书城励志思维成就效率:41种快速解决问题的思考法
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第2章 提高效率,你一定要了解的思考术(1)

转变思维,使自己做事时带着“效率思维”或“成功思维”,会使我们的工作效率得到提高,从而更易获得成功。效率思维,是有意识地将效率意识贯穿在思维活动中,由于高效率而取得卓越的成效。

下面通过六种思考术让我们一起来学习神奇的效率思考法吧!

辐射思维:发散思维,高效解决问题

“辐射思维”指的是思考问题时从各个角度运用发散思维,周全地提出想法。也许你会认为这很难做到,但其实我们几乎每天都在使用这种方法,当我们面对种种问题时,就会很自然地从事物的不同角度进行思考,从而得到解决之策。

一个问题的周围总是环绕着种种不同的观点。如上司、客户、同事等来自不同人士的观点;来自工作程序的观点;来自市场规模、前景、发展趋势等外部环境的观点等。因此要求我们围绕着某个问题,要以辐射性的思维多角度地去探讨不同的观点和现象,直到考虑周全。

“辐射思维”的实质是要突破常规和定势,打破成规的限制,发现新思路、新概念、新办法。“辐射思维”能够帮助人们拓展思路,不拘泥于形式,在短时间内能够构思出多种答案或设想,而绝不会在一条思路上走到“黑”。考虑的事物类别具有多样性,种类繁多,有时还能产生奇思妙想,令人啧啧称奇。例如,一块冰可以被当做是能发热的物体,是不是很离奇?如果你能想到,这块冰可制成凸透镜,聚集了日光就能够起到发热的作用了。

“辐射思维”也是一种时间延伸思维,解决问题的时候,有时需要时间延伸,即从现在、过去和未来三个时态进行考虑。许多事要想突破眼前的限制或障碍,必须从历史或未来的角度考虑问题,一个问题现在没有答案,那就从过去或将来的角度思考它是否会有答案。认识事物也是如此,不仅要知晓它的现在,还要认识它的过去,预测它的未来。

纽约里士满区有一所为穷人举办的圣·贝纳特学院,是贝纳特牧师在经济大萧条时期开办的。1983年,一位名叫普热洛夫的捷克籍法学博士,在准备毕业论文时发现:50年来该校毕业的学生在纽约警察局的犯罪记录最少。于是普热洛夫展开了一场漫长的调查活动:凡是在这所学校学习或工作过的人,他都会向其寄去一份调查表,其中这样问道:圣·贝纳特学院教给了你什么?

在接下来的六年里,他一共收到3756份答卷,在这些答卷中竟有74%的人这样回答:我知道了一支铅笔有多种用途。

普热洛夫走访了一位皮货店老板,问他为何做出这样的回答。这位老板说:“没错,贝纳特牧师的确教会了我们一支铅笔有多种用途。我们入学时的第一篇作文就是以此为题。当初我只认为笔是用来写字的。其实,铅笔不仅可以用来写字,还可用来做尺子用于画线;还能作为礼物送予他人以表示友爱;能当做商品进行销售以获得利润;铅笔的碳芯磨成粉之后可作为润滑粉;演出时可用于化妆;削下来的木屑可用于做装饰画;铅笔按照相等的比例切成若干份,既可以当做一副象棋,又可以当做玩具的轮子;野外遇险时,将笔芯抽掉可当做吸管吸取石缝中的水;遇到坏人时也可作为防身的武器……总之,一支铅笔能够有无数种用途。贝纳特牧师让我们这些穷孩子们明白了,有着眼睛、鼻子、耳朵、大脑及手足的穷人也同样有着无数种技能,而且任何一种技能都足以使我们很好地生存下去。我本人原来是一名电车司机,有一段时间失业,现在你看我已经是一个皮货商了。”

普热洛夫后来又采访了许多圣·贝纳特学院毕业的学生,发现无论贫富贵贱,他们都有着一份工作,且乐观快乐地生活着。而且他们都能讲出一支铅笔的至少20种用途。

“辐射思维”是一种空间拓展思维,是对问题进行多角度、多层次、多方位呈现的思维,它能够突破点、线、面等的限制,从立体角度探索问题的缘由。有一位心理学家要求参加试验者以6根等长的小木棍摆出4个三角形,许多试验者都无法做出来。其原因就是受到平面的限制,从而阻绝了从立体角度考虑问题的思维方法。假如运用“辐射思维”的话,从立体角度出发,就可以组合成一个正三角锥体,也就有4个三角形了。

