书城励志会做才有好人缘:8大人际法则提升社交力
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第21章 和上司、同事好好相处(3)

作为职场人,我们要如何应对以跳出“人际关系”的陷阱呢?

1.换位思考,切忌以自我为中心

做好一项工作,经常需要与他人合作完成,与同伴沟通,工作中多听取同伴意见及建议,试着换位思考,跳出自我的思维模式,也许你会有意想不到的收获。如果以自我为中心——处处表现自己,打断别人言论,不讲究方式方法地责备他人,那么在人际关系的考场上你将被淘汰出局。

肖肖的团队在做一个新的研发方案。以往肖肖提出了许多合理的建议并被团队采纳,这让她有些自以为是,在此次研发方案的讨论中,她更是对其他同事的提案嗤之以鼻。显然,团队伙伴并不喜欢这样的她,都开始疏远她。更糟糕提,肖肖发现新拟的研发方案中没有采纳她的建议,并且讨论组名单中不再有她的名字。

肖肖的自以为是、以自我为中心毁掉了自己的职场人脉,让自己陷入困境。而你是否也会犯类似的错误呢?

2.与同事和谐相处,切忌将自己孤立在团队之外

“家和百事兴,人和万事顺”,如果你周遭的环境总是一片祥和,人与人相处融洽,那么你的工作也会更得心应手。和谐的氛围有助于你拥有快乐情绪,保持积极状态、理性头脑,舒畅稳妥地处理问题,从而顺利开展工作,迅速进入状态,出色完成任务。

赵楠在单位中总是形单影只、独来独往,没有一位谈得来的同事。每当看到同事们聚在一起交流趣事高谈阔论,孤独的感觉便随之袭来,于是赵楠开始惧怕办公室,讨厌工作,频频出错,一直看好她的领导也对她十分失望。

难道真的是同事们大搞办公室政治孤立赵楠吗?其实不然,是赵楠自己在孤立自己,她陷入了“人际关系陷阱”,徘徊在沟通怪圈中迟迟不肯出来,最终害了自己。

主动与同事沟通,抽时间和大家打成一片是相当有必要的。与同事相处时,注意倾听别人的讲述,适当给予反馈,幽默、生动地表达自己的思想,如此多交流就能避免成为团队之外的“独孤大侠”。

3.乐于助人可以帮助你远离“人际关系”陷阱

秉持乐于助人的态度,在他人有困难之时热情伸出援手,相信对方肯定会心怀感激,从内心之中认可你。

王文在单位人缘出奇地好。她热心爽朗,深受单位上下同事的喜爱。无论谁遇到困难,肯定都会看到王文帮忙的身影。

小张最近被工作与生活压得喘不过气来,整天愁眉苦脸,王文看到后主动询问缘由。小张说:“哎,屋漏偏逢连夜雨,科长让我校对文件,量很大,可是家里孩子又生病了。”

王文想了一下,说:“这样吧,我手头上的工作不算多,你把要校对的文件分给我一些,我来帮你,这样你就可以抽出时间照顾孩子了。”

小张听后,感激不已,连连道谢。而王文除了要忙分内的工作,还要帮小张校对文件。同科室的某人看到了,对王文说:“你太傻了,哪有人上赶着找事情做。本来你可以轻松支配时间,这下可好,为了别人的工作把自己弄得这么忙、这么累。”

王文听后莞尔一笑,说:“谁都会遇到困难,在遇到困难时是最需要别人帮忙的。我只不过尽自己的微薄之力,也许就能帮小张渡过难关,何乐而不为呢?”

小张有了王文工作上的帮助,很快就调理好了孩子的身体,对于王文的帮助,她深深记在了心里,此后只要王文有什么需要她都义不容辞地提供帮助。

帮助同事不但是礼貌问题,也是个人品德与修养的具体体现。当别人遇到困难时伸出援手拉他一把,其实也是在帮助自己。正所谓:“搬开别人脚下的绊脚石,恰恰是为自己铺出了一条路。”这条路可以帮你跨越所有人际关系陷阱,让你成为职场中受欢迎的人。

总而言之,想要处理好职场人际关系,需要注意的地方还有很多。在职场中,我们应该用心去观察,用理智的头脑去思考,还要多实践,以便找出更多与同事友好相处的方式,营造一个更和谐的工作氛围。在这个过程中,我们会发现自己的社交能正逐步提升。

学会说“不”,该拒绝时就拒绝

职场中,每个人或多或少都会有苦恼。对于苦恼,有的人会选择逃避,有的人会选择掩饰,有的人会选择忍耐,但就是很少人会选择拒绝。“温良、谦恭、善让”的我们似乎既不敢拒绝,也不会拒绝。其实,这是错误的,正确的做法应该是:该拒绝时就拒绝。

同事间应该相互帮助,在力所能及的情况下,我们帮助同事是应当的,这样做也会给我们带来很多的益处,比如:高效的工作和良好的人际关系。但是,有些同事,会提出一些不合理的要求,那么,该怎么办呢?该拒绝时,就要懂得拒绝,不要做老好人。否则,别人不仅不会感激我们,还会觉得我们软弱可欺;不仅得不到他人的好感,自己也觉得疲惫痛苦。所以适时地拒绝别人是非常必要的,可以说这是一项重要的职场人际交往法则,每一个身在职场的人都应该牢记在心。

大学一毕业,严秀君就应聘进入了一家公司。进公司前,很多朋友包括父母都关照他,做事一定要勤快,对同事要热情,对前辈要尊重。严秀君对这个来之不易的工作机会非常珍惜,所以下决心要努力做好。

初来乍到的严秀君牢记长辈们的叮咛,本来就好脾气的他,对同事提出的要求,总是有求必应。每逢节假日,别人不愿意值班,他都会答应与同事换班。他觉得作为新人,当然应该有所“牺牲”。

可是,一段时间之后,严秀君就变成了公司的值班专业户,复印文件、整理资料、买饮料、叫快递……每天他就在这样的杂事堆里忙碌着。

严秀君被同事公认为“好人”,但这样的好人,他做得很辛苦。更糟糕的是时间长了,大家都习惯了他在办公室里的“杂工”角色,其他的“正事儿”根本就想不到让他做。有几次,他也想做一些更专业、更能锻炼自己、更有意义的工作,但都以没有经验为由而被安排做杂事。

本来就脑子简单的严秀君,如今更没有主意,不知该如何摆脱现状。这样的处境让他很尴尬,他开始尝试拒绝同事们的差遣。可他的正当拒绝,却遭到了其他人的埋怨,更有人说君心计重,与刚来的时候不一样了。

同事们的怨言让严秀君很郁闷,好像他就应该被他们差遣似的。这让他非常失望,不得已,提出了辞职。

职场中,因为害怕失去与他们良好的关系,很多人常常害怕或者不愿意拒绝别人的要求。在面对同事的不合理要求的时候,常常会感到很苦恼。

虽然表面上是答应了他人的要求,可是实际上,内心难免会有许多的怨气,而怨气让我们痛苦,严重者还会影响到与其他人的交往,甚至工作。既然如此,我们何不学会拒绝呢?

拒绝是一门艺术,其最核心的原则就是:不管用什么方法,都要让对方感受到你的真诚和善意,从而取得理解和共识。一般情况下,先不要急于表达,要认真地、耐心地倾听对方的要求,这样有助于理解对方的要求,判断其是否合理。即使对方的要求不合理,你接下来会拒绝,你的倾听也会让对方感受到尊重,让对方好受一些。