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第10章 参透话外之音,顺着声音走进人心(2)

4.不点标点符号

从来不打标点符号的人值得引起注意,这样的人一般都比较有心计,善于耍小聪明。同时,他们又很鲁莽,做事不留余地,是一个很难把握的人。

四、从打字速度看

如果某人打字速度非常快,但是错字连篇,这样的人大都是些年轻人。他们做事毛躁,有强烈的表现欲。

如果这个人打字一向很快,突然节奏变慢,并感觉在敷衍你,那说明他不止和你一个人聊天,或是主要注意力不在聊天上,而可能是在打游戏。对于这样的人应该尽量不要关注过多,而应顺其自然。

如果这个人打字不是很快,但是说出的话幽默且富有哲理,则表明这些话都是经过思考的,这样的人一般都比较成熟稳重,有修养。

在网上辨别人虽然相对比较困难,但是只要方法得当,我们不闻声不观色,同样能够“明察秋毫”,将对方的心理分析透彻。

从谈话的方式识其心理

一、突然变得“健谈”往往是为了阻止对方讲话

一般来说,初次见面就很健谈的人是比较容易对付的,因为你不需要再煞费苦心地去思考谈话的内容,也不必千方百计去探查对方的心理,对方的谈话,就已经给你判断他的性格提供了材料。然而,健谈的人也不能都认定是积极自我表现的人。

例如,在一次相亲的场合中,正当大家你一言我一语交谈甚欢时,一直保持沉默的男方,突然变得滔滔不绝起来。什么原因呢?原来大家正在谈论彼此的薪水问题。这位男子不愿提起他薪水不多的问题,才故意岔开话题的,而后来大家果然也没再提起薪水的问题。

因此,人们讲话不只是为了表达自己的观点,或纯粹想说话而开口,有时是为了阻止话题继续进展或不愿让对方表达才变得健谈起来。尤其是对方突然变得话多时,就应该考虑话题中是否有他不愿提及的事。多言并不等于善辩,有时候是为了掩饰自己的不安而放出的烟幕弹。

二、通过对方的随意话语,可了解他人的真实心理

与人交谈时,由于常常受到时间的限制,一旦发现谈话跑题,性急的人就心急如焚,担心自己的正事达不到目的,便想方设法把话题拉回来。其实,要探查对方的内心秘密,这种做法是不高明的。

对方之所以会转换话题,大致有三种情况:第一是由于粗心大意,第二是因为脑中有新的思路,第三则是故意转移话题。

不管是由于哪一种情况,眼前对方的注意力已经完全转向新的话题,所以最好不要打断他,暂时让他尽情说下去。这样一来,如果对方转移话题是由于一时疏忽,不久他一定会有所发觉,而流露出诧异的表情说:“咦!我们谈的主题是什么?”如果是第二种情况,对方并未忘记主题,即使他东拉西扯,最后一定会回到主题上来。如果他根本不想回到主题,你就可以认为他是故意回避主题了。由此可见,“跑题型”的交谈,是了解对方真实心理的最好机会。

三、说一些广泛的客套话

在人际关系中,最容易被破译密码的语言,就是客套话。客套语的存在,是社会发展的必然结果。但是客套话要恰当运用,过分牵强而显得不自然的人,说明此人有其他的用意。客套话的反面是粗俗语,一些人会对自己心仪之人冒出很随意的言语,以示双方的关系非同一般,给人以亲密的误会。

在较为亲密的人际关系中,并不需要使用客套话。不过,当在此种亲密的人际关系里,突如其来地加入客套话的时候,就必须格外小心。有时候,男女朋友之某一方,使用异乎寻常的客套话时,就很可能是心有缝隙的征兆。

用过分谦虚的言词谈话时,可能在表示强烈的嫉妒心、敌意、轻蔑、警戒心,等等。语言是测量双方情感交流的心理距离的标准。客套话使用过多,并不见得完全表示尊敬,往往也可能含有轻蔑与嫉妒的因素。同时,在说话的无意中会将他人与自己隔离,防范自己不被侵犯。

某些都市的人,对外乡人说话很客气。这从另一个角度看,是一种强烈的排他性表现。因此,往往无法与他人熟悉,尽是给人以冷淡的印象。以此类推,假使交情深厚的朋友,仍不免使用客套话时,则很可能内心存有自卑感,或者隐藏着敌意。

吵架

有些人一吵起架来就精神百倍。因为吵架刺激这种人分泌肾上腺素,使他们觉得兴奋,而这种兴奋是事情顺利时无法感受到的。相反,有些人则害怕自己生气,他们竭尽全力去避免争执,即使不可避免也要尽快结束它。其实,许多人吵到最高点的时候,满脑子只想赢,经常忘了争吵的原因。

