日常生活中，我们经常发现，有些人一开口，别人就静下来听，而另一些人讲话时，听众仍各干各的，甚至打断他的话。这种情况之所以出现，当然有许多复杂的原因，但其中有一个重要原因，就是懂得如何用自己的话抓住对方的心。
会聊天，抓住关键点
在与他人聊天或是磋商中，有时难免会遇到困境或不容易回答和应对的问题。这个时候，就要抓住关键点，根据问题巧妙应对遇到的难题。
俄国十月革命以后，农民得到了解放，成千上万的农民来到莫斯科。由于他们对沙皇仇恨很深，坚决要求烧掉沙皇住过的宫殿。有人把这件事向列宁汇报了。列宁指示干部们对农民进行说服教育。第一次劝告，农民们不听；第二次、第三次仍然劝不服。最后列宁决定亲自和农民们谈话。
列宁对农民们说：“烧房子可以。在烧房子以前，让我讲几句话，行不行？”
农民们说：“请列宁同志讲。”
列宁问道：“沙皇的宫殿是谁用血汗造的？”
农民们说：“是我们自己造的。”
列宁又问：“我们自己造的房子，不让沙皇住，让我们农民代表住，好不好？”
农民们说：“好！”
列宁再问：“那要不要烧掉呀？”
农民们觉得列宁讲的道理很对，就不再坚持要烧掉沙皇住过的宫殿了。
农民们因为恨沙皇，所以连带也痛恨跟沙皇有关的一切事物，尤其是曾代表了沙皇权力和地位的宫殿。这并非难理解，毕竟沙皇给他们带来那么多的苦难，可是这种恨的盲目性也显而易见，宫殿本身并无过错，而且还是用农民们的血汗盖起来的，之所以农民会坚持烧掉宫殿无非是为了宣泄。但是，愤怒而盲目的农民们却忘了一点，这座宫殿是农民们血汗的结晶，是人民共同的财富。然而负责劝说的干部们都不能理解其中原因，自然无法也不能劝到点子上，所以三番五次也劝不下来。可是，到列宁这里却变得非常简单，几句话就将农民们的怒火平息下来，并放弃了烧掉宫殿的想法。这里的原因就在于列宁抓住了问题的关键点，并剖析出来，问题自然也就迎刃而解了。
北大教授辜鸿铭很重视维护儒家学说的传统价值，1893年他在协助湖广总督张之洞筹备铸币厂时，有一天铸币厂的外国专家联合请辜鸿铭吃饭，大家对辜很尊重，推他坐首席。宴会上，有一个外国人问辜鸿铭：“你能否给我们讲讲贵国孔子之道有何好处？”辜鸿铭立即说道：“刚才大家推我坐首席，这就是行孔子之道。如果今天大家都像你们西方所提倡的竞争，大家抢坐首席，以优胜劣汰为主，我看这顿饭大家都吃不成了，这就是孔学的好处！”
美国前总统林肯曾说：在一场官司的辩论过程中，如果第七点议题是关键所在，我宁愿让对方在前六点占上风，而我在最后的第七点获胜，这一点正是我经常打赢官司的主要原因。这里让我们看一下林肯是怎样用他的办法打赢一场著名官司的。在那个官司审判的最后一天，对方律师整整花了两个小时来总结此案。林肯本来可以针对他所提出的论点加以驳斥，但他并未那样做，而是将论点集中到了关键点上，总共花了不到一分钟的时间。最后，林肯赢得了那场官司。
某单位要精减人员，从两个司机减到一个，但这两个司机开车水平都不错。于是让他们进行一个简单的竞聘演说，第一个司机说了一堆，怎样开好车等。第二个司机就说了两句话：“我过去是这样做的，今后还这样做。这就是听得说不得，吃得喝不得，开得使不得。”第二个司机说得中心突出，语言简洁形象、清楚明白，结果被单位聘用了。
上面的例子说明，只要找准关键点，就能够取得胜利或说服对方。因此，在聊天时，一定要抓住关键点，不要漫无目的地去说。只有抓住了关键点，说话才能有力度，这样不仅能够巧妙地解决问题，还能够赢得对方的尊重。
言简意赅，别人才会喜欢你
聊天通常是在一些非正式的场所下进行的，虽然具有随机性和宽泛性，但一定要有度，表达内心想法时，同样需要做到“言之有效”，这样的话才能赢得对方的好感与信任。“言之有效”的表达需要使用“言简意赅”的语言。言语简练通达，才能赢得别人的好感，才能在社交中成就自己的精彩。
三国时期，有个叫钟繇的人有两个儿子，一个叫钟毓，一个叫钟会。有一次，钟繇带着两个儿子去见魏文帝，也就是曹丕。当时，钟毓汗流满面，曹丕就问他：“你为什么会出这么多汗？”钟毓：“战战惶惶，汗出如浆。”而钟会在一旁没有出汗，曹丕就转过头来问他：“你怎么没出汗呢？”钟会低头沉思了一会儿回答说：“战战栗栗，汗不敢出。”兄弟两个言简意赅的说话方式，使得魏文帝非常高兴，兄弟俩也因此得到了魏文帝的青睐。
