点评:顺便告诉对方自己自修了营养师证书,立刻在这一点上屏蔽了N多求职者。此外,数据的引用至少表明他做了很多功课。
11.(公司之选)你为什么想到本公司来工作?
回答一:我想到KPMG来,其一是因为专业对口,我一直想做审计;其二是能够利用我自己的语言优势,如果我进本地所,我英语好的特长就很难应用了。至于在四大当中我为什么倾向于KPMG,其实是源于一个很感性的原因,我觉得你们的Careertalk(生涯对谈)做得是最棒的,我们同学都这么认为!其他几家就比较Boring(乏味)点,太严肃了。
点评:好答案!它符合了面试的两个重要原则,夸自己、个性化。
回答二:我想到土豆来,其实就是因为非常看好视频网站的广告潜力,而且目前视频网站广告的价值处于严重低估的阶段,这也是广告主投放视频网站,获得回报最大的一个阶段。目前投放视频广告的千人成本只有电视的五分之一,我认为当企业的广告负责人从70后向80后过渡之后,我们的春天就来了。因为70后大部分是看电视成长起来的,而80后则更加认可视频网站。
点评:这也是一个不错的回答,虽然所说内容未必多么个性化,但还是透彻地表明了自己对视频网站广告收入的合理乐观情绪。
12.你目前这家公司比我们规模要大,你为什么想往小公司跳槽呢?
问题分析:当人似乎在往低处走的时候,对方怀疑你也是合情合理的。
回答示范:德尚的确算是行业领导者,但是在我所在的绿色技术领域,我是非常看好邦利的。我选择的是邦利的明天,邦利是我认定的绩优股。
点评:大公司跳槽到小公司,除非是为了小公司的光明未来,还能为了什么?
13.你有否投其他什么公司啊?如果其他公司也给了你Offer,你会怎么选择呢?
问题分析:你大可不必担心这个问题是个陷阱,因为对于应届毕业生来说,同时“海投”多家公司是正常现象。只不过,面试官更加喜欢那些在“海投”中有一定选择的应届毕业生。盲目地海投只能说明你没有一个明确的职业发展方向。
回答一:深蓝是难得的总部不在北京和上海的准4A广告公司,如果我热爱广州同时又热爱广告,深蓝算是最好的选择了。
点评:实在=可信=被信赖。
回答二:是呀,我投了不少其他的公司,您也知道,我们应届毕业生基本上都要“海投”。我投简历一般是看职位,只要是比较有名的公司招销售,我都投了简历。对我来说,做销售是大三的时候早就想好的职业目标。如果别的公司也给我Offer,我肯定还是倾向于签美的,因为我对美的品牌特别有认同感,我们家从风扇到空调到电饭煲全都是美的。而且,海外营销中心的销售职位也有可能用上我的英语优势。还有,我好几个既在外企干过也在民企干过的朋友都说,好的民营企业其实比外企发展空间更大。
点评:在面试的时候,强调自己对该公司品牌的认同感是非常重要的。同时,确实如该申请人所言,好的民营企业的确是应届毕业生的理想就业选择。在中国,民营经济的增长势头已经多年蝉联各种经济形式之冠,大大超过了国企与外资企业的增长速度。
14.(职业之选)为什么想做这个职位?
回答一:我想做人力资源,其实很大程度上是受到家庭的影响。我妈在一家大型国企做了20多年的行政人力主管,她觉得这是一个特别适合女性的职业,不受年龄的影响,不像销售岗位那样需要频繁出差等等。当然了,更主要的原因还是我觉得自己适合这个职位。我的亲和力很强,我的同龄人都叫我知音大姐。
点评:好的回答往往是非常个性化的,不会让面试官有“千人一答”的感觉。同时,以事实再次强调自己的优点。
回答二:“专业餐饮管培”其实是我在求职过程中才接触到的一个职位,以前我们很少把快消和餐饮结合起来考虑。真正了解这个职位以后我理解这是快消或食品未来的一个新领域,发展空间很大,目前U家家(另外一个竞争对手)也大量投资做这个业务,也证明了这个市场的潜力。
点评:说“内行话”,知“内行事”,你就能面试成功。
五、关于你从事该职位资格的问题
特别备注:以下几个问题几乎是每一个申请人都必须回答的问题。对于一些热门的职位,如销售、市场、公关、人力资源等职位的具体职责和从业资格,我们已经在第一章中作出了详细的说明,请大家务必先行阅读。
15.你为什么想做这份工作?
回答示范:我参加过一些宣讲会,有不少HR都提出过,当你身边的人都觉得你适合做什么的时候,你就的确最适合做那个工作。我身边很多人都说我适合做销售,我也有过相关的经验,也喜欢挑战,所以就决心做销售了。
点评:别人说你适合做什么,的确比“自认为适合做什么”更靠谱。
16.你觉得做助理的人应该具备什么条件?
