书城经济商人活用孙子兵法
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第7章 谋攻篇(1)

【原文】

孙子曰:凡用兵之法,全国为上,破国次之;全军为上,破军次之;全旅为上,破旅次之;全卒为上,破卒次之;全伍为上,破伍次之。是故百战百胜,非善之善者也(1);不战而屈人之兵(2),善之善者也。

故上兵伐谋(3),其次伐交(4),其次伐兵(5),其下攻城。攻城之法为不得已。修橹车贲车(6),具器械(7),三月而后成。距(8),又三月而后已。将不胜其忿而蚁附之(9),杀士三分之一,而城不拔者,此攻之灾也。故善用兵者,屈人之兵而非战也(10),拔人之城而非攻也,毁人之国而非久也,必以全争于天下,故兵不顿(11)而利可全,此谋攻之法也。

故用兵之法,十则围之,五则攻之,倍则分之,敌则能战之,少则能逃之(12),不若则能避之(13)。故小敌之坚(14),大敌之擒也。

夫将者,国之辅也(15),辅周则国必强,辅隙则国必弱(16)。故君之所以患于军者三(17):不知军之不可以进而谓之进,不知军之不可以退而谓之退,是谓縻军(18)。不知三军之事,而同(19)三军之政(20)者,则军士惑矣。不知三军之权(21),而同三军之任(22),则军士疑矣。三军既惑且疑,则诸侯之难至矣,是谓乱军引胜(23)。

故知胜有五:知可以战与不可以战者胜,识众寡之用者胜,上下同欲者胜,以虞待不虞者胜(24),将能而君不御者胜(25)。此五者,知胜之道也。

故曰:知彼知己,百战不殆(26);不知彼而知己,一胜一负;不知彼不知己,每战必殆。

【注释】

(1)百战百胜,非善之善者:虽百胜,但仍有伤亡,不是好中之最好。

(2)不战而屈人之兵:曹操曰:“未战而敌自屈服。”

(3)伐谋:伐,攻打。全句译为最好的办法是以计谋而胜过敌人。

(4)交:这里指外交手段。

(5)其次伐兵:以武力战胜敌人是次一等。

(6)车贲(坟温):即古代攻城用的四轮车。

(7)具器械:准备攻城用具。具,准备。

(8)距(因):通“堙”,指土山。为攻城而堆积的土山。

(9)蚁附之:指士兵像蚂蚁一样爬梯攻城。

(10)非战:指不用交战的方法。

(11)顿:通“钝”这里指疲惫、受挫的意思。

(12)逃:脱离摆脱。

(13)避之:避免与敌交战。

(14)坚:这里是坚持的含义。全句为弱小军队只知坚守,将成为强大敌人的俘虏。

(15)辅:辅助,这里指助手。原意为辅木。

(16)隙:间隙,漏洞。

(17)患:危害,贻害。

(18)縻军:縻(迷),系,制约;縻军,束缚军队。

(19)同:共同,这里指参与、干涉。

(20)政:这里指军队的行政。

(21)权:权变,权谋。

(22)任:任用、责任,这里有调度军队,指挥军队之意。

(23)乱军引胜:宋梅尧臣注“引胜”为“自去其胜”,即自取灭亡。引:夺走,失去。

(24)虞:《国语·晋语》中注云“备也”,指准备。

(25)御:驾御、牵制、制约的意思。

(26)殆:危险,失败。

【译文】

孙子说:凡用兵打仗的法则,使敌国完整地降服是上策,击破它就次一等;使敌军全军降服是上策,击溃它就次一等;使敌人全旅降服是上策,击溃它就次一等;使敌人全卒降服是上策,击溃它就次一等;使敌人全伍降服是上策,击溃它就次一等。因此,百战百胜,还不算是高明中最高明的,只有不用战争就使敌军屈服的,才算是高明中最高明的。

