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第113章

第二卷第八章第四节 网上购物热背后的心理学解读

开心一刻

买家:老板,能不能帮我挑一部最好的?

卖家:好的,我把几百部手机组织起来,让它们先海选后PK。

买家:掌柜的,这个手机的最大优点是什么?

卖家:可以打电话。

买家:有什么缺点呢?

卖家:不能剃须!

买家:……

买家:老板,什么手机最耐用?

卖家:只有相对耐用的,没有绝对耐用的。

买家:为什么?

卖家:你见过谁家有祖传的手机?

开心学心理

随着互联网的普及,越来越多的人用网络满足自己多方面的生活需求,电子商务的推广也让很多人在各种电子平台上建立起了自己的网店。这些网店产品丰富,价格适中,满足了年轻人对新鲜事物的追求。大到冰箱电视,小到挂饰手链,年轻人都习惯于按按鼠标,在网店上下订单,完成交易,而对楼下的超市和商场往往视而不见。

之所以会产生这种现象,主要是因为人们有着一种“便捷心态”。由于网络购物的主力是年轻人,而年轻人追求在尽可能短的时间内拥有尽可能多的物品的习惯,在网络时代,这种习惯只有通过快捷的网络购物才能实现。于是,年轻人毫不犹豫地选择了这一途径。

众所周知,网上购物有着形式方便、获取商品信息快捷、避免销售人员的压力和节省时间等方面的优势,与传统零售业有着很大的不同。网购主力军是年青一代,尤其是男性网购者,不想在商场漫无目的地闲逛,更不愿在烈日炎炎下,在人潮鼎沸的自由市场里挥汗如雨,况且在外面转悠半天,也不一定能满足自己的购物需求,而在网上购物则不存在这些问题,海量的信息、快速的交易方式让网购一族能以最小的消耗获得最大的收获。

“快捷心态”是这个高速发展的现代社会的产物。在快节奏的社会里,走路要快,工作要快,一切都要快,为了实现这个“快”,人们势必要选择一个快捷的路径。这也正是快捷心态产生的社会原因。因为快捷心态的存在,人们便不会对慢的速度青睐有加,而是对便捷的方式情有独钟。

正因如此,网店要有更好的发展,必须牢牢把握住消费者的这一心理,在货物配送、产品更新的快速上下工夫。如果能有效把控住这一点,那么你就抓住了消费者的心。