事实的确如此，大多数人对于那些过于累赘的辞藻是没有好感的，相反，他们更乐于接受简洁明了和实事求是的语言，即喜欢言简意赅、稍有或没有废话的语言。钟氏兄弟正是掌握了这一原则，才能在曹丕面前精彩地表现自我，赢得曹丕的青睐。
在古代如此，在现代更是如此。特别是在与他人交际的过程中，若想言之有效，更应当言简意赅，一语博得他人的好感。言简意赅之所以有这样的魔力，是因为它们是实而不浮的。或许它们缺乏文采，但它们精辟；或许它们缺少篇幅，但它们能将主旨表达得淋漓尽致。
老子说：“信言不美，美言不信。”常常说一些华而不实的语言，大量运用形容词、描绘性词语，大量地堆砌辞藻，过度地夸饰等，轻者会给人有卖弄、浮夸的感觉，重者则会让人觉得虚伪、不真诚。真诚是人与人之间交往的基础，一旦让人感到你缺乏诚意，那么你所说的话就很难让人信服，很难让人接受。如此一来，生活又何谈精彩呢？
与其让自己的话语重复、啰唆、累赘，不如用平实的语言言简意赅地表达自己的观点。这样反倒会给他人留下实在、不虚伪、不矫揉造作的良好印象，进而让人生多一抹亮丽的色彩。那么，在与他人聊天过程中，如何做到言简意赅，具有简洁性呢？
1.要能够围绕中心说话
聊天时，一定要知道聊天的目的。或是为了告诉对方发生了什么事，怎样发生的；或是要做什么事，为什么要做和怎么做；或是要向听众讲述一个什么道理，因为事物和道理是复杂的，所以，就有许多话要讲。但许多话并不能乱讲，要紧紧围绕中心讲，这样才能突出主题，才能使表达简洁不繁。
因此，在开口说话之前，要先确定讲这番话的中心，然后围绕着中心说下去。在说的过程中，与中心无关的话，绝不提及。如果你没有把握，可以事先想出说话要点，按照要点逐层讲述。这样一来，话说得不一定多，但意思会表达得很充分。
正如清人郑板桥介绍为文经验时说的：“除繁就简三秋树。”是的，深秋时节，繁花密叶早已落去，仅剩有树干和树枝，这树干和树枝虽“简”，但又不失树的形象，可谓突出了根本。
2.学会用概括的语言讲话
在日常工作中，经常会看到，有的人在讲话时，所说的话往往是一语中的，高度概括，切中要害。
高度概括性的语言来自于高度的概括能力。因此，你要学会用概括的语言讲话，就得经常性地、自觉地训练自己的概括能力。
你可以通过两种方法来训练自己的概括能力。一是概括书本知识；一是概括生活事实。
概括书本知识，就是把自己阅读过的一篇文章或一段文字，用自己的语言把主要内容概括出来，可以写在书页旁，也可以写在读书笔记上。有人读书的时候，经常进行这种概括。这种训练做多了，你对书本理论知识的概括能力就会渐渐增强。在进行概括时，其中很重要一点，就是要用自己的话概括，唯有用自己习惯的思维语言进行概括，才能把他人的东西纳入自己的思想，从而逐步培养、形成自己的思想体系。也唯有用自己所习惯的思维语言进行概括，在讲话时才能信手拈来，为己所用。
概括生活事实，就是对自己所碰到的、所了解的生活中发生的事，思考其意义，穿透其表象，把握其本质。事实上，每个人都常常在不自觉地做这一工作。对于生活中发生的事，每个人都会常常在头脑中思考，并对它进行评价，但这种思考、评价往往是零碎的，不全面、不深刻的。如果能从概括能力的培养出发，来自觉地进行训练，如写短文评价，记笔记阐述，那么，稍待时日，你对生活事实的概括、把握能力就会增强。
表达准确，才能减少聊天过程中的麻烦
聊天时准确地表达你的观点和想法，就等于是在展现你的思维能力、办事水平和人格魅力。能够通过你的行为来了解你的为人和能力的人非常有限，当你需要别人的帮助的时候，很重要的一条途径就是通过你讲的话去让别人相信你，并愿意支持你。
表达准确，是说话的基本条件，也是把话说好的关键。所谓说话就是表情达意，最实用的一点就是要把话说清楚、说准确。因为只有准确传递出想要表达的意思才能说到对方心里去，才能把话说到点子上。
要想做到不被人误解、把话说好就要注意以下几个方面。
1.不要随意省略主语
从现代语法来看，在一些特殊的语境中，主语是可以省略的。但这必须是在聊天双方都明白的基础上。特别是在一些人比较多的情况下，随意省略主语，就很容易造成误解。
一个星期天的上午，在一家商场，一个男青年正在急急忙忙挑选帽子，售货员拿了一顶给他。他试了试说：“大，大。”
售货员一连给他换了四五种型号的帽子，他都嚷着：“大，大。”
售货员仔细一看，生气了：“分明是小，你为什么还说大？”
这个青年委屈地说：“头，我说的是头大。”
