书城专栏我受够了数票子(千种豆瓣高分原创作品·世间态)
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第2章 亚历山大

以下这几段是两杯咖啡,搅拌我心中的压力情绪酝酿出的。

生活篇

总想抓紧时间把此文完稿,可是却总没有时间写。每天早上6点起床,7点出门,8点上班,有人说银行不是9点开门吗?是啊,但是桂圆们需要提前到,借款车点钱神马的,说实话一个小时的时间跟上了弦的陀螺一样不停地转。晚上5点关门,但是要到6、7点才能结完帐送走款车,8点到家吃完饭后就只想躺在床上好好休息一下了。

因为是倒班性质,所以周末和节假日也都在上班,好不容易休息一天,如果万幸没有被派去学习或开会,也就是在家发呆,缓解一下身心的疲惫。所以这个行业里,尤其是桂圆多年后全都熬成了剩女,因为没有时间出去玩结识新朋友,生活圈子又如此狭窄,小姑娘全都熬成了黄脸婆。

俺刚一上班的时候,就看到单位里有各年龄段的剩女。因为本来做这个工作的男生就不多,男女问题能内部消化的都消化了,剩下的就真的挺“困难”的了。但是找同行也有很大的问题,夫妻双方都是这种工作性质没有固定休息,将来孩子和老人的照看很成问题。

所以单位里经常搞内部联谊活动,或者事业单位之间互相联谊,有人说这不是挺好的吗,周迪你还愁什么呀,问题是每次联谊都不给我名额啊。银行还得照常营业开门,所有女职工都去了谁干活啊,而且人家还有三十的没嫁出去呢,你这一小姑娘凑什么热闹啊,所以领导劝我先让“困难”的同志去。

但是姐姐们去了几次回来之后也都没有好消息,原因是对方单位提供的也都是女职工。想想也是,工商、税务、银行这种单位都是女的多啊,几十个女的中间围着四、五个男士,该是多么万花丛中一点绿的景象啊。

大家平时聊天的话题不外乎又去哪相亲了,然后大大地吐槽,我也陪过她们去相过几次亲,但是我的角色都是……坐在角落里喝咖啡,等姐姐们想离开的时候给我手势,然后给她们打电话。但是有一次我和一个同事在角落里聊得太high了,导致相亲的姐姐咳得肺都快出来了,我们仍然无动于衷,把她的这茬都忘了,最后还是她自行解决了。

有人觉得桂圆这个工作稳定,所以对方会觉得条件还不错,但是深入了解过我们的作息时间后都会犹豫。今年来忽然兴起公园父母相亲会,就是父母带着自己孩子的照片和简历去公园帮孩子找对象,双方父母觉得条件不错的时候孩子再见面。俺娘也有阵很热衷这个活动,本来以为自己的闺女虽不算奢侈品,但好歹也没到促销的地步,去了才知道职业很成问题。

俺娘回来跟俺汇报:“有个小伙子不错,照片上看浓眉大眼的,某某名校毕业,有车有房,而且他爸看上去也是知书达理的人。”

我意兴阑珊地说:“嗯,要电话了吗?”

俺娘叹了一声气,我一听就知道没下文了。娘告诉我说:“人家爸问,你家闺女什么学历,我说本科。人家说倒也凑合,问干什么工作的,一听你是桂圆就不搭理我了。”

我问:“为什么?桂圆不是人啊。”

娘一脸认命地说:“人家说工作时间不定,没有法定节假日的休息,下班时间晚没法回家做饭……”

我打断了我妈的话:“让他儿子找个全职保姆得了。”虽然我的话里带着赌气,但是也能看出桂圆这个职业给我们带来了多少生活上的不便。

我们单位的同事姐姐,她的女儿不到3岁,由于没到上幼儿园的年龄,所以只能在家让爷爷奶奶带,孩子生病了也没法请假,就那么几个桂圆倒班单位没人手,如果你请假了就只能少开一个窗口。本来银行服务就是要命的事,顾客看少开一个窗口肯定得热火朝天地打起来,所以领导是不会容许请假的。桂圆发着烧上班盯柜是常有的事,所以有孩子的母亲即使心里再焦急,也只能等顾客少一些的时候离柜给家里打个电话,问问孩子的情况。

