有位中国经理在家里宴请西方一家跨国公司的董事长,他给外宾炒了4个素菜,烧了一碗榨菜肉丝汤,最后给每人1小碗担担面。那位号称“吃遍天下”的外国大老板真心诚意地说:这是他吃过的最美的一顿饭菜。可见中餐要突出中餐的特色,未必非上山珍海味不可。
在赴宴之前,应梳洗打扮一番,不要衣冠不整,蓬头垢面地去破坏别人的食欲。作为宴会的主人,更应注意自己的仪表,要使他人感觉到:主人是精心打扮了的。
较大规模的中式宴会的桌次是有讲究的。台下最前列的一两桌一般都是主人或贵宾的,赴宴者不要贸然入座。尽管中式宴会大都使用圆桌,但每桌通常要有一位主人或招待人员负责照应。其两侧的座位是留给本桌上宾的,除非受到邀请,也不宜去坐。最好的办法是主人提前在各桌上标明来宾应坐的位子,使大家能够对号入座。正式的宴会,还应为每位客人准备一份菜单。中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷、匙几种。在正式的宴会上,水杯放在菜盘左上方,酒杯放在右上方。筷子与汤匙可放在专用的座子上,或放在纸套中。公用的筷子和汤匙最好放在专用的座子上。酱油、醋和辣油等佐料应一桌数份,并要备好牙签和烟灰缸。宴请外宾时,还应备好刀叉,供不会使用筷子者使用。
上菜应按下列顺序:先上冷盘,后上热菜,最后上甜食和水果。宴会上桌数再多,各桌也要同时上菜。上菜的方式大体有以下几种:一是把大盘菜端上,由各人自取。二是由招待员托着菜盘逐一放入每个人的食盘中。三是用小碟盛放,每人一份。
用餐时要注意文明礼貌。对外宾不要反复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他。有人喜欢向他人劝菜,甚至为对方夹菜。外宾没有这个习惯,你要是一再客气,没准人家会反感:“说过不吃了,你非逼我干什么?”依此类推,参加外宾举行的宴会,也不要指望主人会反复给你让菜。你要是等别人给自己拨菜,那就只好饿肚子了。
在世界各种料理充斥我们日常生活的今天,我们中国菜的享受,是和乐一团,充满大家一起来的融洽气氛,起到同伴互相关怀的乐趣,是倍受赞誉和欢迎的。可是有些外宾对吃中国菜不如想象中那么得心应手。例如有一次做贸易的张先生招待一位日本人去吃北京菜。菜桌上端上一盘热气腾腾的烤鸭,“来来来,请用,请用,这是有名的北京烤鸭!”张先生热情地招呼着日本客人。或许有人就和这位日本客人一样,不知该如何吃北京烤鸭吧,于是张先生便乘势亲切地作示范。他首先拿一张面粉皮,然后放上烤鸭的脆皮和葱条或黄瓜条,再加一些佐料酱,最后把皮包卷起来,用手拿着吃。这样一来,日本客人也就跟着开始动手了。
中国菜有中国菜的特色,一道菜装盛在一个盘子或容器内大家一起吃。它不同于西方那种一人一份,各自为政的吃法,它会使在一起聚餐的人自然产生和气融洽的气氛。
一道中国菜端上桌,你可以用取所需,也可以借机会盛取料理到同伴的碗盘上,也就是我们所说的劝菜、让菜,这种积极的关怀也正是吃中国菜的乐趣所在。
