书城成功励志三秒识人
44910000000001

第1章 小心识心术泄露你的内心秘密

任何一个人借助于"识心术"所获得的信息,其准确部分在全部信息中所占的比例通常高于80%。因此,通过"识心术"来识人会起到很好的效果。每个人在处理事情的时候,都会有一些下意识的动作,这些习惯性的动作能够反映出一个人当下的生活习性和性格特征。因此,我们可以通过观察对方的神情、肢体动作、衣着等细节,来了解对方的性格、心理活动,发现其内心的秘密。

□占卜师的诡计

有些人有算命的经历,对于算命者的"卜算"能力感到万分惊讶。这些算命者甚至知道一些除了你之外,别人根本不知道的事情。当他说出你的隐秘时,你一定以为他具有通天的本事,对其崇拜万分。

通过对占卜术的进一步研究,人们发现这一行业的从业者之所"神通广大",是由于他们使用了一种叫做"读心术"的技巧。占卜师即使对坐在自己面前的人素不相识,但借助这一技巧,也能够精确了解他们的想法,并能对之做出精确度高达80%的评判。

这种技巧具有一种让人难以琢磨的魔力,尤其让那些思想单纯且敏感而脆弱的人更加觉得不可思议。实际上,这只不过是一个基于对肢体语言讯号的仔细观察以及对于人类本性和概率统计的了解而开展的一种解读的过程。塔罗牌占卜师、心理学家、占星家以及看手相者都是通过这一技巧来收集"客户"的私人信息。其实"读心术"是一种解读无声肢体语言信号的能力,但很多懂得"读心术"的人以为自己具有了一种超越人类的"精神"力量,从而能窥探他人微妙的心理。这所有的一切让人们对世间有神秘的力量一说深信不疑,再加上那些懂得"读心术"的人面对困难时,还能以一种积极的心态去面对,这就让人们对这种"神秘"的力量更加深信不疑。

一个或两个水晶球、排列整齐的塔罗牌阵以及人数并不多的观众,俨然构成了一个小舞台,而占卜师则静立于舞台的一角,仔细观察分析,解读每一个耐人寻味的肢体语言背后所蕴含的深层含义,然后经过自己的精心整理与分析,说出让那些观众感到震惊的话语。在这种情况下,即使是持坚定怀疑论的人,恐怕也会觉得占卜师有一种神秘的力量。其实,这只不过是一种非常普通的观察能力。首先,占卜师会仔细打量对方的外表特征;接着通过提出问题和谈话,进一步观察对方的反应;最后,占卜师将所有的信息整理在一起,然后根据整理出的信息及以往的经验,得出自己的结论。大多数的占卜师都是女性,这是由于女性缜密的心思,能够使她们从对方细小的动作中捕捉到自己想要的东西。

研究表明,任何一个人借助于"读心术"所获得的信息,其中正确的信息在总信息中所占比例高达80%以上。只要你具有卓越的观察能力,不错过任何面部表情、肢体语言以及其他动作所传递的信息,再加上营造神秘气氛的熏香和音乐,屋内昏暗的灯光,你也会成为一名具有"神奇能力"的占卜师。

当然,写作此书的目的不是让你成为一名占卜师,只是想让你明白,你也能够像占卜师那样解读别人的心思,做出正确的推断。相信这会对你的生活和工作有很大的帮助。

□身体动作产生的根源

大多数的交流讯号都是全人类通用的。当人们高兴的时候,他们会微笑、雀跃;当人们悲伤的时候,他们会哭泣或皱眉头;当人们愤怒的时候,他们会怒目而视。在大多数情况下,点头的含义就是表示"肯定"或"赞同"的意思,其具体的表现形式就是低一下头。和点头相对的是摇头,摇头也是一种非常普遍的动作,表达的是"否定"或"反对"的意思。而摇头和点头不一样,并不是一种天生的本能,很可能是在幼儿时期通过后天的学习掌握的一种动作。当婴儿吃饱了之后,他们会用摇头的方式来躲避妈妈的乳头,从而向妈妈表示自己吃饱了,拒绝妈妈喂奶。而当小孩吃饱了食物后,他们也会用摇头的动作来拒绝送到嘴边的食物。就这样,孩子在不知不觉中就学会了用摇头的动作来表示否定或拒绝别人的想法和做法。

