书城励志思维成就效率:41种快速解决问题的思考法
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第4章 提高效率,你一定要了解的思考术(3)

年轻人告诉房主说他愿意将房子买下来。于是,几天后,年轻人用3万美元买下了那座平房,他认为这房子其实是块宝。因为这座平房正好处在转弯处,火车每次行使至此必然要减速,百无聊赖的乘客们一看到这座房子精神就会为之一振,所有的目光都聚焦在这座平房上,于是所有的谈资也都围绕着这座平房展开。因此,在这里做广告是再好不过的了。于是,一买下这座房子,年轻人就赶忙去联系一些大公司,向他们推荐房屋的正面是一面极好的“广告墙”。虽然也碰了不少壁,但是功夫不负有心人,年轻人的推荐终于被可口可乐公司接纳了,租赁合同签了下来,在三年租期内,可口可乐公司支付给年轻人18万美元租金……

如果是你看到这座房屋,你会想到什么呢?是否也像车厢中的大多数乘客那样眼前一亮而后议论纷纷,并最终停止下来再继续自己的事情?如果你是房子的主人,你是否也像那个房主那样只知道这座房子的位置太差,因难以忍受火车的噪声而急于低价出售呢?不要做这样的人。故事中的年轻人给了我们这样的启示:突破人们的思维常规,拿出出奇的经营招数,便能赢得出奇的效果。因此遇到任何事情都要用脑子去思考,从中发现问题,而不是盲目应对或置之不理。

寻找问题时,最好惯用这样的问句——“为什么发生?”、“有什么差异之处?”、“改变是什么?”等。因为在分析问题时大抵无法脱离探讨问题是什么、发生在何处何时,以及问题的程度,然后进行“是”与“不是”的比较,理清差异与变化等信息。“是”与“不是”的比较,可将观察到的现象,推论出现象与问题之间的关系。如果可能是构成问题的因素就定义为“是”,有可能却不是构成问题的因素定义为“不是”。接着将“是”与“不是”两者之间的差异进行再次比较,并且找出这些因素带来的改变(变化),尽全力地导出所有可能造成问题的线索,但要努力排除“有可能是但不是”的干扰,避免被信息误导,最终找出真正要解决的问题。其中的改变(变化)有多种类型,例如,可以预测、无法预测或突发的变化。找出变化是寻找造成问题真正原因的重要一步,切忌毫无章法,而是必须在一个特定的较小的且界定清楚的范围之内找寻变化。

例如,假设问题是滤油工厂的1号机漏油,而其余的2~5号机完好,可以比较1号机与2~5号机的差异:构造是否相同?零件有什么差异?假如发现1号机使用的是方角垫片,2~5号机使用的是圆角垫片,于是差异和变化都找到了。进而又发现1号机使用的方角垫片是工厂从一家新的供应商购入的,三天前才刚刚在每月定期保养维护时,将方角垫片装入1号机。这样问题或许就找到了:有可能是因为新购入的方角垫片因厚度等原因造成1号机漏油。

发现问题有时需要思考“什么是今后应该处理的重要问题”。这种对未来设定新问题的能力,也就是发现问题的能力。

以下的几个行动方针可以很好地提高发现问题的能力。

方法一:培养看透本质的思考架构。建立思考架构,通过归纳世界上已经成功的案例,从中发现事物的规律、本质。

方法二:在自己的头脑里设定关心点、兴奋点,当自己关心的主题出现的时候,就对所发生的事情进行分析,从中找出自己所要找的问题。例如,在你想要购置房子时,就在头脑中设定购房的意识,每当听到或看到关于房子的信息时,就将此信息进行分析,分析它对自己是否有价值,分析房子价格、房贷利率等是否有问题。通过这样的思考练习,也可提高思考的敏感度。同时,设定的主题即使广泛一些也无妨,因为固执己见的假设,往往会降低思考的灵敏度,因此不要只求过于短浅的假设或武断的结论。

方法三:充分调动自己的“五感”(视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉)收集第一手信息,收集过程中不仅要获得语言信息,还要通过自己的“五感”找出事实,以判断语言信息的真实性,这样能够使自己的思考远离偏狭、浅薄,进而发现其中的问题并养成精准的判断力。

方法四:建立洞察因果关系的“假设思考”。随着时代的变化,如果人们的思考变得异于常理,或者有了突破式的创新,都将宣告过去的因果关系与经验法则已经不再适用,这就需要我们建立一种能够洞察因果关系的“假设思考”模式,以理清新型因果关系的脉络。日本曾经有这样一个因果关系的案例:刮大风时,扬起的沙尘会让盲人数量增加,并连带导致盲人所需的乐器——三味线需求大增;而由于三味线需要猫皮制作,因此猫的数量会减少,从而造成老鼠变多;老鼠一多就会咬木桶,木桶一旦被咬破,人们就会需要增购新木桶。所以说卖木桶的店家,会因为刮大风而生意大好、赚到大钱。

