在日常生活中，要求自己事事做到完美实在很难。然而，一旦追求完美变成你的第二天性，就变得轻松愉快多了。
——稻盛和夫
1.“完美主义”的经营理念
【稻盛和夫箴言】
“完美主义”不是“更好”，而是“至高无上”。
稻盛和夫认为：“完美主义”不是“更好”，而是“至高无上”。这就是他在工作中不断执行和追求的目标。
稻盛和夫的一位叔叔当过海军航空队的飞机维修员，他从战场归来后曾对稻盛讲起过他在航空队的经历，给稻盛留下很深刻的印象。
每当轰炸机起飞的时候，维修员都要随机飞行，但几乎他们中的所有人都不乘坐自己维修过的飞机。他们似乎不约而同地选择乘坐别的同事维修的飞机，这里面有什么玄机吗？
原来，虽然维修员们在维修保养机器时竭尽全力工作，却不敢保证自己做的万无一失，于是他们都乘上同事维修的轰炸机。
正因为对自己的工作缺乏充分的信心，又考虑到万一出现紧急情况，所以维修员们做出了这样的选择。稻盛和夫并不赞同这种观点，他认为每一天的工作都是真刀真枪干出来的，拥有这样的积累，他一定会对自己的技术有满满的自信。如果换了他做飞机维修员，他必定会选择乘坐自己负责的轰炸机。
只有觉得自己的工作做得完美无缺，能给自己的能力打满分时，才能有正面面对问题的决心和魄力。试问，你做到像对待仅有一次的生命那样严肃谨慎地去对待你的工作了吗？让我们将至高无上的完美主义进行到底吧。
法国体兰伯尔公司在石油开采领域上拥有高超的技术——能利用电波测定地层状况，确定接近石油层的合适位置，是一家非常优秀的企业。京瓷公司在创立大约20周年的时候，这家公司的董事长詹恩·里夫先生来日本访问。
里夫董事长是一位很出色的人物。他出身法国的贵族名门，是当时法国社会党实力政治家们的朋友，还曾成为法国政府内阁候选人。
里夫在访日期间到京瓷拜访稻盛，想与他谈论经营哲学。
京瓷与体兰伯尔公司不属于一个领域，因此当时的稻盛还不太了解休兰伯尔。他在公司和里夫董事长见面之后，在聊天中发现里夫先生果然不同凡响：他拥有出色的经营哲学，能将公司办成世界屈指可数的国际型大公司。
虽然他们第一次见面，却很谈得来。后来，稻盛应邀在美国与他再度会面，促膝长谈直到夜深。
里夫董事长在谈到休兰伯尔公司的信条时说：“就是努力把工作做到最佳。”
他的这句话引出稻盛下面的一席话：“‘最佳’这个词，意思是同别人比较，是最好的。但这只是相对而言的，因此在水平较低的队伍里也存在着他们的‘最佳’。京瓷的目标不是向‘最佳’看齐，而是向着‘完美’追求。‘完美’同‘最佳’不同，不是同别人比较起来最好，而是带有很强的绝对性的，说明它自身就具备可靠的价值。因为世上没有什么东西能超越‘完美”’。那天晚上，稻盛就自己的“完美”主张，与里夫董事长的“最佳”信条的讨论持续到深夜。最后，里夫董事长同意了稻盛的观点，并表示以后休兰伯尔公司不再把“最佳”奉为信条，而是推崇把完美主义作为信条。
稻盛和夫把追求“完美”作为企业的信条，要求员工切实地执行，对企业产生了深远的影响，也带给我们许多启示——正是以追求完美为信条才能使企业拥有细心和细致，才生产出就完美的产品，才有了产品的独到之处，才能使企业的可持续发展成为可能。
