有这样一个传说：古时候有个邻国的使者到中国来，向皇帝进贡了三尊金菩萨，皇帝十分高兴。可是使者出了一个难题：三个金菩萨哪个最有价值？回答正确才能奉上。皇帝想了许多办法，称重量，看外形，都是一模一样的，弄得皇帝束手无策，十分尴尬。这时，一位即将告老还乡的老臣站了出来，他胸有成竹地拿起一根稻草，插入第一个金菩萨的耳朵里，稻草从另一边耳朵溜了出来；插入第二个金菩萨的嘴巴里，稻草直接掉了出来；插入第三个金菩萨的肚脐眼，稻草进了肚子，再也没出来。老臣说：“第三个金菩萨最有价值。”使者点点头，说不愧是泱泱大国，聪明的人太多了。
这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说话的人，而最聪明的人，一定是善于倾听的人。我们长着两只耳朵，一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，是一种美德，是善于沟通的人基本的素质。
把更多的时间花在倾听上
在人际交往中，倾听是谈话的基础，只有听清楚对方的意思才能有针对性地说出自己的话；另外在说话时，仔细倾听对方的反应，能够更好地凋整自己的话语，把话说得更准确、更清楚。
倾听也不是表示自己无动于衷，而应该是一种情感的流露，表示出对对方的理解和尊重。当对方向你倾诉时，他是把你当做朋友，把内心的话向你一吐为快，你的倾听可能是他当时唯一的愿望，所以你的倾听就显得十分宝贵；或者他把你当做可以联络、可以沟通的朋友，拉近彼此之间的距离，你的倾听可以说是感情的投资，显然对双方都是有益的。
倾听也不是一种无能无才的表现，而是一种成熟和自信的表现，抢先说话或打断别人的话都是不礼貌的，并且很有可能形成畏惧的心态，害怕别人比自己说的好，害怕自己没有表现的机会；相反，能在别人侃侃而谈时保持风度和冷静，在倾听中学习对方的长处，就能够使自己说话时表达得更准确、更完美，因而也就能显示出自己成熟而自信的魅力。
你应该把交谈时50％以上的时间花在倾听上，安安静静地听对方说什么，有什么意图。然后让自己的思维高速运转，作出判断和回答，这样才能进行有效的交谈和沟通，才能建立良好的人际关系，保持良好的人际互动，使自己的人生迈向成功。
妨碍倾听的原因
妨碍成功倾听的原因很多，其中一个重要原因是心理防御机制在作祟。一般来说，在交谈时人们不愿意仔细倾听，往往是在以自我为中心，本能地排斥和回避坏消息。或许他们认为听不到比听到更妥当、更安全，因为听到后就不得不去面对它、解决它。实际上，只有当你听到坏消息或者预见到危险时，你才有可能去处理和避免。所以消除心理障碍，以平和的心态面对任何一种消息，才是倾听的正确态度。
还有人不想倾听是因为他们认为别人不会说出有价值的东西。因此对别人的话抱有成见，阻碍自己去接受信息。其实每个人都有专门的知识和独到的经验，或多或少能说出有用的信息，如果你以带着偏见的想法去进行交流，要求你去认真倾听当然是难以想象的。
还有许多人在交谈中出于紧张和恐慌，或者不能平静地仔细倾听，看上去一副忐忑不安、心不在焉的神情，这对交谈来说是致命的打击，谈话者会认为你的沉默和恐慌意味着没有全神贯注地听他讲话，甚至对他抱有成见；而当对方询问你时，你只能作出一个不适当的回答。或者更糟糕的是反问对方在说什么，那对方就会立即对你的诚意和态度作出不利于你的评价。所以，由于你的忐忑不安或心不在焉而失去了对注意力和谈话的控制，会让你付出惨重的代价，你会因此而失去友情和机会，对你的人际关系和事业造成直接的损失。