我不是在抱怨什么,只是阐述桂圆的这种生活状态。一个和我一届的男孩在受不了繁重的工作后,毅然辞职出国深造,出国前在自己单位门口举个大牌子,牌子上写“8小时工作制”,发到了自己的微博后得到拼命的转载。我没有那么好命有钱出国深造,也没有那么大的勇气敢同银行抗衡,因为还在这里苦逼地数票子,所以也只能默默转发微博。

大家想想从早上8点到单位开始,一直到晚上6点结账(还是下班早的时候),是10个小时。

有人问那中午休息时间怎么不除去,我想说的是中午休息时间是40分钟,基本上是刚用微波炉热完自己带的午饭,将将吃完饭后休息时间就结束了。更有的时候是还没吃完,外边客户很多叫嚷着多开几个窗口,主管便又把没吃几口饭的桂圆喊出来干活。所以说桂圆这行吃的是辛苦钱,一点多不为过。

身体篇

连中午吃个饭都吃不好,工作时间又这么长,身体能好得了么。第一个桂圆中午11点30分开始吃饭,大家轮着吃,等最后一个柜员吃饭3点的时候都有。

我们单位有个不成文的规定:老桂圆先吃,新来的后吃。说白了就是欺生。但周迪我向来没心没肺,也不太和人家争,所以刚开始作为新人的我铁定最后一个吃啦。年长的姐姐先吃,然后是男士吃饭,我是最后一个。单位里为数不多的一两个哥哥想体现一下自己的绅士风度,但是又耐不住饥肠辘辘,于是每次都对我说一句:“周迪,我饿了。我先离柜吃了啊。”我能说什么,只能呵呵了,这就是我为什么宁死也不“内部消化”的原因。

现在我也在这里干两年了,之后也有新人来。当我看着新来的女孩饿得发昏的时候,就想起自己新来的时候,然后就对她们说:“我早上吃得多,你们先吃吧。”其实我在每天忍到下午一点半的时候,就已经饿过劲了。

我们单位新来的男孩就没这么善良了。他们起初试图打破这个规则,什么鬼招数都用过。有个外号叫“公主”的男孩特别的娇气,他跟所有人说自己低血糖,让后还装低血糖晕,说自己到点必须吃饭。姐姐们当然不理他这套,任他怎么折腾都不理他,结果就是公主最后的吃饭时间排在了我前面,姐姐们先吃,公主再吃,最后是我。

是个人长年累月地吃饭没点都会闹病,大多数做过桂圆的小伙伴都有胃病,尤其是在上岁数后病就都出来了。姐姐们肯定是深谙这个道理,所以现在才如此爱惜自己身体的吧。

最近这几年,我们单位出现胃癌的老员工越来越多,跟吃饭和压力大肯定是有关系的。所以在今年体检的时候多了一个检查胃癌的项目,让大家早发现早治疗。

某天一个忍不了的女孩跑去找领导哭诉,暂且叫她“波波”吧,她跟领导说总是姐姐们先吃,然后再是我和她吃饭,老是最后一个吃饭她觉得很不公平,而且有的人更甚至吃一个半小时,所以后面的人吃饭时间就更晚了。于是我就被领导叫过去问话了。领导上来就语重心长地跟我说:“周迪啊,你觉得咱们单位现在的风气怎么样啊。”这问得我一头雾水啊。

我一脸茫然地说:“挺好的啊,领导出什么事了吗?”

领导说:“周迪啊,你有事也不向我反应,你不和我说实话是吧。如果你说没事,我听到别人说什么事之后我可不饶你啊。”

我心想:单位里利益冲撞,不公平的事多了。你不起个头说什么事,我到时候再把别的事捅出来。然后装傻充愣道:“领导,真的没觉得有什么事啊,您觉得有什么事不妥吗?”

