实际上，每个人都有优点和长处，每个人也都应当获得他人的尊重。承认对方的重要性，并由衷地给对方以尊重，就能化解许多冲突和紧张。只要你能随时随地尊重他人，就会给自己的人际交往带来神奇的效果。
欣赏对手
乔治和马克是一对十分要好的朋友，在一家公司的同一部门工作。因为部门主管升迁，公司准备在部门里选拔一个新的主管。消息传开后，大家都闻风而动，都希望自己入选。后来，传来内部消息，老板主要在考察乔治和马克，他们俩的能力都很突出，尤其是乔治，办事能力强，为人也不错。
马克得知乔治就是自己的竞争对手，便暗下决心，想着一定要把乔治挤掉。但他也明白，如果堂堂正正地竞争，自己不是乔治的对手。于是，他四处活动，在上司面前极尽献媚之能事，除夸大自己的能力外，还时时给老板一个暗示--乔治有许多缺点，他不适合这个职位。在马克的阴谋活动下，他终于把乔治挤了下去。但是，当他坐到那个梦寐以求的位子上时，他才发现，他根本就不是胜利者，多数人对他嗤之以鼻，他的工作无法顺利开展，而且每次面对乔治，他都心怀愧疚。仅仅过了半年，由于工作没有成效，他就被免职了。
现代社会中，不可避免地存在竞争。生活中几乎每个人都有对手。对手可能是你的同学，你的朋友，你的敌人。采用什么样的态度去对待你的竞争对手，看起来是一件小事，但却决定一个人的成败。换句话说，适当的竞争能够促进一个人快速成长，并促进一个人各方面不断成熟起来。这一切的关键是你对竞争对手持什么样的态度。
有了竞争对手，不是整天盘算着要如何打击对方，而是从欣赏的角度，处处学习对手，并以对手的标准来要求自己，你才能成为真正的胜者。事实上，欣赏对方比打击对方更有效。
友善比强硬更有力量
一天，太阳和风争论究竟谁比谁强大。风说：“我比你更强大，你看，下面那个穿着外套的老人，我打赌可以比你更快让他把外衣脱下来。”风说完后，便使劲地向着老人吹去，想把老人的外套吹下来，但是他愈吹，老人愈把外套紧紧地裹在身上。
后来，风吹累了，没力气再吹了。这时太阳才从云的背后走了出来，温暖的阳光撒在老人身上，没有多久，老人就开始擦汗了，并把外套脱了下来。
太阳对风说：“友善比强硬更有力量！”
太阳能比风更快教老人脱下外套，温和、友善和赞赏的态度更能使人改变心意，这是咆哮和猛烈攻击所望尘莫及的。用斗争的方法，你会一无所获，甚至损失惨重；而用让步的方法，结果会让你喜出望外。
1915年，美国发生了工业史上最激烈的罢工，持续达2年之久。愤怒的矿工要求小洛克菲勒管理的科罗拉多燃料钢铁公司提高工资。由于群情激奋失去了理智，公司的财产遭受损坏，以致军队前来镇压，酿成流血事件，最后，工人伤亡惨重。
令人意想不到的是：在这民怨沸腾、局面几乎失控的情况下，小洛克菲勒后来却赢得了罢工者的信服，慢慢稳定了局势。他花了大量时间走访工人，尝试与他们结为朋友，及时向罢工代表发表演讲。这次演讲不但平息了众怒，还为他自己赢得了不少赞赏。一切的一切都源于他的一次演讲。
下面是他演讲的内容：
“这是我一生当中最值得纪念的日子。这是我第一次有幸能和这家大公司的职工代表、公司行政人员和管理人员见面。我可以告诉你们，我很高兴站在这里，有生之年都不会忘记这次聚会。如果这次聚会提前两个星期举行，那么对你们来说，我只是个陌生人，我也只认得少数几张熟悉的面孔。从上个星期以来，我有机会拜访附近整个南区矿场的营地，私下和大部分代表谈话。我拜访过你们的家庭，与你们的家人见了面，所以现在我不算是陌生人，可以说是大家的朋友了。基于这份互助的友谊，能有这个机会和大家讨论我们的共同利益，我很高兴。