需要特别介绍的是,“辐射思维”有一个很好的实际应用:思维导图——图解思维。

在你面对错综复杂的问题、做事毫无头绪的时候,你很有必要拿出一张纸、一支笔,把你面对的核心问题写下来,然后围绕它分散思维,把一切相关的你大脑所能想到的都写下来,最后从其中发掘解决问题的方法,或寻找灵感。你写下的其实就是思维导图的雏形。

思维导图的起源是这样的:英国著名心理学家东尼·博赞在研究大脑的力量和潜能的过程中,发现伟大的艺术家达芬奇在他的笔记中使用了许多图画、代号和连线。他意识到,这正是达芬奇拥有超级艺术头脑的秘密所在。在此基础上,博赞于19世纪60年代发明了思维导图这一风靡世界的思维工具。

所有的思维导图都有从中心发散出来的自然结构;它们都使用线条、符号、词汇和图像,遵循一套简单、基本、自然、易被大脑接受的规则。可以将大量枯燥的信息变成具体的、生动的、便于记忆的图像。

思维导图的基本特征是关注的焦点清晰地集中在中央图形上,联想的分支从中央图形向四周放射,各分支连接成一个组合结构。分支是由相关的图形和写在联想线条上的关键字共同构成的。思维导图就犹如一幅幅大脑工作图,将大脑的思维过程通过图形清晰地呈现了出来。

这样的图形能够增强运用者的逻辑思考能力、立体思维能力及总体规划能力等。

也就是说,思维导图能够很容易地提高工作者的综合能力及工作效率。

思维导图为什么会有这么大的功效呢?

首先是因为它本身是对大脑的模拟,它呈现出的图形就像人类大脑的结构图(导图中的分支就犹如大脑的“沟”和“回”)。同时突出了思维的主要方向和核心内容,这样人在处理问题时也就分清了重点与非重点。再加上思维导图强化了联想功能,让运用者的思维越来越缜密,这样也就能很好地将问题解决。

思维导图建构的过程也是过滤信息与检验知识的过程,能够将信息和知识从大脑中提取出来,然后把更有用的知识放进去,通过这一过程增强思维能力。

思维导图的绘制是很简单的,你仅需准备一张纸和一支笔就可以了。(当然还有你的大脑和想象力。)按照下面的步骤,开始绘制吧!

(1)在白纸的中心画上一个圆,圆圈里面写上你的问题焦点,再向四周画一些放射状的线。可将“幸福(happiness)”作为问题焦点,把其用圆圈圈起来,再画出放射线。

(2)在放射线上,写上围绕中心焦点的相关关键词。这时要充分发挥想象力,并且集中注意力,分散思维,使大脑更加兴奋。在放射线上写上与“幸福”相关的关键词。

(3)图形可使用不同颜色。颜色和图形同样能让你的大脑兴奋和产生深刻印象。从而使思维导图更富有跳跃感和生命力,为思维想象增添巨大的能量。同时,使用颜色绘画本身就极具趣味性!

(4)分支要依据级别分出层次。分支与中央图像连接起来之后,就像一株茁壮生长的树木,枝干向四面八方发散,而中间若发生断裂,整幅图难以流畅完整。随着想象的蔓延,一定要将组成“幸福”的各要素系统化,并理清层次,从而各要素孰轻孰重就一目了然了。

(5)以平滑优美的曲线连接,绝对不可使用直线连接。大脑往往容易对直线产生厌烦,而曲线更自然,更容易吸引人。

集中思维:有重点、会深入才能高效

“集中思维”指的是就某一问题进行深入挖掘和思考。“集中思维”是按照传统逻辑规则进行严谨的推理论证,一环扣一环地展开,重视因果关系,规避漫无目的地联想和想象。同时在一定时间、地点和条件下,对于一个问题的诸多答案或方案,只认定出其中最好的一个,因此它的方向和道路具有唯一性。

“集中思维”要求从客观实际出发,在搜集的大量事实材料基础之上,进行分析、综合、比较、概括,揭示客观事物的本质及规律,然后对得出的结论以实践进行检验,要求的就是实事求是,杜绝非逻辑的方法,它的宗旨就是真理性和求实性。但这并不意味着,“集中思维”是保守的思维方式,因为它对各个方面和领域都是开放着的,只有这样才能使集中的理论、信息、知识方案等更全面,更便于比较,从而更好地从中找出最好的答案。

运用“集中思维”进行思考的过程中,不要中途思考其他事情。因为这时如果分散精神思考其他的事,便难以获得满意的答案。除此之外,当我们耗费时间在思考难以解决的事情时,往往会严重打消我们寻求解决问题的积极性。

例如,你开了一家面包店,但却又面临着营业额无法提升的困境,那你应该会有“想着想着离题”的经验:

(1)重新装修店面会不会好一些?

