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第9章 心有妙招,摆平职场的是是非非(2)

习惯了于总在跟前给自己指点的王钢开始独自接管公司,心里充满了恐惧和不安,再也没有人可以依靠了,他要学会独自判断,自己所有的决定都将是最终决策,承担着所有船员的命运。每次作重大决策前,他总要想想于总当初教给自己的工作方式和思维习惯,反复斟酌。可即便如此,还是会遭遇到各种各样的挫折,一段时间之后,他还是很难于总的离开。

专家解析

职场中,你可能经常会遇到这样的人:愿意无条件帮你的人、愿意对你唠叨的人、愿意和你分担分享的人、教导及提拔你的人、愿意欣赏你的长处的人、愿成为你榜样的人、愿意遵守诺言的人、愿意不放弃而相信你的人、愿意生你气的人。这些人通常被称为职场中的重要他人,他们会在你入职之初,指点你,培养你;在你困难之时,指引你,帮助你;他们对你的工作方式、职业进程、职业规划都发生着重大的影响。

但是,就在你们彼此有了默契,彼此变得熟悉时却因为某种原因要面临分离。

这些给自己遮风挡雨的大树或者与自己并肩作战的战友即将离去,人们难免会变得孤独、恐慌。这是因为,他们对以前的环境非常熟悉,已经在心理上构建一个“舒适区”,而这个“舒适区”的关键就是重要他人,重要他人使人们在心理上产生依赖感,甚至他们的品质也会在人们身上打下烙印,他们的思维习惯、行事作风无不影响着自己。

分离之苦,只不过是一瞬间的情感体验,可以被时间治愈。人们心里真正害怕的是自己独立面对新环境,接下来的路没有了重要他人的指引,需要我们自己去开拓。但与重要他人的分离是我们职业生涯中的必经之路,没有这段经历,你可能永远也学不会独立。

与职场中重要他人的分离所带来的痛,不亚于孩童时期的“断乳”,就像盲人失去了自己长期依赖的扶手一样。有着复杂的心理感受,眷恋、孤独、不安、恐慌,但只有经历了分离,你才能够独立承担责任。因此,分离之后最重要的是调整心态。

1.珍惜你的重要他人

所谓重要他人也就是人们常说的职场贵人,这些人通常愿意无条件帮助你、教导及提拔你、欣赏你等。对于他们,你应该做到珍惜,尊重;只有这样,他们才会愿意提供你给更大的帮助。

2.建立你的人力资源库

把你的重要他人储备到你的人力资源库,给自己创造良好的人际关系,这是人生的一笔宝贵财富,这笔财富也许就是你日后辉煌腾达的铺路石。为此,很有必要建立自己的人力资源库,人际关系处理好了,别人愿意伸出手来帮助你,你应付工作自然也会游刃有余。

3.以高起点重新出发

与重要他人的分离也是自己独立面对未来世界的开始,我们不能只看到分离的痛苦,应该让自己以高起点重新出发,把从重要他人身上学到的东西应用到以后的工作当中,让自己在工作实践中成长,独立开辟事业的新天地。

心理困惑

王锐在一家网络公司工作了一年多,看到很多同事跳槽,自己内心也开始盘算起来,跳?还是不跳?这个问题一直困扰着他。有的公司已经向他承诺给他加工资,为他租房,各方面的待遇都很优厚,这着实让他动心。

尽管自己一再严密封锁消息,但还是传到了老板的耳朵里,老板多次把王锐单独叫到办公室,和他推心置腹地交谈,意在安抚他,让他继续留在这干。一边是诱人的高薪待遇,一边是老板的苦苦挽留。后来,在细细斟酌之后,他选择留在了原来的公司,因为这份工作是他最喜欢的,而钱只是一些身外之物。

专家解析

有一头可爱的小毛驴,正在为自己的午餐犯愁,漫不经心地在路上寻觅着,走着走着来到了两堆草前,它欣喜若狂,今天的午餐不用愁了,可是看着两堆绿油油的草,它实在难以抉择,总是害怕自己舍弃了那堆更加新鲜的,在犹豫中,小毛驴越来越饿,最终饿死在了两堆草间。这就是职场中人常说的“小毛驴理论”。在现代职场中,不乏有很多小毛驴。

身在职场中的人经常会遇到这样一个问题:是继续现在的工作,还是选择新的工作岗位?很多人之所以产生这样的想法,有可能是现在的工作不是自己喜欢的,也有可能是受了别人的影响。但是,既然感到迷茫、徘徊,就说明很多人并不清楚自己的内心是怎么想的。因此,在跳槽之前,不妨问一下自己,自己到底需要什么,想做什么?

