从家门口的小港开往火车站，只有一条线汽车线路，不知是因为线路短，还是沿途人少的缘故，客运公司仅安排两辆中巴来回对开。
开101的是一对夫妇，开102的也是一对夫妇。
坐这两趟车的大多是一些船民，由于他们长期在水上生活，因此，一进城往往是一家老小。
101号的女主人很少让船民给孩子买票，即使是一对夫妇带几个孩子，她也是熟视无睹似的，只要求船民买两张成人票。有的船民过意不去，执意要给大点的孩子买票，她就笑着对船民的孩子说：“下次给带个小河蚌来，好吗？这次让你免费坐车。”102号的女主人恰恰相反，只要有带孩子的，大一点的要全票，小一点的也得买半票。她总是说，这车是承包的，每月要向客运公司交多少多少钱，哪个月不交足，马上就干不下去了。
船民们也理解，都按他的要求掏钱买票。因此，每次也都相安无事。
不过，三个月后，门口的102号不见了。听说停开了。原来，很多人都坐101号的车，哪怕是多等一会也无所谓，因此，搭她车的人少得可怜，每月要向客运公司交的钱都挣不到，只好不干了。
一点点人情味比万万计较更容易得到回报。由于101号女主人的宽容大方，赢得了人们的心，坐她的车会让人惬意、舒服。当然会很多人愿意来乘坐。相反，102号车的女主人虽然行为也很合理，却斤斤计较的让人不舒服，谁也不愿为此买单。