书城成功励志用沟通代替争执
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第65章 细节——不拘小节不可取

和朋友在一起最容易忽视小节,虽然和朋友在一起可以随便些,但也绝不能太肆无忌惮,当你不拘小节到让他感觉不尊重他的地步,那就过分了。

有人总认为要成大事就要不拘小节,否则就会被小节拖累,其实这种想法是不妥的。注意小节是对事情的周密安排,是一种负责的表现。比如,要接待一位客人,可能就要从接客人用的车到路上谈些什么,安排在哪个酒店,甚至他喜欢抽什么烟都要细加考虑,只有这样才可能给客人留下较好的印象。

和人初次见面,尤其要注意小节,因为它决定是否给人留下较好的第一印象。在生活中这种初次见面往往经常碰到,如和客户谈生意,和新朋友见面,招聘面试等等。在见面之前,最好能对对方有个较全面的了解,以便能在交谈中处于主动。对别人的预先了解也体现了对对方的一种尊重,见面之后一句“我知道你很喜欢收藏,我也很喜欢集邮,什么时候好好向你请教”。相信马上能引起对方的好感。在见面时,衣着打扮当然也不能忽视,不一定要非常正规,只要得体就行。参加婚礼穿运动服肯定不行,而约朋友出外游玩,穿休闲类衣服则是最恰当不过了。和人约好见面,最重要的是不能迟到,交换名片之后看都不看就塞进口袋也不妥。当然谈话的时候肯定要找机会谈谈自己,也不要忘了找机会让对方谈谈感兴趣的事。如果要抽烟,最好要征得对方同意。如果你的任务是接待客人,能在他的酒店客房里预先送放一束鲜花和几句欢迎辞,客人一到房间肯定会有宾至如归的感觉。

当然除了和人第一次见面要注意小节之外,和长辈、领导在一起也要特别小心。见了面,微笑着主动打招呼这是起码的规矩。当你有急事要进领导办公室,千万别忘了敲门。当你和领导的观点有分歧,当面争论当然是最不理智的办法,如果觉得一定要阐明你的观点,也要恳求领导给你机会,单独找时间说明,千万不能当着众人的面“直言”。如果万一领导误会了你,你也得学会忍耐,不要当面顶撞,最好是事后单独说明或送条子说明。另外,如果跟着领导出外应酬,不能过分地表现自己,随时要摆正自己的位置,在平时,即使领导对你很好,很随和,甚至经常和你勾肩搭背,你也千万不能冲动,不能反过来也勾肩搭背,特别是有外人在场的时候。领导和你亲近是显示他的平易近人,领导总比别人感到孤独,因为他们必须让所有人都尊重他,他希望表现得平易近人,同时又希望你能尊敬他,所以你最好让领导主动和你亲近而切莫没大没小地和领导亲近。任何时候、任何情况下都不要让领导有种不尊重他的感觉。

和朋友在一起最容易忽视小节,虽然和朋友在一起可以随便些,但也绝不能太肆无忌惮,当你不拘小节到让他感觉不尊重他的地步,那就过分了。假如你自以为和朋友关系好,随便拿他的东西用也无需打个招呼,很可能哪一次,朋友就生气了。当有人向朋友借东西,你替他做主答应或拒绝,这都是很不妥的行为。随意看朋友的日记和信件那就更闯祸了。

总之,我们做任何事都先考虑一下,这样做会不会妨碍别人,是不是不尊重对方,那么许多小节问题你就都能注意到了。