书城励志破解职场密码:成就辉煌事业的自助读本
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第31章 职场发展:向管理层迈进(5)

另外一个关键是,上班族不能怕犯错,要有失败了重新再来的勇气和冲劲。如果一个人或企业没有失败过,那就很容易被淘汰;也没有一个人或企业没有失败过,失败是必经的。不管是个人还是企业,如果怕失去既得的一切,那就会失去创新的能力。许多成功的人和企业都是从失败中总结经验,重新出发,从而得到创新和进步的。宏碁董事长施振荣就指出:企业领导应该多鼓励自己的员工,不要怕犯错,但是犯错后一定要记住教训。没有犯过错的人,一旦犯错一定会承受不住打击,而一败涂地。

总之,上班族要想成为领高薪的“打工皇帝”,就要不断提升自我价值的。长时间工作在这样竞争强、压力大的环境中,人容易产生厌职情绪,下面我们来介绍一下消除厌职情绪五法:

1.多做少想,梦想少一点,计划多一点

从工作形式到工作环境,再到确定自己所追求的职业标准和目的,包括理想职业的每一件事都要考虑清楚。考虑清楚后就要实施具体方法了:要把理想职业的各阶段划分得尽可能短。如果你现在只是一个基层经理或普通的记账员,就要努力地为自己寻找一条晋升之路。方法就是观察一下自己的公司有没有可调动的部门,让自己调动一下,或者谋个较低的职位,然后安排进修的时间,再为晋升做打算。循序渐进是最为忌讳的,因为它改变不了不称心的工作。

2.把自己看做自由人,充分发挥职场能力

这个方法是要你首先想象一下自己是个独立的承包者,你的雇主是位大客户。面对他,你要合理分配自己的时间,不仅要满足客户的所需,还要为自己留出余地,从各方面发展事业。打个比方,你要在做报告时起草各种报告式文件,报告中用词的好坏,可能你的上司不会注意,但你是一个独立的承包人,你得意识到你要用你的措辞技巧开辟一个全新的销售市场。

3.放松自己,工作娱乐两不误

有些人为了能升职,达到老板的重视,就工作的时候拼命干。刚开始每天晚上加班,不过只加1~2个小时,后来就成了整个星期,包括周末都在加班,时间全部被工作占据,没有一点自己的空间,没有任何社交活动。其实在职场中,社交活动是很重要的,这样不仅不会让自己对工作产生反感,还利于自己工作的开展。

4.试着找寻工作外的成就感

在现在竞争压力巨大的社会中,很多人都把办公室的成绩看成成功的表现。这样的人也只有在事业有成绩时,才能满面春风,可一旦工作遇到麻烦就会备受打击。因为,他把生活的重心只放在工作上。如果你把生活的重心转移一下;如果把爱好和业余生活当做本职工作来看待;如果把自尊系于职业努力之外,工作受挫时,就很容易保持积极的工作态度。

5.改变对待他人的态度

每天一想到上班,你是会高兴还是害怕?如果感到害怕,那就说明你和周围的同事相处得不好。如果能和他们和睦相处,你会觉得上班是件很快乐的事。人和人的观点不同,意见也不同,你不能保证你喜欢每一个人,也不能保证所有人喜欢你。虽然你不喜欢与他们一起工作,但还是要和他们积极相处,这是最低限度。你会发现当你在电梯里对人微笑时,别人也会报以微笑,在办公室也是如此。以礼相待是人的本性。要一夜之间与相互不理不睬的人建立亲密关系是不现实的,但若你真诚地去改善关系,同事迟早会感觉到这一点。假如厌烦工作、上司,周围的一切……你就更要用一种积极的方式与人交谈,很轻松地谈些你喜欢的事,可能就会找到与同事们的某些共同点。

总之,你要明白,这个世界绝对不会以你喜欢的方式待你,也不会是你不喜欢的方式捉弄你。成功全靠自己,只有学会自我提升,才能事业有成。

细节打造高效率的和谐团队

晋升为管理者之后能否从细节上做文章,不仅是领导能力与水平的直接体现,而且是企业实现目标的根本途径,是企业实干精神的体现,是打造出高效率的和谐团队的关键。那些成功的管理者们、那些高效率团队的领导者们总是善于从小处做文章,周密细致地关注管理的各个环节,做好细节管理工作。

一般来说,想要打造出高效率的和谐团队,以下这些细节是不容我们忽视的:

1.着手行动

作为一个领导者,要在言行上为团队的其他成员做出榜样,让大家认为你是勇敢前进的人,用自己的行动来获得大家的认可。这是行动上的领导,也是为自己树立威信的一种方式和取得他人支持的初步行动。

2.征求他人的意见

征求别人的意见或建议,是对他人的一种尊重。同时,要采取询问的态度,而不要采取命令的态度,这样才能把其他人融入团队中来,让他们成为当事人,而非旁观者,这样他们才会为团队的发展做出更大的努力。同时征询各方面的意见能让事情更完美。

3.重复别人说过的话

当别人表达意见时,带着思考去倾听,然后重新陈述或总结性的用自己的话表达对方的观点。如“吉姆,如果我的理解正确,你认为我们应该……”这样,除了是在告诉对方,你在认真听他讲,给他以鼓励之外,还能够有效避免由于语言表达习惯或方式的不同产生的误会。