旁边的顾客“扑哧”一声笑了，售货员狠狠地瞪了他一眼。
其实造成这种狼狈局面的原因就是这位年轻人想当然地省略了他陈述的主语“头”。
2.尽量减少使用同音词
同音词就是语音相同而意义不同的词。在口语表达中脱离了字形，所以同音词用得不当，就很容易产生误解。如“期终考试”就容易误解为“期中考试”，所以不如把“期终”改为“期末”，就不会造成误解。
3.少用文言词和方言词
在与人聊天中，除非有特殊需要，一般不要用文言词语。文言词的过多使用，会给人一种迂腐之感，有时甚至还会造成一定的尴尬或是误解。
4.要发音准确，吐字清楚
读错字或发音不准，不仅会影响交际甚至还会闹出笑话；吐字不清，含含糊糊，不仅会让对方感到吃力，也会降低其接受信息的信心。
5.说话要语速适中
聊天时，说话的目的在于使人领悟自己的意思，如果别人听不清、听不懂，那就是在浪费彼此的时间。因此讲话的语速一定要适中，说一句，就要让人听懂一句，不必反复地问。要知道，陌生人或地位比你低的人是不好一再请你重说的。然而，听不清楚又会极大地影响交际。
说话的快慢可以通过练习来调适，如果你说话的速度太快，下列几种方法可以使你减慢，反之亦然：
（1）从1数到10，第一次5秒数完，第二次10秒数完，第三次20秒数完。
（2）经常练习高声朗诵报纸上的文章，先用铅笔将你认为要连贯的字词做上记号，朗读时，同时移动铅笔，引导你的声音。要是你觉得自己平常说话的速度太慢，就加快一些；要是自己平常说话的速度太快，就放慢些。
（3）用录音设备录音，然后倒回重放，检查自己的速度是否流畅，是否跳跃停顿。
（4）录下一些新闻报道，试着模仿播音员进行播音练习。
6.说话时注意要有适当的停顿
书面语借助标点把句子断开，以便使内容更加具体、准确。在口语中我们借助最多的就是停顿以及重音，有效地运用停顿、重音可以使你的话明白、动听，减少不必要的麻烦。
有些人说起话来就像是开机关枪，一句话根本就听不出其中的任何变化，听着就让人紧张。
有一次下班途中，一位青年遇到一群刚看完电视球赛转播的学生，就问：“这场比赛谁赢了？”
有一个学生兴奋地说：“中国队大败日本队获得冠军。”
这位青年迷惑了：到底是中国队打败了日本队，还是日本队打败中国队获得了冠军呢？他又问了另一位学生，才知道是中国队胜了。
所以，在与人交谈时，一定要注意语句的停顿和重音的变化，使人能够清楚、明白地听懂你说的话。只有这样，才能有效地与他人进行聊天，使自己在聊天过程中做到轻松应对、有条不紊。
正话反说，能收到意想不到的效果
有时，在聊天的过程中，运用一些语言技巧，可以增添聊天的氛围，让聊天变得更加融洽，“正话反说”就是其中之一。所谓正话反说，就是说出来的话，真正想表达的意思与字面意思完全相反。如，字面上肯定的意思，而真正要表达的意思却是否定的；字面上是否定的意思，那么真正的意思就是肯定的。
在一个综艺节目上，电视台邀请俄罗斯著名的芭蕾舞团为观众表演《天鹅湖》。表演结束后，主持人把话筒交给观众，让观众们抒发自己的赞美。观众们大都称赞她们的表演“太美了”“太精彩了”“太高超了”，然而，其中一位观众却“语出惊人”，他说：“我想建议你们每天跳出一个不太完美的动作。”此话一出，全场哗然，连主持人都感到错愕。然而，这个观众从容不迫地接着说：“因为太十全十美的事物，会遭到上帝的嫉妒。”话音刚落，全场都为这个观众的妙语连连鼓掌。
这个观众的本意是赞美芭蕾舞演员们的精湛舞技，却用反面的话表达出来，先用否定的意思引起人们的惊愕，再用肯定的话语揭示自己真正的意思。听起来，不仅幽默风趣余味不绝，而且给大家留下了深刻的印象。
有一则宣传戒烟的公益广告，完全没提到吸烟害处，还列举了吸烟的四大“好处”。
第一，节省布料：因为吸烟易患肺痨，导致驼背，身体萎缩，所以做衣服就不用那么多布料了；第二，预防盗贼：抽烟的人常患气管炎，通宵咳嗽不止，贼以为主人未睡，便不敢行窃；第三，驱赶蚊子：浓烈的烟雾熏得蚊子受不了，只得远远地避开；第四，永葆青春：不等年老就去世了。
每个人都知道吸烟有害健康，但是如果直接罗列吸烟的害处，可能烟民们早已麻木了，不会有任何的警示效果。而这则警示语反其道而为之，出人意料地列举了吸烟的四大“好处”，这种提法让烟民们在心理上有了认同感，但实际上却说的是吸烟的害处，也让人从中悟出吸烟有害健康的道理。