跳槽前,人们总是要经过一番心理斗争和挣扎,不知道跳槽对自己是好还是坏,习惯把注意力放在自己恐惧的事情上面。有时候想寻求生活各方面的改变,通过跳槽给自己寻求新的起点。可是又会产生矛盾心理,希望改变但是又害怕改变,总是在好坏之间徘徊,自己也不知道方向在哪,有时甚至会偏离了生活的正常轨道。

因此,在跳槽前,最好检查一下你的职业生涯是否出现了问题,检查你的价值观是否发生了改变。比如,你对金钱的欲望和权力的渴望是否还是那么强烈,你在单位、家庭中的地位是否发生了转变,你是否达到了之前给自己设定的目标。因此,心理专家建议在跳槽前做到以下几点。

1.和你信任的朋友交谈

找自己身边的朋友或者咨询师做一次深入交谈,和他们讨论你的工作,通过他们了解你自己的优缺点,了解自己在工作中存在的问题,做到心中有数,然后给自己做个短期规划,解决当前急需解决的问题。

2.确认你的角色

认清自己当前的角色,与老板多沟通,明确自己的工作目标和工作业绩的评定方式,给自己设立明确的界限。从中找出正确的价值取向和工作意义,从工作中寻求安全感、满足感和成就感。

3.接受职业心理咨询专家的指导

如果你要做一次重大的改变,例如,跳槽、调职或者升职,而自己又犹豫不定,不知所措,难以作出决定时,就应该去咨询职业心理专家,听取他们的建议或者指导,在心理上做好充分的准备。

心理困惑

王凯曾是广州某着名IT公司的中层管理,从大学毕业起,就开始在这家公司工作,几年之后,工作出类拔萃,得到了老板的重用,同事的敬重。但最近公司来了一个新的高层管理,也是王凯的顶头上司,他的管理理念和王凯的有着很大的差异,两人总是发生冲突,难以调和。于是王凯产生了辞职的念头。

就在王凯郁闷之时,另外一家知名公司提出聘请他的要求,愿意给他提供广阔的发展空间。王凯终于下定决心辞职,给老板发了邮件,老板却很震惊,反复找他谈话,真心挽留他,但他去意已决。

不过,他没有立即走,又在公司坚持工作了5个月,直到老板找到了合适的人接替他,随后他又向接替者交待了所有的工作细节和注意事项,在新人能够独当一面时,他才离开公司。走之前,他向领导和同事一一告别,并表达了自己对他们的祝福;而他们也都对王凯表达了祝福和不舍。事实表明,再次见面时,他们依旧是朋友。

专家解析

每年的冬春之交,是职场中人跳槽的高峰期。但很多人在离职的时候,总是选择悄悄离开,因为他们认为,自己的离开不会对其他人产生多大影响;事实上,同事们的心绪有可能会因为你的离开而产生不小的波动。当然,对离职者来说,自己的辞职也不是由这家公司到那家公司那么简单。因此,聪明的人懂得,在离职之前,会和原来的领导和同事做个简单的告别,这样既能避免离职带来的负面影响,又能帮助自己对过去的一段关系进行了结,还能安抚同事的情绪,梳理自己的内心。

美世人力资源咨询公司大中华区总监心理学博士张世东说:“国内企业员工的年离职率平均为15%,供需旺盛的行业则更高。每年的1~4月都是离职高峰。”然而,并非所有人在离开时,都懂得告别;即使告别,有的也不能够找到好的告别方式。

告别原单位的方式各有不同,这主要取决于人们离开时的不同心态。主动离职者大多会采用比较友好的方式,如当面道别、发邮件、与同事聚餐等。但是也有人会不辞而别,敷衍了事,这些人大都心怀愤恨,要么与老板有冲突、要么是能力不被认可,或者是与同事不和,甚至被解雇等,他们认为告别是多此一举,因此会选择悄悄离开。

一份工作的结束对自己的成长有着积极的意义,对原单位的告别方式是人成长的一种标志。好的告别方式给人以一种仪式感,相当于给自己的内心作了一次梳理,同时可以帮助自己认清旧工作对自我成长的真正价值。