个人用的小碟子如果满了,就要更换,以免味道混杂,有损食物原有的风味。吃东西应把嘴闭上,喝汤不要“咕咕”作响。不要把筷子和汤匙整个往嘴里塞。夹菜时不要用筷子在盘中乱搅,也不要专挑好的吃。汤如果太烫,可过一会儿再喝,不要用嘴去吹。不要一边吃东西,一边找人聊天。嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出来放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子指向别人。不要用手去嘴里乱抠。用牙签剔牙时,应用手或餐布掩住嘴。不要让餐具发出任何声响,使用汤匙时食指在上,按住匙柄,而拇指和中指在下支撑。汤溜的食物要用小匙羹盛装。另外,筷子是中餐中最常用的餐具,下面谈一下筷子的用法以及由它所体现的风度和教养。用筷子吃饭这是东方人,尤其是中国人的“传统”,也是东方人的一种教养。或许正因为它太普遍,而有时为大家所疏忽。今天真正能把筷子拿得好的人,似乎不多。使用筷子的礼仪主要有:筷子不要在菜肴上乱挥动;不要用筷子穿刺菜肴;筷子不要含在口中;筷子夹菜时不要让菜汤滴下来;不要用筷子去搅菜;筷子不要放在碗上。
下面举个例子。有一天,两位女性在一家中国餐厅用餐。一位是外宾名叫玛丽,另一位是中国人林小姐。“玛丽,你会用筷子吗?我还是帮你要一支叉子吧!”林小姐有点神气地说着。“不用啦!谢谢你的关心,我练习过筷子的用法,一定会用得很好的”。玛丽微笑了一下,满怀自信地回答。然后就伸手去拿放在桌上圆筒内的卫生筷子。或许外国人用筷子吃饭是一种新鲜事吧!连餐厅的老板都在注意玛丽。玛丽谨慎地撕开包装纸,用右手拿起筷子夹菜吃饭了。但见她不但握筷子的手势优美,而且运用自如,也没出现用筷子翻菜肴的情形。总之,玛丽真的“很会用筷子”,连老板都很钦佩似地频频点头。反观林小姐这边,不是夹菜时夹得不顺,就是让含在菜里的汤汁,跟着滴在桌上,一样是使用筷子,没想到出洋相的却不是外国人。
有人甚至认为筷子拿得不好,就证明那人的家教有问题。要做一个标准的公司职员或者对外交往方面的工作者,至少筷子的正确拿法、用法都要先学会吧!
请客人吃一餐,也是种接待礼仪,在这里,我们要特别留意一点,就是请客时首先要迎合客人喜欢的菜。
四、西餐礼仪
目前,中国人不论在国内还是国外、不论是参加正式的宴会还是自己去餐厅,吃西餐是常有的事情。在对外交往中,要求吃西餐时必须使席座的排列、餐具的使用和用餐方法符合规范。在这种场合独树一帜而不循常规,是毫无道理的。
如男女两人去餐厅用餐,男士应请女士坐在自己的右方,千万不可让她坐在人来人往的路边。如果只有一个靠墙的位置,应请女士坐在那里,男士应坐在她的对面。如系两对夫妇就餐,夫人应靠墙而坐,先生则应面对他们各自的妻子。若两位男士陪伴一位女士进餐,女士应坐在男士们的中间。若两位同性进餐,则靠墙的位子应留给其中的长者。每个人入座或离座,均应从座椅左侧走为宜。
举行正式宴会的宴会排列,有国际惯例可以依照:桌次的高低依距离主桌位置的远近而定,右高左低。桌数较多时,应摆上桌次牌。吃西餐均使用长桌。同一桌上席位的高低以距离主人座位的远近而定。西俗是男女交叉安排,以女主人的座位为准,主宾坐在女主人的右上方,主宾夫人坐在男主人右上方。我国安排席位照例按各人的职务排列,以方便各自交谈。如夫人一同出席宴会,则安排女士们坐在一起。即主宾坐在男主人右上方,主宾夫人坐在女主人右上方。举行两桌以上的宴会,各桌均应有第一主人,其位置应与主桌主人的位置同向。
吃西餐使用的餐具有刀、叉、匙、盘、杯等。一般讲究吃不同的菜要用不同的刀叉,饮不同的酒也要用不同的酒杯,因此不懂不要装懂,跟着主人去做不会有错。西餐具的摆法是:正面放着汤盘,左手放叉,右手放刀。汤盘上方放着匙,再上方放着酒杯。餐巾放在汤盘上或插在水杯里,面包奶油盘摆在左上方。