有些时候，批评的话语不便直说，如果能够运用“正话反说”，含蓄地表达出批评的意思，则能够令对方更加容易接受。
晏子的语言智慧可以说是流芳千古的。有一次，齐景公的一匹爱马突然病死，他迁怒于养马人，下令将养马人推出去斩首。
在场的晏子听说后，他略一思索，便跪到齐景公面前数落起养马人的“罪状”来：“大王，您想处死养马人，应该先让他知道，犯了什么罪才行呀！现在让我来列举他的三条罪状，请您听一听。”
齐景公点头同意，晏子便对着养马人高声说道：“你为君王养马，却把马养死了，这是第一条罪状；死掉的这匹马，又是君王最喜爱的，所以又增加了一条罪状；因为马的死，君王要处死你，这消息如果让老百姓知道了，他们就会怨恨君王，让邻国知道了，他们就会看不起齐国，让君王背上一个重马不重人的恶名，这不是你的第三条罪状吗？你犯下如此三条大罪，就应该处以死罪。”
齐景公听完这些话，觉得晏子是处处冲着自己来的，遂有所醒悟地说：“把养马人放了吧！别损害了我的仁爱名声。”
晏子的话表面上处处顺着景公的心意，口口声声数落马夫的罪状，而实际上却是字字句句讽刺齐景公，从反面申述齐景公的错误，点出杀掉马夫的危害是“积怨于百姓，示愚于诸邻”。这种蕴涵大义的弦外之音，齐景公毕竟还能听得出来，只好释放了马夫。
有很多批评或者劝告的话都是利用正话反说，来制造“笑果”，同时达到目的的。
例如，妻子在批评丈夫不刷牙时却说：“如果你不刷牙，天长日久，牙齿就会泛出金黄色的金属色泽。如果恰巧又沾上几片碧绿的菜叶，眼神不好的小姑娘就会羡慕地对你说：‘大哥呀，您太有实力了，满口的大金牙我见过，但像您这样又镶了绿宝石的我还是头一回见到啊！’”丈夫听了，肯定会满面羞惭，从此再也不敢不刷牙了。
又如，有人在批评某市的交通环境时说：“乘坐本市的公交车可以提高人的心肺功能。交通高峰期，能挤上公交车的人肯定有‘60岁的年龄，30岁的心脏’的骄傲感觉。尤其值得一提的是，在人多空气偶尔不良的情况下，许多人都会采取长时间屏住呼吸的锻炼方式，天长日久，以肺活量为主要参考指标的心肺功能一定会相当强劲！”
可见，正话反说是一种极强的语言技巧，既让人忍俊不禁，甚至是捧腹大笑，又能给人留下深刻的印象，收到意想不到的效果。因此，与人聊天时，要根据实际情况正确使用正话反说这一语言技巧，让聊天起到锦上添花的效果。
懂得话题转移，巧妙避开尴尬局面
聊天时，相谈甚欢无疑是最理想的局面，但是如果聊天进行到一个难以控制或者尴尬的局面，你实在不想再就这个话题谈论下去，却又担心自己贸然打断对方，会引起对方的不快。或者当谈话进入一个对自己很不利的局面时，最好的办法就是巧妙地将话题转移。
林肯在竞选国会议员的时候，遭遇了一个强硬的对手——卡特莱特牧师，为了扭转自己的劣势，卡特莱特牧师散布了很多不利于林肯的言论，并试图让林肯在公众场合出丑。有一次，卡特莱特在教堂传教，林肯也坐在教堂里。卡特莱特说道：“愿意和主同在的人，请站起来吧！”除了林肯之外，其他人全都站起来了。在布道进行到一半的时候，卡特莱特又再次号召大家：“不愿入地狱的人，请站起来吧！”那些人又站了起来，还是除了林肯之外。卡特莱特得意而嘲讽地说：“大家都希望能够到天堂里去，不愿与魔鬼为伍，只有林肯先生和我们不同。请问林肯先生，你是想到地狱里去吗？”林肯听了卡特莱特牧师的话，立刻站起来说道：“不，我要到国会去……”紧跟着，林肯便开始在教堂里大声宣讲自己的政治主张，听者无不纷纷喝彩。林肯成功地将一个尴尬的话题转移到了竞选上，为自己赢得了选民的信赖和好感。
将听众从幻想的世界带入现实世界，林肯这个招数确实非常高明。聊天中，这种偷换概念的方法也可为我们所用。比如，别人让你就他的看法发表一番“真知灼见”时，你可以说：“真知灼见我倒有一个，不过不是关于你所说的那一方面，那方面你已说得尽善尽美了，我可补充不了，我想说的是……”话题就此转移了。其实，只要动动脑筋，有很多方法都可以让你既不扫别人的面子，又能巧妙地将话题转移。下面再来介绍一种通过巧妙地引入外界因素，轻松转移话题的方法。
汉末三国之际，刘备在小沛被吕布打得大败，失去栖身之地，不得已而投奔曹操。后来，又随曹操到了许昌。曹操素知刘备在徐州一带颇得民心，又有关羽、张飞为左膀右臂，生恐日后成为心腹之患。为了把他控制在自己手中，他把刘备带到了许昌。
