书城成功励志用幽默化解沉默:人际沟通中的成功法则
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第7章 幽默能让你的友善得到回报

友善而幽默的人,追求幽默的境界是哲学的飘逸和思想的纯朴,绝非低级趣味,也并非所有有趣可笑的语言都是幽默的语言。这也就是说,幽默既要得体,又要让人体会到自己在示好。如果运用得好,友善的幽默会在第一时间营造出愉悦的交际氛围,你也能够在这样一个愉悦的交际氛围中游刃有余,展现你的交际能力。

不论在任何时候、任何场合,友善的幽默都能帮我们打开沟通的大门。

如果将幽默仅仅理解为油腔滑调、取笑逗乐,就失去了真正的幽默意味。

英国首相威尔逊在一次群众大会上演讲,反对者在下面鼓噪,其中一人高声大骂“垃圾”。为了不使一场严肃的演讲变成一场可笑的争吵,威尔逊用冷静的口吻说:“先生,关于你特别感兴趣的问题,我们一会儿再讨论。”

美国的林肯总统也有过类似的遭遇。一次,他正在演讲时,一位先生递给他一张纸条,林肯拆开一看,只有两个字——“傻瓜”。林肯镇静地说:“本总统收到过许多匿名信,全都只有正文,不见署名,而今天正好相反,刚才那位先生只署了自己的名字,却忘了给我写信的内容。”

在尴尬的情况下,幽默能缓解紧张的气氛,充当人际交往中的润滑剂。

著名作家金庸是个极有幽默感的人。他喜欢驾车,更喜欢驾跑车。曾有人问他:“你驾跑车超不超车?”金庸答:“当然超车,逢电车必超车!”闻者无不绝倒。金庸号称“从未醉过”。很多人以为他酒量过人,而实际情形是他很少喝酒或喝得很少,那就当然不会醉。他曾对一位女孩子说:“你的美丽增长率最高。”女孩听后大喜,沉吟片刻后才醒悟,原来金庸是暗示她小时候长得不好看。

在职场中,友善的幽默同样很重要,它能帮助你和大家建立友善的共事关系。

某大公司里有一位部门经理,他每天都要思考的问题是:“部门内的人是否真正喜欢我?”一次,他从外面走进办公室,发现手下的职员们正聚在一起唱歌,可是一见到他,就立刻匆匆忙忙奔向各自的办公桌。他没有大发脾气,也没有任何的不满意,只是说了一句:“看来你们唱歌的水平并不那么高。”这句话却产生了很好的效果。

原来,这个经理过去总是板着面孔训人,批评别人总是“不许偷懒”、“工作时间不准娱乐”之类的话。这次他小幽默了一下,使职员们了解到他原来也有不为人知的说笑一面。同时他也了解到,只要自己能和众人一起欢笑,只要自己能把大家所需要的东西奉献出来,那么也一定能得到自己的所需,能与大家建立良好的工作关系。

在总统候选人的提名名单中,肯尼迪的年轻和孩子般的外表成了不折不扣的不利条件。众议院发言人萨姆·雷伯恩就是攻击肯尼迪乳臭未干的民主党领导人之一。对此,肯尼迪哈哈一笑,把问题抛到一边:“萨姆·雷伯恩可能认为我年轻。不过对一位已是78岁的人来说,他眼中的大部分人都年轻。”然而,这个问题始终纠缠着肯尼迪。

杜鲁门在一次全国性演讲中向肯尼迪挑战:“我们需要的是一个极其成熟的人。”而肯尼迪则用逻辑和机智回敬了他的挑战。他说:“如果年龄一直被认为是一个标准的话,那么美国将放弃对44岁以下所有人的信任。这种排斥可能阻止杰斐逊起草《独立宣言》,华盛顿指挥独立战争中的美国军队,麦迪逊成为起草宪法的先驱,哥伦布去发现新大陆。”

这个故事告诉我们,很多事情用幽默处理,就会变得轻松和简单得多。

马克·吐温就是一个幽默的人。有一次,他要去一个小城,临行前别人告诉他,那里的蚊子特别厉害。当他在旅店登记房间时,一只蚊子在他眼前盘旋,使得旅店职员尴尬万分。

马克·吐温却满不在乎地说:“贵地的蚊子比传说中不知聪明多少倍,它竟会预先看好我的房间号码,以便夜晚光顾,饱餐一顿。”一句话逗得旅店职员哈哈大笑。结果,这一夜马克·吐温睡得十分香甜。

原来,当天晚上,旅店的全体职员一齐出动驱赶蚊子,免得这位受人欢迎的大作家遭受蚊虫叮咬。幽默,不仅使马克·吐温拥有一群诚挚的朋友,也因此得到了陌生人的“特别关照”。

可见,在人际交往中,轻松幽默地开个友善的玩笑,可以松弛神经,活跃气氛,营造出适于交际的轻松愉快的氛围,因而幽默的人常常受到人们的欢迎与喜爱。但是,玩笑一旦开得不好,幽默过了头,友善的效果就会适得其反。因此,掌握幽默的分寸是非常重要的。

首先,友善的态度是幽默的前提。友善的幽默是感情互相交流传递的过程。如果借幽默来达到对别人冷嘲热讽、发泄内心厌恶和不满感情的目的,那么这种玩笑就不能称为幽默。当然,也许有些人不如你口齿伶俐,表面上你占了上风,但别人一定会认为你不够尊重他人,以后也不会愿意和你继续交往。

其次,要分清幽默的对象。我们身边的每个人,因为身份、性格和心情的不同,对幽默的承受能力也有差异。同样一个玩笑,能针对甲好用,但针对乙不一定有效果。一般来说,晚辈不宜同前辈开玩笑,下级不宜同上级开玩笑,男性有时不宜同女性开玩笑。在同辈人之间开玩笑,也要注意对方的情绪信息和性格特征。如果对方性格外向,宽容忍耐,幽默稍微过大也无妨。若对方性格内向,喜欢琢磨言外之意,幽默就要慎重了。尽管对方生性开朗,但若恰好碰上不愉快或伤心之事,也不能随便与之幽默。相反,对方性格内向,但正好喜事临门,此时与他开个玩笑,友善的幽默氛围也会一下子凸现出来。

最后,高雅的内容也很必要。友善幽默的内容取决于幽默者的思想情趣与文化修养。内容粗俗或不雅,有时也能博人一笑,但过后就会感到乏味无聊。只有内容健康、格调高雅的幽默,才能给人以启迪和精神享受,而且也是对自己美好形象的成功塑造。

此外,友善的幽默要精练,不能用太多的词语,要删繁就简、点到为止,以免影响理解和欣赏效果。因此,真正友善的幽默是诙谐而不失度的,滑稽而不粗俗的,精练而不繁冗的,简约而得当的。