一、言辞攻击

用激烈言辞争吵的人非常容易动怒。虽然一开始,他只是针对某一件事而吵,可是很快便扩大到人身攻击。他会数落对手的每一件错事,甚至攻击对方的家庭。他实在是个差劲的战士,他想成功的干劲和必胜的决心,用在工作方面很有帮助,但用在关系比较亲密的人身上,造成的负面效果有时是无法挽回的。这是因为他在争执时所说的那些话,到最后都会变成无理取闹的人身攻击。

二、身体攻击

用身体代替说话。只要他察觉吵架快输了,或觉得无法再用言语与别人沟通时,他就选择直接的正面攻击。他天生容易冲动,只要事情不如他愿,他会有强烈的挫折感。他会将自己的问题转嫁他人,甚至责怪吵架的对手不该逼他攻击他们。

三、无所谓

他对烦心的事能够视若无睹。他让自己处于高枕无忧、轻松自在的状态,但事实上,他只有能力处理愿意面对和能够控制的事。他相信,时间可以解决一切,船到桥头自然直。他的想法是对的,因为到最后,和他吵架的人会觉得,一个人穷嚷嚷实在是自讨没趣,对方不是鸣金收兵,就是对他进行人身攻击。

四、无辜

他总是透过看似无辜的言辞攻击对方,例如,“你实在是反应过度,我想你应该和你的家人讨论讨论这种现象。”他并不想和对方讨论任何事情,只保持沉默做自己想做的事,而且无论对方说什么,都无法让他改变心意,他希望以一副洋洋得意和高人一等的姿态来赢得争吵。

五、让人同情

他喜欢有人介入代替他和对方争吵,而且比较喜欢在众人面前吵架,他善于吵架的时候引起别人的同情和关心,好让众人站在他这边。即使他错了,也有办法让人认为是对方的错。无论如何,他总是受伤的那一方。

六、不动感情

他最普遍的反应是:“别激动!”无论在任何情况下,他都不让自己限于情绪化的表达方式。他是一个理性、讲道理、聪明的人,认为激烈、爆发式的反应不过是制造双方情感的分裂。和他吵架没什么意思,因为他永远是赢家。他的个性强烈,能够通过理性的观点去说服他人。

七、发泄

这是一种情绪的恣意宣泄。两人对吼,吼到声嘶力竭,然后双方再以理性的讨论将感觉表达出来。这种吵架方式需要双方都有相当程度的理解力,同时都有能力收放自如,也就是先放任自己大吼,然后在两人吵得不可开交之前适时调整自己。

八、愤怒摔东西

即便他厌恶暴怒和暴力,但暴怒和暴力却令他兴奋。只要摔破几个盘子或者用手在墙上捶几下,他就觉得好过些。他因威胁恐吓而获胜,对手则因害怕而屈服,然后他就得逞了。他努力像英雄一样,想在争执中获得自尊和自信,可是,想赢的欲望却使他表现得像个婴儿。

九、最后通牒

只要他输了,被逼急了,便使出最后的武器:“我没办法再忍受了,我要离开!”其实,他无法忍受的是事情不如他意,而这个最后通牒,使他觉得自己威力大增。不过,如果有一天,对方对他说:“好!现在就走,我才不在乎呢!”这时他必须面对现实所带来的恐惧,因为他根本没有勇气离开。

十、翻旧账

他是那种脑容量和大象差不多大小的人,有能力把陈年旧账全部搬出来细数一番。他认为,他俩关系中的每一件事都值得提一提。他有惊人的记忆力和分析力,而且认为吵架是一种理智的挑战。他通常占上风,因为大多数人都只拥有普通的记忆能力。

十一、散布谣言

在争执中途,他会突然插进一句:“每个人都这么认为。”他散布谣言或制造谣言,目的在于使自己获胜。吵架的时候,他没有信心一个人吵赢对方,而以团体的意见站在他这一旁作为吵架的筹码。除非有人和他站在同一个阵线,否则他几乎没有勇气表达自己的观点。

十二、我的律师会和你联系

他觉得自己没有能力单打独斗,必须靠他人的协助,而那些人也的确能够帮助他。信心和成功都站在他这一旁,他寻求专业协助,因为他不喜欢输,而法律行动是他可以想到的最有效的办法。

十三、留纸条或写信

他觉得把想说的话写下来,比开口说要自在点儿,因为他觉得这么做较能控制自己的情绪,也更有把握让别人听进去自己要表达的意思。直接对质他会不自在,因为他需要别人喜欢他。他很清楚自己想说什么,而且可以很完整地把那些话写下来。

