书城励志三天成就好口才:让你八面玲珑的说话艺术
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第25章 言之有情:话要说到心(2)

4.关键的话不要吝啬

李老太太只有一个独生女,丈夫去世后她搬到女儿家住。开始还好,后来女儿下岗了,一时半会又找不到工作,一家人都靠女婿一个人的工资生活。孩子上学得花钱,老人看病也得花钱。女儿因此心情不好,也常在家发脾气,李老太太听了委屈地说:“我要是有个儿子也不至于拖累你们啊。”女儿着急地说:“妈,您就别说这样的话了好不好?”

女婿一听,忙亲热地对岳母说:“妈,您要这样想可就不对了,有句话说‘一个女婿半个儿’,现在时代已经变了,男女平等,就该是一个女婿一个儿”了。您想,以后都是独生子女,女婿和儿子不就都一样了嘛。您老人家千万别把我当外人,从结婚那天起,我就当您是我亲妈了,难道您嫌弃我这个儿子吗?几句话说得李老太太老泪纵横。她从箱子里拿出卖房的钱,把它交到女婿手里说:“我这是几辈子修来的福呀,让我遇上你这么个好人!这些钱本来是我留着养老的,有你这么个好女婿我也就放心了。”

总之,在生活中用甜言蜜语讨岳父岳母的欢心,把话说到他们的心里,用实际行动为他们排忧解难,让他们疼爱自己女儿的同时,更喜欢你这个“会说话”的女婿。

夫妻之间不可缺少甜言蜜语

如果把爱情比做是夫妻感情的基石,则充满爱意的****语言则是夫妻之间不可或缺的润滑剂。充满爱意的****语言是真爱之心与得体语言的最佳结合。夫妻之间的****语言虽然没有恋人之间的语言那样热烈,但却好比陈年老酒,甘甜醇美,令人回味悠长。

通常情况下,夫妻间的****语言有这样的几种形式:

1.直抒爱意

步入婚姻的殿堂后,爱情一改之前的轰轰烈烈而逐渐趋于平淡温馨。这时,夫妻之间虽说不再把“我爱你”之类的词语总挂在嘴边,但也不能把这话束之高阁。某个时刻,一句动情的“我爱你”会勾起对方的许多美好的回忆,在彼此的心中激起爱的涟漪。这对于加深夫妻感情大有裨益。

有一对中年夫妻,两人平时工作都很忙,交谈机会不多。可是他们每晚下班回家或休息日的时候,总要说一些****话题。一起看电视剧,当看到剧情中男女的恋爱情节时,便一起回忆他们相恋的美好时光,谈起那些甜蜜的经历。赶上对方的生日和共同的纪念日还举行一些小活动,共度欢乐时光,以此加深彼此的感情。

不要以为夫妻间直抒爱意是多余的,它总是能给平淡的生活激起涟漪。然而现实生活中却有很多人把这一点忽略了,因此总感觉婚后的日子平淡无奇,没有了激情,有的甚至陷入情感危机。其实有时候,一句直抒爱意的“我爱你”,分别时候的一句“我想你”,对你而言可能只是举“口”之劳,但对于对方却是备感温馨。所以不要吝惜你的甜言蜜语了,用它们给你的婚姻生活增加更多的蜜。

2.充满爱意的幽默

幽默的人,往往会用笑话逗大家开心,创造一个欢乐和谐的家庭氛围。有的夫妻一进家门,就给爱人讲自己的见闻趣事,尤其是妻子,总是把自己以为最有趣的内容拿回来给丈夫听,家里总是笑声不断,其中就体现了深深的爱意。

忙碌的生活中有了幽默的语言,就会调节心情,缓解工作和生活的压力,分担彼此的痛苦,这些更是爱意的语言表现。

有一对夫妻因为一点小事闹了矛盾,妻子赌气不吃饭,也不搭理丈夫。丈夫赶紧哄妻子:“生气容易让人老,愁一愁就白了头,你想弄个老妻少夫呀?”妻子被逗笑了。

丈夫又说:“这就对了嘛,笑一笑十年少,笑十笑老来俏!”妻子的怨气顿时无影无踪,娇嗔地说:“哼,就会耍贫嘴!”心里却美滋滋的。

3.体贴关爱的话语

充满爱意的语言并不一定都要挂上“爱”字,关切、关怀、支持、祝福之类的语言同样包含着爱意,没有人不愿意听。

比如大家平时都在忙自己的工作,对家庭的投入相对少了许多。可是再忙也要记得在爱人生日时送上一份小礼物或一束鲜花,再加一张小卡片,可以在上边写些真诚而动听的话来表达对爱人支持自己工作的感激之情和祝福之意,爱人听了必定非常感动,幸福之泉在心中流淌。