(2)可是装修耗费的成本太高了,这样不行吧?

(3)那么多几种面包的品种,会不会吸引更多的顾客呢?

(4)大概没这么简单吧?

(5)多发些传单是不是能够吸引更多的客人?

(6)如今广告宣传费很高啊,怎么才能支付得起?

(7)现在经济大环境不景气,食品行业要提升营业额真是难啊!

(8)其他类型的食品公司也能撑下去吗……

像这样的思考方式,是很难找到解决之策的。因此我们需要培养持续的“集中思维”。

“集中思维”必须在形成一定的思考习惯时,才能够运用自如。开始思考时,就需要在心里问自己:有什么关联吗?只要常常提出质疑,就不会出现严重的偏离。坚持这样的模式,直到自己得到满意的答案为止。

特别需要注意的是,“辐射思维”和“集中思维”不可以同时进行。两者一个分散,一个集中,分散思维时就不要就某一观点深入研究和思考,集中思维时就不要分散精力同时思考多个观点。两者同时存在只会虎头蛇尾,使思维混乱,难以产生任何思想成果。因此在开始思考时,一定要意识到对某一问题自己适合用哪一种思维模式,到了一定时候,需要转换时,再转换思维也是可行的。

在以思考寻找解决问题的方法时,“辐射思维”和“集中思维”是缺一不可的,它们之间是相互联系,相互依存、相互补充的。通过“辐射思维”所得到的诸多答案、方案,只有经由“集中思维”的综合、比较、选择,才能加以确定最终的解决之策;如果没有“集中思维”,那么“辐射思维”得出的答案便会变得毫无意义和价值可言。而“集中思维”也必须以“辐射思维”得出的成果做基础和前提,如果没有“辐射思维”所提出的答案、办法、方案,“集中思维”便没有任何事实依据以供判断。“辐射思维”提供的答案、办法越多,越广泛,“集中思维”的认识就会越全面,选择的机会越多,也越容易得出最为满意的答案,当然也越接近真理。因此可以说,“辐射思维”和“集中思维”是思考的双翼。

若想精通“辐射思维”和“集中思维”,必须采取的方法是“书写”和“编写思考方式的脚本”。

进行“辐射思维”时,“书写”的最大好处是不容易遗忘。人们本来就只能短期记忆(short-termmemory)一些事物,又因为在处于辐射思维的状态时,我们会从一个又一个不同的角度思考问题,因此就难免产生遗忘,常常发出这样的感叹:“我怎么又忘记了,真是没记性!”另一个好处是,看着自己写的字,更容易刺激大脑引发出丰富的想法。

进行“集中思维”时,“书写”的最大效果在于能够统观事物进行思考。“辐射思维”思考出的想法,其中好坏参差,良莠不齐。这些想法是否有助于解决问题,必须经过“集中思维”的检验。这时,以统观事物的角度进行比较,实在是一项益处,能够很有效地避免错误和偏颇的产生。

另外,进行“集中思维”时,也要学会探究事物的因果关系和分解事物的重要因素等,因此“写下后的客观检视”这一行为,对于层次感的确认和因素的理清同样很有助益。

同“书写”具有相同功效,甚至更为重要的是“编写思考方式的脚本”。

与其盲目地对事物追根究底,不如先书写该怎样做、该怎样解决问题的脚本,然后依照脚本一一审视,这样才能更有效率地解决问题。

以下是解决问题时,最典型的思考方式。

(1)具体的目标是什么?

(2)现在哪些事情阻碍目标达成?

(3)那些事情真的是阻碍因素吗?

(4)为什么起到了阻碍作用?

(5)该怎样做?

(6)哪种方法最有效?

依照上述思考方式,向自己抛掷问题,然后分别运用“集中思维”和“辐射思维”寻找解决之策,问题一定能够顺利得到解决。

由于这个思考方式比较典型,因此实际解决问题时,在最初最好按部就班地套用,熟悉后再以个人习惯及工作需求加以改善,这样效果会更好。

自己动脑思考的重点,在于依照“思考方式的脚本”,边书写,边进行“辐射思维”和“集中思维”,从而协助你思考出该如何解决眼前问题的思考方式。如果习惯了这样的思考模式,再依照自身状况量身打造,做事的效率会大幅提高,事情也很容易达到理想的效果。