稻盛和夫无论是对自身的要求还是对企业的经营，都会坚定不移地追求完美主义。他的好朋友这样评价他：“稻盛君追求完美的精神无人可比，当他确定好所追求的目标后，会将完美主义坚持到底。”的确，如朋友对他的评价一样，稻盛和夫一旦确立好工作目标后，便会投入到工作中。在他创办京瓷公司期间，需要开拓市场，在完美主义精神的指引下，他白天会跑到松下、索尼、日立等日本大型公司推销公司生产的绝缘陶瓷产品，到了晚上他还会钻入到紧张的研发工作中。在他看来，京瓷公司要想尽快成长起来并在市场中占据一定的地位，就必须勤奋工作，并把工作做到完美，只有这样，才会在市场上走得更远。
在接到松下、索尼公司的订单后，稻盛和夫从产品质量人手，对其进行了一遍又一遍的测试，因为他深知，赢得大公司的订单非常不易，如果公司生产的产品出现瑕疵而被大公司退回来的话，以后不仅失去了与大公司的合作机会，还将使京瓷公司陷入被动的状态中。于是京瓷公司每接到一笔订单，无论在产品研发还是生产过程中，稻盛和夫都会亲自参与。在这种对产品追求完美的要求下，京瓷公司生产出的产品不仅满足了松下和索尼公司对产品的要求，还给京瓷公司迎来了更多的发展机遇。这些都要归根于稻盛和夫一直所追求的完美主义。
工作中追求完美主义就需要比其他人付出更多的努力以及更大的决心，倘若没有这种精神，那么是不会追求到真正的完美，取得的成功也会经不起时间的打磨和考验。
对此，从稻盛和夫的经营哲学中人们可以看到，人生发展过程中，不仅需要设置好人生目标和规划，重要是对这些目标和规划是否做到完美。只有那些为了理想追求完美主义精神的人才会收获实实在在的成功。
2.细节决定成败
【稻盛和夫箴言】
很多时候从细节中才能发现问题，磨炼发现问题的“敏锐度”是做好工作必不可少的因素。
老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”很多事情看起来庞大复杂、无法解决，但只要我们稍加留心、勤于思考，我们就会发现，问题就出在细节上面。细节决定成败，注重细节的人往往能多得到一些回报，那些善于从细节人手磨炼其敏锐度的人往往都是追求完美的人，稻盛和夫就是这样的人。
每当他走进生产车间时，他会不动声色地来到仪器设备前，认真听设备运行时的声音。有一次，他来到生产绝缘陶瓷片设备前，对身边的维修技师说道：“这个设备运行的声音有些异常吧，你没听到机体内部齿轮的摩擦声吗？”在维修技师仔细检查后发现，设备果然出现了故障。
当听到设备机体里面出现了异常声音时，稻盛和夫立即判断这个设备可能存在故障。对于这个细节也许很多人都会忽视，因为从设备运行来看，它似乎没有什么异常，而如果忽视了声音这个细节，就不会发现设备存在的故障，最后可能导致给工厂带来严重损失，带来安全隐患。对此，稻盛和夫语重心长地告诉这个维修技师，很多时候从细节中才能发现问题，他还告诉维修技师磨炼发现问题的“敏锐度”是做好工作必不可少的因素。
“敏锐度”对于很多要求精细的工作来说确是不可或缺的，“敏锐度”低、反应迟钝的人，即使问题和故障摆在他们眼前，也会由于他们的疏忽与大意而错失解决问题的最佳时机。
一个人要建功立业，需要从一件件平平常常、实实在在的小事做起，正所谓“千里之行，始于足下”。那种视善小而不为，认为做小善之事属“表面化”与“低层次”的眼高手低的人，那种长明灯前懒伸手、老弱病残不愿帮的“不拘小节”的人，要成就大业也难矣。正如稻盛和夫所说：“工作要想做到‘完美无缺’，就必须注重细节。”
于细处可见不凡，于瞬间可见永恒，于滴水可见太阳，于小草可见春天。说的都是一些“举手之劳”的事情，但不一定人人都愿“举手”，或者有人偶尔为之却不能持之以恒。可见，“举手之劳”中足以折射出人的崇高与卑微。
