书城管理成功创业的300个常识
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第3章 成功不是梦,我能创未来(2)

有的创业者或许对思想道德重视不够。其实,做生意的人,要特别重视自己的思想道德修养。创业者放弃别的种种诱惑从事新事业的开创,也是以实现自己的理想为目的的。在这里所说的理想道德修养,是指创业者对待广大客户的态度以及对待社会的态度。中国当前已进入了买方经济时代,作为卖方的商家必须抛弃愚弄顾客的想法,而是以优质的产品、真诚的服务来赢得顾客的忠诚。只有那些能为顾客带来更多便利、创造更多价值的商家,才能在商场上立于不败之地。创业者在创办商业机构的选择上,在公司的运作经营上,不要将心思全部用在如何赚钱上,而应思考自己所创的事业是否给众多的人带来更多的幸福。因为,创业者辛勤创业,并非只是为了金钱,而是为了实现人生的价值。

当然,专业知识对于创业者来说是十分重要的,因为创业者要全面进行公司的运作经营,必须对商务运作的专业知识有所了解,创业者可对以下问题进行思考:

(1)哪些力量影响着市场?

(2)如何具备做计划和预算的能力?

(3)了解公司的财务管理和控制技巧。

(4)了解进货和存货控制方法。

(5)培养对市场分析、预测的能力。

(6)了解广告、促销等营销手段、方法和技巧。

(7)如何建立公司内部管理机制?

当然,上述的专业知识并非要求创业者一下子全部掌握。创业者可以边学边用,例如找一些书籍自学,或者向一些有经验的人请教。

有一次,我去某地出差,向一家大型陶瓷厂销售半成品。根据我们商谈的条款,我写了份合同,然后毕恭毕敬地递给老板过目,准备签完合同就办手续。老板接了合同,随手就放在桌子上,和身边的人谈起其他的事。我一个字也听不懂,以为他和人家谈完就来和我谈合同。坐着等了半小时,脾气再好我也控制不住了,于是礼貌地打断老板的话,说:"合同我已经写好了,请你过目一下,如果没问题大家就签了办手续吧。"他不好意思地笑笑,让其他人把财务主管叫来。我想,终于让财务主管来安排办理了。

接下来的一幕,让我目瞪口呆。只见财务主管翻开合同,一句一句地读给老板听,边读边解释。读完后,财务主管还对合同做了个评价:条款基本合理,可以签。老板说那你签了吧。我说最好是老板签字。于是老板像幼儿园小朋友一样,笨拙地拿起笔来,吃力地、歪歪扭扭地写下了自己的名字。后来才知道,这个身价过千万的老板,一天书也没读。所有的合同条款都要让财务主管负责审核,贷款手续都要让自己的弟弟去办理。

学习能够增长知识,加强品德修养,并用来指导行动。作为一名创业者,首先要刻苦地学习,只有用辛勤的劳动、用数百次的市场历练所锻炼出的炉火纯青的投资技巧,才能最终登上商海中那看上去仿佛遥不可及的巅峰!

6.创业者应具备的商业知识

创业者不论干哪一行,都要具备一定的商业知识和经营之道。你一旦选择了创业,就要眼观六路,耳听八方。没有丰富的商业知识和经营之道,就难以把握商机,甚至开展不了业务。试想一个人不懂食品卫生知识,怎么能办起小饭店?不懂交通法规和营运知识,怎么能开好出租车,搞个体运输?不懂商品成本、利润、批发、零售等基本知识,怎么能干好经营销售业务?不懂工商税务知识,怎么能办齐各种手续,合法经营、依法纳税呢?所以说,具备必要的商务知识和专业知识,是自主创业的第一课。

作为一个经营者应具备的基本商业知识有以下几种:

