书城心理生活中的博弈心理学
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第22章 结交朋友的心理操纵术:人脉即是命脉(2)

五分钟之后,企业家出来时面带歉意地对记者说:“你来之前我正好在开一个很重要的会议,我不希望我在与您初次见面时,还带着开会时的严肃表情,这样会给您留下一个很严厉、不和善的印象,于是我很抱歉地让您等了我五分钟,好平复一下我的情绪,让自己表现出自然的神态。”

这个企业家的做法告诉我们,在与他人初次见面时,一个人的言谈举止和衣着等等,都是导致他人对你产生评价的因素。就像一位著名的小说家说的那样:“日常生活中的大部分摩擦、冲突都起因于恼人的声音、语调以及不良的谈吐习惯。”

心理学家研究表明,在与陌生人初次见面时,45秒钟内便可以让对方产生第一印象,并且会在不知不觉中决定接下来的谈话内容和态度。所以说,我们在与他人初次见面时,良好的礼貌和言谈举止可以让对方更好地了解我们并且产生好感。

所以,我们要学会用良好的谈吐让对方感受到我们的优点。女性在这方面则更为突出,如果你拥有美貌而且谈吐十分优雅的话,会让人觉得你是一个高素质美女。如果你相貌普通,那么你优雅的谈吐则会让人忽略关于你相貌的评论,从而给人气质高雅、大方明理的印象。

礼貌待人可以让对方感受到你的诚意,其效果比外表带来的吸引力更为持久和可靠,这便是礼貌定律在起作用。

在生活中,与他人初次见面时,礼貌是我们给对方留下好印象的必要因素。如果没有礼貌的言谈举止,空有美丽的外表,只会让对方认定你是一个“草包美人”或“绣花枕头”而轻视你。所以说,礼貌对于人们的日常交往是十分重要的。

吸引力法则:想被接受,就先接受他人

美国的一位心理学家曾经做过这样一项实验:

他邀请一位学生加入到这次实验当中,并且要求他每到休息时就自动离开队伍到办公室向自己汇报详情。当谈到对参加测试的人们的印象时,心理学家故意让被测试者听到这位学生对每个人的评价。

心理学家设定的是让这位学生对四组被试者用四种不同的标尺来评价:

1.肯定:第一组一直获得好的评价,学生每次都会对第一组进行表扬;2.否定:学生每次都会对第二组表现出否定的态度;1.上升:对第三组的人,学生先是在前几次都作出否定的评价,但是后面的每次评价都转向肯定的态度;2.下降:对于第四组的评价则是前几次都大加赞赏,但后面每次都持否定态度。随后,心理学家让接受测试的人对这位学生作出评价,根据自己对他的喜欢程145度用-10~+10之间的分数来回答。最后各组的人对这位学生的打分分别为:第一组+6.42分,第二组是-2.52分,第三组+7.67分,第四组则是-0.87分。从这个实验中我们可以看出,我们只有接受他人,才能被他人接受。如果我们否定某个人,那个人也会否定我们,这便是心理学上所说的“吸引力法则”。当人与人之间的关系让他们觉得自己的付出是值得的,双方的交际关系就会保持稳定。

众多研究表明,在我们的日常交往中,人们之间的喜恶、关系的远近都是相互作用的。一般情况下,只有对方对你存在好感,你才会对对方产生好感;愿意接近我们的人,我们才会接近他们。

乔?杰拉德是世界上著名的推销员,他后来道出自己成功的最大秘密其实就是让顾客喜欢自己,而且他曾经为了得到顾客的喜欢,去做许多在别人看来毫不起眼的事情。例如每到一种节日,他都会给自己的上万名顾客邮寄带有问候语的明信片,卡片上除了当时节日的特殊敬语,还有一句永不会变的话:“我喜欢你。”用杰拉德的话来说就是:“我寄出卡片的最终目的,只是想告诉人们我喜欢他们。”

通过这种方式,杰拉德平均每天可以售出五辆车,年收入一度超过20万美元,并且创下连续12年销售第一名的纪录,他还因此被吉尼斯世界纪录称为世界上最了不起的卖车人。

著名心理学家阿德勒曾经在《生活对你的意义》一书中这样写道:“一个不关心别人、对别人不感兴趣的人,他的生活必然会承受重大的阻碍和困难,同时会给别人带来极大的损害和困扰。所有人类的失败,都是由于这些人才发生的。”

