辛迪无奈，他只好把身子退到一个屏风后面，不想让自己‘腹背受敌’。因为他担心自己一公布这一个残酷事实，那些家属们的情绪会失控，有可能会群愤激昂地攻击自己。
等他感觉自己的位置相对比较平安了，才朗声用英语宣布道：“各位女士们、先生们，我国政府在国际援助下，对事发地区进行了空中搜索，但结果令人失望。现在已经得出最后的结论，所有的失踪者都在这场巨大规模的泥石流灾害中，都已经遇难了！我们对这样残酷的事实感到无比的痛心，对每位遇难者家属表示无比的同情···我们会尽最大的努力帮助每一名家属做好善后工作，并尽快拿出对每一名遇难者的赔偿工作！”
他其实是懂华语的。否则艾斯拉达不可能派他做处理这个事件的负责人。但他怕自己一旦用华语宣布，会被那些无法接受事实的家属们打断了。他就把这个直接跟家属们交涉的‘球’踢给了另外两名联络官员。他们负责家属们的沟通工作，自然都能讲一口流利的华语。
他宣布完这个结论后，就把目光放在其他两名联络官身上。
那两名联络官面面相嘘。他们明白辛迪是让他俩来‘顶雷’了，但也无再回避这件事了。其中那个华裔官员硬着头皮刚想把辛迪的话翻译过来，但家属中的程雪松突然‘哇’的一声，把身躯蹲下去，并掩面痛哭起来了···
在家属当中，唯有她懂得英语，基本听明白了，当听到所有失踪者都遇难了，那她的钱冲自然也包含其中，岂能不让她肝肠寸断？
她这样的表现，让身旁的王洪明大惊。他跟程雪松交流过了，知道她曾留过学，懂得英语。
他通过程雪松的情绪失控，立即醒悟到那位官员宣布的是一个噩耗。他的脸色陡然变了，立即俯身板住程雪松的肩膀，并急迫地问道：“雪松···这···这到底怎么回事？”
“呜呜···他们···他们全死了···呜呜···”
程雪松鼻涕一把泪一把地把‘结果’告诉了王洪明，也等于告诉了其他家属。
她断断续续哽咽的话，依旧像一声炸雷一样，立即在家属们中间炸开了锅！
杨少石亲临过现场，明白假如失踪者真被泥石流掩埋了，那绝无生还的可能性。目前唯一的念头和奢望就是妻子能在泥石流爆发前，能侥幸通过事发的路段。但听道程雪松的哭诉后，他的脑袋‘嗡’的一下，就像遭受一次重击，差一点晕倒。
他定了定神，立即颤声质问旁边的冯伯春：“您··您告诉我··他们怎么认定失踪者都···都不在了？对泥石流另一端进行空中搜索了吗？”
冯伯春眼睛湿润道：“当地政府正是通过空中搜救，发现在泥石流的另一端，并没有任何生还者，才做出所有失踪者都葬身泥石流的结论···请您们要节哀呀。”
杨少石一怔，得知自己最后的希望破灭时，还没有把悲痛的情绪发作出来，就听到身旁传来‘噗通’一声，紧接着女孩的哭叫声：“妈妈，您怎么？呜呜···”
杨少石侧脸低头一看，跟自己相伴的美貌少妇突然昏倒了，她的女儿扑在她的身上嚎啕大哭···
何止是她们？整个的家属团都是悲恸惊天动地，整个的酒店大厅宛如一个葬礼的现场。
杨少石顾不得自己发作出来，因为他是一个男人，就必须承受能承受的，也必须承受不能承受的，赶紧蹲在身子，伸手把昏死过去的张若云托在自己的怀里。并不停地呼唤着她···
此时的杨少石只能把失去妻子的悲痛压抑在心里，因为他不能不管这对无助的母女，虽然现场还有很多家属，但他们都相互抱作一团痛哭，谁也无法顾及张若云和小芹了。
冯伯春已经预料到这样的场面了，他只能对那些悲伤过度的家属们劝慰着···
辛迪见状，立即晓得自己错了。当家属们得知这个噩耗后，自己悲伤还来不及，哪有人顾得上把悲伤发泄在自己的身上？