这样的因果关系虽然如今已经不再存在,但仍给予了我们这样的启示:要想针对现状找出真正的问题,就必须不断地重复“原因→结果”的因果关系,打开“为什么”的开关,反复追问为什么,这样才能找到产生问题的根本原因。

“无限”思维:别给你的思维设限

若不给自己的思维设限,那么人生中就没有限制你发展的藩篱。

你越是为了解决问题而苦苦挣扎,你就越变得急躁——在错误的思路中陷得越深,也越难摆脱痛苦。“大鱼吃小鱼”,这是大自然的规律,然而科学家通过一项特别实验,却得到了不同的结论。

研究人员将一个很大的鱼缸用一块玻璃隔成了两半,首先在鱼缸的一半放进了一条大鱼,连续几天没有给大鱼喂食,之后,在鱼缸的另一半里放进很多条小鱼,当大鱼看到了小鱼后,就径直地朝着小鱼游去,但它没有想到中间有一层玻璃隔着,于是被玻璃顶了回来。第二次,它使出了浑身的力气,朝小鱼冲去,但结果还是一样,这次它撞得“鼻青眼肿”,疼痛难忍,于是放弃了眼前的美食,不再徒劳了。

第二天,科学家将鱼缸中间的玻璃抽掉了,小鱼们悠闲地游到了大鱼的面前,而此时的大鱼再也没有吃掉小鱼的欲望了,眼睁睁地看着小鱼在自己面前游来游去……

其实,很多人心灵中也有无形的“玻璃”,他们不敢大胆地表明自己的观念,或者在挫折面前采取“一朝被蛇咬,十年怕井绳”的态度。一个人要走向成功,就要不断地打碎心中的这块“玻璃”,超越无形的障碍!

很多人不敢追求成功,不是追求不到成功,而是因为他们的心里面已经暗暗设定了一个“高度”,这个高度常常暗示自己的潜意识:成功是不可能的,这个是没有办法做到的。因此,“心理高度”是人无法取得伟大成就的根本原因之一。

在生活中,你可能一直尝试做些改变,可是一再地失败,那一定是你所希望的改变跟你的自我认定不符所致。自我认定只是一种固定的思考模式,这种模式是可以改变和扩展的。

走进美国航天基地的人,会看到一根大圆柱上镌刻着这样的文字:“If you can dream it,you can do it。”这句话的意思是:如果你能够想到,你就一定能够做到。一个人在个人生活经历和社会遭遇中,如何认识自我,在心里如何描绘自我形象,也就是你认为自己是个什么样的人——成功或是失败,勇敢或是懦弱,都将在很大程度上决定着你的命运。

自我认定的转换很可能是人生中最有趣、最神奇和最自在的经验,当你换了个自我认定,撕掉贴在身上的旧标签,你很可能就此超越了过去。

改变和扩展自我认定,是一个艰难的过程,然而,如果你不满意当前的自我认定,并下定决心去改变它,冲破固有的思维屏障,那么你的人生将迅速而奇妙地得到改善,你会发现一个崭新的自己。

美国著名心理学家塞利格曼教授,提出三种消极思维模式,这三种模式全部来自于人们自身,是自己给自己设定的巨大屏障。这三种消极思考模式会造成人们的无力感和挫折感,严重的话则会毁其一生。

心态束缚

这是一种时间束缚自我的方式,即把短暂的困难看做永远挥之不去的幽灵,把暂时的不幸与悲哀无限地延长,不停地回味。结果使自己长期生活在痛苦、沮丧甚至绝望的心态之中而不能自拔。如一名公司职员近期因计划泡汤而沮丧不已,工作没有干劲儿,总是一副死气沉沉、颓废不堪的样子。究其原因就是因那次计划的失败。人在生活或工作中难免会遇到挫折或失败,只要保持积极乐观的态度,就可以将自己从忧郁的困境中解脱出来,为何不尝试一下呢?

