书城成功励志用幽默化解沉默:人际沟通中的成功法则
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第33章 幽默为你消除敌意

愤怒与幽默是不相容的。幽默是一种宽容大度的表现,幽默家的本领不是放任自己怒气冲天,而是抑制怒气,化解敌意。

有一天,李老头在街上买了一条围巾往回走,正巧碰到邻居的一位姑娘。她也买了一条,并高兴地对李老头说,她今天只花了3元钱,就买到了一条漂亮的围巾。

李老头一听,怒火顿生,转身去找摆摊的小青年。

“喂,你刚才卖给姑娘才3元,而卖给我是6元,这是什么道理?”

“因为她是我的亲戚,老头子,你知道吗?”

李老头一听,二话不说,又拿了一条围巾就走。小青年急忙追上前:

“你怎么不付钱就走啊?”

“因为咱们是亲戚,我是那姑娘的爸爸呀。”

小青年本来是想气气李老头,不料李老头也同样攀亲。由于都是假亲戚,以假对假,就产生了一种荒诞,这样荒诞到极点,可笑的特点就淹没了令人恼火的特点。

在人际交往中,要使对方化愤怒为笑容不是简单的事,并非只要你荒诞一下,对方的情绪就180°大转变,这还得有其他的条件配合才成。下面这个故事说明的就是这个道理。

阿辉下班回家,邻居怒气冲冲地对他说:“你的儿子用石头来投我们家的玻璃窗。”

阿辉说:“投中了吗?”

邻居说:“幸亏没有投中。”

阿辉说:“那不是我儿子,他是百发百中的。”

原来他的儿子并不在家,去亲戚家了。有了幽默的条件,彼此就会从原来的愤怒心情中解脱出来,敌意自然也就消除了。这比一本正经地辩解自然有效得多。

正在发脾气的人,由于火气上升,有时候会丧失理性。如果在这个时候,你不去惹他且保持平静的话,他也可以慢慢地恢复平静。当对方在谩骂不休之时,你千万不要去抱柴添火,存心去挑逗他,以免助长他暴怒的火焰。

下面的幽默故事或许能给你一些如何化怒气为无的启发。

父亲说:“工作实在是叫人愉快的事情。像你这样饱食终日,无所事事,反而很痛苦吧?”

懒惰的儿子答:“爸爸说得对极了。人生本来就是痛苦的,我决定要做一个孝顺的儿子,让爸爸您不断地愉快下去……”

应该说儿子的回答至少没有让父亲生气,反而可能会让他的父亲开口一笑。

在一家电影院里,一个年轻男子摸黑上完厕所,来到了某排座位边儿的男士身边,对他说:“刚才我走出去的时候,是不是踏过你的脚?”

坐在最外端的男士满脸不高兴地回答:“那还用问吗?”

这位年轻男子赶紧说:“哦,那就是这排了!真对不起,我有严重的近视……请让我擦你的鞋吧……”

如此的幽默语言过后,敌意烟消云散,留下的是彼此的笑容。

一对年轻男女在拥挤的道路上正面相撞。“啊,真对不起你!”男士立刻向小姐赔不是。

“不怪你,是我的错。”

对方也是十足的淑女,因此忍痛赔着不是。这么一来,该青年更斩钉截铁地说:“哪里,哪里,一切都怪我。”

该小姐对青年坚决的口吻感觉到奇怪,因而又问:“到底为了什么事?”

“那是因为……噢……怪不好意思的……因为你的樱桃小口太美了,我一时魂不守舍……所以……为了向你赔不是,我请你喝一杯茶吧!”

青年的幽默和客气不仅消除了对方的怒气,而且还可能由此牵出一段姻缘。

丘吉尔赶上出席宫殿举行的演讲,超速开车,最后被一名年轻警员逮住了。“我就是丘吉尔首相。”丘吉尔不慌不忙地说。

“乱讲,你一定是冒牌货。”警官这么一说之后,大英帝国的首相谢罪了。他说:“你猜对了,我就是冒牌货!”

这么一来,警官面露微笑,暴怒的情绪也就逐渐地平息了。

我国历来重视传统礼仪,中国人一般也是不愿与人红脸的,所以如果真地发生了争执,大多是运用幽默来进行调解,把那些闹得不像话的场面收拾干净。

例如餐桌上发生了喧嚷和争论,你可以说:“不要吵了。该不会是刚刚吃下去的炸鸡在作祟吧,可那不是斗鸡啊!”

对情绪过于激动的人,就得稳住说:“人总得相信些什么,我相信我要再喝一杯。”然后建议他,“何不尝尝这种叫做‘灭火器’的新式鸡尾酒?”

在合适的场合和情境下,恰到好处地运用一些幽默的话语,往往能够很好地化解彼此的敌意和矛盾,从而结束一些无意义的争论和分歧。下面这个故事就是通过幽默消除敌意的例子。

美国铁路专家曹顿到英国担任大东铁路的总经理,上任时他面对的是职员们冬季寒霜般的敌意。原来,在英国人的观念里,美国人是不能胜任总经理的,因而曹顿的到来引起了公愤。然而,曹顿并不着急,上任后立即发表了一次讲话,他轻松幽默地说:“我到英国来担任这个职务,并不是为了什么荣誉,我所需要的,只是想有一次户外竞技罢了……他的一番调侃,竟说服了数万铁路员工,平复了他们的不满。

由此可见,幽默的语言既能化解冰霜、改善关系,增进人际关系的和谐,又可避免可能发生的冲突,是消除敌意最好的良药。