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第10章 关注四肢,无声的语言最真实(2)

行为密语

人类的身体语言表达多为下意识的,是思想的真实反映,尽管有时它可能未能引起众人的特别关注,但是,事实上它的确在无声中传递了比有声语言更多的信息。另外,身体语言还有一个有声语言无法比拟的优势,那就是其真实性。“口是心非”的人不少,但是能够做到“身是心非”的人却不多。

如何解读身体语言

每一个人在成长的过程中都能够学到一些关于如何解读他人的知识。但为什么生活中仍会出现被他人欺骗、被他人误解的情况呢?其实,不能正确地解读他人的行为、读不懂他人的身体语言在很大程度上是由于我们没有遵循相应的规则。那么,要遵循哪些规则,我们才能够正确地解读他人的身体语言、准确地洞悉其行为背后的心理呢?具体地说,在解读身体语言的过程中,我们需要遵循以下三个原则。

1.身体语言应该被连贯地理解

许多人在学习和了解了一些人的行为与其心理的对应关系,即身体语言的含义之后,就迫不及待地喜欢对他人的行为和身体语言进行判断解读。但这时往往最容易犯错误。因为如果对行为心理学和身体语言掌握得并不系统和全面,运用起来也不熟练,就容易将他人的每个表情或动作分离开来,在忽视其他相联系的表情或动作以及大环境的情况下,孤立、片面地解读他人的行为和身体语言。这就好像在听人说话的时候,只听只言片语便做判断。没有获得全部信息,做判断的时候势必会产生偏差,这种以偏概全的错误是人们所常犯的,要注意避免。从另外一个方面来讲,身体动作如果作为有特殊目的的动作来使用,那么就不能再作为一种肢体语言的信号来理解了。比如挠头所表示的含义有很多:尴尬、不确定、健忘或者撒谎等,但是有些时候人们挠头是因为刺痒或者去除头屑。而要判断人的行为动作是单纯的身体反应还是有其心理意义,是一种语言,就需要联系当时人的一系列表情、动作以及所处的环境来考虑。

其实,身体语言和说话一样,也有词组、句子之分,每一个表情或动作就好比一个单词,而每一个单词的含义都不是唯一的,它的具体含义要联系上下文来理解。比如,很多人在机场都会做出“挥手”这个动作,那么这是代表告别,还是代表“我来接你回家,我在这儿”呢?对此,我们可以根据其表情是充满离别的悲伤,还是洋溢着重逢的喜悦来判断。只有当你把一个人的行为、身体语言放到当时的情境中,联系其他动作、表情来解读的时候,才可能彻底弄清楚它的含义。

在解读人的身体语言、人的行为和心理的联系的过程中,我们应该尽量避免孤立、片面地看待问题,而要用联系的、全面的观点来对待。

2.解读身体语言时要注意一致性

著名心理学家西格蒙德·弗洛伊德曾经说过这样一个案例:有一位自称婚姻生活相当幸福的女士来找他做心理咨询,在心理咨询进行过程中,谈到自己的婚姻时,这位女士脸上总是洋溢着看上去非常幸福的笑容,但同时她不断地将她的结婚戒指取下然后又戴上。弗洛伊德注意到了她的这两个完全不一致的行为,由此判定这位女士的婚姻并没有她说的那么圆满。而后来果然有消息传来说这个女士的婚姻出现了问题。

我们在解读他人身体语言时,也应像弗洛伊德一样注意其动作、表情的一致性,通过对方的行为来洞悉其心理,然后再用其他行为表现来验证自己的判断结果。如果所有的行为都是一致的,那么判断是准确的;反之,则需要进行进一步的观察和解读。比如,1998年,美国前总统克林顿在发表“与莱温斯基无染”的声明时,眼神坚定、表情坦然,是一种真诚的表现,但他的手却指向了与眼神相反的方向,他的行为存在矛盾的地方。由此我们可以判定克林顿在说谎,而事实也证明他的确与莱温斯基有染。

因此我们在解读身体语言时,一定要注意其一致性,这样做出的判断才能更加准确。

3.身体语言要结合语境来理解

最后,我们还要注意一点,那就是人的行为和身体语言同样要结合当时的语境来进行解读和理解。同样的行为和身体动作,在不同的环境中代表的含义也会有所不同。比如,如果在一个寒冷的冬天,你看见某个人坐在车站等最后一班公交车时,双臂紧紧环抱于胸前,双腿也紧紧地夹在一起。那么,这个时候,你就应该知道,他之所以摆出这种姿势,是因为他感觉到寒冷。但是,当你和某人隔桌而坐,而你又试图向他阐明自己的一些观点的时候,面对你的说辞,对方摆出了一个和上面那个男人一样的姿势。那么这个时候,你应该明白,对方其实是想借此告诉你,他对你的话持否定的态度,或者说他对你的观点很抗拒,你还没有说服他,至少没能让他有所触动。