曹操这种顾虑并非多余，实际上，刘备也早有别图。当时，他见曹操挟天子以令诸侯，心中不满，已与车骑将军董承等人接受了汉献帝的“衣袋诏”，随时准备除掉曹操。但表面上，刘备却又装出毫无作为的样子，在寓所屋后开了一片菜田，每天在地里种菜施肥。
一天，曹操突然请刘备赴宴。刘备不知曹操用意，十分不安。酒至半酣，忽然黑云漠漠，大雨将至。曹操看着天上闪电，忽又发起议论说：“龙能大能小，能升能隐；大则兴云吐雾，小则隐介藏形；升则飞腾于宇宙之间，隐则潜伏于波涛之内。方今春深，龙乘时变化，犹人得志而纵横四海。龙之为物，可比世之英雄。”说到这里，曹操回首问刘备：“你看谁可称得上当世英雄？”
刘备本自心怀异志，闻曹操此问，更加忐忑不安。但却又故作镇静，谦虚地说了些“肉眼不识英雄”之类的话。在曹操坚持发问之下，他便历数了袁绍、袁术、刘表、孙坚等人。哪知曹操听后，却仰天大笑，说这些人不过是碌碌无能之辈，何足挂齿。接着便再发议论说：“所谓英雄，必定胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者。”刘备问谁是这样的英雄，曹操用手指着刘备，又指一下自己，说：“当今天下英雄，只有刘使君你和我两人而已。”
刘备听罢，大吃一惊，手中筷子登时落地。当时正值大雨将临，一声霹雳轰然震耳。刘备自知失态，立即机敏地俯身拾起筷子，从容地说：“一震之威，乃至于此。”曹操笑着说：“大丈夫也这么害怕雷吗？”刘备说：“连圣人在迅雷烈风面前都会变色，何况我刘备怎能不怕。”
就这样，刘备不仅巧妙地将话题转移了，还避开了尴尬，从而解除了曹操的疑心。
同样的道理，当你遭遇聊天困境时，也可以利用一些办法将话题巧妙转移。比如，突然之间盯住对方的脸，问一句：“你是不是换了新的护肤品？我刚刚才发现你的皮肤变得特别有光泽呢！”这时候，对方大多会惊喜地说：“真的吗？我最近……”话题就这样很轻松地转移了，同时又取悦了对方，实在是一举两得。
具体到不同的境况，可以动脑筋想不同的办法，也可以学学别人是怎样不动声色地将话题转移的，因为他山之石，可以攻玉。
借口都是“找”出来的
所谓“借口”，就是“找理由”。生活中，虽然你不喜欢总为自己找借口的人，但是不得不承认，当赤裸裸的事实显得太不近人情时，当真实的原因太残酷时，你往往需要一个尽可能合理的借口，来满足别人的心理，来弥补自己的愧疚。人做事总想求得心安，求个名正言顺，仿佛一旦有了借口、有了解释，一切就有了着落，即便是掩耳盗铃也在所不惜。
既然说话中免不了要找借口，那么，在聊天中不如把借口说得尽可能合理，不伤对方面子，也不丢自己面子，一副“理直气壮”的模样才能“得逞”，不然慌慌张张、贼眉鼠眼，只会勾起对方的警惕和怀疑。
有一次，一位办理房地产转让的房地产公司业务员，托朋友的朋友写了一封介绍信，来到杨先生家。
进门后双方握手寒暄，业务员说：“这次有幸能够拜访您，多亏了张局长的引荐，他本人对您极为敬佩，还特地叮嘱我拜访您时，务必求得先生的亲笔签名。”说着，业务员从包里拿出杨先生最近出版的新作。
至此，杨先生完全放下了心里的戒备，不由自主地信任了这个业务员。
其实，业务员对张局长的敬佩以及签名的要求只不过是个借口，只是为自己顺利办事而制造的出师之名，真正的目的是对杨先生进行恭维，进而使他高兴地与自己聊接下来的正事。
从无意间得知邻居梁宇是名象棋高手之后，张兆远就格外高兴，他可是个象棋迷，以前想下象棋要到公园里去才行，可是现在不用了，邻居家就有一位现成的高手。于是，张兆远就成了梁宇家的常客，两个人坐在客厅里，经常一下就是好几个小时。这下子梁宇的妻子豆豆不高兴了，以前梁宇可是个好丈夫，现在倒好，洗衣服、洗碗、做家务都不做了。可是每次和梁宇说起这个问题，梁宇都无奈地说：“我有什么办法？都是邻居，难道我赶他走不成？”豆豆心想也是，转念一想，张兆远这么天天不着家，难保他的妻子秀秀就一点儿怨言没有，于是趁着张兆远和梁宇在家下棋的时候，豆豆去了张家，和秀秀坐在一起聊天，说起家里的男人，秀秀直抱怨，说张兆远天天就想着下象棋，连家都很少回了。豆豆连忙把自己的驭夫术一招一式全部传授给秀秀。从那之后，张兆远就很少去找梁宇下棋了，即便偶尔造访，也是停留一会儿就走，因为“晚了秀秀又得唠叨了”。