十四、电话对阵

电话沟通比起面对面冲突,不但让他更能够借声音来发泄心中的怒气,还可以将彼此的敌意局限在两个地方。他不怕因此受到身体攻击,也比较能够控制吵架情绪。他可以随时挂断再打,或等对方再打给他。在他的生命中,有许多类似挂断电话的委屈经验,但他还是不愿直接面对。

十五、沉默

他对愤怒的反应是:保持沉默。虽然表面上他愉快、开朗,但内心却怒气冲冲。他不惹是生非,不破坏现状,即使船底有个洞,船开始往下沉,他也宁可选择溺死,而不愿和他人针锋相对。基本上,在人际关系方面,他是个悲观主义者,而且他认为,诚实只会使事情更糟。

称呼

已婚妇女在向别人提起自己的丈夫时,叫法是因人而异的。

“我们家的那个”、“我丈夫”、“我先生”、“孩子他爸”、“(名字)”,等等。从称呼可以看出夫妇间的亲密程度,从日常的称呼可以推测出双方心理上的距离。

下面,我们就“称呼和关系”举几个例子。

一、称作“先生”

先生以及“科长”、“部长”等官衔,常见于和工作相关的有上下级关系的交往中。当上司和部下一起去喝酒和有私人来往时,上司有时会直呼属下的名字或干脆叫“你”。

同事或同等关系的人们在交往中,如果还彼此称呼“先生”,就表示他们的心灵之间还有一定距离。

二、称作“小×”或叫外号

非常亲密的关系,男性对关系好的女性,会称呼“小李”、“小王”什么的,姓前面加“小”字的叫法很普遍,但如果女性这样称呼男性,就说明关系已经相当亲密了。

三、直呼其名

关系亲密的表现,不过有些女性把自己的恋人叫做“(名字)先生”,从女性心理的角度来看,也许是介于朋友和恋人之间的关系。

随着关系的进一步深化,最开始称作“先生”的人,可改称为“小×”,之后关系再度发展时,会直呼名字。特别是交往不久就发生性关系的时候,男方会对女方直呼其名,说话也变得娇嗔起来。这种情况往好里说,是关系变好的表现;往坏里想,这个男人把女方看作“自己的女人”,含有占有对方的意味。

四、“您、你”

在演讲和其他场合中,听讲的人往往知道讲师的名字,称之为“某某先生”;而讲师对听众的面孔一时间还不熟悉,通常会使用“那位先生”、“您”等的称呼。如果仅是初次见面还没记住名字时这种称呼尚可,如果认识很久依然如此,就说明此人试图在心理上和对方保持距离,希望双方互不侵犯,属于“你是你”、“我是我”的态度。

五、不叫名字,用“那个”等指示代词称呼

对长年相伴的妻子,有的男人会这样称呼。这些男人大多性格害羞,不善于表达情感。

此外,提起自家人的时候,不说“我先生”、“我的大女儿”,而是叫“孩子他爸”、“姐姐”,即与在家时采用相同称谓的人,凡事都以家庭为重,乐于充当贤妻良母或爱家慈父的角色。

称呼反映着人与人的关系。反过来说,如果你想亲近对方,不妨不露痕迹地稍稍改变一下称呼,这样一来二去亲近感加深,互相之间的心理距离也会逐步缩小。

酒后吐真言

酒之与人,可谓由来已久。古今中外,不管地理位置相距多么遥远,生活习惯相差多么悬殊,各个民族的人都独立地发明了酒,而且使之与各种文化、习俗,甚至政治、历史深刻地融汇在一起,形成了丰富多彩的酒文化。

有的人把饮酒和才情的发挥、文思的涌现、灵感的勃发等联系在一起。李白斗酒诗百篇;张旭喝了酒会以发醮墨,龙飞凤舞地大书特书;武松在景阳冈喝了十八碗酒,才打得死那吊睛白额猛虎。诸如此类,不一而足。不可否认的是,除了特殊的人,大多数人喝多了酒,在酒精的影响下,会失去常态,所以,醉汉的话是不能全信,不可深信,但又不能不信的。这就要求在听的方面,需有更多一些讲究。

人们常说:“以酒盖脸,无话不谈”,或者“酒后吐真言”。这种情况当然存在,但是在更多情况下,由于酒精的作用,使得不少人酒后出狂言,酒后出谰言,酒后出胡言。所以,对于酒后之言,不可一概不信,更不可一概全信,而要认真分析,根据不同情况,加以取舍,或者借由自己的判断,去其虚伪,取其精实,这才是正确的办法。

我们必须认真观察,仔细判别,酒后说话之人醉到了一种什么程度。事实上,醉酒的速度大体可以分成五个等级,即微醉、初醉、深醉、大醉和沉醉。