行为密语

解读身体语言和行为,我们在充分发挥自己的敏感、细心等先天优势的同时,还要遵循注意其出现的语境、与其他身体语言和行为的一致性、连贯且联系地解读等原则,这样才能将身体语言解读得更加准确。

通过握手判断对方的心理

随着社会的发展,握手开始演变为一种颇有讲究的社交技巧,这种社交技巧被越来越多的人所采用。最初,这种新型的问候方式通常只有那些身份和地位都平等的商人在洽谈生意时才会使用。直到20世纪初,这种问候方式才开始在民间流传,但是当时也只有男性才使用这一方式,女性大多因为“授受不亲”的问题而回避,这一习惯一直保持到了近代。随着后来女权运动的开展,男女各顶“半边天”以后,握手才开始演变为一种十分普遍的问候方式。在各种商务会谈、舞会以及其他社交活动中,人们在见面之初或分别之时,大都会采用握手这种方式来问候对方,无论男女都接受了这一大众化的问候方式。而对于具有敏锐的感知力的人来说,他们能够通过握手探知对方的真实心理,从第一次见面就掌握到比对方多的信息。

那么,我们该如何从握手中了解他人呢?下面这些握手中的人们在不经意间传递出来的微小信号,都可以让我们感知对方的真实想法。

1.强势的握手

如果对方在握手的时候,故意将手翻转,使手心向下,甚至在伸出手的时候手心就是略微向下的,那么对方就是强势的。对方有要将你归入他的控制范围的意思,这样强势的方式,恐怕是诚意不足的,起码对方没有对你显示出足够的尊重来。

2.弱势的握手

弱势的握手方法与强势的正好相反,它是以手心向上的方式将手伸出来,这就表示将优势地位让于别人,将控制权交与对方手中。这是一种表示恭顺的握手方式,对于运用这样的握手方式的人,我们可以暂时在心里留下一个有诚意的印象,然后再综合对方的其他肢体语言传达出来的信息,去判定对方的诚意是否出自真心。

3.平等的握手

平等的握手是指伸出的手垂直于水平面,这是一种表示双方相互尊重的握手方式。这种平等的握手,一般在两种情况下发生,一是双方出于礼节,给予彼此足够的尊重;另一种情况就是双方势均力敌,相互较劲不分高下。如果是前者,那么我们当然应该回以同样的尊重;而如果是后者,那我们也不能示弱。

4.握手的时间

握手的时间长短也能提供一些可以识别的信息。我们可以根据对方和自己握手的时间长短来判断对方的诚意。比如,在对方相当期待你的到来的时候,他可能握手的时间会比较长,甚至会长时间握着不放。相反,如果对方只是出于礼节而象征性地和你握手,那么他可能只会轻轻地碰一下便松手。所以,在大部分情况下,握手的时间长代表其有诚意,握手的时间过短,则表示对方的诚意不足。

不过,对于女性而言,如果对方是男性,握手时握住手不放,这样尽管能表现出其足够的热情,但是也可以判断他有些失礼。所以,女性在与异性握手时,不仅可以通过时间的长短来判断对方的诚意,并且还可以以此得知对方的修养等,对于那些握住不放的人,女人们就要想办法回避了。

5.握手的力度

和别人握手的时候,我们还可以通过感受对方握手时的力度来获取一些信息。当然,在与女性握手时,大多数情况下出于礼节,男性都不会太用力。不过,只要女人们用心体会,还是能够感觉到有诚意的握手和没有诚意的握手在力量上的差别。而一般情况下,如果握手时,对方处于一些特殊情形下,握手的力度就能够透露很多信息了,比如情绪激动时、有些微醉时等,这时通常能够通过握手的力度来判定对方所讲内容的真实与否,或者根据力度来判断对方的诚意。

当然获取这样的信息也要看双方所处的环境,以及双方的身体状况等客观因素,等等。比如,一个患有关节炎的患者,他可能就会经常采用比较轻柔、恭顺的握手方式,或者一些职业的工作者出于职业需要,平时注意对手的保护,也可能会采用比较轻柔的握手方式,如外科医生、艺术家或者音乐家等。

行为密语

握手是人际交往中的一个重要礼仪,这个礼仪不仅能够反映出握手者想要表达的内心情感,同时还可以折射出握手者的修养和内涵。时下的人们都希望在社交场合中表现出自己很出色的一面,因此握手作为一种最基本的礼节,是我们必须要懂得的技巧。跟同性握手时可以稍微放松一些,但是与异性握手就不可掉以轻心了。要利用自己细腻的心来感知对方通过握手所传达的信息,从而让自己在交际中掌握主动权。