“因为这个会议是由资方和劳工代表所组成，承蒙你们的好意，我得以坐在这里。虽然我并非股东或劳工，但我深感与你们关系密切。从某种意义上说，也代表了资方和劳工……”
小洛克菲勒处理得如此恰当得体，以致工人的愤怒渐渐平息下来，劳资双方都开始理智地处理问题；如果他采取强硬的方式，无异于火上浇油，只会把局势弄得不可收拾。
曾经有一句格言：一滴蜜汁比一加仑毒药能捕到更多的苍蝇。如果你想让一个人接受你和你的意见，首先你要让他认为你对他是非常友善的，是全心为他着想。你不能强迫别人同意你的意见，但却可以用引导的方式，温和而友善地使他屈服。选择友善永远比选择强硬更有力量。
善意的谎言
从前，两个盲艺人靠说书、弹三弦糊口，老者是师父，70多岁，幼者是徒弟，20岁不到。师父已经弹断了999根弦了，离1000根弦只差一根了。师父的师父临死的时候对师父说：“我这里有一张复明的药方，我将它封进你的琴槽中，当你弹断了第1000根弦的时候，你才可以取出药方。记住，你弹断每一根弦时都必须是尽心尽力的。否则，再灵的药方也会失去效用。”那时，师父还是20岁的小青年，可如今已须发全白。50年来，他一直相信那复明的梦想。他知道，那是一张祖传的秘方。
一声脆响，师父终于弹断了最后一根琴弦，他直向城中的药铺赶去，当他把师传秘方交给药铺掌柜，充满虔诚、满怀期待地等着取草药时，掌柜的告诉他：“那是一张白纸。”他的头嗡地响了一下，他晃了晃，几乎要摔倒，结果是如此不可思议。
平静下来以后，他明白了师父的良苦用心：原来师父欺骗他说弹断1000根琴弦，就能得到复明的药方，只是真诚、善意的谎言，目的是为了让自己抱有生活下去的希望。自己就是靠着这善意的谎言才有了生存的勇气。
回家后，他郑重地对小徒弟说：“我这里有一个复明的药方，我将它封入你的琴槽，当你弹断第1200根琴弦的时候，你才能去打开它。记住，必须用心去弹，师父将这个数错记为1000根了……”
小徒弟虔诚地允诺着，他也跟他的师父一样，活在这个善意的谎言里。这个谎言给了他生活的希望和动力，引发他去追求生命中最美丽的时刻。
一般大家都认为，说谎是一种与道德背离的行为。但人与人之间的相处，偶尔还是需要些善意的谎言。
“撇开道德的标准，谎言就是一种智慧。”的确，说谎也是一种技巧。但美丽的谎言出于善良和真诚，它无悖于道德。善意的谎言不是以利己为目的，这种时候说出的谎言，饱含真诚，散发出温暖的光辉，能让说谎者与被“骗”者共享欢愉。说实话有时比说谎言更伤人，我们要学会在适当的时候说些谎言。很多时候，真诚的谎言比什么都有力量。
真诚是人人必备的美德，它不排除善意的谎言，只要你掌握一定的原则，你所制造的谎言会比你的真诚更能赢得别人的心。
防人之心不可无
珍妮在一家大的电脑公司做广告设计。一天上午，部门经理布朗先生把大家召集到办公室开了一个会，通知大家公司将为新推出的一款最强劲的电脑做一个非常特殊的广告。部门经理告诉大家这次设计与往常不同的是，不是由他们部门推选出最佳的设计作品，而是由总经理亲自从广告部员工的作品中挑选最好的设计。被挑中的员工将负责这个广告的操作，并会得到一笔丰厚的奖金。部门经理还告诉大家上交作品的时间是12号，获胜者将于16号揭晓。