回答示范:做经理助理,首先要大方得体,如果一个助理看上去气质和谈吐不好,会损害公司和经理的形象。其次,助理做事情要格外谨慎。毕竟助理的职位比较敏感,别的员工肯定会通过助理来了解老板的动向。第三点也非常重要,做助理必须有关心人的天性,要发自内心地关心自己的老板,把老板的忧虑当作自己的忧虑,这样才能做好助手。同时,他也要关心别人,不能只对老板热心而冷淡别人,否则别人很快就会说他只会“擦鞋”,会被集体孤立。
点评:助理难做,难的并不是工作性质本身,而是心态难以平衡。因为做助理的人必须同时做“高端”和“低端”两种事。一方面,做助理的人往往要素质很高,因为你可能要提供“高端服务”,比方说,代替老板起草一份重要文件;另一方面,你还要具有“仆人”一样的服务意识,为老板提供一些特别“低端”的服务,诸如端茶送水、买饭买药、嘘寒问暖等等。所以说,一个好的助理是这样的——他有能力,是老板的左膀右臂;他有关心人的天性,是老板的贴心人。
17.你觉得你适合从事这个岗位吗?
问题分析:这几乎是一个必问的问题。回答这个问题,请大家用自己过去的事实来予以证明,而不是强调未来的潜力。对于面试官而言,唯一可信的是“过去时”,而不是“将来时”!
回答一:(以销售岗位为例)我觉得自己很适合做销售。我不怕压力,越有压力动力越强。在大学里,我每学期都给自己制定学习和社团工作两方面的目标,而且会排除一切困难去完成。我大二的时候要加入学生会,申请了两次都失败了。后来我就义务帮工,每次学生会有活动,我都不计名分地跟着干。两三个月之后我就成了学生会的成员。我觉得做销售和这个差不多,要坚持。
点评:不怕压力,能把目标当动力,是销售的必备素质!
回答二:(以客服岗位为例)我觉得自己挺适合做客服的。做客服,首先,做事的效率和准确度要高,既要快,又不能出错。我在朋友圈子里是公认的做事麻利的人,有集体活动的时候一般都由我来收钱,作记录。除了做事快,我的个性也很适合。我是一个特别和气的人,别人很愿意接近我。我们楼里连扫地的阿姨都跟我聊过天,我还把一个阿姨的儿子介绍到我家住的小区当保安了呢。我觉得,做客服肯定要让别人觉得亲切才行,我的朋友都说,即使是打电话,都觉得我是在笑着说话的。
六、关于所申请职位的“缺陷”的问题
问题分析:任何一份工作都有其美中不足之处。在听完了你对这份职位的优点甜蜜得也许令人“作呕”的夸奖之后,面试官非常想来点“酸辣粉”,了解一下你对这份工作的弱点是否有良好的心理甚至是生理上的准备。
18.你做Sales的话,老要跑来跑去的,你怎么处理你跟男朋友/女朋友之间的关系?
回答一:我觉得,和女朋友朝夕相处反而没什么意思了。如果关系好,根本不必整天都待在一起,只要定期制造一些小惊喜就可以了。
点评:看上去很老练,但是,他太小瞧面试官提出来的问题啦!如果工作和家庭的关系这么好解决,面试官就大可不必问这个问题喽——只要定期给长期驻外的员工买些礼品让他们去给老婆或者女朋友制造“小惊喜”不就完事儿了?
回答二:这对我来说不成问题,因为我30岁之前根本就没有打算结婚!我是个事业型的人,我觉得30岁以前是事业上升阶段,不能考虑家庭问题。
点评:这是个听起来颇为“雄赳赳气昂昂”的回答,却让我们心里有一种说不出来的滋味:有点天真?有点疯狂?有点变态?面试官想听的是一些切实可行的平衡家庭与事业的措施,而不是一个工作狂空洞的宣誓。
回答三:我现在还没有女朋友,原来有一个,大三的时候分手了。我觉得,处理好和女朋友的关系对我来说并不难,因为我肯定会找一个事业心比较强的女孩子,而不是那种小家碧玉型的。我喜欢事业型的女孩,她可以把自己的生活安排得很充实,而且能够理解别人工作忙。
点评:这个回答就要可信得多,因为它的“可操作性”比较强。
回答四:我男朋友在武汉读博士,我们一年只在寒假和暑假见面,剩下的就是QQ和电话了,情侣套餐真的很便宜啊。他两年后毕业,到时候应该会考虑到我所在城市找工作的。
点评:具体、实在、可信、自信。
19.这份工作是很细节的,久了会觉得很无聊。你怎么看?
回答一:我是学会计的,对未来工作的性质早就有心理准备,财务和审计类的工作必然都是很细节的。我觉得,工作的乐趣不仅仅来自工作本身,还包括很多工作之外的东西,比方说,完成一个项目之后的成就感、有一些谈得来的同事、偶尔遇到一个好玩的客户等等。能够找到乐趣的话,就会对细节的工作乐在其中了。
点评:这是一个颇有几分哲理的回答,乐趣,不仅仅来自工作本身,也来自工作之外。
回答二:我想,只要看到了琐碎的事务的价值,就不会觉得无聊。在上一份工作中,我每天要花两个小时左右的时间将VIP客户的资料录入电脑,看上去是一个很无聊的过程。但是,它使我熟悉了客户的名字、地址、家庭、爱好,当我和客户在电话上或者当面交流的时候,他们就会感觉我很亲切。
点评:以上一份工作为例子,证明自己对待琐碎事务的积极态度,很好。
20.这份工作经常要加班,包括节假日,你有没有心理准备?
