书城励志三天成就好口才:让你八面玲珑的说话艺术
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第13章 言之有变:要灵活随机(2)

此时杨修走过来对工匠们说:“丞相在门框上写了个‘活’字,‘门’中有‘活’就是‘阔’,丞相是说这门框太小了,要重做,要‘阔’一些。”杨修很聪明,从一个字就能猜出曹操的意思,但是他过于聪明,又爱表现,因此招致了曹操的记恨。

建安二十四年,曹操与刘备对战,争夺汉中。当时曹军屡遭失败。将士们不知道该怎么办,不知道是进是退。曹操便以“鸡肋”二字为夜间口令,将士们都不明白其中的含义。只有杨修知道是怎么回事。他对大家说:“‘鸡肋’就是吃起来没什么味道,但是丢掉又觉得可惜,丞相的意思是告诉大家要撤兵。大家还是赶紧收拾行李,随时准备撤兵吧。”

没过多久,曹操果然下令撤兵。将士们撤退的速度如此之快,让曹操很诧异,于是了解到是杨修把这个机密告诉了大家。曹操本来就对杨修心存忌妒,但是一直没有找到理由来杀他,这下便有了理由,于是以“泄露机密,私通诸侯”的罪名,把杨修处死了。

一个绝顶聪明的人,就这样死在了曹操的手下。杨修果然智慧非凡,但是他不懂得“收敛”,不会守“拙”,总是在言语间泄露自己的聪明才智,因而遭曹操忌妒,最终招致杀身之祸。

鉴于此,职场中,作为下属一定要谨言慎行,不要和杨修一样“聪明反被聪明害”,要适时收敛自己的锋芒,不该说话的地方就不要说,不该表现的时候就不要在领导面前表现,要适当地把自己的锋芒遮挡起来,为自己守点“拙”。真正聪明的人在职场上,不会让自己成为舞台上的焦点。而是会把自己隐藏在黑暗中,等待一定的时机再暴露出来。即使你是金子,也要注意掩盖自己的光芒。不要在说话上出风头,也就是说会守点“拙”,说话会随机应变。相信没有谁会愿意忌妒一个笨拙的人。所以那些有着大智慧的人,展现在别人面前的总是自己愚钝的一面。

对待小人要绵里藏针

面对小人的言语攻击,不要怒火中烧,而应该随机应变,绵里藏针地回击。

一般情况下人们都主张不要和小人计较,对待小人的言行,能忍则忍,即使不能忍受,也不要火冒三丈,而是应该绵里藏针,用智慧的语言出击,这是打击他们嚣张气焰的最好的方法。

乾隆时期有两个有名的臣子,一个是纪晓岚,另一个是和珅。和珅一直不服纪晓岚,只要有机会,就会攻击他。

当时纪晓岚是侍郎,和珅是尚书。有一次下朝之后,和珅指着一条狗问纪晓岚:“是狼是狗?”其实和珅是有意辱骂纪晓岚。这句话的含义是“侍郎(是狼)是狗。”

纪晓岚当时不动声色地回答说:“垂尾是狼,上竖是狗。”一句话说得和珅不知道如何反击。纪晓岚的意思是“垂尾是狼,(上竖)尚书是狗。”其实也是反过来骂和珅是狗。

面对和珅侮辱性的言辞,纪晓岚没有火冒三丈,而是用智慧的语言回击他,把“尚书是狗”这根针,不动声色地藏在“上竖是狗”中,以其人之道还治其人之身,从而让和珅无言以对。这是何等的精彩啊!

所以说,面对小人,怒火中烧只是危害自己,俗话说:“生气是拿别人的错误来惩罚自己。”而随机应变,绵里藏针才是对小人有力地回击,这样一来,我们既能有力地回击小人的侮辱与攻击,又能成就自己的精彩,一石二鸟,何乐而不为?

在这一点上,蒲松龄做得非常好。

有一次,蒲松龄到王大官人家去做客,他被众人推到了上座,可是王大官人的独眼管家却从下席开始斟酒,显然是有意冷落蒲松龄。王大官人也想捉弄他,于是端起酒杯示意蒲松龄道:“蒲先生,喝呀!”