某公司聘用临时职员，工作任务是为这家公司采购物品。招聘者经一番测试后，留下了一位年轻人和另外两名优胜者。面试的最后一道题目是：假定公司派你到某工厂采购2000支铅笔，你需要从公司里带去多少钱？
一名应聘者的答案是120美元。主持人问他是怎么计算的？他说，采购2000支铅笔可能要100美元，其他杂用就算20美元吧。主持人未置可否。
第二名应聘者的答案是110美元。对此，他解释道：2000支铅笔要100美元左右，另外，杂用可能需要10美元左右。主持人同样没有表态。
最后轮到这位年轻人。他的答案写的是113.86美元。他说：“铅笔每支5美分，2000支铅笔是100美元。从公司到这个工厂，乘汽车来回票价4.8美元；午餐费2美元，从工厂到汽车站约0.8公里，请搬运工人需用1.5美元，还有……因此，总费用为113.86美元。”
主持人听完，露出了会心的微笑。自然，这名年轻人被录用了。他便是后来大名鼎鼎的卡耐基。
卡耐基之所以被录用，是因为他的答案具体而且考虑非常周到，说明他办事仔细认真，说明他态度严谨而不是马虎。是的，人生路上，虽然谁也无法准确预测我们最终的成功几率是多少，但是，我们却要尽可能地确定自己所追求的成功的具体目标，因为，我们是在计划自己的命运，越是具体，就越是向成功靠近了一步。
人生的职业生涯里，每个人都须具备认真严谨的工作精神，发现和处理好好职场中的每一个细节。虽然谁也无法准确预测我们最终的成功几率是多少，但是，我们却要尽可能地留意工作中的细节，把每一个细节进行量化，然后做到最好，这样才能更好地避免职业危机。
一个人在工作中养成了注重细节的习惯，有时候，偶然的一个细节，还会给你带来意外的收获。
从米店小老板到亿万富翁，这是多大的跨越？这就是亿万富翁王永庆一生的跨越。王永庆和李嘉诚一样，是典型的东方商人，他们的经商智慧，就是善用细节。王永庆的细节思维值得我们每个人借鉴和学习。
王永庆早年因家贫读不起书，只好去做买卖。1932年，16岁的王永庆到嘉义开了一家米店。当时，嘉义已有米店近30家，竞争异常激烈。当时仅有200元资金的王永庆，只能在一条偏僻的巷子里租一个小铺面。他的米店开办最晚、规模最小，没有任何优势，新开张时，生意冷清。
当时，王永庆的米店因规模小、资金少，没法做大宗买卖，也没办法搞零售。那些地段好的老字号米店在经营批发的同时，也兼做零售，没有人愿意到地处偏僻的米店买货。即使王永庆曾背着米挨家挨户去推销，效果也不太好：
王永庆觉得要想米店在市场上立足，就必须转变思路，必须有一些别人没做到或做不到的优势才行。很快，王永庆从提高米的质量和服务上找到了切入点。当时的中国台湾，农业技术落后，稻谷收割后都铺放在马路上晒干，然后脱粒，这就使一些杂物掺杂在米里。用户在做米饭前，都要淘米，用起来很不便，但买卖双方对此都习以为常。
王永庆却从这一司空见惯的现象中发现了商机。他带领两个弟弟一齐动手，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、沙石之类的杂物拣出来，然后再出售。这样，王永庆米店卖的米的质量就要高一个档次，因而深受顾客好评。有了信誉，米店的生意也日渐红火起来。同时，王永庆也进一步改善服务。当时，用户都是自己买米，自己运送，这对于一些上年纪的老人，是件很麻烦的事。王永庆注意到这一点，于是超出常规，主动送货上门。这一方便顾客的服务措施，很快为他赢得了市场。