体贴关爱的话会使爱人感到对方更可爱,家庭生活也会因此更温馨。

迎合期望,谈对方最得意的事

每个人都有自己最得意的事,假如在谈话之前你能够发现对方最得意的事儿,然后把话题放到这件事情上,迎合对方的期望,就能把话说到对方的心里去。

伊斯曼是美国著名公司——柯达的创始人,有一次他打算捐款在罗彻斯特建造一座纪念馆、一座音乐堂和一座戏院。在这批建筑物内需要很多桌椅,这个消息传出去以后,桌椅制造商们展开了激烈的竞争。但是几乎所有来找伊斯曼谈生意的人都是满怀希望而来,然后失望而归,最终都没能达成协议。

这时,“优美座位公司”的经理亚当森来找伊斯曼,想促成这笔生意。伊斯曼的秘书在为亚当森引见前就对他说:“我知道您急于促成这笔生意,但是现在我可以明确地告诉你,伊斯曼先生只给您5分钟的时间。”

亚当森走进办公室的时候,伊斯曼正埋头在一堆文件中,没有抬头看他。于是亚当森静静地站在那里,然后开始打量办公室的布置。

过了一会儿,伊斯曼才抬起头,这才看见了亚当森,于是就问:“先生有什么事吗?”秘书介绍了亚当森之后,便退出去了。这时,本来应该谈生意的亚当森开口说:“您好!伊斯曼先生,我在等您的这几分钟内,仔细观察了您的办公室。虽然我一直从事的是木工装饰的工作,但是我从来没见过装饰得如此别致的办公室。”

伊斯曼笑着说:“这办公室是我亲自设计的。但是,我一直很忙,所以都没有仔细欣赏过自己的杰作。”

亚当森走到墙边,用手摸了一下木板,说:“这墙面用的一定是英国橡木,意大利的橡木质地好像不是这样的。”

“是啊,”伊斯曼很高兴地从座位上站起来,说:“您说得太对了,那的确是英国的橡木,是我托一个专门研究室内橡木的朋友特地在英国订购的。”

伊斯曼这时心情很不错,于是就带着亚当森参观了自己的办公室,又把办公室所有的设计都跟亚当森讲述了一遍。然后又讲述了自己的设计理念,亚当森在一旁笑着聆听,表现得颇有兴趣。他注意到伊斯曼谈话的兴致很浓,于是便好奇地问他的生活经历。伊斯曼讲述了自己的苦难的生活经历,讲述了自己的创业史,还讲述了自己打算为社会公益事业捐赠巨额的款项。

亚当森发自内心地赞美了他的社会公德心。

在走进伊斯曼的办公室之前,秘书只给了他5分钟的时间。结果亚当斯和伊斯曼一直聊到了中午。

最后伊斯曼说:“上次我在日本购买的几把椅子,我一直把它们放在走廊上,结果风吹日晒的,上面的油漆都脱落了。昨天我去街上买了一桶漆,打算自己动手把它们重新漆一遍,您有兴趣来看看吗?好了,就这样了,中午去我家吃饭,然后再看看我的油漆表演。”

吃过午饭后,伊斯曼果然自己动手把椅子漆好,并且对自己的手艺颇为满意。直到最后,两人告别后,都未提及生意。

但是,最后亚当森不仅得到了伊斯曼的订单,也和他成为很要好的朋友。

亚当森为什么获得订单呢?就是因为他善于说话,没有直接谈生意,而是把话题放到了伊斯曼最得意的事情——办公室的设计上。而这显然是伊斯曼的得意之事,因此极大地满足了伊斯曼的自尊心,以致最后伊斯曼把他当做知己。这起初在伊斯曼的秘书看来,是几乎不可能的事,而这,不正得益于说话时“迎合对方的期望,谈对方最得意的事”这一说话技巧吗?

