书城励志破解职场密码:成就辉煌事业的自助读本
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第13章 职场起跑:准备运动要做好(3)

延续上例。汪洋到了新的部门,开始受到重用,加上他在平时的工作中留心过一些行业动态,留心咨询者的细小要求,签约的客户越来越多,甚至很多客户直接指明要找他。随着公司的发展和他自己的优异表现,两年后,他就成为总咨询师,并多次被公司安排到国外去考察。对自己的这次提升,他表示是处处留心给了他很大的帮助。

汪洋成功的事例说明了作为职场的“一颗金子”要想发光,首先从自身就要做到:收心、尽心、细心、留心。只有做一个“四”有“心”人,才会在机遇到来时,不和它擦肩而过。所以,纵使自己是“金子”,也一定要记得摆放好“位置”,要显示出自己的与众不同,还得注意摆放角度、光线等细节问题,那样你发出的金色光芒才是光彩夺目的。收心、尽心、细心、留心,把这“四心”作为职场法宝,那么你想不被老板青睐都很难,又何愁不能轻松取得事业上的成功呢?

熟练使用四项基本技能

现在的职场上似乎存在一种错误的导向:所学技能越多越好。因此,许多职场人都在盲目地学习多种技能,以为这样就可以帮助自己的职业发展,提升在职场上的地位。但是,绝大多数人只是一种盲目地学习,忘记了去观察他们的公司和行业领域,也没有弄清楚老板需要的是何种技能,自然也就不知道什么样的技能对他们而言才最有价值的。其实学习也要有目的性,如果不是公司发展需要的技能,即使拥有再多也用处不大。

可能有些人对此并不同意,他们会说:“我们领导开会时总是鼓励所有员工去进行学习和进修。”如果在职场上相信这些话不免有幼稚之嫌。这些都只是表面现象,背后往往隐藏着另一套你看不见的规则,只有符合这些规则的行为或技能,老板们才会真正去鼓励和支持。表面上他们可能会强调理论学习的重要性,但是只有那些能迅速拿出行动方案和做出高效、创新决策的人,才是他们真正欣赏和鼓励的类型。所以,每位职场人都要注意,那些高调提出、对外宣称的言论并不可靠,在真正的公司生活中,倘若以此为生你将不会得到任何支持与奖赏。

老板不会只是喜欢电子表格,也不会去赞赏那些经常把工作拖拉到加班才能完成的职员。通过对高层的细心观察,我们可以看到在老板欣赏的员工身上都有一些共同的特质、技能类型或是工作方式。这些成功者的共同属性,就是我们需要去学习和培养的,我们暂且把这些共同属性定义为“四项基本技能”。

技能1:灵活性

在这样一个科技、信息飞速发展的时代,我们也被要求随时更新自己的“头脑数据库”,这一切就离不开灵活性,否则迅速的变革会随时将我们抛弃。因此,为了能在市场上永远占领不败之地,公司自然希望甚至是要求员工个个都是最具价值的“多面手”,以便一旦某人“掉队”,便有人能够迅速转换类型,填补空缺。

企业并不清楚自己在下一秒会需要什么样的人才,高度专业化的技能为不同部门间的工作调换造成了极大障碍。因此,作为一名雇员,若想在职场中立于不败之地,最好是能如孙悟空般有个七十二变,要能招待前来拜访CEO的客户,能解决电脑、打印机、电话机等突然出现的故障,能顶替请假病休同事的工作,能熟练运用许多软件并解决一些浅显的硬软件问题……并且这些工作都能在最快的时间里完成,和专业人员完成得一样顺手。

具备灵活性意味着无论发生什么意外情况,你都能够立即且有效地加入进去,同时亦能有效支持并推动变革。

要培养这个技能,就要求我们尽可能多地去掌握公司的日常流程、规定及技能,即便你的工作跟这似乎不怎么相关,或者你的职责根本不要求掌握这些,你也应当培养自己的这种技能,以便在公司需要之时,迅速顶替上去,轻松地由一个领域转向另一个领域。

技能2:一定的销售才能

公司中的大部分高级职员都具有“销售”背景,即使没有这个背景也绝对具有销售的能力。懂得销售或是接受过销售培训的人一般都具有良好的沟通能力、说服能力、谈判及演讲能力,他们人脉广泛,善于交际,能够将自身观点很好地陈述出来,并能够很容易地说服别人,激发身边人的自信心,因此显得魅力四射。