在人类的进化过程中,很多动作和面部表情的形成可以追溯到远古时期。比如对于灵长类动物来说,微笑表达的是一种屈服和妥协的信号,而对于大多数肉食动物来说,这种表情表达的是危险的信号。

扩张鼻孔和龇牙这两种面部表情来源于动物间的攻击行为,也是其他灵长类动物经常使用的最为简单的表情之一。动物用龇牙露齿来警告对方,如果对方不知道好歹,它们就会教训对方。对于人类来说,虽然不会用龇牙来恐吓对方,但是人类身上也出现了类似的表情或动作。

扩张鼻孔能够使肺部吸入更多的氧气,从而为动物逃跑或战斗做好了准备,而在灵长类动物的世界中,这一表情是在警告其他在场者,如果想化解即将到来的危险,充足的体能是必需的。对于人类来说,做出这一动作,通常是由于愤怒引起的。当一个人认为某事不正确的时候,或自己的身体和心理受到了威胁的时候,也会流露出这样的表情。

□如何正确解读肢体语言

要想正确解读肢体语言,就要了解以下的三大规则:

规则一:连贯地理解

初学者经常将每个表情或动作分开来,这是一个致命的错误,因为这样会忽视其他相关联的表情或动作以及这个动作的大环境,导致孤立、片面地解读他人的肢体语言,这样也就很难做出正确的推断。因此,解读身体语言具体的含义应当联系当时做出的其他动作和表情。肢体语言和说话一样,也有词组、句子和标点之分,每一个表情或动作就好比一个单词,而每一个单词都有很多含义。只有把单词放到一个句子里或特定语境中,你才能准确地知道它此时所表达的意思。对肢体语言的理解也不能脱离当时的环境、其他动作或表情,只有这样,才能准确地获得肢体语言的正确含义。

如果你想抓住一个人讲话的含义而没有抓住时,不妨看他有什么动作,从他连贯的肢体语言里,你也许会有所突破。

当人们有压力或是感到无聊的时候,常会重复做一个或者多个动作。不停地玩头发或者摸头就是最常见的一种行为表现方式,如果不考虑其他表情或动作,这个动作很有可能表示这个人心中很焦躁。人们之所以在焦躁的时候会玩头发或摸头,很可能由于小的时候,他们的妈妈就是这样安抚他们的。

当人们没有记住刚刚所听到的话语时,常常会摆出这样的姿势:将手移到脸旁,用拇指支撑着下巴,食指保持一种向上的姿势贴在脸上,而剩下的三个手指则正好把嘴巴挡住。另外,双臂环抱于胸前,双腿紧紧交叉,头与下巴均保持一种下垂的姿势,这些迹象都表明该聆听者已经对所听到的内容做出了自己的评价。而这一连串的动作所传达出来的意思就是自己对对方所说的话根本不感兴趣或不同意他的说法。

规则二:寻找一致性

研究表明,无声语言传递的信息影响力很大,约是有声话语的五倍。

假使你是一名演讲者,在一次演讲中邀请某位听众表达他对你演讲内容的意见。如果他说他不同意你的意见,他的肢体语言就会与他的言语相吻合。这个时候,两种语言所表达的意思完全一样;假如他口头上表示同意你演讲的内容,而他的肢体语言传达出的意思不一致时,就说明他在撒谎。

当一个人的肢体语言与他的话语相矛盾的时候,一般来说,大多数人都会忽视他话语的意思。

当你看到一个政治家站在演讲台上时,一边信誓旦旦地对人们说他很尊重他人,会虚心接受他们的建议,一边扬起下巴,双手环抱于胸前(表示防御),那么,谁还会相信他的话?假如他一边试图用充满关切的口吻对你说话,一边用手敲打桌子以吸引你的注意,那么你一定不会被他的话所感动。西格蒙德·弗洛伊德曾经遇到过一个案例:一位病人告诉弗洛伊德,她的婚姻生活非常幸福。但在谈话的时候,这位病人不断地将她的结婚戒指取下,然后又戴上。弗洛伊德观察到了这一无意识的小动作,他很清楚这位病人撒了谎,她的婚姻生活其实并不美满。因此,当后来她的婚姻出现问题的时候,弗洛伊德并没有感到惊讶,因为他已经预料到了这个结局。