蒲松龄端坐不动,他笑着说:“诸位先别急着喝酒,我先说个笑话给大家助助兴。在我出门儿来这之前,碰到内人正在用针缝衣服,于是我就以针为题即兴做了一首诗,现在诵给大家听听:‘一头尖尖一头扁,扁间只有一只眼。独眼只把衣裳认,听凭主人来使唤。’”

大家一听,都齐刷刷地朝独眼管家看去,众人强忍笑意,而后大声叫好。王大官人及其管家被这样的情形搞得狼狈不堪。

蒲松龄借用针的形象,对想为难自己的王大官人及其仆人进行了尖锐犀利的讽刺,维护了自己尊严的同时还让捉弄自己的人“搬起石头砸了自己的脚”。这样绵里藏针的回击对方,可谓是精彩至极,令人拍手称赞。

智者对于那些攻击性的言辞,不动声色,总是能随机应变,绵里藏针地回击。不仅不给小人得意的机会,还会顺势打压他们。

生活中,我们面对小人的时候,不妨借鉴他们的做法,即用绵里藏针的方法让小人防不胜防,出其不意地制胜,同时也成就自己的精彩。

记住千万不要暴跳如雷、怒火中烧,这样只会让小人得意,根本回击不了他们,更主要的是,若选择了暴跳如雷,那一刻我们就已经输了。人生中这样的小人可能到处都会有,若是面对每一个都要这样,人生何谈精彩呢?

爱吃草的给草,好吃肉的给肉

与别人说话,最好能投其所好。要根据别人的兴趣所在来准备话题。不要天马行空,没有主题和中心。说话要言之有变,投其所好,才能为自己赢得先机。正如俗话所说“爱吃草的给草,好吃肉的给肉”,随机应变,灵活应对,这样才能达到自己的目标,为精彩人生加分。

例如,那些优秀的推销员之所以能够成功推销自己的产品,是因为他们能言之有变,灵活随机,“投其所好”。

乔·吉拉德是美国人,他是一位非常成功的销售员,由于他销售业绩卓越,曾被评为“世界上最伟大的推销员”。他曾创下了汽车零售的吉尼斯纪录,至今无人能打破。然而,同样是销售员,其他人为什么没有这么骄人的业绩呢?于是有人问乔·吉拉德:“你销售的秘诀是什么?”乔·吉拉德的回答就是:对顾客投其所好。

在他的推销生涯中,有很多这样的事例,下面提到的这个故事就是其中之一。

有一对夫妻结婚十年了,但是遗憾的是一直没有孩子。于是妻子便养了几只狗,把狗当做孩子来疼爱。

一天丈夫下班回家,妻子就对自己的丈夫抱怨,说是来了一个推销员,看到许多小狗却无动于衷,甚至有些厌烦,但是还是很卖力地推销自己产品,这让她很生气,因此那个推销员的话,她一句也没听进去。

过了一段时间,丈夫下班回来后,妻子很兴奋地对他说:“你不是有意要买车吗?我已经约了雪弗兰汽车公司的推销员乔·吉拉德星期天过来面谈了。”

丈夫听完很不高兴地说:“我是说要换一辆车,但是不是现在,你为什么要自作主张呢?”妻子只好把事情的经过告诉了丈夫。

原来乔·吉拉德看见这位女士养的狗,于是大加赞赏,说这种狗毛色有光泽,又很干净,是非常高贵的品种……总之,对狗赞赏有加。因此这位女士感觉非常开心,就像遇到了知己一般,并对乔·吉拉德产生了好感。于是当乔·吉拉德说出自己的目的时,她很快就答应让乔·吉拉德找自己的丈夫面谈。

其实丈夫一直想买车,但是一直犹豫不决,拿不定主意该买哪一款车,现在既然有人上门推销,那么看看又何妨呢。

星期天,乔·吉拉德如约而至,很快就说服了这位先生,因为乔·吉拉德好像会读心术一般,说话的时候总能投先生所好,使得先生当机立断,买了乔·吉拉德的车。

像这样的例子在乔·吉拉德精彩的推销生涯中几乎举不胜举,他心里明白,不论碰到什么情况,只要随机应变,投顾客所好,说客户最爱听的话,就不容易被拒绝。

不仅在销售上是如此,在平常的人际交往中也一样,说话时要投其所好,“爱吃草的给草,好吃肉的给肉”,这样才能给对方留下好感。