书城专栏百货公司浮生录(千种豆瓣高分原创作品·看行业)
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第4章 条条蛇都咬人

一到年底,百货一楼的奢侈品柜台,生意好得吓人,特别是金器柜台喊是人挤人,不过都是一些上了年纪的叔叔阿姨前来购买,要么就是准备结婚的新人。有时候去上班,从一楼过身,都听到有顾客嘀咕道:“哪里那好的生意喽?虽然金价降了,也不至于人挤人啵,跟着搞批发货,不要钱一样。”

是的,往往听到这种连顾客都会嫉妒的话,再看到那些卖奢侈品的营业员一个个抬头挺胸,像个“高傲的小公鸡”从我的身边路过时,我的心里顿时就会冒出一个想法:“好想换工作。”

这种被人用实际行动狠狠打击的感受真心不好受,从事百货这些年,见过成千上万的顾客,也探索出了营销之悟性:“顾客购买都是极端的。他们只分两种人,一种是只买贵的不买对的,二种是只买便宜打折货。”

而我做的这个品牌,虽然在韩国很有影响力,但是在中国市场似乎一直处于走高不上的状况,业绩就像过山车一样一会上一会下,饱一餐又饿一餐,工资总是感觉用起来紧巴巴的。再和那些一楼的奢侈品专柜一对比,简直被沦为了“低保户。”

“我要换工作呢?”我气鼓鼓地站在柜台,满腹牢骚,想走的心仿佛迫在眉睫,仿佛只要我马上离职,奢侈品柜台就会对我招手致意。

“又哪根筋不对?发什么神经。”店长冷静地望着我。

“就是不想做了,工资太低了。一楼卖化妆品的,她们在淡季扣完税还能拿到五六千,更不要说旺季的工资了,我旺季的工资还没有她们淡季的高。更不要说金器珠宝柜台的工资了,只怕还高得吓人。”

“冇得[32]你讲得那么夸张。”

我心虚地继续狡辩道:“那也比服装柜台好,一楼的柜台每天只要打扮得漂漂亮亮站在那里接待顾客,我在这里还要给人脱衣递裤。”

店长歪着头,吐出了一句话:“那你辞职去吧,你有好地方,我绝对不拦你。”

同事见状,连忙上来打圆场:“美丽是小情绪来了,在这里发神经,我们从来不得把她的话当真。你还当真的啊?”

我嘟着嘴巴,一脸不高兴,却没有继续说了。

“奢侈品?卖珠宝?做化妆品?就你?只怕别人还看不上你呢。”

她这么一说,我又不服气了:“我哪里不行喽?”:

“哪里不行?第一你冇得[33]半点奢侈品销售经验,品牌是很重视经验的,这点就足够让你败下阵来。第二就是像你这种体重过百不化妆的女汉子,你觉得化妆品会要你吗?一楼哪个柜台不是浓妆艳抹,你这种怕麻烦的懒鬼能坚持得下去。第三你打惯了酱油[34]的人,会受得了那种一天不碰手机,不准聊天的柜台?一上班就必须站在前面迎宾,喝水上厕所都要打报告,你做得下去?”她嘲笑地冲着我浑身上下看了看。

“那我可以试一试嘛,趁年轻的时候。”

另外一个同事上前劝道:“美丽,你听过一句话冇[35]喽。‘跳槽穷半年,改行穷三年。’试也是要付出代价的呢,万一你打回原形,岂不是白忙一场?”

“你莫[36]看着表面上那些做奢侈品的光鲜亮丽,工资高,别个是有苦讲不出。我们下班了,他们还在清场,那些贵重的珠宝要得点完数,放进保险箱里,不到晚上十一、二点莫想下班。双休日、过节放假喊你来加班,你就得不能不来。做化妆品的几个细妹子的脸蛋卸妆后看的?做珠宝的哪个不是提心吊胆怕被小偷光顾,万一碰上打劫的,一枪崩了你都有可能。高薪高压力,条条蛇都咬人呢,妹子[37]啊。”店长伸出手,指了指我的脑壳,笑骂道:“一天到晚脑壳就不想事。”

她这么一说,我突然想是被人点通了一样。是的,虽然服装行业的工资确实没有一楼的高,但是工作量和压力却比他们轻松了很多。有几次我都看见一楼某个品牌的主管把一个员工都骂哭了,就是为了一单没有成功的销售单,至少我的店长从来没有这样对待过我。同为同事,都是有尊严的,做错事可以说,但不能进行人格侮辱。

而且在人情世故上,我所在的柜台也是非常友好的,有时候家里有个什么急事,店长都很通情达理,从未为难过我们这些员工。请假可以提前讲一声,把上班的人员安排好就行了,单凭这一点,好多柜台都做不到的。

我曾经在******文学院上课两个月,柜台的店长、同事都很支持我去学习,换班调休处处都先让着我的方便。报社的编辑知道后,都对我感叹道:“美丽,你要珍惜你的同事还有你的工作,你们店长很有人情味,让你换班调休还不止,还让你把年假提前休了,好方便你去上课。这种事情在我们单位都不可能,人事部根本批不下来的。”

而一楼珠宝柜台的员工就非常辛苦,记得有年冬天我去员工通道打考勤卡,看见一个男人抱着个婴儿,拎个小板凳蹲在墙角。不一会就看见一个珠宝柜台的女人背过身,坐在小板凳上,在楼梯间撩起衣服给怀中的婴儿喂奶。我问她为什么不在柜台里的仓库,那里既没有人路过,又没有外面这么冷。她腼腆地笑了笑说道:“仓库里都是贵重物品,不能再里面逗留太久,这里蛮好的,蛮好的。”

员工通道里空气不流通,地面又潮湿,风吹没关闭的窗户里吹进来,冷得要死。我看着那个喂奶的女人,心生怜惜。就连怀中的小宝宝也冻得小脸蛋红扑扑的,唉,打工族的辛酸一下子涌现出来。看来做珠宝行业的营业员,也比我们做服装行业的好不到哪里去,甚至还没有我们好。

这么一想,我甚至感到自己和这么好的同事在一起相处是多么的幸运,又多么的幸福。想离职的心早就打消了,甚至为之前冲动说的蠢话子感到很不好意思,乖乖地跑到柜台前迎宾。