品质？还有哪些缺点？你打算怎样锻炼自己的意志？
6.意志的控制作用有哪些？
7.失控后会有哪些行为反应？