第八章1大事，难事，看担当 (2)
“退出职业棒球队之后，我去做人寿保险推销工作。在10个月令人沮丧的推销之后，我被卡耐基先生一语惊醒。他说：‘帕克先生，你毫无生气的言谈怎么能使大家感兴趣呢?’于是，我决定以我加入纽黑文队打球的激情投入到做推销员的工作中来。有一天，我进了一个店铺，鼓起我的全部热情试图说服店铺的主人买保险。他大概从未遇到过如此热情的推销员，只见他挺直了身子，睁大眼睛，一直听我把话说完，最终他没有拒绝我的推销，买了一份保险。从那天开始，我真正地开展推销工作了。在12年的推销生涯中，我目睹了许多推销员靠激情成倍地增加收入，同样也目睹更多人由于缺少热情而一事无成。”
【心灵茶坊】
帕克在事业上有所成就，与其说是取决于他的才能，不如说是取决于他的激情。凭借激情，他在烈日当空的酷热中超常发挥；凭借激情，他感染了成千上万的陌生人，使他们成为他的客户。
对工作热忱，是一切希望成功的人——创造杰作的艺术家、卖肥皂的人、图书馆的管理员，以及各行各业的人员——必须具备的条件。对工作充满热情的人，他们的热情并不在于专挑自己喜欢的事情做，而在于发自内心地喜欢自己所做的工作。
8月7日：责任的力量无与伦比，它可以拯救灵魂
给人责任，也就是给了信任和真诚；有责任，也就成就了尊严和使命。
有一次，一个劫犯在抢劫银行时被警察包围，无路可退。情急之下，劫犯顺手从人群中拉过一个人来当人质。他用枪顶着人质的头部，威胁警察不要走近，并且喝令人质要听从他的命令。警察四面包围，劫犯挟持着人质向外突围。突然，人质大声呻吟起来。劫犯忙喝令人质住口，但人质的呻吟声越来越大，最后竟然成了痛苦的呐喊。劫犯慌乱之中才注意到人质原来是一个孕妇，她痛苦的声音和表情证明她在极度惊吓之下马上要生产了。鲜血已经染红了孕妇的衣服，情况十分危急。
一边是漫长无期的牢狱之灾，一边是一个即将出生的生命。劫犯犹豫了，选择一个便意味着放弃另一个，而每一个选择都是无比艰难的。四周的人群，包括警察在内都注视着劫犯的一举一动，因为劫犯目前的选择是一场良心、道德与金钱、罪恶的较量。
终于，他将枪扔在了地上，随即举起了双手。警察一拥而上，围观者竟然响起了掌声。
孕妇不能自持，众人要送她去医院。已戴上手铐的劫犯忽然说：“请等一等好吗?我是医生!”警察迟疑了一下，劫犯继续说：“孕妇已无法坚持到医院，随时会有生命危险，请相信我!”警察终于打开了劫犯的手铐。
一声洪亮的啼哭声惊动了所有听到它的人，人们高呼万岁，相互拥抱。劫犯双手沾满鲜血——是一个崭新生命的鲜血，而不是罪恶的鲜血。他的脸上挂着职业的满足和微笑。人们向他致意，忘了他是一个劫犯。
警察将手铐戴在他手上，他说：“谢谢你们让我尽了一个医生的职责。这个小生命是我从医以来第一个从我枪口下出生的婴儿，他的勇敢征服了我。我现在希望自己不是劫犯，而是一名救死扶伤的医生。”
【心灵茶坊】
责任，是上帝交给灵魂的使命，在我们的血液里不息地流淌……一个罪犯的良知在面对责任时竟变得纯洁和虔敬，故事中的医生在职责的召唤中，终于选择了复活。这就是责任的力量！
责任的力量是无与伦比的：是责任使落叶归根，是责任使乌鸦反哺，是责任促使运动场上的英雄为了祖国而呐喊……无论是罪恶还是污秽，一旦遭遇责任这样的主题，都会如阴暗角落里的螨类，在阳光中无处可逃。
8月8日：拥有责任，我们可以变得更坚强
责任可以使一个人的潜能得到极大的发挥，一个有责任的人才能够有足够的勇气去战胜重重困难。在犯错的时候我们必须承担责任，在大难面前我们必须担当责任。
一列火车刚刚发动，一节车厢里便传出一阵痛苦的呻吟声。
大家寻声望去，是一位年轻的妇女，痛苦使她的身体扭作一团，蜷在座位上。列车员走过去，询问后才知道，妇女要生孩子了。坐在她身边的丈夫很紧张，他告诉列车员，妻子以前难产过一次，孩子没保住。车厢最后一排座位很快被腾空，妇女被平放在座位上，列车员拉起一张布帘子挡着她。列车员迅速广播通知，紧急寻找一位妇产科医生。