(1)合法开业知识

有关私营及合伙企业、有限公司的法律法规。

怎样进行验资。

怎样申请开业登记。

哪些行业不允许私营。

哪些行业的经营须办理有关行业管理手续。

怎样办理税务登记。

纳税申报有哪些规定和程序。

如何领购和使用发票。

银行开户程序和有关结算规定。

成为一般纳税人有哪些条件。

应该交哪些税费,如何缴纳。

怎样获得税收减征免征待遇。

怎样进行账务票证管理。

国家对偷漏税等违反行为有哪些制裁措施。

增值税率及计征方法。

工商管理部门怎样进行经济检查。

行业管理部门如何进行行业管理和检查。

(2)营销知识

市场预测与调查知识。

消费心理、特点和特征知识。

定价知识和策略。

产品知识。

销售渠道和方式知识。

营销管理知识。

(3)货物知识

批发、零售知识。

货物种类、质量和有关计量知识。

货物运输知识。

货物保管贮存知识。

真假货物识别知识。

(4)资金及财务知识

货币金融知识。

信用及资金筹措知识。

资金核算及记账知识。

证券、信托及投资知识。

财务会计基本知识。

外汇知识。

(5)服务行业知识

服务行业管理的法律法规。

各专业服务行业的行业规则、业务知识。

(6)经济法常识

(7)劳动用工及社会保障知识

(8)公关及交际基本知识

对自谋职业者来说,上述知识不需要全部都掌握,只需掌握与你选择的挣钱方法有关的知识,各取所需,学以致用。

李深是某科研单位的退休科研人员。2005年,他开始自己创业,并在同一年成功研制了出租车报警器。因为他不懂基本的商业知识,开发区某公司的张伟知道后,主动要求为他代理申请专利。李深轻率地答应了张伟,于2006年3月把有关资料交给张伟,并且没有仔细审查张伟送交的专利申报材料。2006年4月28日,张伟为报警器申请了专利,将专利权人填报为张伟,成果设计人填报为张伟和李深。2008年2月12日,国家知识产权局批准了此项专利。对此,李深毫不知情。直到2008年12月29日,李深接到国家知识产权局发来的通知书后,才知道原本是自己的专利权早已"花落别家",并因未按时交费,已于2008年4月28日被终止,成为公知技术。

自己辛辛苦苦的发明成果,不但不能拥有专利权,而且还被作废,李深一怒之下,于2009年1月将张伟告到了市中级人民法院,要求确认专利权归自己所有。由于该专利已经作废,市中院驳回了他的诉讼请求。

商业知识,可以通过专业培训、就业指导咨询、广播电视媒体讲座、自学或向别人请教等多种方式获得。可以边干边学,边学边干,带着问题学,学以致用,逐渐了解和掌握。

7.创业者要有鲜明的个性

成功的创业者大多都具有鲜明的个性,其中最为重要的是独立性、竞争性、求异性和坚韧性4个方面。

(1)独立性。从本质上而言,人一出生下来就都具有独立和依赖的双重个性。重要的是创业者能否认识到这一点,即便自己有一定的依附性,但自己也有着强大的独立性。创业成功的人是那些善于摆脱依赖性、努力实现独立性的人。

真正的独立性首先是思想上的独立性,承认专家权威的存在,但不盲目听从、信从他们的建议,要用自己的头脑去独立地思考。每个人的言行都源自于特定的环境、场合,因而他人的建议对自己不一定是包治百病的灵丹妙药。创业者要思考一下其中的真伪,看是否真正适合自己。凡是不适合自己的言语,不论是谁说的,也不管其理论上是否行得通,在创业者这里就是没有用的。

(2)竞争性。有人形象地将商场比作战场,将商业比作商战。战场是很残酷的,短兵相接,只有那些善于竞争、勇往直前的人才能取得胜利和成功。创业者在创业时,要面对许多强大的竞争对手,一定不要被对方看似强大的实力所吓倒,而要坦然面对,并寻找时机战胜对手。

创业者不但要有竞争性,而且要有好胜心。好胜心是指一个人对自己非常有信心,而且积极与别人竞争并追求胜利的喜悦。人的天性中有一部分是渴望得到别人的承认与尊重的,创业者在审视自己时,要细心体会自己是甘于平庸之辈还是渴望成功、渴望他人的尊重。好胜心可以看做是独立性的持续。有胆识、有魄力的人喜欢用自己的头脑去思考,而且勇于去证明自己是成功的人,这就是强烈的好强、好胜心理。好强、好胜不是意味着欺负弱者,而是在证明自己的独立性。

(3)求异性。世界上存在的每个人都是不同的,各人的需要更是千差万别。创业者一定要善于独辟蹊径,无论是在产品生产上还是在包装设计上,甚至营销方式、售后服务等方面都要从求异的角度出发。求异的个性,来源于人们不断增长的需要,是人不知足的本性的反映。创业者具有极强的求异追求,是其积极进取、蓬勃向上的生命力的源泉。

(4)坚韧性。创业的道路上既有成功,也有失败,无论是面对成功还是失败,创业者都要充分发挥坚韧不拔的品性。爱迪生发明电灯丝的时候,尝试了将近1000次,但每次都是以失败而告终。许多人都劝爱迪生放弃,因为失败了那么多次,这件事肯定是无法成功的。但爱迪生却不这样认为,他说:"每一次失败都向我证明了这样去做是不对的,但总会有一次能发现正确的方法。"创业者在面对失败时就要像爱迪生一样培养自己坚韧不拔的品质。