普通西餐的上菜顺序是:面包、汤、各类菜肴、布丁、咖啡或红茶。在正式宴会上,内容可能会更加丰富。就餐者应熟悉一下菜单,不要一上来就吃饱,接下来便无力他顾了。
入座后摊开餐巾或离座前收起餐巾,均应以主人为先。餐巾可以叠作两层,铺放在腿上。完全摊开,塞在胸前,掖在腰带上,都是不对的。有事暂时离席,餐巾应放在椅子上而不是桌子上,放在桌子上就意味着不想再吃了。餐巾内侧可以擦嘴,故不能用来擦桌子。
右手持刀,用食指压住刀背;左手持叉,亦用食指压住叉背。两臂向内稍贴紧,避免碰撞邻座。此种姿势最优美。
牛排切割后,用叉子叉着缓缓送入口,身体稍前倾,头不能太沉,牛肉到口处再张口。
以右手持刀,左手持叉,切割牛排后,右手将刀放置盘子,改用右手持叉进食。
1以右手持刀,左手执叉,叉齿向下,用叉固定牛排,用刀切割,然后用叉将食物送入口中。食物宜切一块吃一块,每块不宜过大,这就是所谓欧洲式的吃法。而美国式的吃法:是将食物切割后,将刀放下,右手改持叉,用右手将食物送入口,甚至叉齿向上,将食物铲着送入口,此种方式,并非高雅,因为需要变化左右手,因此并不被一般国际礼仪学者所鼓励,使用的方式,还是以欧洲式为宜。叉子叉着牛排小块,缓缓送入口,为美国式的吃法。牛排切割后,将刀斜放在盘子上,用右手改持叉子进食,食毕,叉子改用左手持,右手再持刀切割牛排,如是席间双手交叉持用,并不雅观。又有人认为美国式的吃法,可以一口气,将牛排切碎,然后将刀放下用右手持叉取食。此种方式,不能仿效,因为将食物先“碎尸万段”,也不雅观。要学习国际礼仪,宜熟用欧洲式的吃法。
餐盘中排放置的位置不方便切割,为推动牛排,可用刀,必要时,刀叉易位,此图即以左手持刀,右手持叉,调整牛排置放的位置。
餐盘中排放置的位置不方便切割,为推动牛排,可用刀,必要时,刀叉易位,此图即以左手持刀,右手持叉,调整牛排置放的位置。
2盘中的食物如需推移,以用刀推移为宜,必要时,刀叉可以易位,即用右手持叉,左手持刀,切忌转动盘子,转变食物堆放的方位。
3桌面上的食物,除面包、长条的生菜如芹菜等,可用手取食外,所有食物,一律用叉子取食。切忌用刀子叉肉进食。
4食物如用叉子可以分割者,宜尽量用叉子切割,并不一定非用刀不可。吃正餐时,刀、叉的数目与上菜的道数是相等的,并按照上菜的顺序由外至内排列,刀口向内。取用刀、叉时,应按照由外向内的顺序,吃一道菜换一套刀、叉。暂时离开时,刀、叉应交叉摆放或摆成人字,以示尚未吃完。若将刀、叉并拢放在盘子上,刀右叉左,叉面向上,就表示不再想吃了。
面包应在上汤之后吃,可用手撕下一块,用刀涂上奶油或果酱。把整块面包托在手上吃,用叉子叉着面包吃或把面包浸在汤中捞出来再吃,都是不合适的。
吃鱼应以刀切开,用叉取食。吃肉的时候,应在靠近自己之处,割下一小块,吃完了再去割第二块。吃鸡肉时,应先切下一片,再用叉取食。直接用手去撕扯,是失礼的。若欲吐出鱼刺或骨头,可用左手掩口而吐在叉子上,然后放在碟子里,用手直接去取,或吐在桌子上,均应避免。
吃豆子时,可用叉面就食,不要一颗颗地叉着吃。吃面条可用汤匙辅助叉子,亦可只用叉子,但不能用刀把面条切断再吃。吃点心必须用叉子,并且可用叉面铲起来吃。千万不要用手给他人拿点心。需要为他人取点心,可以刀叉托住送过去。
