书城管理学谈判必读的95个中外案例
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第83章 诸葛亮智斗周瑜

为了使谈判对手答应和接受己方的条件,为了使谈判双方达成有利于己方或者有利于双方的协议,谈判者可以采取多种方法与对方进行周旋。在特定的谈判场合中,有一种用语言来激发对方感情的谈判技巧和方法,就是激将法,是谈判的一方为了说服另一方同其合作或者达成协议,而对方态度冷淡、表现消极时常用的一种谈判方法。

三国时期,为了贯彻联吴抗曹的战略,说服周瑜与曹操决一死战,诸葛亮只身来到吴国同周瑜进行谈判。晚间时候,鲁肃领着诸葛亮来见周瑜,周瑜出中门迎接诸葛亮的到来。两人相互行完礼,分宾主落座。鲁肃先问周瑜:"现在曹操带领大批人马南下攻击我们,投降还是决战,主公决定不了,全凭都督一人决策。都督有何打算?"周瑜说:"曹操以天子的名义出兵,不可抗拒,而且他的势力庞大,不可轻敌。如果和曹军决战,必定不是对手。如果投降,则可以得到安宁。我已经下定决心了,明天见了主公,我会将想法回禀,然后派使臣投降。"由于诸葛亮的到来,周瑜故意说向曹操投降的反语,一来可以探听诸葛亮的虚实,二来也想使孔明主动求助于自己,以便在谈判中居于主动地位。

周瑜说完之后,鲁肃急忙反驳周瑜不该投降,诸葛亮在一旁冷笑不已。周瑜问:"先生为何冷笑?"诸葛亮说:"我不是笑别人,而是笑子敬不识时务。"接着孔明针对周瑜的降曹反语,将计就计,智激周瑜。孔明继续说:"曹操非常善于用兵,天下没有人敢同他抗衡。以前只有吕布、袁绍、袁术和刘表敢和他对抗,现在这些人都被曹操灭掉了,天底下再也没有人敢和他对抗了。如今只有我家主公刘备不识时务,勉强与曹操相争,现在孤身一人在江夏,不知道什么时候遭到灭亡的灾难。都督决定投降曹操,至少能够保住自己的妻子和孩子,可以继续得到荣华富贵,只是吴国首都从此将属别人,这是天命使然,没有什么可惜的!"孔明的这番话,明枪暗箭,直刺周瑜。第一,周瑜年轻气盛,仗英雄之义,而孔明竟然说他不善用兵,懦弱无能,不敢抵抗曹兵;第二,诸葛亮指出周瑜决计降曹,目的是想保全妻子儿女,换来荣华富贵,一心为自己着想,全然不顾全大局。

然后诸葛亮又说:"我看不如派个使臣,将两个人送到江上曹操的大营,曹操得到这两个人,就可以带着他的大军回北方去了,东吴再也不必遭受灭顶之灾了。"究竟是哪两个人可以抵得上好酒好肉、几十万兵将和吴国的印玺呢?诸葛亮偏偏不说明是谁,等着周瑜来问自己。果然,周瑜按捺不住好奇心,问诸葛亮:"请问先生,到底是何二人,能有如此能耐?"诸葛亮说:"江东去了这两个人,就像大树丢掉一片树叶,大粮仓里丢了一颗谷粒,不会有什么损失。而曹操得到这两个人,则必然大喜而去。"他仍然不说明究竟是哪两个人,只将这两个人看得对江东无关紧要,此举正是为了让周瑜再次问自己,为激励周瑜造声势。

周瑜果然又问:"这两个人究竟是谁?烦请先生直言相告。"周瑜连连发问,将诱使诸葛亮前来求助自己的打算搁置一旁,渐渐地陷于被动地位。孔明回答说:"我在隆中的时候,听说曹操在漳河新建造了一座台子,名叫铜雀台,非常壮观华丽,广选天下美女到铜雀台中。曹操本来就是好色之徒,当年他曾经强掠张绣的婶娘。早就听说江东乔玄有两个女儿,姐姐名叫大乔,妹妹名叫小乔,这二人均有沉鱼落雁之容,闭月羞花之貌。曹操曾经发过誓言,说他有两个愿望,一是平定四海君临天下,二是得到二乔,请到铜雀台,好在晚年享乐,虽死无憾。曹操南下江东,其实真正的目的就是二乔。江东现在如果将二乔送给曹操,不就可以避免被曹操百万大军击溃的命运吗?"

周瑜大怒道:"先生有所不知,大乔是孙策将军之妻,小乔也已下嫁于公瑾。曹贼欺我太甚!我东吴必将与老贼势不两立!"至此,诸葛亮的激将法已经取得了成功。经过双方进一步谈判,达成了共同抵抗曹操的协议,诸葛亮联吴抗曹的战略得到贯彻实施。

为了使对方形成与自己相同的观点,强化周瑜与曹操决一死战、势不两立的决心和意志,诸葛亮首先指出了对方的缺点和不足,称周瑜不敢抗曹是没有本事,为了保全妻子和富贵。然后诸葛亮又称曹操南下是为了夺周瑜之妻,以此激怒周瑜。在这种情况下,周瑜坚定了联合抗曹的信心和决心,愿意与诸葛亮达成联合的协议,诸葛亮的激将法终于得到最完美的实现。