第二篇 第12章第4节浪漫的4号如何营造谈判气氛
谈判气氛是谈判的相互态度,它能够影响谈判人员,特别是4号浪漫型人格的心理、情绪和感觉,从而引起相应的反应。
4号深深地知道自己很情绪化,深受周围环境影响,所以,营造积极友好的气氛对谈判有很大帮助,它可以使你轻松上阵,信心百倍,高兴而来,满意而归。
谈判气氛多数情况下是人为营造的。4号若想谈判的气氛是积极的、友好的,那么首先要给对方一个友好的感觉。
1.恰到好处的寒暄
谈谈大家都有兴趣的话题;点到为止地谈点私人问题;与对方开个玩笑,如果你们认识的话。
2.人可以貌相
打开你的心灵之窗——眼睛;适当的手势语可以化繁为简;全身放松,动作自然得体。
3.避免谈判开头的慌张和混乱
宁肯站着谈判,因为那样会更轻松、更自由、更灵活;做好充分的准备;凝神、坦然直视对方;轻快入题。
4.调整、确定合适的语速
谈判中切忌滔滔不绝,那会给人慌慌张张的感觉;也不可慢条斯理,倒人胃口;不要让自己无话可说;你应该在说的过程中察言观色,捕捉信息。
作为一个谈判人员,4号在谈判开始阶段,一项非常重要的工作就是营造洽谈的气氛,它对谈判成败有非常重要的影响。