这就是说,如果我们想要他人接受自己,就要学会先接受对方,这样才能让对方对你产生信任感。

美国总统罗斯福同样是一个善于运用吸引力法则的人。罗斯福是一位深受大家敬重的总统,他的一位名叫詹姆斯的黑人男仆曾经写过一本关于罗斯福总统的书,其中有一个这样的情节:

“我的太太安妮有一次询问总统有关鹌鹑鸟的事情,她从未见过鹌鹑鸟。总统详细地向她描述了鹌鹑鸟的体态和习性。没过多长时间,正当我们在房间中收拾东西时,接到了总统的电话。

“他在电话中说道:‘我打电话过来就是想要告诉安妮,她的窗外正有一只鹌鹑鸟在散步,如果她现在望向窗外就可以看到。’尊敬的罗斯福总统常常会做出这样令人惊喜的‘小事’。每当他经过我们的小木屋时,我们就可以听到他亲切地叫出‘呜、呜、呜,安妮’或者‘呜呜、呜,詹姆斯’,这是他的一种友善的打招呼声。”

罗斯福这种善用真诚和友善的品质,最终让自己成了深受人们敬爱的美国总统。

詹姆斯还曾在书中写道:“有一次,罗斯福前去白宫拜访,这时塔夫脱总统和其夫人都不在,罗斯福真诚地喜爱他人的性格便展露出来了。他对白宫中所有的老仆人都准确地说出其名字,然后打招呼。当他看到厨房中的亚丽斯时,就问她是否还会烘制玉米面包。亚丽斯对他说现在只是偶尔会为仆人们烤一些,但是楼上的新人们都是不吃的。‘那是他们的口味太差了,等我见到总统时我会对他说的。’罗斯福有些为亚丽斯抱不平地说道。这时亚丽斯端出一些玉米面包给罗斯福,他拿起一块面包一面向办公室走去一面向经过的园丁和工人们打招呼,他对那里每个人都像他原来在白宫时一样真诚而亲切。

“艾克胡夫含着泪对我说道:‘你知道吗,这是我们这两年来最快乐的日子,我们任何人都不愿意将这一天和一张百元钞票交换!’”

白宫中仆人的言谈表现出了他们对罗斯福的不舍,这便告诉我们,当我们真诚地对待他人时,他人也会真诚地对待我们。

《圣经》中有一句话说得很好:“你希望他人如何待你,你就应该如何待人。”事实上就是如此,生活就像一面镜子,我们想要从镜子中得到一个笑脸,就要先对镜子微笑。在现实生活中,我们要学会合理地运用吸引力法则来平衡与他人之间的感情和关系。

人与人之间的友情其实是对等的,如果只有你或对方单方面想要建立友谊,双方的感情是建立在不平等的情况下,这样的友谊是不会长久的。

也就是说,如果我们只关注我们自己是否被他人接受,不去注意他人的需要的话,他人在我们这里得不到想要的关注,也就会不再注意我们了。

所以说,在人际交往中,我们要让自己先接纳、肯定我们身边的人,这样才会得到对方的尊重和喜爱!

吸引力法则是指在人际交往中,人们总是会被喜欢自己的人吸引从而喜欢上对方。人们都喜爱喜欢自己的人,这是一种希望自己得到他人的肯定和支持的渴望。所以在人际交往过程中,我们要先去接受和喜爱对方,这样才能有更多机会让对方也接受你!

面子哲学:给人面子就是给自己机会

一家上市企业技术先进、管理科学,运营几年后经济效益十分可观。为了增加公司的人才储备,企业领导层经协商决定招聘一大批优秀人才,为企业更快速地发展作好准备。

这次招聘中,应聘者成百上千,经过众多考官的层层筛选,最后有90多人被录用。企业高层领导对此事非常重视,在新员工入职大会上,董事长于百忙之中抽出时间与新员工座谈,在作完自我介绍与公司介绍后,董事长亲自点名,让新员工逐个自我介绍,简单说说自己的理想、特长等等。

座谈会一直进行得非常顺利,气氛也很活跃。但当董事长看到“杨韡旻”这个名字时,气氛开始变得不一样了。因为这个名字中有两个冷僻字,董事长想当然地就把“韡”读作了“炜”,把“旻”读作了“名”。

董事长读了一遍“杨炜名”,自然无人答“到”,而后董事长又叫了一遍“杨炜名”,还是无人应声。这时台下的杨??意识到可能是董事长叫错了自己的名字,他觉得反正董事长叫几遍都是错的,不如自己站起来说明吧!