1.以电子邮件的方式告别

电子邮件是最常见的告别方式,在电子邮件当中,可以把平时无法用口头表述的话用写的方式表达出来。最好不要用过于冗长和抒情的语言,适当地表达一下自己对同事和领导的感谢。最后,留下自己的联系方式。

2.通知所有人参加告别晚餐

不管是关系友好的,还是关系一般的,抑或是有矛盾的同事、上司,都做个礼貌地邀请,恳请他们参加自己的告别晚餐,向所有人表达真诚的告别,为自己的谢幕获得最后的掌声。

3.把手头的工作处理好

在你离职时,公司未必就能很快地找好合适的接班人,所以,自己可以提前选择一个接任者,把自己的工作妥善处理好,在工作中为自己画上一个圆满的句号,为公司进自己最后的一点微薄之力,也算是一种好的告别方式。

心理困惑

宋杰只有高中文化程度,但已经是一家着名公司的部门经理。他能有现在的成就除了自身努力之外,还要感谢市场部的王经理,他的大胆起用,精心栽培,给了宋杰很大得帮助。为此,宋杰对王经理非常尊重,彼此的交情也非常好。

最近,公司对外采购一批发展中使用的产品,王经理经过再三考虑最终挑了一家与他有交情的厂家的产品,产品到手后才发现,存在着严重的质量问题。老板大发雷霆,所有人都为王经理担心,他可能会遭受责罚而失去年底的晋升机会,关键时刻,王经理提出请宋杰替他承担这次责任,出面承认是自己的失误给公司造成了损失。

宋杰知道,如果这次他替王经理背黑锅,维护了他的形象,以后肯定还会受到他的很多照顾。但另一方面,不是自己的责任,宋杰是不原意承担的;可如果为此得罪王经理,那以后的日子他肯定是吃不了兜着走。为此,宋杰左右为难,不知道该怎么做才好。

专家解析

背黑锅就是别人做错了事情,但是却要我们承担责任,而且自己还不能将事情的真相说出来,也就是人们通常说的吃哑巴亏。可想而知,这种滋味肯定非常难受,有一句谚语对背黑锅的人心里形容很到位——哑巴吃黄连,有苦说不出。但在职场中,这是极易常见的一种现象。例如,因为上司的差错导致了工作的失误,但上司硬把责任推给你,你很无奈,但也没有办法。

替别人背黑锅固然让人不舒服,但换一个角度想,能让你替他背黑锅,也就说明他非常信任你,觉得你是可靠的。在你替他背黑锅的同时,也就是在心理上和他建立了一点儿私交,因为你承担了他的责任,甚至是替他受到了惩罚,肯定会受到他的感恩和敬重。

从另一个角度讲,没有人愿意承担自己不应该承担的责任,尤其是一些导致重大事故的责任。因为人人都是自私的,都不愿意无缘无故地受到惩罚。这个时候,替他们背黑锅就是一件很让自己受委屈的事情了,而且还可能会损害自己的形象,让别人以为自己很懦弱。因此,从这个角度来考虑,是不应该替他人背黑锅的。

一不小心,自己成了别人的替罪羔羊,这在现代职场上已经是司空见惯的事情了。对此,职场中人一定要正确看待这个问题,不能因为他人的强势就甘愿承担自己不该承担的责任。

1.敢于拒绝

当自己的能力无法承担背黑锅的责任,或者自己不愿意背黑锅时,可以勇敢地拒绝,当然要学会巧妙地拒绝。例如,你可以把那些难以拒绝的事情罗列出来,然后平时多编一些拒绝的理由。

2.从长远看

有的时候,从短期看,背黑锅好像是职场生涯中的阻力,但是从长远来看,并不会给自己带来很大的损失。如果暂时的委屈会让自己迎来美好的明天,暂时的吃亏会给自己带来长远的幸福,那么,不妨试着把黑锅背起来。

3.培养谦卑、隐忍、大度的心态

以豁达的胸襟接受现实,以宽容的心态对待工作中的不公平。他人之所以让你背黑锅,可能是出于对你的信任。这个时候,就要培养自己谦卑、隐忍、大度的心态,学会拿得起放得下。

心理困惑

王经理曾经直言不讳地说:“我喜欢控制下属的感觉。”他认为,既然自己是这家公司的领导,那么自己就是这家公司的权威,如果有谁违背自己的意见,就是在挑战权威。