可见,在求人办事的时候,使用这种策略,就更加容易达到自己的目的。当别人在谈论自己最得意的事情的时候,就会放下防备,打开话匣子,而这个时候,就最容易接近别人的内心。例如对一位母亲来说,她最得意的事情就是自己的子女,不论他们是贫穷还是富裕,有地位还是没有地位,对母亲来说,孩子们就是她们的骄傲。所以想要母亲开口,首先就要夸赞她的孩子。对于老师来说,最得意的事情就是“桃李满天下”,所以和老师说话的时候,可以说他们的学生。

总之,每个人都有自己最得意的事情,如果你以这个为话题的话,并辅之以有“情”的语言,就能把话说到对方心里去。

语言中最次要的一个字是“我”

心理学研究表明一个人假如经常说“我”,那么这个人就是一个以自我为中心的人。在说话的时候,为了避免给别人留下“这个人真是一个自我主义者”的印象,就要做到少说“我”,把“我”置于最次要的位置。少说“我”,也能让人生精彩。

假如一个人在说话的时候,都是围绕着“我”来讲,那么听者就会觉得反感,不愿意再听下去,这样就不能达到沟通、交流的目的。在说话的时候,要尽力忘记自己,避免以自我为中心。那么怎样做到这一点呢?这就要求我们要多关注对方,而少关注我。

在说话的时候,首先要关注别人,选择对方感兴趣的话题来说。从心理学角度来说,对对方的关注度越高,进行的交谈越能打动对方的心灵,为对方所欢迎。

在日常生活中,人们关注最多的是和自己相关的事情,而对于那些与自己没有什么关系的事情,很难产生兴趣,如果在谈话的时候,你一直强调“我”而忽略了其他人的感受,别人就会觉得索然无味。因此,说话时,要尽量把“我”放到次要的位置。

很多人习惯了以自我为中心的思维模式,凡事只为自己考虑,一开口就用“我”。其实仔细观察就会发现,这些以“我”字开头说话的人,往往不会得到别人的好感,甚至会让别人觉得厌烦。

小风是一名大学生,有一次坐火车回家,对面坐着一位男士。这位男士很喜欢说话,见到小风就打开了话匣子。这位男士对小风说:“我现在同时在两家公司任职,两家公司都不会辞退我。忘了说了,我的工作是研制新菜。我研制的新菜很受欢迎。但是现在,我特别忙,有时候忙得透不过气,周末就经常在火车上度过。我一个月工资有时候能拿两万多……我……”

听到这里,小风实在不愿意再听下去了,这个人除了吹捧自己还是吹捧自己。但是出于礼貌,小风一直微笑点头,其实内心深处已经非常厌恶这个人了。小风觉得一个人实在不必如此,即使有再辉煌的成就,那也与别人无关。何况对方还是一个陌生人呢?

其实周围的人也和小风有同样的感受,起初他们也是颇有兴趣的听着那个陌生男子说话,但是最后表现得毫无兴趣,有的人干脆直接趴着睡觉了。但是作为主要听众的小风一直没有这样的机会,一直忍受了这个男子两个小时的唠叨,最后等男子下车后,小风才松了一口气。

这样以自我为中心,“我”字当先的人,会让别人觉得很烦。遇到有修养的人会一笑置之,而脾气稍微差一点的人,就会粗鲁地打断他的话。

我们在说话的时候,也要以此为鉴,要跳出自我,把对方当成中心。要知道“语言中最次要的一个字是我”这一说话技巧,时刻关注对方,以对方为中心。

而当对方在说话的时候,我们要认真倾听,可以适当地插入自己的看法或观点,这样可以使谈话的气氛更加热烈。但是,切记,不要把话题转移到自己身上。在与人交谈时,如果过分以“我”为中心,话里话外都跳不开一个“我”字,对方会迅速感到索然无味,至多出于礼貌应付几句。接下来的话题就很难再继续下去。

那么怎样跳出自我,把“我”放到最次要的位置,而关注对方呢?

1.对方说话时,不要打断

在对方滔滔不绝地谈论自己的事情的时候,不要打断他。例如对方在说一件很兴奋的事情,热情高涨的时候。你一定不要打断他,把“我”插入话题中,即使有很强的倾诉欲,也要等别人把话说完,然后再开始。要把“我”放到最后,最次要的位置。

2.适时地贬低自我,抬高他人

在说话的时候,要做到适时地抬高对方,贬低自我。这样就会增强对方的优越感,对方不论是从表情还是从心里,都会觉得美滋滋的。