书城励志人际博弈论:掌控绝对优势的交际策略
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第5章 智猪博弈:比尔·盖茨与IBM的博弈(1)

在人际博弈中,并非勤恳、苦干就能获得理想的结果。在“智猪博弈”中,一味埋头苦干的人并不能得到相应的好处,反而会让他人搭了便车,为他人做嫁衣。当我们身处“智猪博弈”中,要智慧地选择最有利于自己的优势策略,不但要会做勤奋的“大猪”,更要会做聪明的“小猪”。

小猪不劳而获

1980年8月,当时的美国IT界“蓝色巨头”IBM公司找到了比尔·盖茨,委托他设计新的磁盘操作系统。比尔·盖茨意识到这是一次“搭顺风车”的好机会。

比尔·盖茨为此很是下了一番工夫。要知道,当时有三个操作系统可供IBM选择,微软开发的系统只是其中一个。而比尔·盖茨采取的策略成功地让IBM选择了微软的MS-DOS,他使MS-DOS的质量比其他同类产品略胜一筹,免费帮助IBM编写基于MS-DOS的应用软件,以增加MS-DOS的市场竞争力,以远低于其他两个操作系统的价格卖出MS-DOS应用软件。

在许多人看来,比尔·盖茨太愚蠢了。但是他本人这样说:“我们的目的不是从IBM直接赚钱,而是通过出售MS-DOS的特许权赚钱。凡是想要为IBM提供与其个人计算机兼容机器的公司,都要从我们这里购买MS-DOS的特许权。况且,IBM公司虽然可以免费使用我们提供的各种应用软件,但是对未来升级版软件的控制权和使用权,IBM并没有独占权。”

就这样,比尔·盖茨搭上了IBM的顺风车,在一定程度上,IBM的市场就是微软的市场。微软即使不去费力开发市场,也能拥有IBM的市场;而IBM所开发的新市场,微软也能共享。

比尔·盖茨不愧是哈佛大学出身,深谙博弈的智慧,懂得扮演“智猪博弈”中小猪的角色。那么,什么是“智猪博弈”呢?

假设猪圈里有大、小猪各一头,猪圈很长,一头是踏板,另一头是猪食槽。踩一下踏板会有10个单位的食物进入食槽,但是踩踏板的猪会先付出等于2个单位食物的能量。如果大猪先跑到食槽面前,大、小猪的食物收益比例为91;如果它们同时到达食槽面前,两者的收益比例为73;如果小猪先跑到食槽面前,两者的收益比例为64。对小猪来说,它不踩踏板要比踩踏板获得的收益更多,踩踏板是它的劣势策略,不踩踏板是优势策略,因此它选择舒服地等在食槽边吃现成的。

而IBM和微软就是大猪与小猪的博弈。为了自己的发展,IBM不得不去开辟更多的市场,而微软只需要静候着分享IBM的市场成果就好,不需要自己费力地开辟市场。比尔·盖茨的低价策略,让微软成功地成为博弈中的“小猪”,即使付出了一定的代价,也是值得的,是最优策略。相反,如果采用与其他软件公司类似的高价策略,也许可以一次性从IBM那里得到很多钱,但微软要想进一步发展,很可能要花费大力气来开辟市场,还有可能收效甚微,会自己做了“勤劳的小猪”,却是为“大猪”做嫁衣。

“智猪博弈”告诉我们:在一个公平合理并且可以共享的环境里,有时候占有优势的那一方最后得到的结果可能与理性预测不符,很可能优势一方的付出与收获不成比例,而结果到底如何,则取决于彼此采用何种策略。

“智猪博弈”在现实中非常常见,很值得我们重视。比如,在股份制公司中,大股东和小股东通常分别扮演大、小猪的角色:大股东一般会主动执行监督管理层的责任,而小股东则很少投入精力管理公司,大多坐等分红。负责监督对于小股东来说是劣势策略,因为小股东做不劳动的“小猪”,收获会更大。

其实,“智猪博弈”的理论本质正是教我们运用智慧选择最有利于自己的优势策略。在“智猪博弈”中,做小猪更好还是做大猪更好,采取何种策略更优,都取决于双方的实际情况以及双方的策略选择。不过,如果有“大猪”愿意负起“踩踏板”的责任,做“不劳而获”的小猪是件非常美好的事情。