他丢掉了满口的英语，而是操作一口流利的华语，跟着那两位联络官员一起，来回安抚着悲痛欲绝的家属们，并频频讲道：“请节哀，保重身体···”
王洪明脑海里一直闪现着沈君茹的音容笑貌，更无法接受心爱的女孩就这样无情地离他而去了，一种孤独的悲伤侵袭他的心头。他并不是一个坚强的男人，也需要有一个感情依托的对象，于是就跟同样无助的程雪松相拥而泣···
杨少石抱着张若云，一边呼唤着她，并一边安慰着旁边泣不成声的小芹：“孩子别哭，妈妈没事···”
他仔细观察张若云，发现她虽然还没清醒过来，但呼吸均匀，并无大碍。也许她根本不想清醒地去面对眼前这一切。
杨少石一看现场如此嘈杂，虽然有官员和酒店工作人员过来安慰那些情绪表现强烈的家属，但却无人去顾及不省人事的张若云了。他眉头一皱，不想再呆在这个环境里了，于是就抱着张若云，并领着小芹回二楼的房间了——
杨少石把已经因伤心过度而晕厥的张若云抱回了二楼她的房间，并轻轻放在床上。
他的心情同样悲伤，想走回自己的房间，在一个没有旁人的地方，好好发泄一番。
“杨叔叔，请您不要走···呜呜···妈妈怎么了···我怕···呜呜···”小芹一看妈妈不清醒，有些吓坏了。一看杨少石要离开，她更加害怕了，就不顾一切地抱住他的大腿，痛哭地哀求着。
杨少石眼里噙满了泪水，同样是悲痛欲绝。但他眼看跟前这对可怜的母女，心里不忍，把大手搭在小芹的头上，轻轻抚摸着···
“小芹别哭了，要乖！妈妈没事，她是累了，只想睡一会。小芹要是不想让叔叔走，叔叔就留下来陪陪小芹。” 杨少石抱起了小芹，也是泪眼面对孩子，尽量柔声安慰着她。
张若云慢慢缓和过来了，但她用两只胳膊遮住了脸，并不理身边一直呼唤她的女儿，想把自己的悲伤一直掩藏在内心深处。
“若云，你要是心里还难受，就再哭出来吧，不要憋在心里。”
杨少石坐在她的床前，一边拥着小芹，一边对掩面不肯见人的张若云轻轻劝慰着。
他通过跟张若云之前的交流，不仅知道她的芳名，也知道她的年龄要比自己小两岁。所以，他把‘大嫂’的称呼，改成了‘若云’。
此时的张若云悲痛的同时，也充满了悔恨，在短时间里，哪里能平复过来？
杨少石一看她这副模样，担心她一个女人的心理，会因为悲伤过度而想不开，所以更不敢离开她了。
他不停地宽慰着张若云，也能从中抚慰自己这颗失落的心。
这时候，夜幕已经降临了。杨少石听到了房间传来了服务员通知去吃饭的声音，就低头问小芹：“你饿了吧？”
小芹轻轻点点头。
杨少石又继续劝慰道：“若云，为了女儿，你也不能倒下，一定要振作起来。孩子都已经饿了，需要你带她去吃饭呢。”
张若云缓缓移开了两只胳膊，把一副泪脸露了出来，看看杨少石，又看看小芹，然后颤声讲道：“杨大哥，请您带我女儿小楼吃饭吧，我不想动，也不想吃。”
杨少石有些为难了，很怕自己带小芹出去吃饭，没人看护的她会做出什么事来，所以，他犹豫了。
张若云看出了他的心理，于是就又表示道：“您放心带她去吃饭吧···我···我不会有事的···”
杨少石看看她的情绪还极不稳定，依旧不敢放把她独自留在房间里。
他想了想，就对小芹吩咐道：“小芹，你先陪着妈妈，叔叔去下面给你和妈妈打饭上来。好不好？”
小芹扬起小脸盯着他说话，并连连点头。
杨少石来到一楼的餐厅，跟餐厅服务人员简单交流了一下。餐厅的服务人员立即理解，并用餐具打好了一些饭菜，想亲自送到张若云的房间。