所以,用兵的上策是以谋略胜敌,其次是通过外交手段取胜,再次是使用武力战胜敌人,最下策是攻城。攻城的办法是不得已的。制造攻城的大盾和四轮车,准备攻城器械,三个月才能完成;构筑攻城用的土山,又要三个月才能完成。将帅不胜其忿怒,驱使士卒们像蚂蚁一样去爬梯攻城。士卒伤亡了三分之一,可是城还是攻不下来,这就是攻城带来的灾难。所以,善于指挥战争的人,使敌军屈服但不是靠硬打,夺取敌人的城堡但不是靠硬攻,毁灭敌人的国家但不是靠久战。一定要用全胜的计谋来取胜于天下。这样,军队不至于疲惫受挫,而胜利可以圆满取得,这就是谋划进攻的法则。

所以,用兵的法则是,有十倍于敌人的兵力就包围敌人,有五倍于敌的兵力就进攻敌人,有两倍于敌的兵力就设法分散敌人,有与敌相等的兵力就要设法战胜敌人,兵力比敌少就要设法摆脱敌人,实力比敌人弱就要避免与敌决战。所以,弱小的军队如果只知坚守硬拼,就会成为强大敌人的俘虏。

将帅好比是国家的辅木,将帅和国家的关系如同辐车相依。如果相依无间,国家一定强盛;如果相依有隙,国家一定衰弱。国君可能不利于军队的情况有三种:不了解军队不可以前进而硬叫它前进,不了解军队不可以撤退而硬叫它撤退,这叫做束缚军队;不懂得军队的内部事物而干预军队行政,将士就会迷惑不解;不懂得用兵的权谋而干预军队的指挥,将士就会产生疑虑。军队既迷惑又疑虑,各诸侯国乘隙进攻的灾难就会临头,这就是所谓自乱军心,自取败亡。

所以,有五种情况可以预见到胜利:知道什么情况下可以打、什么情况下不可以打的,能胜利;懂得根据兵力多少而采取不同战法的,能胜利;官兵有共同欲望,上下同心的,能胜利;以有准备对待没有准备的,能胜利;将帅有指挥才能而国君不加以牵制的,能胜利。这五条,是预知胜利的方法。

所以说,了解敌人,了解自己,百战都不会失败;不了解敌人而了解自己,胜败的可能各半;不了解敌人,也不了解自己,那就会每战必败。

上兵伐谋

策划

竞争永远是市场的精义。因为存在着竞争,市场才得以欣欣向荣、生机盎然,因为竞争就是“物竞天择,适者生存”。因此,市场竞争是企业兴衰存亡的根本问题。竞争也使市场犹如战场,要使企业在激烈的市场竞争中从困境中走出来,重新加入强者的游戏,必须以如同战争的谋略来经营企业。

商业是一种战争,商战胜于兵战。战略上的胜利不一定会赢得战争的胜利,但无疑战略上的失败必然导致战争的失败。

市场营销之魅力和活力的根源来自于市场竞争。无疑市场营销又是企业活动中战争硝烟最浓的地方。市场营销的失败足以让一个企业置身低谷,而市场营销的胜利也可以挽狂澜于既倒,将企业从失败的边缘拉回。

因此,市场营销是企业经营活动中最需要战略的环节。企业在市场营销战略上的转变,可能就是企业摆脱困境、走向再次辉煌的起点。

靠点子取胜的搬家大王

夺田千代乃曾经是日本的一位个人运输业者,20世纪70年代的“石油危机”发生后,她所经营的石油运输业由盛而衰,经营惨淡。

一次偶然机会,夺田千代乃在一家报纸上了解,到日本每年花费在搬家上的费用很高,但是搬家公司提供的行业服务却不能满足广大用户的要求。她决定把石油运输业上的投资转移到搬家这个行业。

