在现实生活中，聊天时刻发生在你、我、他之间，人们通过聊天，可以获取信息、交流情感、增加友谊等，是人际交往中不可或缺的交流方式。有人认为聊天是闲谈，其实这是一种片面的认识，聊天虽然包含闲谈，但远远超出了闲谈的范畴。通常情况下，聊天围绕话题展开，可以是两人，也可以是多人，其形式也多种多样，或天南海北、或天文地理，或谈论心情、或交流思想。总之，聊天具有随意性、灵活性、机动性，话题或长或短，上一秒钟可能是这个话题，下一秒中可能出现另外一个话题。
然而，当今社会是一个全速发展的信息时代，聊天也在潜移默化中发生变化，人们很少有空闲的时间去侃大山或闲聊，聊天自然也就带有目的性。如果两个人上来就直奔主题，那不叫聊天，是赤裸裸的谈判。既然把目的性隐藏在谈话中，就需要有大量的谈资，在聊天过程中，顺便引出主题，这是聊天高手一贯使用的方法。所以，不要小看聊天，会聊天你就赢了，会为你的人生赢得更多的精彩！
我们都有这样的经历，有的人在聊天过程中，喋喋不休地说个没完没了，却总说不到点子上，说话者非但不能成全自己，反而让对方有厌恶感，这样的人就不会聊天，他只会说话，并且说了一大堆废话。有的人，只需极少的语言，就能够在聊天中打动对方，在对方心里留下深刻的印象。在聊天中要想把话说好、说到位并不是一件简单的事儿，必须通过不断地学习知识、不断地积累知识、不断地搜集素材、不断地给自己充电，才能提高自己与人交往的能力，才能在与他人交往中发挥自己的聊天能力，才能在面对各种不同的场所、面对不同的聊天对象，做到应对自如。
同时，聊天是个人口才魅力的直接表现。著名成功学家戴尔·卡耐基曾说：“当今社会，一个人的成功，仅仅有15%取决于专业知识和技术，而其余85%则取决于口才艺术。”口才是思想的外壳，是与人沟通的桥梁。通过聊天，拉近了心与心之间的距离，无论是有求于人，还是说服对方接受自己的观点或理由，都会起到关键性的作用。
毫不夸张地说，聊天是一门学问，更是一门艺术。现实生活中，由于不会聊天，即便你学富五车，也可能在聊天过程中无意间伤害到对方，比如说话不注意伤到了对方的面子、口无遮拦说到了对方的禁忌、稍不留神贬低了对方……凡此种种，都会让你处于被动，还可能会因此失去一段美好的情感、开罪了多年的好友、丢掉了工作的机会、失去了求人办事的契机，继而影响了你的事业及个人的发展。
会聊天不是天生具备的，需要我们在现实生活中不断地练习与培养。本书通过如何聊天、说话如何有分寸、如何在聊天中把握对方的心理、如何通过聊天的方式说服对方等八个方面，让你在短时间内掌握聊天的技巧与尺度，快速提升自我的沟通能力，从而成为一位跟任何人都聊得来的聊天高手，与此同时，通过聊天你便会在无形中获得好人缘，人生的高度与宽度也会随之实现！