怎样做一个倾听者
一个成功的倾听者所需要的首先是心诚，用自己的真情实意去感动对方。因而在交谈中要排除一切杂念和干扰，做到用心去听、去想，全神贯注地投入交谈；同时在外表上，要保持精神饱满的姿势，身体坐直，微微前倾，手平放在桌上或抚着下巴，眼睛要直视对方，中间可以调整一下视线，看看别处；对对方的话要表示适当的呼应，如“是吗”“我能理解”等；如果你对对方所说的某一部分特别感兴趣，这时你可以换一种姿势，或者站起身来，让自己活动一下，能很有效地提高你可能正低落的情绪，保持清醒的姿态。
注意避免疲倦。当你感觉疲惫不堪时，精力就会不集中，倾听就会变得困难，而且容易引起对方的误解，以为你在敷衍了事。这时你只有坦诚地对对方说出实情，让他改日再谈或说得慢一些，以便你能够更好地倾听。
一个善于倾听的人，还必须排除外界的干扰因素，消除所有的噪音；当你在和别人交谈时，应该把收音机和电视机关掉；清理掉你和对方之间存在的任何东西，能使你集中精力注意对方所说的话；交谈时不要接电话，打断谈话去接听电话会使自己和对方都觉得谈话并不重要，因而你说的话也不重要，谈话就会显得毫无效果；如果你头脑中还有什么问题需要考虑，在你进行交谈之前把它先写下来，你就不用再担心会忘记，就会全神贯注地投入谈话了。
在交谈时还可以适当做点笔记，因为仅仅靠一双耳朵来倾听、领会对方的说话，几乎是不可能的。做笔记对倾听帮助很大，能帮助你集中精力，保持思考，不管你是否会用得着这些记录，仅仅是在当时记下要点这个行为本身，就能推动整个倾听过程。因为在这个过程中，你的大脑会因为手的动作而更活跃，更能理解对方的意思，而且对方也会因为你的专心致志而表达得更充分、更清楚。
要养成良好的倾听习惯。养成倾听的习惯在于自觉而本能地把倾听当做人际交往的一个有机部分，而不是不管对方的感受和想法，应该习惯于在思考之前先接受信息，在说话之前先听对方说话。养成一种良好的习惯并不容易，需要靠你自己去做去积累。如果你越是有诚意，越是有风度，就越要注意在交谈时先问一句“你有什么想法”，然后仔细倾听对方的意思，并且在表达自己的意见之前充分理解对方说的话。会说不如会听，一旦有了这一好的习惯，你就能成为一个处处受到欢迎和尊敬的人。
给你的人缘打打分
我们常常羡慕一些人，他们人缘好，给人们带来的总是欢笑和愉快。当他们遇到麻烦和难处，甚至不用开口，就有人主动跑来热心相帮。可是，有的人却相反，这些人总是显得形影相吊，郁郁寡欢，人们都不愿意同他们打交道。
求人办事凭关系，而人与人关系的远近，一个人受欢迎与否，通常被称为“人缘”。在日常人际交往中，你必须时时注意自己的人缘。
在开始探讨怎样获得好人缘之前，先来为你的人缘打打分。请回答下面15个由心理学家提供的问题。请在每个问题的a、b、c三种情况中选择一个你认为最适合自己的情况。
（1）你最近一次交朋友，是因为：
a．你发现这些朋友令人高兴，愉快；□
b．他们喜欢你；□
c．你认为不得不结交。□
（2）当你度假时，你是否：
a．通常很容易就交到了朋友；□
b．喜欢一个人独自消磨时间；□
c．希望交到朋友，可是发现难以做到。□
（3）你已经定下了要去会一个朋友，可是你却疲惫不堪。当你无法与他（她）相会时，你：
a．不赴约，希望他或她会谅解；□
b．赴约，并且尽量玩得高兴；□
c．赴约，但问他或她如果你早些回家的话，他或她是否会介意。□
（4）你和你的朋友能友好多久？
a．大多数都能多年；□