看看说谎者的手部动作

手是一人体的重要部位,如果我们想要获得更多的信息,那么可以凭借自己优秀的感知能力来观察对方的手部动作。比如有人说话的时候喜欢比手画脚,有人说话时刻意控制自己的手,这是因为手部的动作能够辅助表达信息,同时也能泄露太多的信息。我们首先要学会识别说话者的手部动作,帮助自己判断别人说话的真伪。

1.用手遮住嘴巴

大家一定遇到过一些讲话人下意识地用手遮住嘴巴,这样的手势表示讲话人试图抑制自己说出那些话。有时人们是用几根手指或者紧握的拳头遮着嘴,但意思都是一样的。这时候他们所讲的话很可能就是谎话。

一些善于隐藏自己的人会假装咳嗽来掩饰自己遮住嘴巴的手势。各种类型的下意识地用手遮住嘴巴,都表示撒谎者试图抑制自己说出那些谎话,这时我们就要有思想准备了,很可能对方在和你撒谎,或者故意隐瞒了一些事情。

如果自己就是说话者,而你的听众们用手捂着嘴,那么就表示你的听众持有跟你不同的意见。遇到这种情况,你应该停止发言并且询问听众,“大家是否有什么疑问”或者“我发现有的朋友不太赞同我的观点,让我们一起探讨一下”,这样就可以让听众提出他们的异议,作为发言者的你也有机会来解释你的立场并且回答听众的问题。值得注意的是,听众如果还伴有双臂在胸前交叉的动作,那么就能够更加肯定其遮住嘴巴的手表示持有异议了。

我们可以想象另外一种常见的手势,那就是把食指竖立在嘴唇前说“嘘”,其实这个手势和上面用手遮住嘴巴的手势是一样的,都是一种表示非礼勿言、不得罪人的手势。“嘘”的手势在人小时候就由父母向孩子频频出示。成年以后,这个手势提醒他们不要随意表达内心的想法。因此,也可以说,这个手势代表着有所隐瞒。

2.触摸鼻子

所谓的触摸鼻子,并不是说把手停留在鼻子上,而是指用手在鼻子的下沿很快地摩擦几下,甚至有些时候只是轻微地碰触几下。说谎者在试图掩盖真相的时候总会不自觉地摸一下鼻子。有时候,人们在听别人说话时也会有摸鼻子的动作,这时的摸鼻子就表示他对说话者的话语表示怀疑。

美国芝加哥一个嗅觉与味觉治疗与研究基金会中的一些科学家曾经研究了为什么人们撒谎要摸鼻子。他们发现当人们撒谎时,会释放出来一种名为儿茶酚胺的化学物质,而这一物质能够引起鼻腔内部的细胞肿胀;另外,当人撒谎的时候,血压有时也会相应的升高。鼻内的细胞肿胀或者血压升高,两者都会导致鼻子膨胀,进而引发鼻腔的神经末梢传送出刺痒的感觉,于是就出现了说谎者通过触摸鼻子来抑制这种刺痒的动作。

曾经有一位神经学者研究克林顿的莱温斯基丑闻事件,他发现克林顿在撒谎的时候,每4分钟触摸一次自己的大鼻子,而克林顿在陈述证词期间触摸鼻子的总数达到26次之多。

当然,并不是所有的摸鼻子都是撒谎的预示,有些人因为鼻炎或者过敏也会有摸鼻子的动作,所以还要根据说话人所说的话以及所处的环境等进行综合判断。

鼻炎或者过敏者的摸鼻子与人说话的内容、节奏等没有任何问题,并不是说讲到关键地方就摸鼻子。而相对地,说谎者的摸鼻子是不自然的,并且是根据说话的内容、节奏而发生的。

3.用手摩擦眼睛

孩提时期,如果我们不愿意看见某样东西,就选择闭上自己的眼睛,或者选择用手遮住自己的眼睛。这都是一种不愿意面对或者不敢面对的行为。生活中,我们做出摩擦眼睛的手势,也反映出一种企图阻止眼睛目睹一些欺骗、怀疑和令人不愉快的事情,或是避免面对那个正在遭受欺骗的人的心理。总之,这是一种人们逃避眼前的情形的一种手势。当我们看到别人使用这样的手势时,就要有一定的心理准备了。用手摩擦眼睛的情景在影视剧中经常出现,导演用这样的手法来表现说话者所说的并不是实话。而在现实中也确实如此。

在摩擦眼睛这个动作上,男人和女人是有区别的。男人通常摩擦眼睛的动作会比较大,如果他的心理素质不好,他就可能会把脸转向别处;而女人比较少做出摩擦眼睛的手势,她们一般只是在眼睛下方温柔地轻轻一碰,这主要是由于她们受传统文化的影响而养成了习惯。不过,有一些心理素质不好的女人,她们在撒谎的时候,也会和那些心理素质不好的男性一样把脸转向一边,不敢面对对方的注视。