所以,正当会场一片寂静之时,他倏地站了起来,说:“我不是叫‘杨炜名’而是叫‘杨韡旻’。”

顿时,会场气氛变得尴尬起来,叫错名字的董事长更是额冒冷汗。

正当事情不可收场之时,另一位同样新进企业的员工站了起来,表情很惭愧地对董事长说:“董事长对不起,我是办公室的新员工,因为打印机的油墨不足了,所以有些字没打印清楚,这是我的错。”

董事长松口气,表情冷静地说了句:“以后注意,不要再出现这样的情况了。”

这个解释巧妙地帮董事长化解了尴尬,会议如原来一般愉快地进行下去。其实那个新员工并没有见过这份名单,只是灵机一动而帮董事长解围。

正如大家所料,几个月后,替董事长解围的员工第一个签订合同成为正式员工,而指出董事长读错字的员工却因为一些事情“递交”了辞职报告。两人作出的都是很小的举动,却得到了截然不同的对待。

有人可能会说,这不是溜须拍马和老实耿直的区别吗?

当然不是,身为一家大企业的领导,自己的威信是管理好所有人的前提。况且每个人都有自己的特长,同样也一定有欠缺的地方。董事长之所以能坐这个位置,一定具有别人不具备的能力。

汉字学家也许能分清“杨祎翛”和“杨炜祤”,但不一定具备管理企业的才能。替董事长解围的员工貌似有讨好领导之嫌,但最根本来说是维护一个人的面子,巧妙地化解别人的尴尬,不仅帮了上司,也反映出自己的顾全大局和机智,在以后的工作中得到重用是很自然的。

所以如何给人留面子,也是一个关乎智慧的问题。它不是一味讨好、点头哈腰,也不是口是心非地一味奉承。最重要的是,能够恰如其分地维护他人的尊严,当别人陷入困境时可以从容为他人开脱,无台阶可下时给人搭上台阶。

我们在社会上做事,需要照顾到他人的情绪,这个过程中可能会让自己受点委屈或者在一些事情上作点让步,但让步不等于退步。让一步海阔天空,你会发现留给自己的空间更大。

对人尖刻、丝毫不给人留面子的人往往很难与人搞好关系,因此也很难在社会上立足,打开一片天地。

反之,许多人总是过多地注重自我,害怕自己的面子受到伤害。其实,这是一种错误观念,付出什么才会得到什么,顾及别人的面子,才能获得别人更多的尊重,在社会中才会交到更多的朋友,生活也才能如鱼得水。

尊重他人,学会给别人留面子是一件非常重要的事儿。把握好它,顾及他人的感受与自尊,会得到他人的欣赏和尊重,意想不到的机会也会从天而降。

在文化界里,能参加杂志评鉴的工作,是一项非常有荣誉感的事儿。虽然这个工作没什么报酬,然而很多人却争相参加。可毕竟名额有限,许多人在参加两三次后再也没有机会,但有一位老先生每年都有机会参加,秘密何在?看大家都对他年年获此殊荣感到奇怪,老先生向大家公开了秘密:

“在我看来,是不是拥有专业的眼光并不重要,所在的职位也不是关键。我年年受邀参加杂志评鉴工作的关键,就在于我会巧妙地给人留足面子。在公开评审环节,我只是本着一个原则:多发现优点进行表扬、鼓励,减少批评和指责。不过我可不是对自己的工作不负责,每到会议休息时间,或者会议结束后,我都会找到杂志社的编辑,私底下指出他们工作中的缺点,指点他们改正。”

杂志众多,必然会有排名,但因为都能保住面子,所以大家也不会觉得难堪。因为老先生懂得尊重别人,顾及他人的面子问题,所以不管是这项活动的工作人员还是众多杂志社的编辑都很喜欢他,也都很尊重他,选他做评委自然也能服众。