要想了解一个人真实的想法,就要认真观察他的肢体语言,注意肢体语言与有声话语是否一致,只有这样才能做到事半功倍。

规则三:结合语境来理解

要想准确获得肢体语言的含义,就要将它置于大的环境中来完成。例如,在寒冷的冬天,一个人在公交站等车,他双臂紧紧抱在胸前,双腿也紧紧并在一起。这个时候,你会知道这个人只是感到冷而已。但是,如果在一个炎热的夏夜,一个女子面对一个陌生的男子做出以上的动作,则表达的意思就是她想保护自己,且她心里很恐惧。

观察肢体语言,要连贯地理解每一个动作,注意肢体语言与有声话语的一致性,且要将肢体语言置于大的环境中,这样才能正确地解读出语言背后真正的含义。

□孩子的身体语言最容易理解

和年轻人相比,了解老年人的动作和面部表情的含义更加困难,这是因为老年人由于衰老的缘故导致面部肌肉的伸缩能力比年轻人差很多。

一个人完成某些动作和表情的速度,与他的年龄息息相关。例如,一个年仅五岁的小孩撒了谎,他有可能会在说完之后就马上用双手或一只手捂住嘴巴,这样人们很容易从孩子的肢体语言中知道他们内心的想法。

孩子下意识捂住嘴巴的动作往往会变成提醒父母的"语言",告诉他们孩子正在说谎。而这一下意识的动作也很有可能会贯穿一个人的一生,只不过完成这一动作的速度发生了很大的变化。当一个十来岁的少年撒了谎之后,他也会像上面说的孩子一样将手移到自己的嘴边。不过,和上面五岁小孩迅速用手遮住嘴巴不同的是,他只是将手放在嘴边,轻轻摩擦自己的嘴唇。

当一个成年人说了谎话之后,他的反应就和五岁孩子撒了谎时一样,将手向嘴巴的方向移去,就好像自己的手不受支配似的,想要捂住嘴巴,从而不让自己把真话说出来。但是,最终他举起的手在轻轻碰了一下鼻子之后,就又重新放下了,没有放在自己的嘴巴上。这就是一名成年人试图掩饰自己的谎言时经常会用到的一种肢体动作,从本质上来说,这些肢体动作和五岁孩童捂嘴巴的动作是一致的,只不过在方式上发生了一些改变而已。

随着人们年龄的增长,他们的面部表情和肢体动作也发生了很大的变化,变得不再那么明显。因此,同样是解读面部表情和肢体动作,如果对象是一名五岁的孩童,而不是一位四十岁的中年人,那情况就会变得简单多了。

□透过神情看人心

我们常听到这样的评价:"这个人很精神",这里所说的"精神"指的是一个人的神情。神情指的是内心世界表现于外在的精神、神采和神色。当我们在和别人交往的时候,情绪一定要饱满,精神一定要振作,即使当时我们的内心被忧愁所困扰,也要尽量克制,不然我们的不良情绪就会影响到大家。除此之外,在交往的时候要专注,切忌心不在焉,对别人的喜怒哀乐也要在神情上有所表示,最好能和对方产生共鸣,这样别人看到我们的表情,就会增添对我们的好感。

下面是有关研究资料揭示的关于人在交往的过程中应该表现出来的神情,供大家参考:

(1)当与朋友交谈的时候,神情要表现出喜悦、尊重、谅解,以此来表达亲近。

(2)当与领导、师长交流的时候,一定要表现出恭敬、诚恳、谦虚的神情,以示尊敬。

(3)在和下级、晚辈交流的时候,神情要表现出关怀、和蔼、信任,以示鼓励。

(4)在和陌生人交往的时候,要表现出谦逊、随和、友善的神情,让对方感到轻松自如。

(5)在和异性交往的时候,表现出来的神情要自然、大方、纯洁,以示友好。

在日常生活中,我们需要面对各种各样的场合,在不同的场合中我们所表现出来的神情一定要和对方的身份、交往情境相协调。当然,这不是说交往就要用那些固定或刻板的模式,固定的神情会让人觉得不自然,虽然我们表现的很热情、很客气,但所起到的效果不会太好。

表情是一个人心理状态的外在表现。我们无论在什么场合,都要表现得自然、从容,该严肃的时候严肃,该活泼的时候活泼,该沉默的时候沉默,该笑的时候笑,这样才能在人际交往中如鱼得水。