销售对于一个人的职业发展是如此重要,所以每一个想要有所发展的职场人士都应当去培养这种技能。如今社会上有许多销售培训班,你可以选择一所参加培训。在培训的过程中,你可以不用太注意具体培训内容,比如那些有关如何销售的细节问题等,你需要注意的是他们采用什么样的方式来授课,以此来学习和掌握销售和说服性演讲的基本技巧。

你可以性格安静,不喜欢销售,但是必须学会销售中的种种技巧和能力,例如沟通、谈判、维护形象及资源配置等。也许你没有意识到你需要这些能力,但是细想一下,就无法否认这些都是每日必须面对的。

如果你已经参加过一些销售培训,那么就要明白,不仅要将这些运用在销售上,更应当在日常生活中把它有效地应用。如果掌握了这些能力,那么这肯定是你在公司最实用、最受青睐的技能,在将它们完美运用之后,会发现这些技能让你变得非常显著和卓越。

技能3:演讲能力

一个人在公司所处的职位越高,他要去处理的事务也会越多,自然在公共场合讲话的机会也就越多。由此可知演讲能力对一个想要在职场上有好的发展的员工来说是多么重要。如果一名能力超群且前途无限的员工,每次的会议发言或演讲都一塌糊涂,让人不知所云,那情况会是多么糟糕啊!而如果是一名充满激情的演讲家,无论在什么场合,面对多少听众,听众身份如何,都能够自信地站起来畅所欲言,那么很自然地,他不但会出尽“风头”,更会被视作一名颇为自信的领导人。因此,可以说演讲能力是一项非常可贵的技能,可以将你的价值提升到一个新的高度,帮你从一个普通职员进入良性的职业发展中。

不过,这里所说的演讲技巧并不只是从书本上学来的那些演讲理论,你需要把这些知识用到实践中,升华它。

如果你是一个性格很内向且害羞的人,觉得自己对公司的高级职务并不是特别感兴趣,即使如此,演讲的技能对你来说也是万分重要的。试想,如果你连自己的意图都表达不清楚,又怎样得到听众的支持,怎样让别人来了解你和赏识你呢?

技能4:设定高远目标的能力

作为一个高级领导者就应该懂得怎样去设定长远目标,随后逐步实现它。这样的领导者不仅为自己设立目标,更可以为自己的部门或是公司设定高远目标,然后调动起整个部门或公司的人员,齐心协力实现所定目标。这些正是一名高效领导者应该必备的技能。

上述技能中,具备其中任意一项都会使你的职业道路走得更加平坦。职位越高,就越需要使用这些技能,你的所作所为也就越能代表公司利益。作为一名职场人,也许你并不能掌握所有的职场规则和技能,但是如果能把职场的这四项基本技能运用得娴熟和完美,那么你的职业生涯一定不会失败!

“每天多做一点”

在职场上,很多老板不会去要求员工必须在自己的本职工作之外多做点什么,但是任何一个老板对一个能在完成本职工作后还多做一点的职工肯定会高看一眼,从此对他投以比别的员工更多的关注和重视,如果有机会的话,也会委以一些重任,让他去尝试比较重要的工作,培养和锻炼他,以便他将来能胜任更高的职位。

可以说升职从来都不是突然发生的,而是有前因后果的,甚至可以说,每一次的升职都是有“预谋”、有计划的。

也许你会说,对待工作,我已经做到了全心全意、尽职尽责,这就足够了。可是错了,这不够,因为职场的生存法则是:比足够永远要多一点,也要求你比自己分内的工作多做一点,做得比别人期待的更高一点。唯有如此,你才可能引起领导或老板的注意和重视,从而给自己创造更多升迁空间和机会。

可能你还会说,我拿的工资是一定的,没有义务去做职责以外的事情。不错,你是没有义务,也没有人强迫你非得去多做一点,但是如果你选择自愿去做,选择主动进攻,那么你在职场上才能前进更快。无论是管理者,还是普通职员,如果你保持“每天多做一点”的工作态度,肯定就能从竞争中迅速地脱颖而出,你的老板、委托人和客户会因此特别地关注你、信赖你,从而给你更多的机会。