b．长短不等，志趣相投者可以多年；□
c．一般都不久，你不断地弃旧交新。□
（5）一个朋友向你吐露了一件极有趣的个人问题，你常常：
a．努力使自己不把这件事情再告诉别人；□
b．连考都没考虑是否要把这件事情再告诉第三者；□
c．在这个朋友刚离开之后，便立即找了第三者加以讨论。□
（6）当你有了困难的时候，你：
a．通常总感到能够自己解决；□
b．向你能信赖的朋友求助；□
c．只是当困难确实难以克服时才向朋友求助。□
（7）当你的朋友们有困难时，你发现：
a．他们来找你请求帮助；□
b．只有与你关系密切的才向你求助；□
c．他们不愿意来麻烦你。□
（8）你通常都是这样来结交朋友：
a．通过你已经认识的人；□
b．从各种各样的接触中；□
c．只在经过长时间和有困难的情况下。□
（9）作为你的一个朋友，下面三种品质，哪种最重要？
a．具有能够使人感到幸福、快活的能力；□
b．看来诚实可靠；□
c．对你感兴趣。□
（10）哪种情况对你最合适？
a．我总是使人们哈哈大笑；□
b．我总是使人们有所思索；□
c．人们和我在一起感到舒适自在。□
（11）如果有人请你去玩或在聚会上唱歌，你往往：
a．找个借口推辞掉；□
b．饶有趣味地欣然应邀；□
c．断然回绝。□
（12）您属于哪一种情况？
a．我喜欢赞扬朋友的优点；□
b．我相信诚实，所以，有时候我不得不指责他；□
c．我既不吹捧奉承朋友，也不批评苛责朋友。□
（13）你发现：
a．你只能同你趣味相同的人们友好相处；□
b．一般说来你几乎能同任何人都合得来；□
c．有时候你宁肯同对你不负责任的人接近。□
（14）如果朋友们搞你的恶作剧，你：
a．和他们一起大笑；□
b．感到生气并发怒；□
c．看你的心情和环境如何；也许和他们一起大笑；也许生气并发怒。□
（15）对于他人的依赖于你，你感觉如何？
a．笼统地说，我不介意，可是我希望我的朋友们能有一定的独立性；□
b．很好，我喜欢被人依赖；□
c．避而远之，对于一些责任我宁肯置身事外。□
·下面是每一题的评分方法（例：a3表示画a得3分）
（1）a3；b2；c1；
（2）a3；b2；c1；
（3）a1；b3；c2；
（4）a3；b2；c1；
（5）a2；b3；c1
（6）a1；b2；c3；
（7）a3；b2；c1；
（8）a2；b3；c1；
（9）a3；b2；c1；
（10）a2；b1；c3；
（11）a2；b3；c1；
（12）a3；b1；c2；
（13）a1；b3；c2；
（14）a3；b1；c2；
（15）a2；b3；c1；
老谋者如此说：在15个问题中，把你最适合的情况后面所划的分数加起来，看看一共是多少。
36～45分之间，则说明你的人缘很好。
26～35分之间，则说明你的人缘中等。
15～25分之间，你可能是一个相当孤僻的人。
梦，开始的地方
每一种生物都生来就有追求目标的本能。动物的本能是繁衍生存，人类的本能是追求梦想和成功；人类拥有独一无二的创造性的梦想。只有人类，才能利用梦想引导自己走向成功。
成功是一种本能
每一种生物都有与生俱来的追求目标的系统装置，这一装置用来帮助个体繁殖生存，求得种族的延续。候鸟不需要学习就可以知道寒冬什么时候来临，从而飞越汪洋大海、飞越高山峻岭，去寻找数千里外温暖地带的正确位置。这类指引动物行为的“本能”可以成功地帮助它们对抗环境。因此不妨简单地说，动物有着“成功的本能”。