借由他人的口来赶人，的确可以更有效，类似的还有家中刚刚有小宝宝的，可以提前和家人说好，如果有人来访，就去洗尿片，或者去煮饭烧菜等，忙个不停，对方也就没办法和你在家里畅聊了。如果觉得这样有失面子，也可以交代朋友，小孩子睡了，说话得小声点儿，然后你的声音尽可能地小，让朋友觉得听着实在费劲，那么他心中的烦躁感就会越来越强。这时你可以说：“不如改天咱们去你家说吧，这样忒费劲！”轻松达到了逐客的目的。或者在大门上贴一张“家有幼儿，请勿大声喧哗，多谢”的字样，这样做好像是给邻居看的，实际上同时也可以对来访的客人起到警示作用，他看了便不好意思再在你家逗留，以后再聊天聚会什么的，便只能在外面了。
一个语言啰唆，但你又不能得罪、怠慢的人对着你滔滔不绝地说着无聊的话。你想让他停下来，可是又不能推托有急事而离开。这时，你不妨写个小纸条递给身边的朋友：“到外面给我打个电话。”
几分钟后，电话响了，你边听边说：“什么？让我马上过去？不行啊，我这里有一位很重要的客人，他的事很紧急。什么？非去不可……好吧。”
于是，你可以非常抱歉地送走那位啰唆的客人，这样既不用再继续那种烦人的谈话，又不会伤害对方的自尊心。
有时还可以提前设好手机闹钟，聊了一会儿之后，闹钟响了，你装出接电话的样子：“什么？你到车站了？好，我去接你！哦，不行，我朋友在这儿呢！”这时候，对方识趣的话自然会立刻告辞。如果朋友还是不识趣，进而可以接着说：“要不这样，我问问朋友，看他愿不愿意和我一起去啊……”这时候对方大多会告辞，你的目的也就达到了。把朋友送走，你就可以继续做自己的事情了。当然，也可以像以前电影里的科学家一样在墙上贴上一张诸如“闲谈不得超过三分钟”的条幅，但是可能会被人鄙视为“老土”。所以，在下逐客令的时候，最好还是把自己变成演技派。或者也可以对对方说：“有点儿透不过气来，要不咱们上天台坐会儿吧！”天台上是不可能聊很长时间的，到时候朋友自己就会离开了。
面对无聊的聊天者，还有更为巧妙的办法，就是鼓励对方发展自己的兴趣。例如，你的朋友经常找你聊天，你不想在这方面浪费时间和精力，当你知道对方喜欢书法时，你可以找理由对他的书法大加赞赏，然后告诉对方：“你在书法方面有天分，只需要再努力一把，就可以成为书法界中耀眼的明星了，建议你多在书法上下点功夫。”对方听了一定会大为欣喜，刻苦练习他的旷世之才去了，以后恐怕你再想去找他聊天都不是一件容易的事情了。
当然，具体情况还要具体对待，只要开动脑筋，找好借口，不失为明智的选择。这样的话，既给了对方台阶，不伤害到友谊，又能减少一些不必要的麻烦，可谓一举两得。所以，你在聊天时，无论是求人帮助还是谢绝打扰，一定要找好借口。借口找对了，你就成功了！
糊涂一点又何妨
大多时候，聊天不是漫无目的的闲谈，而是带有一定的目的性，或表达自己的观点，或引起对方的重视，或从对方口中获取某些有用的信息……总之，聊天表面上是在对话交流，实际上也是一场博弈的过程。当你在与人聊天时处于被动或对自己不利时，装点糊涂实属明智之举。因为懂得糊涂的人才是真正的聪明人，他们遇事不自作聪明、不高谈阔论、不大发议论，相反他们总会摆出一副什么都不知道、什么都不清楚的样子。他们不管处在什么样的环境中都能够左右逢源，活得舒坦，活得逍遥自在，活得游刃有余。所以，糊涂不是昏庸，而是为人处世豁达大度，拿得起，放得下。
在公司举办庆功会时，老板从一开始就宣布说：“今天大家开怀畅饮，不醉不归。”由于前一段时间，为了这个项目，大家都忙得焦头烂额，趁这个机会正好可以好好放松一下，于是都开怀畅饮，老板也与大家同乐，融入了集体中。
几杯酒下肚，有的人已经有些醉了。其中有一个叫小赵的年轻人也醉了，拉着别人就开始说话，这时，灯光比较暗，也没看清自己拉着什么人。说着说着就提到了老板有一次责罚自己，并且声明自己对这件事情一直牢记在心，越说越委屈。最后说：“你知道吗？我们老板就是这样对待我的，扣了我半个月的工资，那个月我都不知道是怎么过来的。说真的，这件事情，我一直记在心里。但是，人在屋檐下，你不得不低头，所以……唉！”
说到这里，他忽然想去洗手间，就让身边的人扶自己一把。结果到洗手间的时候，借着灯光，虽然有些醉意，但是还是能辨认出，扶着自己的人正是自己的老板，心想：“这下糟了，一定会被炒鱿鱼的。”于是从洗手间出来后，就拉着自己的老板一个劲地叫“老王”。（老王是公司的另一名员工，平时和小张关系不错。）
第二天，小赵怀着忐忑的心情去上班，结果刚到办公室，老板就传唤他。他走进老板的办公室，老板故意提起责罚他的事情，并且对他说：“据说，这件事情，你一直记着，是吗？”