为了把成千上万的分散住户吸引过来,夺田千代乃首先想到了电话。她想,谁要搬家,首先会在电话号码簿上查找搬家公司的电话号码,于是她想到了利用电话号码簿为自己公司打广告。同时她又了解到,日本的电话号码簿是按行业分类的,同一行业、企业的排列顺序是以日语的字母为顺序。所以,她把自己的公司命名为“阿托搬家服务中心”,这就使她的搬家公司在同行业的排列中位居首位,用户在选择搬家公司时最容易发现它。接着,在选用电话号码的时候,夺田千代乃在电话局的空白号码中,选了一个既醒目又容易记住的号码——“0123”。

公司正式营业后,她抓住顾客珍惜家财并且害怕家财暴露会招来一些麻烦的心理,设计了一种较为适用的搬家专用车,搬家时把家用器物放在这种专用车上,既安全可靠,又不为路人所见。

针对日本城市住宅多是高层公寓的特点,夺田千代乃又专门设计了搬家用的集装箱和专用吊车。使用这些集装箱和专用吊车,不仅大大提高了搬家效率,而且更可靠地保证了在搬家过程中不致于损坏顾客的家用器具。

此外,在搬家的同时,“阿托搬家服务中心”还向顾客提供与搬家有关的各种服务,如消毒、灭虫、清扫卫生、改换电话以及子女转学等各种服务。

在同行的竞争中,夺田千代乃打破了日本人以前的“主人总是比自己的家用器具先到家”的搬家常规,把总是给人们留下烦恼记忆的过程,变成一次终身难以忘怀的旅行,为此,她特地向欧洲最大的轿车生产工厂——德国的“巴尔国际公司”订做了一种被她命名为“二十一世纪之梦”的搬家专用车。这种车全长18公尺,宽3.5公尺,高4公尺。车的前半部分共分为上下两层,下层是驾驶室,上层是一个可容纳6人的豪华客厅,里面配有舒适的沙发,可供安放婴儿的摇篮,还装配有录音机、电视机、立体组合音响、电冰箱、电子游戏机等现代居家生活必备的常用物件,坐在这种车里,感觉如同呆在家里一样,整个搬家过程也好像一次轻松愉快的旅行。这种搬家专用车通过电视台、报纸、杂志等传播媒介向全国进行宣传后,预约搬家的客户如潮水般涌来。

夺田千代乃正是凭着她善于思维的大脑,不断创新,促使自己的事业蓬勃发展、不断壮大。从1997年她创办“阿托搬家服务中心”至今,“阿托搬家服务中心”在全国近50个城市中拥有分公司。年营业总额超过500亿日元。夺田千代乃也成为日本家喻户晓的搬家明星,1988年被评为“日本最有成就的女企业家”。

【商人活用之一】市场决战,无勇无谋者不胜,有勇无谋者小胜,只有勇谋双全者才能赢得最后的胜利。市场营销战略对企业反败为胜的谋划,让企业有勇的同时具有“谋”的力助。营销中的拉引战略让顾客忠诚于企业,产品营销中引入CIS战略让企业在产品形象上做文章,而信息战略更让企业手握一把开启市场的金钥匙。

成商在谋

如今,世界趋势走向缓和,兵战让位于商战、科技战、谈判舌战……针锋对垒,往往两败俱伤,渔翁得利。于是,更高明的商家开始把眼光转离高价的广告战、低价的倾销战,而是独辟蹊径,树立自己独特的形象,不战而树一帜,鹤立鸡群。

比如有一老字号商店,一直主张和气生财。其经营口号的第一条是“人无笑脸休开店”,所以深受顾客喜爱,常常登店者不绝。解放前久负盛名的老字号,多数都信守以诚待客的经营哲学。北京同仁堂药厂的经营传统是:“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢省物力。”天津东亚毛纺公司的厂训是:“己所不欲,勿施于人;你愿人怎样待你,你就先怎样待人。”杭州胡庆余堂的店训是:“戒欺。药物关系性命,尤为万不可欺。”它们的良好传统正被当代商家更进一步发扬光大着。而且,不少商家还出新招,不断打出新名气。