在进餐过程中,不宜紧靠椅背,或紧贴餐桌。把胳膊放在桌子上,是很不文明的。不要随意脱下上衣,松开领带,或把袖子挽了又挽。也不要吃得太快,好似狼吞虎咽一般。喝酒不要一饮而尽,站起来取菜也不合适。不要边抽烟,边进餐。手弄脏了,不要乱擦,也不要用嘴去吸吮。
进餐的一举一动,在涉外的场合均可谓“此时无声胜有声”。只要我们在平日多加留意,方可维护好自己的良好形象。对于东方人来说,用刀叉吃饭是极其别扭的事,可是正因为如此,应该趁早把各种动作要领学习好。吃西餐全餐时,刀叉位置的排列是吃西餐的基本礼仪。
当你嘴里吃东西时,不要说话。手里拿着刀子在别人面前舞动,也是不礼貌的行为。尤其是吃西餐,从餐具的使用到吃东西的方法都有其基本礼节,应该事先学好以免临场出洋相。吃饭时,口中有食物绝不可说话。
吃西餐时有一点要记住的是:绝不可把食用的餐具乱放,否则会引起误会的场面产生。例如,有一次王先生到西餐厅去吃饭,“对不起,您不用餐了吗?”侍者从王先生的背后这样说。可是王先生的餐盘上,牛排不是还有一半没吃完吗?原来,这时王先生是把刀叉一起并排在餐盘上。对餐厅的服务员来说,客人要是把刀叉一起并排在餐盘上时,就等于是要告诉他“请把这盘牛排收走”。于是王先生急忙用手按住餐盘:“不、不,我还要吃,我是最喜欢吃牛排的。”服务员只好做了一个注目礼,然后退开而去。
像这样,服务员实在是很难办的。因为客人再怎么喜欢牛排,只要刀叉并排放在餐盘上,不管餐盘是否还有菜肴,就等于是在要求服务员收走该盘菜的意思。吃中国菜时,我们尽管一道又一道地吃到最后杯盘狼藉,也没关系,可是吃西餐就不同了。
依照客人所点餐别的不同(如A餐、B餐),服务员也要一次接一次地过来做不同的服务,所以对于吃西餐的动作规则,事先应牢记好。如果你是主人,应请客人先点菜,而你是最后点菜、最后上菜的一位。允许客人慢慢研究菜单,并只有在客人要求时才提出建议。如果你是客人,你可以点任何你想吃的东西,只要不是菜单上最昂贵的项目。同样的食物,绝对不可点第二份——包括饮料,因为未经他人允许多花别人钱是很不礼貌的行为(如果有这种情形发生时,做主人的有权利拒绝无礼者?通常以时间为借口)记住,你仍可以在大家都点完东西后换东西,或取消先前点的东西,而不致被视为无礼。
食物将从你的右边上菜——服务生将会从肩膀上方送食。你只需身体稍稍向左倾即可。
喝汤时,拿汤勺的那只手要按在汤匙柄的上方,另一只手则将盛放着汤碗的盘子,往身体这边稍微提高。汤匙的动作是由靠近身体这边,斜斜地沉入汤碗,从内向外地将汤掏起,然后移放到口中。其间要注意的是不要让汤水滴下来。至于有人是用两手捧着汤碗,唧唧地有声喝汤者,其做法是很要不得的。喝汤时绝不可发出声音,这是一种用餐的礼貌。
在餐厅用餐,政治和宗教的话题应该避免。因为人各有自己的立场,所以谈论一些诙谐趣事,博大家一笑,这或许是最符合精神卫生的。谈论一些大家都能插一嘴的话题,这也是一个重要的用餐礼仪。
在吃西餐的方法中,要抱着谦虚而不粗鲁的态度去学习,才不会失其礼仪。现在我们介绍西餐中鱼的吃法。
通常西餐的鱼大都是烹调而很少烘烤的,所以只要知道刀叉的使用方法,吃起来并不会很费事。
一盘鱼上桌后,右手拿刀左手拿叉。首先将鱼块两端或侧旁的小刺等用刀子割开,并推向一旁,整齐地排好。接着用刀子将鱼身的一边轻轻地切割,再用叉子叉起被分割的鱼块来吃。一边吃完了以后,用叉子把鱼的主刺从左侧挑起放在盘子的边缘。然后再用同样的方法吃另外一半。