第二卷第五章 用心沏好“社交”这杯茶——社交心理学
第二卷第五章第一节 赞美的心理力量
开心一刻
“乌龟兄，有胆量再比一次如何？”
在第一次龟兔赛跑中失利的兔子找到正在家中做奥数的乌龟，提出再进行一次较量。比赛当天，秋高气爽，彩旗飘扬，锣鼓喧天。各大媒体派出一线记者进行现场直播。美女主播在现场向电视机前的观众解说道：
“各位观众，这次对决是否会像上次一样爆出冷门，还是回归常识，兔子获得胜利呢？这实在是一个极具挑战性的猜想。”
话音刚落，一声枪响，兔子已经冲出了起跑线，消失在一片烟尘中，而乌龟此时刚刚迈开步伐。在它身后是名为“龟迷心窍”的拉拉队，它们高声喊道：“乌龟你最棒，就像水流淌，无人可以敌，彩旗总飘荡！”
“谢谢，谢谢各位！俺老龟会努力的！”
在乌龟往终点爬行的过程中，这只拉拉队不停地在它一旁喊着“龟迷心窍”的口号，这让乌龟很是受用，它在心中想道：“俺老龟可不能让这帮兄弟姐妹失望啊！”想到这里，乌龟调整呼吸，伸伸胳膊，一蹬腿，化作一道白烟向前方奔去。结果，这次比赛依然由乌龟获得胜利。
开心学心理
第二次“龟兔赛跑”，乌龟在拉拉队不断地鼓励赞美下，充满了力量，最终获得了胜利，这里面到底有着怎样的玄机呢？
实际上这是一种“皮格马利翁效应”。皮格马利翁效应由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出，亦称“罗森塔尔效应”或“期待效应”。
赞美、信任和期待的正面信号具有一种能量，它能改变人的行为，当一个人获得另一个人的信任、赞美时，他便感觉获得了社会支持，从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力，尽力满足对方的期待，以避免对方失望，从而维持这种社会支持的连续性。
社会支持正是社会交往得以正常开展的重要条件，它能使你和陌生人之间产生相互的信任，对方由此生发出对你的希望，这种希望既包含持续交往的信号，也蕴含着更多在社交中产生的各种机会。因为对方知道，你在乎这种持续性的关系，并对其本人怀有良好的愿望。
心理学家杰丝?雷尔评论说：“称赞就像阳光一样温暖着人类的心，在任何一个领域这种温暖都不可缺少。”人与人的交往，其实质就是在相互的影响中建立信任，感受温暖，体会对方的期待与赞美，在期待与赞美中认识到自身的价值。如此一来，人际交往才能更长久地维持下去，成为生命中的宝贵财富，而不仅仅只是一时的利益需要。
所以，在与人交往中，不妨多赞美多夸奖，多发现对方的长处和优点，其实，在你赞美认同对方的同时，对方也在相应地作出对你的积极评价，正因如此，“我为人人、人人为我成为社会交往的重要法则。