书城成功励志用幽默化解沉默:人际沟通中的成功法则
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第20章 用幽默帮助对方反省自己

幽默是一种高雅而可贵的品质,是智慧和感情的结晶。幽默思维是一种愉快的思维。具有幽默感的人,往往是乐观主义者,为人处世比较灵活,能比较容易地与周围的人建立良好的人际关系。

在我们的人际交往中,每个人都难免会犯一些错误或存在一些缺点,而如何对他人的错误和缺点进行批评和建议则是一件很有讲究的事情。在批评和提建议的时候,如果能够加入一点幽默,那自然能够起到很好的效果。下面就是一个通过幽默的方式来使批评更加有力、更加有效果的例子。

第二次世界大战刚刚结束,美国就掀起了仇视进步的麦卡锡主义,有识之士纷纷与此抗争。著名电影艺术家卓别林因讥讽和反对麦卡锡主义而受到迫害。但卓别林为了正义并没有屈服,相反,他时刻都在以巧妙而尖锐的方法与麦卡锡主义进行斗争。

有一次,卓别林应波士顿电影组织的邀请,前去参加自己最新拍摄电影的首映式。经安排,他下榻在当地最大的、最有声誉的酒店——希尔顿酒店。但是,酒店经理却是一个不折不扣的麦卡锡主义者。当他知道卓别林是一个倾向于进步的人士后,就以最下等的服务刁难卓别林。卓别林知道情况后,毅然退掉希尔顿酒店的高级房间,并决定给这个顽固的麦卡锡主义者一个教训。

在首映式上,政府首脑、达官显贵、名人学士济济一堂,大家被卓别林的高超演技所折服。赞叹之余,人们鼓掌盛情邀请卓别林做一番精彩的演说。卓别林灵机一动,佯作不悦,拍着脑袋高声说道:“诸位盛情,鄙人心领了,只因昨夜没有睡好觉,头昏体乏、精神不振,恐怕会扫诸位的雅兴。”

大家相互低语,场内骚动,有人问道:“希尔顿酒店名闻全国,条件堪称一流,怎会睡不好觉呢?”

卓别林说:“是啊,外面说这家酒店如何如何好,可那都是以讹传讹,有悖事实。入住希尔酒店是件遭罪事,影响了我的休息,房间又小又矮,连里边的老鼠都成了驼背,所以我转到了别的旅馆。”

第二天,当地各报纸纷纷报道了卓别林的这番讲话,希尔顿酒店的声誉大跌,许多人退掉了原订的房间,昔日门庭若市的希尔顿酒店一下子变得门前冷落了很多。酒店经理见此情景,气急败坏地找到卓别林,扬言要控告他损毁酒店声誉。

卓别林早有准备,第二天又召开了一个记者招待会,声明说:“各位女士、先生。我上次所说希尔顿酒店的房间不是又矮又小,那里的老鼠全部不是驼背。”

殊不知,卓别林的“更正”第二天见报后,给希尔顿酒店带来了更糟的境遇。不仅向希尔顿预订房间的人全退掉了,就连许多已经居住在里面的人也转移到了别的旅馆。最后,酒店经理不得不引咎辞职。

卓别林的一些朋友对此迷惑不解,都来向他请教。卓别林笑着说:

“更正又何妨,房间里的老鼠虽不是驼背,但老鼠还是有的而且很多——天机不可泄露。”朋友们相视大笑。

这样,卓别林既幽默地表达了自己的意见,又不给人留下任何把柄,达到了很好的效果,可谓高明之极。

在家庭教育中,家长教育孩子的时候如果采用一些幽默的方式,同样能够收到良好的效果,让孩子能够心悦诚服地接受你的教育,从而反省自己的错误行为。

苏联著名诗人米哈伊尔·斯维特洛夫就是用幽默的方法教育孩子的高手。

有一次,诗人刚进家门,就发现一家人慌作一团。诗人的母亲正在打电话给医院要求急救。原来,诗人的小儿子舒拉别出心裁地喝了半瓶墨水。

诗人明白,墨水是不至于使人中毒的,所以用不着慌张,而这正是教育舒拉的好时机。于是,他轻松地问:“你真的喝了墨水?”

舒拉得意地坐在那里,伸出蘸墨水的舌头,向父亲做了个鬼脸。

诗人并没有发火,他从屋里拿出一沓吸墨水的纸来,对儿子说:“没有别的办法了,你只有把这些吸墨纸使劲地嚼碎吞下去。”

一场虚惊就这样被诗人的一句幽默冲淡了,并且在家人的相视一笑中结束。舒拉原想以此成为家人的中心,但是未能如愿。此后,他再也没有犯过类似出风头的“错误”。

如果米哈伊尔·斯维特洛夫不是采取这样幽默的态度,而是大发雷霆,严肃地训斥孩子一顿,就可能引发孩子的逆反心理,反而不能获得应有的教育效果。

人际交往中的真话不等于双方直接简单、毫无保留地相互袒露。它要求我们本着善意和理性,把那些真正有益于对方的东西系上美丽的红丝带送给对方。这样对方才会比较容易接受,而且还能去主动地反省自己的观点和看法是否真的有错误。

1940年,处于前线的英国已经没有资金从美国“现购自运”军用物资。一些美国人无法理解唇亡齿寒的道理,便想放弃援英计划。对此,罗斯福总统打了一个形象的比方:“假如我的邻居失火了,在四五百英尺以外,我有一截浇花园的水龙带,要是给邻居拿去接上水龙头,我就可能帮他把火灭掉,以免火势蔓延到我家里。这时,我怎么办呢?我总不能在救火之前对他说:朋友,这条管子我花了15元,你要照价付钱。这时候邻居刚好没钱,那么我该怎么办呢,我应当不要他这15元钱。我要他在灭火之后还我水龙带。要是火灭了,水龙带还好好的,那他就会连声道谢,原物奉还。假如他把水龙带弄坏了,他答应照赔不误的话,现在我拿回来的仍是一条可用的浇花园的水管,那我也不吃亏。”

美国前总统威尔逊曾说过:“如果你想握紧了拳头来见我,我可以明白无误地告诉你,我的拳头比你握得更紧。但如果你想对我说:我想和你坐下来谈一谈。如果我们的意见相左,我们可以共同找出问题的症结所在。这样一来,我们都会感到彼此之间的观点是非常接近的,即使是针对那些不同的见解,只要我们带着诚意耐心地讨论,相信我们不难找出最佳的解决途径。”

正如威尔逊所说,而这其中如何能够让别人很好地反省和意识到自己的问题,幽默便是很重要的技巧。