这时一位20出头的姑娘害羞地站了起来，小声地对列车长说她是一名护士。
“在这里，你就是专家，”列车长的眼中满含着信任，“相信自己。”姑娘用更低的声音说：“我毕业不到一个月，就因为粗心被医院辞退了，已经很久没有从事医护工作了，而且，我从来没有接生过，她还有难产经历呢！” “孩子，那只是过去，你行的。”列车长说。姑娘脸上在一瞬间掠过神圣无比的表情，只见她昂首挺胸，信心百倍地走向了车厢后面。
差不多半个小时后，一个孩子清脆的哭声从车厢后面传来，一直悬着心的乘客们热烈地鼓起掌来，接生的姑娘脸上有汗水，也有泪水。“你从来没有接生过，你是怎么做到的啊?”有乘客问那位姑娘。
“事实上，我对接生的认识，仅仅局限于教材上那一点点，是责任给了我力量，”姑娘说，“列车长说我是专家，让我明白了，在这里，只有我能够完成接生这项任务，而且作为这里唯一一个学医的人，我应该担负起这份责任。”
【心灵茶坊】
生活中，我们每个人都面临着责任，对工作、对家庭、对亲戚朋友的责任。责任是一种无形的动力，它激励着我们不断向前。一个人若缺少了责任感，那他的家庭会幸福，一个企业缺乏社会责任感，在社会上也不会站稳脚跟，它不对它的产品负责，不在产品出问题的时候勇于承担责任，它又怎么能获得大众的信赖呢？
拥有责任可以使得我们更加坚强，可以让我们行动更加积极，一个有责任心的人，无论走到哪里都会获得人们的尊敬；一个有责任心的人，无论做什么事情都会让人放心，他敢于挑起重担，勇于承担责任，人们也会习惯性给予他重任！
8月9日：顺境逆境，大事难事，看担当
不管是顺境还是逆境，总会担当起自己的责任的人，他的人生篇章也注定精彩绝伦。
杨佳出生于1963年，29岁之前，她一直过得很顺利。她15岁就考上郑州大学英语系，19岁开始教授大学二年级的英语精读课，23岁从中科院研究生院毕业后留院任教。但天有不测风云，1992年，正值人生最璀璨阶段的她，却患上了一种叫做“黄斑变性”的眼疾。原本五彩斑斓的世界在她的眼前，由雾蒙蒙到白花花，直到完全黑暗。然而爱学习的杨佳并没有放弃，她用超乎常人的毅力开始学习盲文。
患病后，她随身携带一个袖珍型的小录音机，比如记个电话号码，就用录音机录下来。失明之后，她依然能写出漂亮的板书，她贴在黑板上的左手是在悄悄估计字的大小，好配合写字的右手。为了这几行板书，她不知在家里练了多少遍，在房门上、在硬纸板上，让自己慢慢感觉以往所忽略的身体律动，来协调左右手之间的搭配。语音教室里，平面操作台上的各种按钮也被她贴上了一小块一小块的胶布，作为记号。
在中科院外语部教学品质评量表中，博士生们为她打了98分。在毕业班的毕业留言簿上，学生们深情地写道：“杨老师，我们无法用恰当的言辞来形容您的风采，您的内涵如此丰富，您的授课如此生动，除了获取知识外，我们还获得了不少乐趣和做人的道理……”
杨佳说：“我从没觉得自己与其他人有什么不同，站到讲台上我就是个老师，我和其他老师一样，学生要学东西，我把自己所知道的教给他们。”
杨佳以坚忍不拔的精神和在工作上的出色成绩，先后被评为中科院“十佳”和2000年度的第四届北京“十大杰出青年”。
【心灵茶坊】
“站到讲台上我就是个老师，我和其他老师一样，学生要学东西，我把自己所知道的教给他们”，杨佳的这种责任心担当精神让人很是动容。
世事如棋，人生如画，在大事难事中遮风挡雨，担当责任，冲破冰河，拥抱朝阳，才能让事业风起云涌，让人生灿烂芬芳！
8月10日：尽职尽责，职场尽是晋升良机
责任心来自于一个人内在对自己的要求以及外界对自己的期待，责任心是一种能力。