在日常人际博弈中,如在公司办公室的人际博弈中,有一些人扮演了疲于奔命的“大猪”;另一些人则舒舒服服地偷懒做“小猪”。结果月底总结,忙忙碌碌的“大猪”和那些不劳动的“小猪”共享资源、奖金和荣誉。如果你正扮演着这样的“大猪”角色,你不妨运用一下博弈的智慧,找出更有利于自己的策略;如果你正扮演着“小猪”角色,虽然很惬意,但也要适可而止。毕竟我们与同事间进行的是重复博弈,而非单次博弈,要小心对方做出“两败俱伤”的策略选择。

博弈启示录

哈佛的智慧告诉我们,在人际博弈中,我们不但要会做勤奋的“大猪”,更要会做聪明的“小猪”。虽然做不劳而获的小猪最美好,但也要根据情况的变化、对方策略的改变等做出相应的、有变化的应对,而不能始终做不劳而获的小猪。

猪圈中的“囚徒”

1981年8月12日,IBM公司在纽约宣布第一台新型个人计算机问世,然而当时最关键的操作系统还没有正式推出,因此IBM催促微软公司加快DOS系统新版本的研发。

没有人知道,16天前,比尔·盖茨为了赢得这次合作,并且彻底避免法律隐患,他采取了购买西雅图计算机公司的86-DOS所有权的策略。当时西雅图计算公司的人并不知道微软公司这样做的原因,当然更不知道微软公司正在与IBM进行一项影响人类发展进程的合作。86-DOS很快被微软公司改写成MS-DOS系统,而这个系统成为了IBM新计算机的操作系统,而比尔·盖茨借这次与IBM的合作为建造一个影响全球的微软帝国奠定了基础。

在微软公司与西雅图计算机公司的博弈中,西雅图计算机公司辛辛苦苦研发,却为微软公司做了嫁衣裳,可以说是当之无愧的“大猪”。而在微软和IBM的博弈之中,比尔·盖茨依旧是聪明的“小猪”,他掌握了最先进的操作系统的所有权,等于掌握了和IBM合作的主动权。如此看来,比尔·盖茨后来成为世界首富也属情理之中。

在智猪博弈中,只有小猪有自己固定的最优对策,而大猪并没有。为了避免挨饿,即使付出与回报不相符,大猪也只能疲于奔命。这里的大猪无异于就是猪圈中的“囚徒”。比尔·盖茨这聪明的“小猪”,将IBM和西雅图计算机公司都变成了这场博弈中的“囚徒”。

在“智猪博弈”的模型里,“坐等在食槽面前”是小猪的最优策略,而踩踏板是它的劣势策略。因为小猪有了最优策略——等在食槽面前,大猪就只能有两种选择:一是,选择和小猪一起等着挨饿;二是,付出努力去踩踏板,这样至少能够吃到6个单位的食物。显然,对于大猪来说,“等在食槽面前”是它的劣势策略,而踩踏板才是它的最优策略。在了解小猪不会踩踏板的前提下,大猪自己去踩踏板总比挨饿要好得多。这样就形成了一个局面:每次都是大猪踩踏板,然后跑去吃小猪吃剩的残羹,小猪只是坐在食槽面前吃现成的。

通过学习“智猪博弈”,我们不难理解为什么小饭馆、小旅馆开在大酒店旁边,小商店、小超市总是尽可能临近大商店、大超市了,都是为了借“大猪”的“势”。大单位一般有资金做促销或广告以吸引客源,小单位没有资金,临近大单位就可以分享他们的客源。在大单位和小单位博弈的过程中,大单位被动地做了“大猪”、“囚徒”。下面这个“智猪博弈”实例也同比尔·盖茨的策略一样,很值得我们思考。