小赵说：“哪件事啊，您不说我还真忘了。”
老板说：“昨天晚上你可不是这样说的。”
小赵说：“昨天晚上的事儿，我一点都不记得了。当时醉得一塌糊涂，我只记得我拉着老王一个劲儿地说话，好像我的印象中就只有这个画面，其他的我都不记得了。”
听到小赵的回答，老板大笑起来：“你小子，还真会装糊涂。”这件事情就这样轻松地处理了。
小赵得以化解自己被开除的危机，一方面在于老板的宽容，但是更多的是他自己的机智，知道自己酒后失言，就赶紧装糊涂，让老板无话可说，因而巧妙地避免了触犯“言有不言”这一规则后可能受到的惩罚。试想，要是小赵不会装糊涂，那可能就会被老板“逮个正着”，即使小王再会解释，再道歉，最后也很可能被老板开除。
看来，有的时候学会“装聋作哑”、“装疯卖傻”是摆脱困境的好办法。那么，我们在与人聊天的过程中，如何使用装糊涂的技巧呢？
1.装糊涂的幽默效果
下面有个小故事，我们不难看出谈话带来的“糊涂”效果：
有一个姑娘眼看就要变成剩女，于是埋怨起来。
朋友问她：“那你想找一个什么样的男朋友呢？”
她说：“有车，还要帅。”
朋友说：“原来你喜欢象棋。”
她又改口说：“要有钱，还要有房。”
朋友说：“哦，那不是银行吗？”
她连忙说：“既有责任心又有正义感的。”
朋友说：“这还不简单，不就是奥特曼吗？”
她这下急了：“不对不对，我要有车还要帅的，有钱还有房的，有责任心还有正义感的。”
朋友恍然大悟：“原来是在银行里面下象棋的奥特曼。”
上面故事中的这位朋友从头到尾都在装糊涂。可是，制造出了令人捧腹的效果，又不是大是大非的原则性问题，装装糊涂又何妨。
2.装糊涂应对诡辩
在很多情况下，面对巧舌如簧的人，总让人难堪至极，明知对方是谬论，却不知道该如何反击。那么，你不如装装糊涂，以谬制谬。
楚庄王钟爱一匹马，这匹马穿的是华丽锦缎，住的是华丽房屋，睡的是床铺，吃的是切好的干枣。后来这匹马死了，楚庄王决定用棺椁装殓它，以大夫的礼仪来给它风光大葬。大臣们议论纷纷，都认为楚庄王的做法很不妥。楚庄王不听众人的劝解，并下令说谁敢再为葬马的事情劝说他，就要被杀头，群臣都不敢再劝了。
这时，楚国的乐官优孟大哭着走了进来。楚庄王奇怪地问他为什么哭，优孟回答说：“这匹马是大王最喜欢的，就凭楚国这样大的国家，有什么事情办不到？大王却只用大夫的礼仪来安葬宝马，太不够档次了，大王应该改用人君的礼仪来葬马。”楚庄王问：“怎么样用人君的礼仪葬马呢？”优孟说：“臣请求大王用雕饰过的玉做棺材，派甲士挖穴，让老人和孩子背土，齐、赵两国的陪侍在前面，韩、魏两国的护卫在后面，庙堂祭祀用太牢为祭品，并封给万户大的地方作为它的奉邑。”
听到这里，楚庄王已经判定这样的方式太过分了。优孟见时机已经成熟，便下结论说：“诸侯听到了这件事，都知道大王您轻视人而重视马。”楚庄王一听，马上说：“寡人的过错竟到了这种地步吗？太不可思议了，我该怎么办呢？”优孟笑着说：“请大王将这匹马当作一匹普通的牲畜来埋葬吧，在地上挖个土灶，用铜铸的大鼎作为棺材，赏赐给它姜枣，再用木兰树的皮铺在棺材里，用粳米做祭品，用大火炖煮，将它埋葬在人的肠胃里。”楚庄王觉得优孟说的话在理，于是叫人把马交给了宫里主管膳食的官员。
楚庄王要给马办丧事，这本来就是很荒唐的，而将马的葬礼办得跟大夫的葬礼一样简直就是胡闹。但在楚庄王自己看来却不觉得这有什么过错，因为他太爱那匹马了。面对楚庄王如此的决定，优孟先不指出楚庄王的错误，而是顺着他的想法，推理出一系列结论，从而让楚庄王意识到自己的想法是荒谬的，而优孟则达到了“以谬制谬”的目的。
3.装糊涂调节气氛
在某地电视台选拔主持人的大赛上，其中一位评委对选手说：“我们在为电视台选拔主持人，就要承担起选好主持人的责任。基于这个立论，选拔男主持人时，选手要形象好、个头高。”
让人想不到的是，进行第三场初赛时，高个儿选手多半被淘汰，这些选手虽然身体达标，但其他方面出现明显的短缺，无法胜任主持人的岗位。面对如此状态，另一位评委点评道：“今天的高个儿选手几乎全军覆灭，可能与电视台的配置有关。例如，主持台、桌子、椅子，缺少大号的。所以，才出现今天他们被淘汰的情况。”一句话把在场的所有选手、评委、观众都逗乐了。虽然连三岁的小孩都知道这是最不可能的一个原因，可是装装糊涂又何妨，大家乐了，气氛活跃了就行。