人类也具有成功的本能，而且比动物的更加神奇，更富于创造性。动物对于目标不能任意地选择，它们的生存与繁殖目标可以说是既定的，它们的成功机制只限于这类既定的目标，也就是我们所说的本能。相反地，人类拥有动物所没有的东西——创造性的梦想。只有人类，才能利用梦想去引导自己走向成功。
人类具有动物所没有的感情与心灵需要，人类的生活不仅以求得生存为目标，还要去追求感情与心灵的满足。同时，人类内在的成功机制除了帮助人类克服危险并满足性本能以延续种族之外，还能帮助人去从事诸如发明创造、经营事业，发展良好个性、争取成功，以及与美满生活密切相关的一切活动。
我们心灵的渴望和梦想，激发了我们的创造力。它使我们的才智得到增强，能力得到提高，从而使我们的梦想变成了现实。如果我们为希望得到的东西付出了代价，大自然就会把我们所需要的东西给予我们。我们的思想就像水的源头，从各个方面流向广阔的海洋。这些思想之源产生了强大的动力，使我们的愿望和志向汇合了起来。
如果地球上没有南北之分，候鸟就不会在冬天飞往南方；同样，如果没有现实生活做基础，大自然就不会赋予我们心灵的渴望，去渴望更广阔的、更完美的生活，去渴望最大限度的自我实现，去渴望成功的人生。
梦想的奥秘
人们常常以为，只有文学家或者发明家才具有创造性的梦想。其实，我们做一件事时，每个人的梦想都是创造性的。历代伟大的思想家都能够看到这一点，并且很好地利用这一点。这些人一生事业的辉煌成就，应当归功于他们能建设性地、积极地、妥善而恰当地利用他们的创造性梦想。
自古以来，成功的伟人都是利用预先想像的方法来获得成功的。拿破仑在参加实际战争之前，就把自己梦想成一位军事统帅，画出科西嘉岛的军事图，以精确的数学计算，标出各种可能的攻防情况。
康纳德·希尔顿在他拥有第一家旅店之前，很早就在心里想像旅馆经营的方法，还在童年时代，他就在梦想中扮演旅馆经理的角色。
梦想并不是胡思乱想，而是积极的脑力“激荡”。用控制论的理论可以很好地回答梦想的作用。控制论一词是由希腊文演变而来的，它字面的意思是“舵手”。人类的梦想是一种目标的追求，提供给你所需要的想象、预测或灵感，就好像一双“慧眼”，梦想能洞察你的未来，自动追寻目标，引导你走上正确路线，或者指引你对环境作出适当的反应。
梦想要求你必须在心里清晰地看到一件事物，在心里想着你要达到的那个目标，心里想着期望的结果，可以逐渐使你利用积极的思考。这并不是说，你因此可以抛弃努力和工作，而是要把你的力量用在所要完成的目标上，同时避免你想到其他的事情而引起无谓的心理矛盾。其结果，往往比你意识或意志的努力所能达到的效果还要好。
梦想是成功的“舵手”
梦想是人类的天赋，是人类活动的最大源泉，也是人类进步的主要动力。没有这种天赋，人类将停滞在野蛮的状态中。拿破仑说过：“想像力可以统治整个世界。”
在合理的愿望背后，常常有一种神圣的东西。这种神圣的愿望，不是那些我们所缺乏而又必需的东西，而是来自心灵的合理愿望，是有望变成现实的理想，是对自我实现的渴望，是对实现成功的梦想。合理的梦想是具有创造性的，它使得我们的愿望成为现实。生活中出现的任何事物，人们总是先在想像中把它创造出来，然后再付诸实施。正如建筑一幢高楼大厦，建筑师必须先绘制详尽的蓝图；我们要想达成一个目标，在它成为现实之前，必须在我们的头脑中把它所需要的条件全部创造出来。
创造性的梦想并不限于艺术家或发明家才有，在每个人的行动里，都可以发现它的存在。我们能做或不能做什么，并不是像一般人所认为的那样决定于意志力，而是决定于梦想。