我国浙江省舟山市的东方商都,在开业那天通过各种广告媒体宣传:凡在开业这天出生的本市孩子,都是“幸运娃娃”,可到东方商都领取一份丰厚的纪念品。“幸运娃娃”给该公司带来了轰动效应,使该商厦的名字一下子家喻户晓了。

日本著名的伊势丹商业公司的每个售货员胸前都挂着一个小牌,上面写的既不是售货员的号码,也不是各自的姓名,而是标明他们自己特点的文字。如“我会裁衣服”、“我懂电器”、“我喜欢交朋友”、“我是单身汉”等等。这种标明爱好的小胸牌一下子将顾客同售货员之间的情感距离拉近了。不同性格类型的顾客在看到与自己有共性的售货员时,会备感亲切,由此产生了信任感,容易下购买的决心。另一方面,也为顾客解答一些问题提供了方便,使他们更愿意来这里购物。

坐落在南京市夫子街的聚星商场一直都不太惹眼,但由于摆了一瓶万元不售的名酒,却使商场的名声大振,引来了顾客盈门,商场的营业额也扶摇直上。

原来五粮液厂曾精心制作了一瓶水晶瓶装五粮液,商标雕刻在瓶体中央红水晶上,十分华贵。该酒容量3000毫升,相当于6瓶普通装五粮液酒。据称,此种水晶瓶装五粮液,厂家只生产了两瓶,因而身价难估。

聚星商场这瓶水晶瓶装五粮液标价有10000元字样,但只摆不卖。此酒露面月余,招来大款无数,议购价一翻再翻,有人出价30万元,但店方坚持不售。结果商店名声远扬,引来无数好奇的顾客,商店的营业额也较前大增。大款们轮番抬价,并扬言要告商店有酒不卖,这一消息不胫而走,结果成了这家商店最佳的广告。

【商人活用之二】企业的管理计谋、经营韬略可谓洋洋洒洒、蔚为大观,而上述不过只是挂一漏万的几点,管中窥豹的几斑。放开眼光,不具一格,发挥策略的强大作用,以独特的企业文化凝聚员工,用花样层出的营销战术吸引消费者,让独树一帜,标新立异的产品占领市场。

将能而君不御

人才管理

孙子强调“将能而君不御”,这在非军事领域也有广泛的应用价值。所谓“不御”,就是要知人善任,用而不疑,放手发挥他们的才能,不去束缚他们的手脚。

喜欢御将者的一个心理原因,就是只相信自己,不相信别人,甚至把自己看做是救世主。有了这种心理,就必然会御不当御,从而影响事业的发展。大桥武夫在《兵法经营要点》中说:“一个‘没有我就要倒闭’想法的企业经理,恰恰从反面说明:‘正是由于我才使企业倒闭’。”这话讲得很深刻。无数事实证明,有这种思想的企业领导者,往往不能调动本单位人员的积极性,从而使许多矛盾都埋藏下来。更重要的是,由于他平时以救世主的面目出现,以致他所培养的下一代往往都比较懦弱;由于他平时事必躬亲,御下过度,一旦他不在了,就会出现严重危机,甚至会导致事业败亡。

将能而御,还会在市场竞争中使企业失掉良机。当一个代表团在国外进行产品推销时,如果事无巨细,一切都要向国内有关方面请示报告,这就是很难适应当今市场激烈竞争的形势。在几个国家和地区的商品同台竞争时,由于我们的代表团无权调整商品价格,只得打电、发电报向国内请示,而当批准之时,生意早已被人抢走了。

需要注意的是,孙子讲的是“将能”而不御,将“不能”就不要去用;不用,也就无需去“御”。所以,这里首要的是知人善任,有了这个前提,就应用而不疑,如此,则可拱手而治。这种弹性工作制模式在中国现阶段还比较难以实行,但条件具备后这将是很优秀的管理升效的途径。

另外,为了达到“不御”、减少领导的精力分散的目的,企业要千方百计的网罗“能将”,因此对于选人也要花大力气、深入考察,宁缺勿滥,唯贤是用。