空间束缚

这是一种空间束缚自我的方式,即在甲方向遭到挫折和失败,从而认定在乙、丙等其他方面也会遇到挫折和失败。

例如,一个刚毕业的学生去一家公司面试,面试时他稍微有点紧张,但总体表现还不错,并没有被录取,于是他悲观地想:我已经很优秀了,为什么这家公司不录用我?再去其他相类似的公司也是枉然。于是他决定抛弃自己的专业,准备从事其他行业。这个事例固然有些夸张,但却表现出人们的那种被空间控制和束缚的消极思维模式。受此束缚的人需要拥有乐观的心情和努力深入了解事物的意愿,这样加深了对事物的了解之后,就不会主观臆断,并拥有了信心。

自我否定

自我否定就犹如一剂毒药,深深地摧残自己的心灵。自我否定的人常常认为自己一无是处,自己沉重打击自己,使自己无法振作起来。假如一个人始终否定自己,那么他将举步维艰,犹如丢失了灵魂,每天只会浑浑噩噩地生活。

每个人都是一条奔腾不息的河流,一路上你需要跨越生命中的重重障碍,才能有所突破,有所进步。在这个过程中,有一点很重要,就是像河流那样善于放弃你所认为的消极的否定的自我,要树立信心,并且根据自己的目标做出相应的改变。

心态和态度是如此重要,那么,为什么不让自己再积极一点呢?保持积极的态度,认真地投入,勤勉地去做事,不仅可以超越自我,发挥自己的潜能,而且还可以帮助我们跨越成功的障碍。在没有别的绝对优势时,比他人多投入一些,更积极一些,再耐心一些,你就可以创造出比他人更多的优势。

同样一件事情,因角度不同、态度不同,就会产生不同的认知。凡事多往好处想,则可以少生烦恼和苦闷,而多得喜乐和平和。

一艘远洋海轮不幸触礁,沉没在汪洋大海里,幸存下来的9名船员拼死登上一座孤岛,才得以活命。但接下来的情形更加糟糕,岛上除了石头,还是石头,没有任何可以用来充饥的东西。

最为糟糕的情况是,在烈日的暴晒下,每个人都口渴难耐,水成为了最珍贵的东西。尽管四周是水——海水,可是海水又苦又涩又咸,根本不能喝。9个人唯一的生存希望是老天爷下雨或别的过往船只发现他们。

他们等了很久,没有任何下雨的迹象,天际除了一望无边的海水,没有任何船只经过这个死一般寂静的岛。渐渐地,他们支撑不下去了,8个船员相继渴死。

当最后一位船员快要渴死的时候,他实在忍受不住,扑进海水里,“咕嘟咕嘟”地喝了一肚子海水。船员喝完海水,一点儿也觉不出海水的苦涩味,相反觉得这海水非常甘甜,非常解渴。于是他每天靠喝这岛边的海水度日,终于等来了救援的船只。

后来人们通过化验这里的海水才发现,这里由于有地下泉水的不断翻涌,所谓的海水实际上是可口的泉水。如果那死去的8名船员能够打破“海水不能喝”的思维定势,做一下尝试,也就不会失去自己的生命。

为什么有些人就是没办法把事情往好的方面想呢?其实,只要你把想法稍微转换一下,人生就会海阔天空。有些人是因为有心理障碍,譬如说,年纪轻轻就秃了头,所以不喜欢到人多的地方去。结果他们就会变得毫无干劲儿,凡事都习惯往坏的方面想。

想要改善这种状况,首先你必须让自己知道,他人并没有像你所想的那样在意你。对于你的秃顶,也许刚开始他们会觉得有些惊讶,可是不久之后他们就不会再特别注意了。如果你清楚地了解到这一点,那么想要改变自己就不是什么难事了。

很多事情,你站在不同的角度,便会有不同的看法。与其终日愁苦,倒不如换个角度,转变一下心情。

每个人身上都存在着未被开发过的领域,你认为的“骨子里就是这样的”,其实是对自己缺乏正确认识的体现,就像河流觉得自己只能是流动中的液体,而不能是漂浮在空中的水汽一样。

你可以善于言谈,你可以随遇而安,你可以懂得更多……只要你换一个角度看问题,不断地延伸自己、开拓未知的领域,肯定会发现一个不一样的自己,突破自我也是迈向成功事业必备的勇气和智慧。

积极思考是一种思维模式,它使我们在面临弱势的情况下仍能寻求最好的、最有利的结果。在追求某种目标时,即使举步维艰,仍有所期望。在看待事物时,应考虑生活中既有好的一面,也有坏的一面,多强调好的方面,就会产生良好的愿望与结果。

正面的思想带来积极的效果,负面的思想带来消极的效果,你会选择哪一种呢?在生活中,是你的内心世界在起作用,而使你上进的内部动力就是你的优势所在。

思维冲破藩篱,生活工作也便有了更丰富的意义。请谨记下面这句德国名言:“即使世界明天毁灭,我也要在今天种下我的葡萄树。”