§§第三章 勇于负责，绝不推卸责任
就算你差定要做个扫大街的清洁工，也要对自己的职位全力以赴，就好像米开朗琪罗作画、贝多芬作曲或是莎士比亚写诗那样投入。倾差全力达到最高的工作成就，让每个人都为你驻足赞叹，这个清洁工的表现真是杰出。
——马丁，路途，金
有一部非常感人的电影叫《勇敢的心》，说的是苏格兰人追求独立自由的故事。其中男主角对苏格兰王位继承者说的一句话让人至今难忘：“人们总是追随勇敢的人，如果你为他们争得自由，他们就会追随你，我也会。”
主人公将民族的责任用简单的语言表述得清清楚楚，不难看出，一个人最有魅力的时刻莫过于他承担起责任的那一瞬间。
承担责任，一个重要的原则就是对自己工作的结果负责。在一个企业中，只有那些勇于承担、为自己行为结果负责的人，才能赢得老板的信任和青睐。美国塞文机器公司前董事长保罗，查莱顿曾经、说：
我不止一次警告我手下的员工，如果有谁说：那不是我的错，那是他（其他的同事）的责任。被我听到的话，我就会毫不留情地开除他。因为说这话的人显然对我们公司没有足够的兴趣。你愿意站在那里，眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车里去开车，或是一个两岁大的小孩单独在码头上玩耍吗？我是绝不允许你那么做的，你必须去制止那个醉鬼的行动，必须跑过去保护那个两岁的小孩才行。
同样，不论是不是你的责任，只要关系到公司的利益，你就不可以置身事外，你都该毫不迟疑地加以维护。因为，如果一个员工想要得到提升，任何一件事情都与他有关联。如果你想使老板相信你是个可造之才，最好、最快的方法，莫过于积极寻找并抓牢促进公司发展的机会，哪怕不关你的责任，你也要这么做。
由此可见，老板心目中的优秀员工，应当是勇于负责的员工。只有对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人，才是老板关注的良好员工。
当通用电气前CEO杰克，韦尔奇还是工程师时，曾经历过一次极为恐怖的大爆炸：他负责的实验室发生了大爆炸，一大块天花板被炸下来，掉在地板上。
为此，他找到了他的顸头上司理查德解释事故的原因。当时他紧张得失魂落魄，自信心就像那块被炸下来的天花板一样开始动摇。
理查德非常通情达理。他所关注的是，韦尔奇从这次大爆炸中学到了什么东西，以及如何修补和继续这个项目。他对韦尔奇说：“我们最好是现在就对这个问题进行彻底的了解，而不是等到以后进行大规模生产的时候。”韦尔奇本来以为会是一场严肃的批评，而实际上理查德却表示完全理解，没有任何情绪化的表现。
杰克，韦尔奇的行为不仅表现出他敢于承担责任的勇气，也反映了他诚信的品质。工作中难免出现这样或那样的问题，产生问题的原因有很多，虽然主要责任者可能是一个人，但相关人员肯定也有一定的责任。如果流水线工人出现了差错，主要原因是他未按操作指导书操作，但次要原因有很多，如公司的培训是否到位、操作指导书的内容是否明确无误等。
但在讨论、分析错误产生的原因时，无论是由于你的直接过错引起的，还是由于你的间接过错引起的，你都应该勇敢地承认自己的错误。这样不仅有利于问题的解决，而且还有助于化解由于互相推卸责任而造成的公司内部矛盾。
勇于承担责任，对自己的工作结同负责，能够加强组织团结，保证工作顺利进行，同时，它也是成就一个人事业的可贵品质。
罗杰斯是一位2O多岁的美国小伙，几年前他在一家裁缝店学咸出师之后来到加州的一个城市，开了一家自己的裁缝店。由于他做活认真，价格又便宜，很快就声名远播，许多人慕名而来找他做衣服。有一天，风姿绰约的贝勒太太让罗杰斯为她做一套晚礼服，等罗杰斯做完的时候，发现袖子比贝勒太太要求的长了半寸，但贝勒太太就要来取这套晚礼服了，罗杰斯已经来不及修改衣服了。
贝勒太太来到罗杰斯的店中，她穿上了晚礼服在镜子前照来照去，同时不住地称赞罗杰斯的手艺，于是她按说好的价格付钱给罗杰斯。没想到罗杰斯竟坚决拒绝。贝勒太太非常纳闷。罗杰斯解释说：“太太，我不能收您的钱。因为我把晚礼服的袖子做长了半寸。为此我很抱歉。如果您能再给我一点时间，我非常愿意把它修改到您需求的尺寸。”
听了罗杰斯的话后，贝勒太太一再表示她对晚礼服很满意，她不介意那半寸。但不管贝勒太太怎么说，罗杰斯无论如何也不肯收她的钱，最后贝勒太太只好让步。
在去参加晚会的路上，贝勒太太对丈夫说：“罗杰斯以后一定会出名的，他勇于承认错误、承担责任及对结果认真负责的工作态度让我震惊。”
贝勒太太的话一点没有错。后来，罗杰斯果然咸为一位世界闻名的高级服装设计大师。
对结果负责才能对自己的工作负责，如果你推卸责任，或许老板认为你还有其他长处可用，不会当众揭穿你推卸责任的行为，但在他心中，早已把你归到不可靠员工的行列之中了。因此，你要对自己的工作和人生负责，就要养成对结果负责的习惯。