领导点了根烟,开口说:“周迪啊,你们吃饭顺序是谁排的啊,我都不知道你怎么老最后一个吃饭。”他的表情让我感觉我受了天大的委屈,然后他要为我申冤似的。之后和波波私聊的时候知道,她就是在这个时候崩溃大哭的。

我面无表情地说:“我以为您知道呢。”

领导说:“那看来还是有事,你们是怪我管理有问题,还是本身就对我有意见。”

“没有啊,我怎么能对您有意见啊。”我大呼。领导天天怎么会没有注意到谁先吃谁后吃呢,桂圆午饭时间他还经常进来聊天,我饥肠辘辘的时候听到他哈哈大笑声,以为是他的容许。

领导无辜道:“我以为是你们所有人都吃完饭了,然后轮着离柜去后屋休息呢。”

我心想,他也怪逗的,没看见大堂里有那么多客户在等候吗?把我们两个新人仍在那干活,其他人都跑走吃饭。

领导对我说:“那你怎么不站出来说这件事呢,你要勇敢地纠正这种不正之风。”

我心里又呵呵了,我的确是怂人一个,作为新人怎么站出来指责前辈呢。再说,纠正风气这种事是领导做的,我算哪根葱啊。领导对这些事肯定是心知肚明的,他之所以不管,不过是因为他还要仰仗姐姐们给他干活、营销,新人的能力毕竟有限。

领导在我不经意间又点了一根烟,但是他早已戒烟很久。接下来他的话的确敲进了我的心房。

他说:“我年轻的当桂圆的时候,也是经常吃饭时间不固定,到最后胃真的坏了,有时候还吐血。”他眼睛里的真实令我不敢直视,只能听着他继续说。

他说:“我知道干这行有多么不容易,你们现在还体会不到,到老了病就都出来了,你看我现在腰就不行了,就是长时间坐的。”

我眼里的确有些晶莹了,但是觉得掉眼泪很丢脸就一直忍着。也不知道自己的这种情绪是对他的同情,还是对自身的悲悯。或许就在那某一刹那,他不再是领导,而是一个前辈大叔在和我谈心。

我答道:“今天中午我看到您也没去吃饭,站在叫号机边上维持秩序,还不时地揉腰。”

“你们还有人没吃饭,我怎么去吃饭。”他说,“我这腰老毛病了,多活动活动好。”

默契忽然在我俩之间产生,我与他的对话不再有更多的敌意,也没有那些心理活动了。他盯着我,沉默了片刻说:“你要是自己不敢说,我开会的时候讲这件事。”

我当时心里的感动巨大到无法形容,领导真的在第二天开大会上说了这件事,严格要求每名桂圆的吃饭时间,让大家轮着去吃饭,说要不然老是某些员工最后一个吃胃都坏了。

领导说完这件事,是有那么小小一段时间大家照做的。不过过了一段时间,领导忘了这件事,大家就又恢复原状了,谁不想自己的身体好。姐姐们还觉得自己熬了这么多年终于能排在了第一个,当然不想让位。

那天的谈话结束后,领导对我说:“周迪,你又让我认识了一个不一样的你。”我不知道他指的是什么,我的沉默,我的认怂,还是我和波波的不同。因为身处现在的位置我并没有话语权,即使说了大家也看到了结果根本没用,领导不是傻子他不会自己看不出来,做人要摆清自己的位置,等到有能力改变的那一天再说不迟。

业务篇

我之所以对姐姐们有很大的容忍度,不光是单单对前辈的尊重,更是因为在我入行最开始的时候帮过我。

就像在工厂里一样,新人一来都要有师傅带的。虽然现在进入银行的桂圆们都是名校毕业的,甚至有许多是研究生学历,但是对业务的流程和操作交易都不懂,在学校里学的那些金融知识全都派不上用场,完全是新生儿一样的学习。据说之前的某几位研究生虽然毕业于名校,但是干活的时候天天出错,搞得大家天天晚下班给他们找帐,许多人开始怀疑他们的智商。

所以老员工都不愿意带徒弟,如果徒弟出了事,师傅就得麻烦地为他善后。我刚来的时候领导让某位姐带我,那姐就给领导使眼色,示意不想带我,最后领导指派我师傅带我,不是因为她业务出色,而是因为她好说话。