面部是心灵的窗口,人们各种复杂的心理活动和情绪感受都会很快反应到面部。喜、乐、哀、愁、怨、恼、羞、愤、思等都能在脸上表现出来。

古人说:"情,动之于中,形之于外,传之于声。"在人际交往过程中,要善于控制与调节自己的情绪、神态,使之适合交际的需要。神态错位或失常,就会使自己的表情、神情与交际的环境相矛盾,这样会引起别人的误解甚至反感。

比如在哀悼的场合哈哈大笑,就会让人感到愤恨,甚至会招致别人的谩骂或殴打;而如果在欢庆的场合独自悲伤,就会让人感到反感;如果在人慷慨激昂地演讲时,露出一副无动于衷的神色则会招致别人的不快;与同学或同事商讨学习或工作上的事情时,表现出心不在焉的神情会让人厌恶。种种不合时宜的表情,都属于神态的错位,如果不注意的话,最终会引起大家的反感。

在人际交往过程中,首先要学会调整自己的神态,而且还要学会从别人的表情和神态中,敏锐观察到他们的情绪和心理活动,从而使自己的情态、言行同对方的神态相协调。不然,当别人已经听得厌烦的时候,你还在滔滔不绝地说个不停,会引起人家更大的反感;而当别人非常焦躁的时候,你却嘻嘻哈哈,会让人觉得不快;如果别人希望听到一些高兴的事情,而你却讲一些让人不开心的事情,同样会引起他人的反感。如果你在交往的时候这样表现的话,那么你就不会得到别人的信任,反而会失去很多朋友。

脸色是我们脸上的表情,一般来说,可以通过一个人的脸色知道他内心的想法。《左传》中说:"人心之不同,如其面焉。"我们要想知道某人的内心活动,可以通过观察其脸色来得知。俗话说得好:"出门看天色,进门看脸色",就是告诉人们在和别人交往的时候应当特别留心他人的脸色,并从中得出有用的信息。

人的脸色不仅仅能够反映出一个人的健康状况,而且还能表现出人们的心理状态。脸色绯红是害羞的表现;容光焕发、满面红光是兴高采烈的表现;脸色铁青是生气的表现;面红耳赤说明很激动或羞涩;脸色发白也许是身体不适应,也许是紧张。

人都是有感情的,一举一动都是真情的流露。因此,在人际交往中要注意自己的表情与神态,同时也要注意别人的表情与神态,只有做到这些,才能够达到最佳的交往效果。

□身体语言洞察技巧

你可能有应用身体语言的丰富经验,这里再向你介绍一些身体语言的最新发展,它会开拓你的视野,提高你领悟身体语言的能力。

第一,记住身体语言所表达的含义。在咖啡厅里,如果你举起两个手指,招待员就能清楚地知道你想要在杯中多加两块糖。从标记语言角度来看,非语言交流是对口头语言情感表达的有力补充。

第二,熟知身体语言表达的情感,能够提高你的洞察力,尤其是提高辨别的能力。例如什么样的姿势表示不满,它们的强烈程度如何,如果一个下属接受指派,他的积极性如何等,这些都可以从身体语言获知。

第三,身体语言和口头语言一样,也是为了满足某种特定的需要,反映着人的情感能力和水平。对于某件事情,一个人只是微笑,而另一个人则可能报以大笑。同样一件事情,某人只表现出悲哀,而另一个人则可能是泪流满面。

第四,避免仓促地理解身体语言。例如,一位总经理在午饭后同下属会面,讨论下属糟糕的工作情况。下属来后坐下,耸起双肩。总经理说:"小李,没有必要这样紧张和防备。""紧张"的小李却说到:"外边的温度是零度,我才进来感到很冷,所以如此。"