林是一名刚刚走出校园的大学生，他到一家钢铁公司工作还不到一个月，就发现很多炼铁的矿石并没有得到充分的冶炼，一些矿石中还残留着没有被冶炼充分的铁。如果这样下去的话，公司会受到很大的损失。于是，他找到了负责这项工作的工人，跟他说明了问题，这位工人说：“如果技术有了问题，工程师一定会跟我说，现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题，说明现在没有问题。”林又找到了负责技术的工程师，对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地说：“我们的技术是世界上一流的，怎么可能会有这样的问题呢？”工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题，还暗自认为，一个刚刚毕业的大学生，能明白多少，不会是因为想博得别人的好感而表现自己吧。
但是林认为这是个很大的问题，于是拿着没有冶炼充分的矿石找到了公司负责技术的总工程师，他说：“先生，我认为这是一块没有冶炼充分的矿石，您认为呢？”
总工程师看了一眼，说：“没错，年轻人，你说得对。哪来的矿石？”
林说：“是我们公司的。”
“怎么会？我们公司的技术是一流的，怎么可能会存在这样的问题呢？”总工程师很诧异。
“工程师也这么说，但事实确实如此。”林坚持道。
“看来是出问题了，怎么没有人向我反映？”总工程师有些发火了。
总工程师召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现，原来是监测机器的某个零件出现了问题，才导致了冶炼的不充分。
公司的总经理知道了这件事之后，不但奖励了林，而且还晋升他为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：“我们公司并不缺少工程师，但缺少的是负责任的工程师，这么多工程师就没有一个人发现问题，并且有人提出了问题，他们还不以为然。对于一个企业来讲，人才是重要的，但是更重要的是真正有责任感和忠诚于公司的人才。”
【心灵茶坊】
作为一个雇员，如果你能对工作有一种强烈的责任感，那么你肯定是一个容易成功的人。因为由于你的责任感和不断的努力，公司才能得以长足的发展，作为老板，最先奖赏的自然就是你。你为公司付出你的责任感，公司当然也会对你的发展负责。你将会得到老板的赏识，当然也会因此而得到更大的展示自己价值的空间。
8月11日：责骂的暗语：他对我充满期待
俗话说：不挨骂，长不大。如果没有一番内心上的刺激，我们往往会变得懈怠，容易随波逐流。只有在经受了心灵上的打击之后，我们才会奋起直追，超越自己。
日本大企业家福富先生在做服务生的时候，常常被老板毛利先生责骂。
福富发现自己每次挨了责骂后都会得到一些启示，学会一些事情，所以福富当时总是“主动地”寻找挨骂。只要遇见了毛利先生，福富绝不会像其他怕麻烦的服务生一样逃之夭夭，他会把握机会，立刻趋身向前，向毛利先生打招呼，并请教说：“早安！请问我有什么地方需要改进？”
这时，毛利先生便会对他指出许多需要注意的地方，福富在聆听训话之后，必定马上遵照他的指示改正缺点。
福富之所以主动到毛利先生面前请教，是因为他深知年轻资浅的服务生很难有机会和老板交谈，只有如此把握机会，别无他法。而且向老板请教，通常正是老板在视察自己工作的时候，这就是向老板推销自己的最佳时机。所以，毛利先生对福富的印象就深刻，对福富有所指示时，也总是亲切直呼他的名字，告诉福富什么地方需要注意。
福富就这样每天主动又虚心地向毛利先生请教，持续了两年。有一天，毛利先生对福富说：“我长期观察，发现你工作相当勤勉，值得鼓励，所以明天开始我请你担任经理。”就这样，19岁的服务生一下子便晋升为经理，在待遇方面也提高很多。被人指责训诲，就是在接受另一种形式的教育。对于毛利先生的不断教导，福富至今仍感谢不已。
【心灵茶坊】
在被指责或训诲时，尤其是被自己的上级指责或训诲，要认真地听，听完之后，要面带笑容，以愉悦的口吻回应：“是的，我已经知道了，您说得很中肯，我一定严格要求自己。”