4.提供可供选择的方案

不要围着一个或两个选择方案打转,努力寻找其他的想法或解决方案,要提出创造性的可供选择的方案,这样才能制订出更好的决策。

5.促成团队的一致

这里的“一致”指的并不是100%赞同或多数赞同,而是即使成员持反对意见,也要给予配合支持。任何一个方案都必须在这种情况下才能最终确定执行。

6.缓解紧张局面

在团队里有两个或更多成员间出现不同意见时,应缓解谈话的紧张气氛。有的冲突是正常的,但是,必要时必须有人插入,以缓和的语气缓解紧张局面。使用幽默时,要顾及其他成员的感受。

7.必要时做出妥协

要以大局为重、以客观事实为依据,自愿调整自己的意见和做法,不要让自我主义占了上风,不要放不下领导者的面子和架子,而让事情变得更糟。

8.鼓励他人

经常用眼神、语言或者动作鼓励成员,对成员进行正面激励,他们才会朝着你所希望的方向发展。

9.保持交流渠道的畅通

确认信息在应该知道的人当中得到了充分地沟通。最后一个知道事情原委的人,会让人产生很强的挫折感。团队成员应互相照顾,让每个人时刻都保持在团队中。

10.和团队中的每个成员建立起友情

对他人友好,热情地回应团队成员,一直保持开放的心态。他们是你的伙伴、朋友,一旦团队中每个成员之间都建立起友情,那就会形成巨大的合力,推动团队的发展。

一个团队的管理者,是这个团队的核心,只有管理者做好了这些细节,才能够使团队成员紧密地围绕在管理者身边,朝着共同的目标努力,进而取得辉煌的成就。

做知人善用的管理者

美国钢铁大王卡耐基的墓碑上写着这样一段让人深思的话:“在这里长眠的人,懂得如何让比他更优秀的人为他效力。”许多人都认为,这句话一针见血地指出了卡耐基的成功关键所在。而卡耐基本人也曾说过:“即使有一天我的财产全部化为乌有,只要和我一起奋斗的是人才,只要一年,也许更短,我就又可以成为百万富翁。”

卡耐基深深明白人才的重要性,因此,他总是留意身边是否有能力出众的青年人,一旦发现,都会倾力提拔;对于其中的佼佼者,甚至主动赠予1%的干股,让对方成为自己的合伙人。

卡耐基虽然被称为钢铁大王,但是对钢铁的制造、钢铁生产的工艺流程,他知之甚少。但他有300名精通钢铁工艺的下属,他所要做的,只是为这300人安排他们最擅长的工作。由于卡耐基的知人善任,跟随着他总是能够拥有最适合自己的事业舞台,能够最大化地体现自我价值,因此,这些非凡的人都愿意聚集在他的周围,为其效力。最终,知人善任成就了卡耐基的事业成功,让他登上了美国钢铁大王的宝座。

的确,人尽其才,才尽其用是非常重要的。因此,作为管理者,将工作分配给最适合做它的员工是非常重要的。

当然,在具体分配之前,需要做些准备工作,包括:在分配一件工作给下属之前,分析一下工作担子有多重;统计一下你可以利用的资源(财力、物力)有多少;列出你所有可能做出的选择;挑选出那些你觉得良好、逻辑上也行得通的选择,然后再将工作计划分配给最适合执行它们的人。当然,在将它们具体分配给下属时,你需要注意一些细节,运用一点技巧。

首先,作为管理者,需要遵循一个大的原则,即是尽可能地把工作分配得更细些,每一项任务要落实到相应的担任者头上,进行定额分配,定额管理。这样才能够避免人浮于事,没有效益。

其次,你要了解,分派工作不是把那些令人不愉快的工作指派给别人,而是放下部分权力,让别人来做决定,也可以说是给下属一些机会,让下属像你一样做事。这就要求当你把一项工作交给下属的时候,除非下属主动请求,否则你都不应该左右下属在执行过程中的决策。

此外,有的工作人人争着抢着要做,而有的工作却没有人愿意接手,又或者将工作分配给了根本干不好它的人……诸如此类的情况时有发生,那么怎样才能避免类似的不良状况出现呢?这就需要你在分配工作的过程中,注意以下细节:

(1)以你所希望的结果为基础、以你的预期为框架分派工作,并告知员工执行的程序及步骤,让他们清楚地了解,什么是他必须做的以及他应该如何做。同时,要给对方提供充分的相关信息和资料。

(2)制订工作评估的标准。作为管理者,你必须让员工明白你对成功地完成工作的标准是什么,只有这样,对方才能更准确地完成好你安排的工作。

(3)允许员工随时向你提出计划的相关改进意见,以便你调整工作分配计划,适应不断变化的环境。

(4)针对每一位下属的特长,让他们发挥各自不同的潜能,同时,作为管理者,你也不能忘记分配工作的对象是一群人而并非一个人,你所要考虑的是整体和大局,你的目标是让整体能够达到最好的效果。

总的来说,作为管理者,合理分配人力资源,是一门需要不断学习研究的课程。