书城管理学谈判必读的95个中外案例
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第43章 欲擒故纵

作为一种谋略和技巧,欲擒故纵法不仅广泛地被运用于军事领域,而且也广泛地运用于竞争与合作相统一的谈判领域。谈判者一方本来非常希望同对手合作,这样对双方都能够带来实际的利益,但是由于对方拒绝合作或者提出更为苛刻的要求和条件,使谈判很容易陷入僵持局面。在这种情况下,谈判一方便运用欲擒故纵的技巧,主动提出放弃进一步谈判或者合作的企图。这样一来,由于对方失去这个合作对象之后,不但不能够满足进一步的要求,而且连最起码的利益也不能获得,因此对方不得不答应妥协和让步,放弃进一步的要求以使双方达成一致。

在美国南方的一座小镇郊外有一家大型的家具厂,这家工厂的建立为当地社区的人们提供了许多就业的机会,也为当地带来了繁荣和经济发展。当地社区的人们看到工厂的建造为他们带来的利益和繁荣景象都欣喜异常。几年之后,为了进一步发展的需要,这座家具厂决定扩大规模,另外建造一座新的工厂。

新的工厂在热火朝天中开始建造了,由于投入了大量的资金和人力,很快就建好准备正式投入生产了。可是就在这个时候,意想不到的事情发生了,原来由于新工厂没有全套的自动洒水设备,保险公司拒绝为新工厂提供相应的保险业务,而当厂方打算配套这种洒水设备时,却又发现有的水管根本就不适于这种设备,因此必须重新铺设工厂的水管。

为了这件事,工厂的经理主动找到当地镇委员会,要求就另铺水管的事情进行谈判。但是镇委员会认为原有的水管是为了紧急救助而用的,不能挪为其他用途,因此拒绝了工厂另铺水管的要求,并且表示无论如何,镇上都不会给厂方任何形式的补助。经理经过多方努力,设法同镇委员会接洽谈判,最后举行可行性调查的听证会。听证会上,厂方极力告诉委员会他们增加了大批的员工,需要更多的水,同时工厂的扩建能够进一步帮助本镇的繁荣等等。但是委员会仍然表示出冷漠的态度,一再表示镇上经费不够充裕,无法对另建水管进行补助,谈判又一次出现了危机。为了打破僵局,工厂经理愤愤然离开了会场,扬言要把工厂搬到另一个镇子上去,声称在那里他们可以享受到非常优惠的条件。

后来,通过当地的报纸和其他渠道,镇上的居民知道了这个案件的始末,他们了解到自己的城镇竟然连水管也不能铺设,不能建自动洒水设备,而别的城镇却很乐意补助为镇上的人们发展这项设备,感到非常的愤慨。在这个时候,镇委员会才开始认识到工厂经理不是闹着玩的,一旦家具厂搬走,不仅会丧失很多直接的经济利益,而且还会使城镇的繁荣消失,导致民心涣散,后果将变得不堪设想。在这种情况下,镇委员会又主动找到工厂经理,双方再一次进行了谈判。工厂经理看到镇委员会主动前来与自己谈判,知道自己从开始的被动形势变得相当有利了,于是不仅要求镇委员会重新铺设水管,而且还必须给他的工厂一些优惠政策和相应的经济补助,否则的话,他将仍然考虑将工厂迁出本镇。镇委员会无奈,只好答应了对方的条件,不仅为工厂另铺水管,而且还努力地提供贷款以及其他的优惠政策,家具厂取得了谈判的最后胜利。

工厂经理为了实现能在小镇新建厂房,铺设水管建造自动洒水设备的目的,巧妙地运用了欲擒故纵的谈判技巧和方法,扬言要将工厂搬到其他的镇去,使镇委员会最后作出让步。这个欲擒故纵的策略,使工厂方面完全控制了谈判的局面,为进一步取得谈判成功打下了坚实的基础,而镇委员会正是被厂方的这种计策所迷惑,不仅被迫答应了对方的要求,还给对方提供了诸多原本没有的优惠政策,使得家具厂成为真正的赢家。