第五,下面所列举的身体语言表达特征,在某些程度上为你提供了利于交往的信息。

留心:低头,表情多变,身体直立或前倾。

漫不经心:以马虎大意为特征,眼睛毫无生气,身体挺立。

诚实:以坚定为特征,语言简练,眼睛直视。

撒谎:躲避目光,心神不安的样子,不自在。

高兴:面部肌肉松弛,全身放松。

生气:眼睛冷酷无情,嘴唇紧闭,身体挺直。

希望:昂头,眼睛生辉,身体笔直。

失望:萎靡不振,垂头丧气,双手紧扣。

坚定:拳头紧握,语气连贯,专心致志。

害怕:目光游离,嘴唇苍白和颤抖。

友好:热烈的表示,轻松愉快的样子,可能握手。

敌视:半侧身体,冷若冰霜,目光锐利,双腿挺直。

清朝的曾国藩具有超乎寻常的识人术,善于从肢体语言对一个人的品质、情绪、性格、经历及将来的仕途做出准确的评判。

有一天,有三位新来的幕僚来拜见曾国藩,见过礼后,寒暄了几句就退了出去。有人问曾国藩对这三个人有什么看法。

曾国藩说:"第一个人,态度温顺,目光低垂,小心翼翼,是一谨慎的人,适合做文书工作。第二个人,能言善辩,目光灵动,但说话的时候左顾右盼,神色不端,这样的人属于机巧狡诈之辈,不能够重用。唯有这第三个人,气宇轩昂,声若洪钟,目光凛然,具有不可侵犯的气概,是一个忠直勇毅的君子,具有大将的风度,他将来所取得的成就不可限量,只不过性格太过刚直,有偏激暴躁的倾向,如果不注意的话,可能会在战场上遭到不测的命运。"

这第三个人就是大将罗泽南,他在日后立下了赫赫战功,后来在一次战争中中弹而亡。

还有一次,李鸿章带了三个人来拜见自己的老师曾国藩,请曾国藩对他们品评一番,并给他们分派职务。恰巧这时曾国藩到外面散步去了,于是李鸿章让那三个人在厅外等候,他独自到了里面。

过了不久,曾国藩散完步回来了,李鸿章说明了自己的来意,请曾国藩考查那三个人。曾国藩摇了摇手笑道:"不用了,面向厅门、站在左边的那个人是个忠厚的人,办事非常小心谨慎,能够让人放心,可以让他做一些后勤供应一类的工作;中间那个人是个阳奉阴违、两面三刀的小人,不能够信任,他只适合做一些无足轻重的工作,并不能担当大任;右边那位是个将才,能够独当一面,将来会有大的作为,应该重用。"

李鸿章听了非常惊奇,问道:"恩师,您还没有用他们,是如何看出来的呢?"

曾国藩笑着说:"刚才我散步回来的时候,在厅外看到了这三个人。走过他们身边的时候,站在左边的那个态度很温顺,目光低垂,小心翼翼,可以看出他是一个谨慎的人,因此适合做后勤供应一类无需多少开创精神的事情。中间的那个人,表面上看来恭恭敬敬,可是等我走过去之后,马上就左顾右盼,可以看出他是个阳奉阴违的人,千万不能够重用。右边的那个人,始终气宇轩昂,不卑不亢,可以看出是一位大将之才,将来他所取得的成就不会在你我之下。"

曾国藩所说的那位"大将之才",就是日后成为台湾第一任巡抚的淮军勇将刘铭传。

曾国藩在担任两江总督的时候,有人将陈兰彬、刘锡鸿两人推荐给他。陈兰彬、刘锡鸿二人很有才学,下笔千言,善谈天下事,在当时享有盛名。在接见了二人之后,曾国藩对陈、刘两人作了以下评价:"刘生满腔不平之气,恐不保令终。陈生沉实一些,官可至三四名,但不会有大作为。"

没过多久,刘锡鸿作为朝廷的副使,跟随郭嵩焘出使西洋,由于两人的意见不合,常常互相攻击。刘锡鸿给清政府上奏章,说郭嵩焘带妾出国,且与外国人交往甚密,"辱国实甚"。而郭嵩焘则告刘锡鸿偷了外国人的手表。当时朝廷主政的是李鸿章,心理上自然倾向于同为曾门的郭嵩焘,于是将刘锡鸿撤回,并且以后不再设副使。刘锡鸿对此十分怨恨,上疏列举李鸿章有十大可杀之罪,弹劾李鸿章。但是,当时清政府非常倚重李鸿章,上疏留中不发。

刘锡鸿感到非常气愤,常常出言不逊,使同僚们都敬而远之。后来,刘锡鸿设席请客的时候,竟然没有一个人来。受此打击,刘锡鸿不久忧郁而亡。

同治八年(1869),陈兰彬经许振祎推荐,进入曾国藩幕府,并出使各国。但是他不肯随俗浮沉,志端而气不勇,最后也没有什么大的建树。