每次给新顾客送米，王永庆都细心记下这户人家米缸的容量，并且问明这家有多少人吃饭，有多少大人、多少小孩，每人饭量如何，据此估计该户人家下次买米的大概时间，记在本子上。到时候，不等顾客上门，他就主动将相应数量的米送到客户家里。
在送米的过程中，王永庆还了解到，当地居民大多数都以打工为生，生活并不富裕，许多家庭还未到发薪日，就已囊中羞涩。由于王永庆主动送货上门，要货到收款，有时碰上顾客手头紧，一时拿不出钱，会弄得大家很尴尬。为解决这一问题，王永庆采取按时送米，不即时收钱，而是约定到发薪之日再上门收钱的办法，极大地方便了顾客。
王永庆正是通过运用细节思维，把握好工作中的每一个细节，逐渐发展壮大，最终建立了台塑集团这一企业帝国，王永庆也由此成为一代商业领袖。
要知道，工作其实是由一些小得不能再小的事情构成的，一个不肯在细节上下工夫的人，是做不出太高的业绩的。要想不落入职场危机，只有在工作中的每一个细节上下工夫，才能更多地发现机会，平步青云。
3.“最佳”是不够的，“完美”才是目标
【稻盛和夫箴言】
生产商品的任何环节都不能出现失误，追求完美才是企业发展的硬道理。
世界上有很多事情都讲究因果相继，你将工作做得完美无可挑剔，不给工作留遗憾，你才能能远离职业危机，走向成功之路。
稻盛和夫认为：能做成事业的人，都是掌握了“完美主义”，并将它贯彻始终的人。这不只是限于制造业，所有的行业、所有的职位都适用这一条规则。
注重细节的完美，就是要工作认真，一丝不苟。注重细节的完美就是每一位职工，都必须摆正自己的位置，注重每一个细节，用细节的态度和眼光，去发现和消除每一个细小的隐患，并养成一种良好的习惯；注重细节的完美就是每一位职工，都必须清楚明白自己所应负有的职责，我们时时刻刻都要回头望一下，检讨一下，我们该如何做，我们做得如何？我们是否遗漏了某一个细节？
当宝洁公司刚开始推出汰渍洗衣粉时，市场占有率和销售额以惊人的速度向上飙升，但是，过了不久，这种强劲的增长势头就逐渐放缓了。宝洁公司的销售人员特别纳闷，虽然进行过大量的市场调查，但一直都找不到销量停滞不前的原因。
于是，宝洁公司召开了一次产品座谈会。会上，有一位员工说出了汰溃洗衣粉销量下滑的关键：“汰渍洗衣粉的用量太大。”
宝洁公司的领导们急忙追问其中的缘由，这位员工说：“看看我们的广告，倒洗衣粉要倒那么长时间，衣服是洗得干净，但要用那么多洗衣粉，算起来很不划算。”
听到这番话，销售经理立即把广告经理找来，算了一下展示产品部分中倒洗衣粉的时间，一共3秒钟；而其他品牌的洗衣粉广告中倒洗衣粉的时间仅仅1.5秒。
就是在广告上这么细小的一点疏忽，对汰渍洗衣粉的销售和品牌象造成了严重的伤害。大大影响到宝洁公司的利益。而另一家大企业尔顿却正是因为抓好了细节，才赢得了全世界范围内的良好口碑。
希尔顿饭店的创始人康·尼·希尔顿就是一个在“细节”上追求完美的人。他要求他的员工：“大家牢记，千万不要把忧愁摆在脸上！无论饭店本身有何等的困难，大家都必须从这件小事做起，让自己的脸上永远充满微笑。这样，才会受到顾客的青睐！”正是这小小的要求，让希尔顿饭店享誉全球。
一家企业的副总布迪特曾入住过希尔顿饭店。那天早上刚一打开门，走廊尽头站着的服务员就走过来向布迪特先生问好。