待客有礼,不但只包括招待客人,也包括送客礼节。如果送客的礼节没有掌握好,那么即使前面招待得再热情,也会让整个接待过程显得逊色,给客人的印象可能就会打一点儿折扣。相反,如果我们教会孩子一些送客的礼节,当他们很好地运用到送客过程中时,则会让客人备感温暖,对接待自己的主人也会非常满意。
生于教师家庭的跃跃在这一点上做得很不错,而这也多亏了他父母从小对于他的教导和影响。每次家里来了客人,跃跃和爸爸妈妈都会热情地招待对方,并在和客人告别时不失礼节。比如,有一次,妈妈的大学同学罗阿姨从外地来跃跃家所在的城市开会,利用休息间隙拜会老同学,罗阿姨要走的时候,跃跃说道:“罗阿姨,我妈妈和您还没待够呢,这么快就走,希望您以后多抽出些时间来我们家!”罗阿姨听了,笑得合不拢嘴,她没想到才八九岁的小孩子就这么懂事。
和跃跃表现得同样好的还有磊磊。磊磊的父母平时工作都很忙碌,有时候周末还需要加班,于是,接待客人的任务经常落在磊磊头上。可是,别看年纪不大,磊磊没有一次“失误”过,不管最后是否等回了父母,客人们都因为这个小主人的礼貌而开心离去。这天,孙阿姨特地打电话对磊磊的妈妈说:“磊磊可真懂事啊,非常热情地招待我,在我临走的时候,还说希望我有时间多到家里来串门,还没忘记把我送到楼下,这个孩子……哎呀……真是太懂事了!”
像跃跃和磊磊这样的孩子,肯定会让客人感到舒服,就算自己本该找的人没等到,也会因为小主人的热情相送而备感温暖。
试问,有哪个家长不希望自己的孩子能像跃跃和磊磊这样,成为一个以礼相待、以礼相送的小主人呢?
1.先客人,后自己
客人要离开的时候,我们不要先于客人起身,而应等客人起身后,自己再起身相送。客人走到门口欲离开的时候,要跟客人亲切地说“再见”。如果客人中有年老体弱者,则应根据情况需要帮助其下楼上车,然后再道别。
2.对客人带来的物品再次表示感谢
通常情况下,客人来会带一些礼物,收到礼物时我们会表示感谢,而在送客人走的时候,要再次对客人的礼物表示谢意。如果家长为客人准备了礼物,客人婉拒时,我们应大方地劝客人将礼物收下。
3.帮客人检查有无遗漏
当客人告辞时,我们应帮其检查一下该带的东西是否都已经带走,以免遗漏,为客人带来不便。