一般银行都狂缺桂圆,所以新人没在师傅身后学习几天业务,就要自己独立盯柜了。刚一上柜真的是错误百出啊,我也不怕大家笑话,给大家爆出我最要命的一次错误。

那天下午,一个男子匆匆来到我柜台前,说有急事取两万块钱不想排队。坐在我窗口的顾客正在填单子,我就好心给那个男子取了两万块钱,那男的之后匆匆离去。

等到晚上结账的时候,我发现自己的钱箱里少了四万块钱,主管姐姐和我师傅都来给我检查凭条,但是都没发现蹊跷。于是就去看录像,才发现我本应该给那男的取两万,但是交易代码用错,我实际做的交易是往那人的卡里存了两万,结果里外里我的账上就少了四万。

主管姐姐立刻找到那人的电话打了过去,客气地跟他说了这件事情,希望他能把退回。那人推三阻四说自己已经不在本市去了外地,主管姐姐委婉地跟他说希望这事还是私下解决,不希望走“正当途径”。那人当然知道自己属于不当得利不敢说不还钱,所以又开始跟主管姐姐交涉说:“桂圆的错误,干嘛让我大老远地跑回来。”

主管姐姐说:“那这样,您说您现在的位置,我马上开车去找您。”

那男说:“我现在正忙,半个小时后再给我打电话吧。”然后撂了电话。

当时我们心里就慌了,觉得这人不是善茬。主管姐姐说,尽量能私了,否则报案的话还得惊动上级支行,我正在实习出了这种事不好。我们当时想那男的肯定是在犹豫要不要给,不还钱他也怕到时候报警立案。

半个小时后主管姐姐再次拨通了他的电话,那男的说:“我把四万块钱还给你也行,但是要给我350元的精神损失费。”

这时候肯定是他说什么是什么,我们全都答应。我要求和主管姐姐一起去找那个人,姐姐说我还是别去,当事人去了他更来劲了。但是姐姐一个女的自己也不敢去,就叫上了我们单位的一个男同事,还有主管姐姐的老公。主管姐姐的老公身高有一米九几,高大魁梧,虽然是个绅士的人,但外表看上去绝对是个粗暴的人,镇住那不还钱的流氓还是没问题的。

之后的事情我就是听主管姐姐说的了。到了地方那男的先要了350元,然后才从自助机把四万打到了我们主管姐姐的卡上。

那男的还自鸣得意地说:“你知道我为什么要这350元吗?我是为了给那桂圆一个教训。”

主管姐姐恶狠狠还道:“我告诉你,就算给她一个教训也轮不到你。”

那男的舔着脸说:“诶,你这人……翻脸怎么比翻书还快。”

主管姐姐告诉我,我这笔错账能找到人算幸运的,还有找不到人的呢,就只能自己赔了。在我之前的一个女孩也是使用错了交易,结果丢了两万块。那个客户所有的信息都查不到,桂圆只记得客户是个中年女人,衣衫褴褛,她身份证上写着菠萝村神马的,看着就不是本市人,真的是找都找不到。主管姐姐和同事们每天下班后就去“扫街”,企图在附近的大街上可以碰见她,附近的夜市、小饭馆、小摊都被大家找遍了,还是没找到。结果两个月后,一个同事去菜市场买菜,顺嘴问了小贩知不知道市场里有菠萝村的,小贩往对面摊位一指,还就真找到人了。

不过主管姐姐说,也有找到人但是就是不还钱的。还是她当年刚上班的时候,有一个桂圆给一个老太太存错钱了,那个老太太就是他们银行门口摆地摊的,老太太也承认自己的账上多了两千元,可是就是不还。那年头两千真的是很值钱,一个桂圆好几个月的工资,老太太不还只能自己认倒霉。但是那个桂圆的表姐是城管,真是一物降一物啊,桂圆的表姐天天抄老太的地摊,出来一次抄一次,天天死盯着她不放。老太太说,我怎么那么倒霉天天被抄。城管表姐对老太说,你是不是在哪干了什么缺德事了,自己好好想想,拿了人家的给人家还回去。最后,老太乖乖地把钱送回银行,还给了桂圆。

在银行办业务的确是风险很高,稍有差池就只能自赔,因为也不敢跟上级支行汇报,汇报后单位不仅不帮你赔,反而会因为你出错而再扣你一笔钱。人在江湖,孰能无过,但是对桂圆的要求就是一分一毫都不能差。让我觉得最憋屈的是,好多事都没法通过正当途径解决,出了事只能认栽。