可见，在聊天的过程中，适时地装装糊涂，有时候可以解除尴尬，给自己找个台阶；有时候能巧妙达成幽默，给予讽刺或反击；有时候能迷惑对手，令自己抢得先机。总之，懂得装糊涂的人才是真正的智者，而不能领会大智若愚的奥妙，才是真正的傻瓜。
不好明说的话就暗示
很多人都误以为聊天是一种简单的交谈形式，其实并非如此。懂得聊天之道的人，在表达内心的想法时，有些话不能说穿、说破，而是通过暗示的方法，达到自己的目的，这样就不会伤害对方的自尊心。
所以，暗示也是聊天的技巧之一，通过暗示的方法传递出自己的信息，如果对方与你意见统一，大可顺势深谈，如果对方反对，打个哈哈也就过去了。
卡耐基曾借助某旅馆举办培训班，后来旅馆经理要求增加300%的租金。卡耐基找到这位经理，告诉对方：“我接到你们的通知时，有点震惊。假如你坚持要增加租金，那么让我们来合计一下，这样对你有利还是不利。如果你把我撵跑了，我势必再找别的地方举办培训班。这个培训班将吸引成千上万的有文化、受过教育的中上层管理者来听课。对房主来说，这难道不是起了不花钱的活广告的作用了吗？事实上，假如你花5000元钱在报纸上登广告，你是不可能邀请到这么多人亲自来你的旅馆参观的，可我的培训班给你邀请来了。这难道不合算吗？请仔细考虑后再答复我。”
结果第二天，卡耐基就接到旅馆经理的回复，房租只涨50%。
卡耐基就是通过暗示的方式告诉旅馆的经理，自己的价值可以给旅馆方面创造更多的宣传空间，所得到的效果远远要高于在报纸花5000元做广告所带来的收益。听到这样的暗示，旅馆经理觉得卡耐基说得有道理，仅将房租涨了50%，远远低于当初300%的价格。
什么事都说得透亮，并非最高明的谈话。任何一种意思都可以含蓄隐晦地表达，与朋友说话时，言语不可太直，否则会招惹对方不快。当你要向他人传达一种信息，而这种信息又只可意会不能言传的时候，暗示便派上了用场。
宋朝知益州的张咏，听说寇准当上了宰相，就对其部下说：“寇准奇才，惜学术不足尔。”这句对寇准的评价是非常正确的，寇准虽然有治国之才能，但不愿学习。
张咏与寇准是相交很深的朋友，他一直想找个机会劝劝寇准多读些书。因为身为宰相，关系到天下的兴衰，理应学问更多些。
恰巧时隔不久，寇准因事来到陕西，刚刚卸任的张咏也从成都来到这里，老友相会，格外高兴。临分手时，寇准问张咏：“何以教准？”
张咏对此早有所考虑，正想趁机劝寇准多读书。可是又一琢磨，寇准已是堂堂的宰相，居一人之下，万人之上，怎么好直截了当地说他没学问呢。张咏略微沉吟了一下，慢条斯理地说了一句：“《霍光传》不可不读。”
当时，寇准弄不明白张咏说这话是什么意思，可是老友不愿就此多说一句，说完后就走了。
回到相府，寇准赶紧找出《汉书·霍光传》，他从头仔细阅读，当他读到“光不学无术谋于大理”时，恍然大悟，自言自语地说：“这大概就是张咏要对我说的话啊！”当年霍光任大司马、大将军要职，地位相当于宋朝的宰相，他辅佐汉朝立有大功，但是居功自傲，不好学习，不明事理。
寇准是北宋著名的政治家，为人刚毅正直，思维敏捷，张咏赞许他为当世“奇才”。所谓“学术不足”，是指寇准不大注重学习，知识面不宽，这就会极大地限制寇准才能的发挥，因此，张咏劝寇准多读书加深学问，既客观又中肯。如果说得太直，对于刚刚当上宰相的寇唯来说，面子上不好看，而且传出去还影响其形象。张咏知道寇准是个聪明人，以一句“《霍光传》不可不读”的赠言让其自悟，何等婉转曲折，而“不学无术”这个连常人都难以接受的批评，通过劝读《霍光传》的暗示方式，使当朝宰相也愉快地接受了。
某单位近期纪律极差，为整顿劳动纪律，负责纪律的张部长决定召开员工大会。张部长深知：不能专门针对某个员工，也不能在会上专门强调纪律差，否则会打击员工的积极性，但是还必须指出这次开会的原因。
那么张部长是怎么主持这次会议的呢？
在会上，张部长说：“最近一段时间，我们单位的纪律总的来说是好的，但也有个别同志表现比较差，有的同志迟到早退，也有的同志利用上班时间聊天……希望我们的同志都反省一下自己。”
这里，他用了一些暗示语言：“最近一段时间”、“总的”、“个别”、“有的”、“也有的”……这样，既照顾了员工的面子，又指出了问题。这就给有这些错误的员工提了个醒，这比直接点名批评效果更好。
因此，你要时刻记住，聊天时有些话不便直接说出来时，就采用暗示的方法巧妙含蓄地传达自己的意思，往往能达到良好的效果。