回答一:我知道,赶项目的时候肯定是要加班的,其实就和我们期末考试前熬夜一个道理,我有心理准备。
点评:把工作类比为学习,很可信。
回答二:当然有心理准备,我听说项目忙的时候可能整个月都不会有休息日的。我觉得,要应付这么忙的工作,光有心理准备其实不够,还要有特别好的身体素质。所以,我准备把健身的习惯一直坚持下去。
点评:不仅有心理准备,还有实际行动的准备,善哉善哉。
21.做会计,你觉得自己会为公司做假账吗?
回答一:我想我不会做的,做假账会害了自己,而且最终会害了公司。我想,我会说服自己的老板不要做假账。
点评:听到这样充满正义感的回答,面试官大概会羞愧难当,恨不能立刻结束面试,去面壁思过。呜呼!
回答二:我觉得,做账肯定是要讲究技巧的,如果我做会计,首先是要尽力给公司合理避税,也可以打一些擦边球。我姨妈就是做会计的,她说好会计都会打擦边球。但是,如果是非常明显的假账,我觉得还是不能做,一旦被查到,会给公司带来巨大的灾难,也可能把自己送到监狱里。我想,公司也不会要求我们做这样明显的假账的。
点评:回答得非常委婉,合情合理。
七、关于你未来规划的问题
22.你有什么职业规划?
问题分析:职场的法则是“Ifyoufailtoplan,youplantofail”。面试官当然喜欢对自己前途作过认真规划的申请人。同时,他也必须考虑自己所在的公司是否能帮助你完成自己的职业梦想。
回答一:我希望在第一年里通过公司培训和自我学习迅速适应工作,成为一名合格的员工。在未来的3年之内,我希望靠自己优秀的业绩进入管理层。
点评:听到这样的回答,一部分面试官可能会心生不悦,“老子熬了五六年之后才升职……”此外,这样的回答毫无特色,可以被任何人用在任何面试上,丝毫没有展示出你对这家公司Careerstructure的了解。
回答二:长远来说,我希望做一个专业的法律顾问,我的叔叔就是专门做商业地产租赁方面法律事务的顾问,38岁的时候跟别人合伙专门做商业地产租赁。我认可我叔叔“做专做精”的概念,只是和他方向不同:我之所以来这个公司,是因为这个律所做很多和知识产权相关的案子。我个人从3年前就开始重点关注这个领域了,我作过数据挖掘,这个领域的业务量,每年都在增长。
点评:以过去时为例子,永远是最牛的面试回答,远胜于说“我觉得这个业务未来前景很好”。
回答三:说实话,我目前的职业规划还不是特别清晰,毕竟这是我的第一份销售职业,和以前做老师时的工作内容完全不同。所以说,我还没有给自己制定一个明确的规划,比如3年之内做好销售代表,3年之后做销售主管这样的职业规划。不过,我有一个很清晰的“自我发展”的规划:我希望我在专业性上和人际交往上都能够有所突破,成为一个很优秀的人。从专业性上来说,我要成为一个“行家里手”,要非常了解药品的药性药理、药品行业规范以及医院运作的明规则和潜规则等等。从人际交往上来讲,我希望我能成为一个很敏感的人,能够敏感地觉察到别人想得到什么,然后尽量去满足他。我觉得不论是做销售还是做人,只要能够敏感地了解别人,就很容易成功。其实就和今天面试一样,我如果清楚您要的是什么,自然胜算就大啦。
点评:真诚的分享,很容易触动对方。我们列举这个回答示范,并不是想鼓励你一律实话实说,告诉面试官你还没有想好自己的职业规划。其实,作出这个回答的申请人已经对自己的职业有了相当清晰的规划:做一名专业的、敏锐的好销售!
23.你有没有打算过创业?
问题分析:有谁没有打算过创业呢?但是,绝大多数人的“打算”,其实只是一种美好的愿望,一个默默的誓言,一个对未来的寄托和憧憬,简直连纸上谈兵的境界都还没到。也有一小部分人,在大学期间就尝试过创业了,无论是在淘宝上开个小店,还是在花市上弄个摊位,都是一次创业的尝试。面试官欣赏敢于创业的精神,但是,他绝对不希望招聘到一个整天盘算着自己未来如何当老板的雇员。
回答一:创业?目前还没有打算。我觉得政府鼓励大学生创业不太现实,绝大多数大学生没有资金、没有经验,而且,心理承受能力还不够强,光凭热情和冲劲不太可能创业成功。我目前的打算就是找一份好工作,好好干,升职加薪,走传统路线。
点评:冷静、不浮躁。