1968年,3个年轻人用了5分钟打了1个电话就获得250万美金,然后成立了一家公司。今天,这家公司已经当之无愧地成为计算机行业的领军者,它用科技改变了整个世界,这就是美国的英特尔公司。

40年来,英特尔曾经从死亡线上活转,曾经在低谷中徘徊,也曾在风风雨雨中创下一个又一个辉煌,在明星荟萃的硅谷角斗场上长盛不衰。

无论是天生的领导者诺伊斯,还是技术奇才摩尔,无论是"偏执狂"格鲁夫、有教授风范的贝瑞特,还是极具市场敏感的现任CEO欧德宁,英特尔的每一位掌舵人都有着迥异的独特个性,却极其一致地让逆水行舟的公司一直傲立潮头。吹尽黄沙始见金,魔术师般的英特尔掌舵人用沙子建成另一个世界,也为自己打造出一个伟大的帝国。

个性贯穿着人的一生,影响着人的一生。正是人的个性倾向性中所包含的需要、动机和理想、信念、世界观,指引着人生的方向、人生的目标和人生的道路。

8.创业不可缺少政治头脑

有些成功的创业者对于政治与经济之间的辩证关系理论可能了解得不太深,但是在自己企业发展过程中充分利用各种政治条件方面,他们却人人都是高手。在市场实践中,他们善于将各种政治因素转换成企业发展的动力源泉。

创业者在经营中,两只眼睛不能够只盯着市场,还要紧紧地盯住政府。只盯着市场的创业者是在用一条腿走路,是永远走不快的;而同时盯着市场和政府的创业者则是在用两条脚走路,这样不仅能够走出快捷平稳的步伐,而且可以飞奔起来。

目光长远的创业者最有可能获胜,他们能够根据自己掌握的政治信息,做到未雨绸缪,提前为创业做好决策。一旦形势发生转变,已经做好创业决策的创业者就能够立即行动,迅速出击。而能不能捕捉到政策信息,就要看创业者的本领了。以下是两条捕捉政策信息的方法:

(1)关注政府行为,确定投资方向。关注政府行为,从政府行为中找到有用的信息,确定投资方向。然而,并不是每个人都能做到这一点,因为有的人缺乏战略性的眼光和无所畏惧的魄力。

(2)透过政治表象,看清事物本质。抓住政治信息,提前做出决策,这说起来容易,但做起来并没有那么简单。政治现象远要比经济现象复杂,它常常扑朔迷离,千变万化。没有丰富的社会经验、良好的感悟能力和深邃的洞察能力,是不可能捕捉到真实的政治信息的。

政治本身具有复杂性,它的外在表现形式就更加纷繁复杂,真实的信息和虚假的信息交织在一起,让人真假难辨。企业家如果按照虚假的政策信息决策,可能会赚不到一分钱,甚至会发生投资错误,最终血本无归;如果按照真实的政策信息决策,则有可能使自己的资本成倍增长。

辨别出真假政治信息就是要透过政治表象看到事物的本质,找出事物发展的最终态势,并以此来指导自己的各项行动,做出正确的决策。

他是一个土生土长的农民,住在全村最差的房子里,他当了48年村官,也许是建国以来任期最长的村官。

他的名字就叫吴仁宝,一位江苏华西村的带头人、全国第三批先进性教育的首个重大典型,就这样在我们的面前反复"亮相"。从20世纪60年代开始,华西村就是农业样板村,吴仁宝也当了几十年的"典型"。

与他同时代的许多风云人物或者从人们的记忆中淡去,或者为历史风尘湮没,但吴仁宝却奇迹般地数十年"红旗不倒",背后的力量是什么?如此"长盛不衰"的根本原因是什么?

吴仁宝回答说:"我工作这么多年,人家问我成功的秘诀是啥?我说,做任何事情都不能缺少政治头脑,要坚持经济和政治两手抓。"

一般创业者大多具备经济头脑,而不具备政治头脑,从不关心国家的政策和规章制度。引用哲学的观点来说,经济决定政治,而政治反作用于经济,所以说创业时政治头脑是不可或缺的。

9.善于发现并抓住市场机遇

世界经济发展表明,每当时代性、行业性的大机会出现时,必然会造就一大批成功的企业家。一个人如果能看到并抓住这种大的时代性、行业性机会,再加上自身的努力经营,就一定会成为卓越的成功人士。