16号早上珍妮觉得异常激动，因为她对自己上交的设计非常满意，她非常有可能赢得这次设计。但是当她走到宣传栏时，她呆住了，因为她发现获奖者不是她，而是露茜。露茜的作品与珍妮的非常相近，所不同的只是露茜说明得更详细些而已。
珍妮突然意识到肯定是露茜抄袭了她的作品，因为她记得有一天她吃完午餐回来的时候发现露茜正靠在她的办公桌旁，在看她的笔记，而笔记本上记的正是珍妮的设计作品。这时候珍妮回忆起同事们曾经议论过露茜，好像她以前也做过类似的事情。但珍妮感到十分无助，她并没有任何证据可以证明露茜抄袭她的作品。
刚开始时，珍妮也想了很多的应对方案，但是似乎没有一种方案可以解决问题。那么她应该怎么做呢？“等一等，”珍妮想，“是否我的思维方式有问题呢？我也许应该改变的是解决方法，而不是问题本身。问题并不在于露茜是否抄袭了我的设计方案，而在于我，我为什么把设计作品放在办公桌上呢？我未免太粗心了吧？”这次珍妮想对了，她抓住了问题的实质。
重新考虑这个问题已然是无济于事了，因为事情已经发生了，但是珍妮懂得了问题到底出在了什么地方，之所以出现问题是因为她太粗心了。她明白与其说要扭转当前的局面，还不如采取措施杜绝以后再发生此类事情。因为虽然这次失败了，但只要保证以后不再犯这样的错误了，从长远来看，一定会从中受益无穷的。做自己力所能及的事情，努力去改变自己的弱点，是一个非常宝贵的教训，会帮助我们避免许多麻烦。
珍妮意识到她根本不能够确定周围的人到底是诚实还是不诚实--因此她会视情况而定，来判断别人到底是否诚实。这样，她就做好了两手准备，做到了“害人之心不可有，防人之心不可无”，杜绝了类似事情的发生。
无为做人胜有为
有一天晚上，卡耐基参加一个宴会。宴席中，坐在他右边的一位先生讲了一段幽默故事，并引用了一句话，意思是谋事在人，成事在天。那位健谈的先生提到，他所引用的那句话出自《圣经》。然而，卡耐基发现他说错了，那句话是莎士比亚说的，他很肯定地知道出处，一点疑问也没有。为了表现优越感，卡耐基很认真又很讨嫌地纠正了过来。那位先生立刻反唇相讥：“什么？出自莎士比亚？不可能！绝对不可能！”那位先生一时下不来台，不禁有些恼怒。
当时卡耐基的老朋友法兰克·葛孟坐在他的身边。葛孟研究莎士比亚的著作已有多年，于是卡耐基就向他求证。葛孟在桌下踢了卡耐基一脚，然后说：“戴尔，你错了，这位先生是对的。这句话出自《圣经》。”
在回家的路上，葛孟说：“戴尔，那句话确实是莎士比亚的。准确地说，在《哈姆雷特》第五幕第二场。可是亲爱的戴尔，我们是宴会上的客人，为什么要证明他错了？那样会使他喜欢你吗？他并没有征求你的意见，为什么不保留他的脸面，而是要说出实话去得罪他呢？”
一些无关紧要的小错误，放过去无伤大局，那就没有必要去纠正它。这不仅是为了自己避免不必要的烦恼和人事纠纷，而且也顾及了别人的面子，不致给别人带来无谓的烦恼。这样做，并非只是明哲保身，更体现了做人的度量。
“无为做人胜有为。”它表现在一方面努力争取，另一方面又抱持耐心，等待机会。
最容易令人沉不住气的情况是自己以为已做到最好，但领导好像就是没有看见，丝毫没有表示；自以为最有机会升级，谁知领导提升了别人。
碰到上述情形，最好作自我反省。你的表现真的无懈可击？有没有什么地方值得改善？我们假定领导提拔别人，是个客观、理性的决定。那么，别人获得提拔，他一定比我们更适合坐上较高的位置，我们应向他学习。
