麦金利总统是一个很谦卑的人，很多领导者都不能像麦金利那样可以巧妙地赢得同僚的友谊与合作。他的这种谦卑让他更亲民，拉近了与其他人之间的距离，更容易赢得别人的好感。
钱瑟里·迪皮尤曾这样评价他：“他有一个策略，他会邀请你去参加一个私人聚会，让你感觉到聚会的秘密性，感觉到他对你的言论的信任，这种方法最能达到目的了。”
普莱思也讲过一个关于麦金利总统的故事。
几年前，在西班牙战争快要爆发的时候，在华盛顿的宾夕法尼亚街上，我曾遇见过一位刚从白宫出来的着名的国会议员。他踏着大步，帽子微向左斜，面露微笑，非常兴奋地挥着手杖。
我说：“法官大人，今天你似乎特别高兴啊！”
他用手臂勾着我的肩膀，对我说：“是的，我的朋友。刚才，我在白宫里见到了总统。他说‘老兄，在所有人中，你是我最信赖的人了，这次全靠你帮忙去打胜仗了’。以前，我在很多事情上都不同意他的做法，可现在，我非常支持他。他还得拜托我帮忙呢！”
跟他聊了几句后，我们就分手了。我心里由衷地佩服麦金利总统结交朋友的本领。我知道，这跟麦金利总统拜托很多其他人帮忙是一样的，取得的效果都很好。在大家的共同努力下，麦金利总统获得了胜利。
其实，我们在职场中也是如此，要想让同事尽心尽力配合自己的工作，就必须在言行上让对方觉得，你值得让他出手相助。
年终岁末，某数码产品公司市场部要在一次全国范围的产品展销会上组织一次大规模的产品促销活动。由于人手不够，市场部经理张强急需临时招聘一些促销小姐。于是他让助手打了一份申请，报到人力资源部主管老陈那里，并在电话里跟老陈说：“很急！尽快安排。”
本来老陈平时就看张强不顺眼，这次见他又是这种态度，老陈心想：“你小子平时见了我连招呼都不打，现在又这副德性，当我是你的手下呢？你不是急吗？好，我就来个急情缓办，叫你哑巴吃黄连！”
结果，老陈憋着一肚子气，完全按照常规招聘流程走了一遍。填表、笔试、面试、岗前培训……等到这10位促销小姐完全到位时，展销会已经接近尾声了。
故事里的老陈坏是损了点儿，但是张强本人也负有一定的责任。如果张强的嘴巴甜一些，平常的态度恭敬一点，可能这个故事就会有另外一个结局。
按理说，老陈作为人力资源部主管，理所应当按照张强的要求为市场部招聘到促销小姐。这是老陈的本职工作，做到了是他的职责，做不好是他的失职。正因为如此，老陈把人招到了，就算尽了本分了，没人能挑出他的错来。张强急不急是你自己的事儿，老陈为什么一定就得按照你的吩咐办呢？
如果张强换个方式跟老陈说，效果是不是会更好一些呢？
“老陈，帮个忙，这事儿挺急，促销小姐两天之内就得到位。错过了时机，你我就都白忙活了。在这儿，我也征求一下你的意见，如果你同意，这个活动算咱们两个部门一起合办的。我有把握，这个活动做下来肯定会出成绩。这样一来，你的部门年终考核又可多一项业绩了，你觉得这想法怎么样？”听了这话，相信老陈是不会拒绝张强的要求的。
在部门间的沟通中只要能做到：平时多主动联络；关键时刻讲技巧、有弹性；处理问题本着平等、互惠、顾大局的原则。这样做的话，相信在工作当中你一定会为自己赢得更多的帮手和同盟，而不是你一唱戏就有人拆台。
让你的好话插上翅膀
一个人说别人的好话时，当面说和背后说是不同的，效果也会不一样。你当面说，人家以为你不过是奉承他、讨好他；当你的好话在背后说时，会被人认为是发自内心的，不带个人动机的。其好处除了能给更多的人以榜样的激励作用外，还能使被说者在听到别人“传”过来的好话后，更感到这种赞扬的真实和诚意，从而在荣誉感得到满足的同时，增强了对说好话者的信任感。
设想一下，如果有人告诉你，设计部的老张在背后说了许多关于你的好话，你能不高兴吗？这种好话，假如是在你的面前说给你听的，或许适得其反，让你感到很虚假，或者疑心对方是否有什么目的，而间接听来的却不同，你会觉得特别悦耳动听，并且坚信对方在真心地赞美你。