每天多做一点工作也许会占用你一些额外时间,但是,你绝对不会白白付出,它会给你赢得良好的声誉,并增加他人对你的需要,而被别人需要其实是一个职场人最引以为豪的事情。

杜特先生在一家大型私人企业干了6年,工作做得也不错,但6年都没有任何提升。他自己也找不到原因,似乎总没有时机让上级赏识自己。后来有一次他因为有点事情而拖延了下班时间,经过公司副总的办公室的时候,发现副总依然在埋头工作,后来他总有意无意地去注意副总,发现他每天下班后都要留在办公室处理很多事务。有一天,偌大的办公室就剩他和副总两个人的时候,隔着玻璃门,他看见副总在边打手机边复印材料,一会儿又去找出一份文件。等副总放下电话的时候,他有礼貌地敲门进去,询问副总自己是否能帮上一些忙,此时的副总正好缺一个助手,他就让杜特先生帮他复印材料,然后整理文件。尽管是小事情,但是却让副总从此注意上了他,以后他每天都尽量在办公室多待一会,处理一些没处理完的事情,或是为第二天的工作做个准备,副总也开始喜欢不客气地喊他去帮忙了。慢慢地副总感觉杜特先生不仅工作负责,而且还挺细心。后来,杜特先生的部门经理因事辞职,出乎很多人意料之外,公司没有把原来的副经理转正,而是直接提拔了普通职员杜特先生为该部门经理。

上面的事例很好地告诉我们,每天多做一点,可以让你的工作做得更加有条不紊,也可以使你的上司更容易留意你和提拔你。如果你可以养成“每天多做一点”的习惯,那么你与身边那些从没有这种习惯的人相比,已经在无形中具有了优势。不管从事什么行业、什么工作,你的习惯都会被人看在眼里,会有越来越多的人认同你、注意到你、欣赏你,会指名道姓地要求你为他们服务,那时你就是一张“金字招牌”,工作自然就会更加顺利。

养成“每天多做一点”的习惯,不仅能彰显自己的勤奋,而且能学习到更多的技能,也能将工作安排得更加井然有序,这个习惯会帮你摆脱困境,让你具有更强大的生存能力,和让别人无法超越的优势。

每个公司都是追求不断发展的,你也会随着公司的发展而成长,因此个人职责范围也会不断扩大。所以,一个聪明的职场人是从来都不会以“这不是我分内的工作”为由来拒绝额外的工作的。相反,他会很聪明地意识到老板之所以交给你一些“额外的工作”,其实是在信任你和有意培养你,不妨将此视为一次机会,因为一份额外的工作有时就等于是一次额外的机会。

你每天上班都提前一点,也许没人会注意到,也没人会在意,但是老板不仅会注意到你的这个优良表现,也会由此而欣赏你。试想,哪个老板喜欢匆匆忙忙踩着铃声上班的员工?一个很小的细节在老板的眼里却能代表你对待工作的态度。每天提前一点到达,可以对一天的工作做个规划,当别人还在考虑当天该做什么时,你已经开始投入到工作当中了。

如果有一件事摆在面前,大家都觉得不是自己的工作而不去理睬,但是你做了,那么可以说你的职业发展从此就多了一个机会,就算这个机会最终没有到来,你也没有因此而损失什么。也许很多人都搞不懂为什么机会来临时自己却不知道就与机会擦肩而过了。这是因为机会总是乔装成“问题”的样子出现在我们眼前。当顾客、同事或者老板交给你某个难题,其实他们是在为你创造一个难得的机会。对于一个优秀的员工而言,他不会太过局限于公司的组织结构如何,谁该为这个问题负责,具体该由谁完成这一任务,而是更注重怎样解决问题,怎样在最短的时间、用最好的方式解决问题。

说到这里,也许大家都知道该怎么做了。所以,当你的客户、同事或老板要求你提供帮助,做一些分外的事情时,不要带有情绪,更不要硬邦邦去拒绝,而是要拿出“每天多做一点”的良好习惯,把这当成一次机遇,积极地伸出援助之手,也许从此,你的职业人生会因此而改变!

给工作安排优先级

在一个职业培训的课堂上,培训师拿出一个瓶子放在桌子上。接着,他拿出一些拳头般大的石头,小心地把它们放进瓶中,等到石块高出瓶口再也放不下时,他问接受培训的职场人:“瓶子满了吗?”

这些白领们都觉得这个问题简单得近乎愚蠢。于是满不在乎地说:“满了。”

培训师诡秘地笑着,反问道:“真的吗?”说着就拿来一些小砾石,倒了进去,并敲击着玻璃壁,这些小砾石迅速地钻进大石块的缝隙之中,直到再也放不进去砾石的时候,培训师又问:“现在满了吗?”

聪明的职场白领们自然看出了端倪,下面开始窃窃私语,都说:“还能放些别的进去。”

“没错!”培训师说着就从桌子下拿出一些沙子,把它慢慢倒进玻璃瓶,沙子填满了所有石块的间隙,他又一次问:“瓶子满了吗?”台下回答:“没有。”