等待时机需要保持警觉，因为机会随时会降临。这要求你保持最佳状态，对做事绝不松懈，沉不住气的人，容易自怨自艾，或变得偏激主观，作出令人惋惜的举动，以致令长期辛苦耕耘而得到的成果毁于一旦。
世事岂能尽如人意，但求无愧于心。努力争取表现，然后耐心等待机会。
做人要有弹性
成功并非总是需要刚正和强硬，相反，适当的弹性有助于你克服障碍，加快前进的步伐。小草之所以抵得过强风，是因为懂得随风摇曳，随时改变自己的姿态；扁舟之所以抗得住恶浪，是因为能够顺水击流，随时调整自己的航向。
有一条小河从遥远的高山上流下来，经过很多村庄和森林，最后，它来到一片沙漠边缘。
沙漠一望无际，小河终究还是无法穿越浩瀚的它。
“也许这就是我的命运吧！我永远也到不了传说中的大海了。”小河望着黄沙遍地，感到无比灰心。
“你有没有想过让自己蒸发到风中，让风儿带着你从我的身上飞过，这样你就可以到达目的地了。”沙漠好心地提醒它。
小河是从山里出来的，它从来不知道有这样的事情--要自己放弃现在的样子，然后消失在微风中。
“不！不！这太冒险了。”小河一下子无法接受这样的建议，毕竟它从没有过这样的经验，它担心要是放弃自己现在的样子，最后却变不回来，那不就等于自我毁灭吗？
“你放心好了，风儿可以把水汽包含在它身体里，然后飞越过沙漠，到了适当地点，风儿就会把这些水汽释放出来，让它们变成雨水，然后这些雨水又会聚集在一起形成河流，继续向前奔涌。”沙漠很有耐心地解释给小河听。
“那我还是原来的我吗？”小河又问。
“可以说是，也可以说不是。”沙漠回答，“但是，不管你是一条河流，还是看不见的水蒸气，你终究是水，你的本质是不会改变的。”
听沙漠一再鼓励，小河终于决心鼓起勇气，放胆一试。
它张开双臂，投入微风的怀抱中，让微风带着它，飞越茫茫无边的沙漠，到达它所向往的汪洋大海。
保持弹性，才能突破瓶颈。广阔的沙漠也许难以跨越，但是只要你肯改变自己的形态，一样可以到达你的目的地。
难走的路，要小心地走；不可能走的路，就要懂得转弯，绕道而行。
人生的道路上不可能一帆风顺，重要的是当你遇到障碍时，不要忘记自己的目标，想尽办法往前走。要做到能保持一定的弹性，做个圆滑的人，只有一时的忍耐与牺牲，才能换得长久的希望与成功。
方法比努力更重要
人们自觉不自觉地为自己戴上了很多假面具，以至于常常不能用最简单有效的方式做事。比如，在努力的过程中，常常用“我只能这样做”这样一个假面具遮挡自己，实际上，只要动动脑筋，就会找到更好的方法。
劳尔在16岁的时候，暑假将临之际，他对爸爸说：“爸爸，我不要整个夏天都向你伸手要钱，我要找个工作。”
父亲从震惊中恢复过来之后对劳尔说：“好啊，劳尔，我会想办法给你找个工作。但是恐怕不容易。现在正是人浮于事的时候。”
“你没有弄清我的意思，我并不是要您给我找个工作，我要自己来找。还有，请不要那么消极。虽然现在人浮于事，我还是相信自己能找个工作。有些人总是可以找到工作的。”
“哪些人？”父亲带着怀疑问。
“那些会动脑筋的人。”儿子回答说。
劳尔在广告栏上仔细寻找，找到了一个很适合他专长的工作，广告上说找工作的人要在第二天早上8点钟到达42街一个地方。劳尔并没有等到8点钟，而是7点45分就到了那儿。他只看到有20个男孩排在那里，准备抢先去求见，他是队伍中的第21名。