20世纪50年代后期,佛雷化妆品公司在美国黑人化妆品市场独占鳌头,许多同行都无法与之抗争。后来,这家公司一名叫乔治·约翰逊的员工和其他三个伙伴自立门户,同样经销黑人化妆品。合伙人担心他们的产品没有名气,销量不好,可是又没有足够的实力拓展市场,约翰逊说:“实际上我们只需要从佛雷公司分到一点份额就够啦!因此从某个方面来说,佛雷公司越壮大对我们越好!”他们的化妆品广告用了这样一句话:“黑人伙伴们!在你们用过佛雷化妆品后,再抹上一层约翰逊营养霜,你将看到令人惊喜的变化。”这个广告好似宣传佛雷化妆品,实际上却在推销约翰逊化妆品。借着佛雷化妆品这头“大猪”,通过将约翰逊产品和佛雷品牌产品放在一起,消费者很快就接受了约翰逊化妆品。后来约翰逊这头聪明的“小猪”继续努力,几经奋斗,约翰逊化妆品也成为家喻户晓的名牌产品。

在约翰逊公司和佛雷公司的商业博弈中,佛雷公司就是“智猪博弈”中猪圈里的“囚徒”。

在人际博弈中,“智猪博弈”的情况经常出现,而这正好为很多“小猪”提供了特别有效的发展和成长方式——“借势”。我国古代兵书《孙子兵法》中写道:“树上开花,结局布势,力小势大,鸿渐于陆,其羽可用为仪也。”利用他人的优势形成对自己有利的局面,即使能力有限,也能取得相当不错的成就。而如果成为“大猪”、“囚徒”,显然是糟糕的,我们要谨防做猪圈里的“囚徒”。因为一旦成为“大猪”、“囚徒”就会面临两难的局面:努力行动起来吧,不甘心为他人做了嫁衣,而自己所得颇少;不行动吧,会一无所有,会“挨饿”。当然,如果真的成为“囚徒”,最优策略还是行动起来,至于那苦涩的、不甘的心情就只有自己安慰自己、自我调整了。

博弈启示录

从比尔·盖茨对“智猪博弈”模型相关博弈智慧的运用,我们可以得到启示:无论是职场中与同事、领导之间的交往,还是生活中跟家人、朋友之间的交往,除了真诚待人之外,还要懂得人际博弈的技巧,懂得借身边人的“势”,创造对自身更为有利的生活和发展环境。而当我们被他人借“势”了,也不要太过纠结,不管怎么说,能帮人总是好的。

如何防止搭便车

在微软和IBM的博弈中,微软作为一个年轻小公司和IBM合作,就是一个典型的搭便车案例。微软为IBM的新计算机提供MS-DOS操作系统的使用权,从而使IBM这个“蓝色巨人”在为自己的新计算机做宣传或广告的时候,也无形中为微软做了宣传。搭乘IBM这辆大车,比尔·盖茨和他的微软很快被业界所熟悉,为自己树立了良好的口碑。

但从另外一方面来说,微软这种“搭便车”的行为,对IBM是不利的。有鉴于此,比尔·盖茨为了避免自己陷入同IBM一样的困境,他将操作系统的技术严格地掌握在自己手中。这才是博弈论智慧的真正运用,即既攻且守。

“智猪博弈”告诉我们,谁选择去踩踏板,谁就会为整体做出贡献,但是所得并不与付出成正比。在日常生活中,很多人都想做不劳而获的“小猪”,想少付出多回报。在审时度势后,我们能做“小猪”,搭便车,当然不能错过,但在自己努力的同时也要防止他人搭便车,从而避免所得太少。

在人际博弈中,我们常常可以碰到搭便车的现象。职场中,公司里总有一些人比较懈怠,但是由于公司惩罚制度不严,他们舒舒服服地做起了“小猪”,而另一些“大猪”则不得不在忙完自己的工作后,帮他们把落下的工作做完。最后,“小猪”还拿到和“大猪”一样的奖金,这让辛苦的“大猪”非常不平衡。那么,如何才能防止他人搭便车呢?

从比尔·盖茨的策略中,我们可以得到一些启示:将自己的付出“专利化”,这样利益就明晰了。而针对办公室中搭便车的现象,最佳的策略是对公司每个职位的权利、责任和利益进行清楚的规定,奖罚分明,让那些“小猪”们有危机感,进而不敢再搭便车。不过,如果是善意的“搭便车”也无可厚非,比如在与朋友、亲人的人际交往中,谁有了困难,完全可以借助身边人的能量渡过难关。