喜欢听好话似乎是人的一种天性。当来自同僚、领导的赞美使其自尊心、荣誉感得到满足时，人们便会情不自禁地感到愉悦和鼓舞，并对说话者产生亲切感，这时彼此之间的心理距离就会因一句好话而缩短、靠近，自然就为事业的进一步发展创造了必要的条件。
德国历史上的“铁血宰相”俾斯麦为了拉拢一位敌视他的议员，有计划地在别人面前说那位议员的好话。俾斯麦知道，那些人听了自己对议员说的好话后，一定会把他的话传给那位议员。后来，俾斯麦和那位议员成了无话不说的朋友。人往往喜欢听好听的话，越有地位的人越是如此，即使明知对方讲的是奉承话，心里还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。
一个人听到别人说自己的好话时，绝不会感到厌恶，除非对方说得太离谱了。作为一门学问，说好话的奥妙和魅力无穷，当然，最有效的好话还是在第三者面前说。
玉华的公司长期和外贸公司合作做生意，而外贸公司的大胖子徐经理可以说是他们的财神爷。一天，在公司里，玉华极力劝说徐经理和他们扩大贸易范围，费了九牛二虎之力也没能成功。徐经理离开后，玉华发现他忘了拿包了，于是马上心生一计。
玉华故意大声地在办公室里说：“你们看徐经理，往公司大门口一站，真是够气派；别看他穿得那么随便，同样压得住阵势。人家为人处世……”此时，徐经理正好回来拿包。玉华根本就没有回头的意思，继续她的称赞之词，好像对徐经理正在自己后面全然不知。
过了一会儿，发现大家都盯着她后面看，玉华看到徐经理面带微笑地站在自己身后，她知道自己的话没白说。玉华陪着笑脸说：“徐经理，你看，我正让大家向你学习呢。”徐经理看上去心情很不错，说了一声“回头打电话”就走了。
第二天，徐经理的秘书就打来电话，说请玉华一起吃饭。从那以后，玉华跟徐经理的关系非常铁，两个公司的合作也越来越多。这就是背后说人好话的好处。
在职场中，我们往往会看到这样的现象：某位中层领导，平时老板在自己面前说了很多勉励的话，但还是没有多大感触，但当有一天从第三者的口中听到了上司对自己的赞赏后，深受感动，从此更加努力工作，以报答上司对自己的“知遇”之恩。多在他人面前去说一个人的好话，是使你与那个人搞好关系的最有效的方法。
聪明的职场人都明白，在判断别人的同时自己也被别人判断。一个经常说别人坏话、挑别人短处、指责别人错误的人，只会让人感到其爱挑剔而难以与其相处，让人感到其品质恶劣而对其厌烦。如果你总是认为这个也不好，那个也不行，人人都有问题，那么只能说明你自己不善于与人相处，自己有问题。别人正是通过你对别人的判断，来断定你的为人。
（第三节）笑到最后，职业经理人是这样炼成的
软磨硬泡，不达目的不罢休
遇到不好解决的难事时，软磨硬泡是一种行之有效的特殊手段，这是因为它如果用好了就可以使对方感动。可是，万一用不好也可能把事情搞得更砸。软磨硬泡的关键在于，如何在对方的耐心所能承受的最大限度下灵活运用，并且使对方不致生出厌恶之心，进而达到自己的目的。
职场话语王认为，这种方法立足于韧性与耐心，着眼于感化对方，所谓“精诚所至，金石为开”，就是这个道理。
在小强的眼中，公司的业务主管徐小曼就是个软磨硬泡的高手，她被大家视为很有手段的角色。
徐小曼人长得漂亮，说话细声细气。每当在工作中遇到什么困难，徐小曼总是要请求公司各部门的同事们帮助，有时候同事没什么事也就答应了，有时候同事不愿意帮忙，但徐小曼总是有办法说服那些不愿意帮忙的同事们。
虽然对方会摆脸色，但徐小曼仍旧细声细气地央求他们，软磨硬泡，同事们拿她没有办法，最后往往都会伸出援手。
身在职场，求人帮忙遭到拒绝并不新鲜，不少人都被这种情形搞得无能为力、无可奈何、无计可施。在这样的情况下，有的人可能就会打退堂鼓，撤回去了事，也不再另行组织进攻了，心想：“反正是公司的事，不帮就算了，我也只做力所能及的。”
当然，也有一些性格顽强、不达目的誓不罢休的人，他们以软磨硬泡为手段，友好地赖着对方的时间，赖着对方的情面，甚至赖在对方的地盘，对方不答应就坚决不撤出，如果不能把事情办成就绝不放弃。结果，往往把对方搞得急也不得恼也不得，被逼无奈不得不答应了他的要求。收到满意的结果后，他这才肯收兵胜利而归。
从表面上看，这种方法有一些死皮赖脸的味道，然而，究其实质，它跟耍赖、无理取闹有着根本的区别。韧性与耐心是它的立足点，感化对方是它的最终目的，完成既定的目标是它贯彻执行的动力。
在跟同事合作的过程中，聪明的职场人都懂得化被动为主动，不达到一定的目的绝不罢休。他们很清楚，只要拿出一定的耐心，妙示诚意，最终肯定是胜利和感化对方同时而至。如果做不到这些，很可能会导致矛盾升级，对方甚至会翻脸不认人，使自己在公司没有立足之地。
如果想“泡蘑菇”取得成效，那就要综合运用笑脸面对、幽默开道、调动眼泪、苦苦哀求等说服技巧。获得对方的认可、同情甚至赞赏，才是我们所要达到的结果。如果不分对象或者是不顾自身条件一味纠缠，必然会落下一个不好的名声，让大家避之唯恐不及，有的时候甚至会给自己惹来祸端。
俗话说得好：“一回生，两回熟。”跟不熟悉的同事打交道，尤其是和异性打“第一回交道”，是值得潜心研习的艺术。跟对方一丝的情感也没有，从何谈起“泡”得对方心软呢？人情在关系学中很重，它一直是关系学的核心所在，要想在职场中上位，关系又是一门必修课。
如果在软磨硬泡中遭遇尴尬，可以用笑声与幽默来充当润滑剂，它们是最有利的应对方式。有道是“伸手不打笑脸人”，你满脸堆笑，对方再不情愿也很难翻脸，这正是继续泡下去的有利条件。
见到经常带着笑脸的人，大部分都会产生些许莫名的好感。笑脸能够让人从心底冒出一种安全感，而阴暗的脸色总会让人不由自主的出现疑惑感、嫌恶感、威吓感。所以，身为部门主管一定要注意自己的表情，有可能的话，最好让自己一直保持明朗的笑脸。如此一来，公司同仁很有可能被你“笑化”，而你所提出的请求，他们自然也会很开心地接受。
拿下心胸狭隘的同仁
俗话说：“将军额头堪跑马，宰相肚里能撑船。”身为中层领导，跟同事交往一定要心胸宽广，宽以待人，这是一种思想境界、一种人格修养，也是一种交际智慧！心胸狭窄的职场人，在跟人交往时多自私自利，眼里容不下一粒沙子，常常是带着敌对情绪以怨报怨、以牙还牙，为自己的交际人为地制造诸多障碍。如果在工作中很难跟同事建立起和谐的人际关系，在事业上也不能有长足的发展。
金无足赤，人无完人。同事之间相处免不了会出现这样那样的问题，甚至产生矛盾或摩擦，这都是正常现象。如果有同事一言不慎伤害了你、行为失当冲撞了你，甚至在职位竞争中打败了你，你该怎么办？当然是以大局为重，把眼光放得长远些，把胸怀放得宽广些，以宽容之心待人。只有这样，你才能化解狭隘之人给你带来的重重阻碍，让自己在职场中走的更远。
孙立军是某知名大学的硕士研究生，在公司里，他头脑灵活、工作努力，并将自己大部分的时间和精力都放在了工作上面。尽管领导很器重他，但只给他升过一次职，之后的岗位提升都没有他的份儿。
后来孙立军才知道，公司其实很想提拔他这样精明能干的人，但每次终因部门同事邓洁的强烈反对而没有通过。孙立军想到邓洁比自己早来公司两年，一直没有大的作为。邓洁是那种见到别人超过自己就心理极度不平衡的人，所以当孙立军面临提升机会的时候，她便从中作梗，百般阻挠。
孙立军没有找她质问，而是从侧面了解到了邓洁生活中的一些情况。